Vols barats des de Kiwi.com
Nosaltres
Ofertes de feina

Condicions del Kiwi.com Club

  • 1.Introducció
    • 1.1Aquests termes s’apliquen a la subscripció al Kiwi.com Club («Kiwi.com Club»). Els nostres Termes i condicions, juntament amb els Termes d’ús i els T&C de les terceres parts rellevants (p. ex., transportistes), s’aplicaran a les teves reserves.
    • 1.2El proveïdor del Kiwi.com Club és Kiwi.com s.r.o., amb domicili social a Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praga 8-Karlín, República Txeca, NIF: 29352886, inscrita en el Registre Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, expedient núm. C 387231, NIF: CZ29352886 («Kiwi.com», «nosaltres», «ens» i «nostre»).
    • 1.3Quan ens referim a tu com a membre del Kiwi.com Club, utilitzem els termes «membre», «tu» i «teu».
  • 2.Com fer-se membre del Kiwi.com Club
    • 2.1Per esdevenir membre del Kiwi.com Club, heu de sol·licitar l’adhesió al Kiwi.com Club, estar connectat al vostre compte de Kiwi.com i verificar el vostre compte de Kiwi.com i número de telèfon.
    • 2.2En sol·licitar la subscripció al Kiwi.com Club, utilitzeu el vostre nom i cognoms tal com figuren en el vostre document de viatge. Se us permet canviar el vostre nom o cognoms una vegada per any.
    • 2.3Per a pujar a la subscripció Black Tier, heu d’haver completat un mínim de quatre (4) viatges elegibles per al Kiwi.com Club en els 365 dies precedents, a partir de la data en què us vau unir al Kiwi.com Club. A efectes d’aquest requisit, la data de l’últim segment de cada viatge s’utilitzarà com a data de referència. Només les reserves que inclouen la Kiwi.com Guarantee o els Kiwi.com Benefits i que s’han utilitzat almenys parcialment (és a dir, no cancel·lades) es consideren elegibles per al Kiwi.com Club. Si vau rebre accés anticipat al Kiwi.com Club (com a membre Black Pilot), els viatges elegibles per al Kiwi.com Club reservats abans d’unir-vos al Club també compten.
    • 2.4La subscripció al Kiwi.com Club pot estar subjecta a condicions addicionals en el futur. Ser membre del Kiwi.com Club no us qualifica automàticament per a romandre com a membre del Kiwi.com Club quan les noves condicions entrin en vigor.
  • 3.Avantatges del Kiwi.com Club
    • 3.1Avantatges per a tots els membres del Kiwi.com Club
      • 3.1.1Caigudes de vales. De tant en tant, realitzarem campanyes amb caigudes de vales. Com a part dels avantatges de la membresia del Kiwi.com Club, Kiwi.com et concedirà accés a codis promocionals exclusius per als membres del Kiwi.com Club. Aquests codis es poden aplicar durant el procés de pagament per obtenir descomptes en reserves elegibles. Cada codi promocional està disponible per ordre d’arribada i és vàlid per a un nombre especificat d’usos. Un cop s’arribi al nombre màxim d’usos, el codi ja no estarà disponible. Els termes especificats en Art. 12.9 dels Termes i Condicions, així com qualsevol altre terme relacionat amb els codis promocionals individuals, s’apliquen. Podràs aplicar un codi promocional només si tu, com a membre del Kiwi.com Club, ets un passatger en la reserva.
      • 3.1.2Redireccions a llocs web de línies aèries. Quan cerqueu a la plataforma de Kiwi.com un itinerari d’una sola línia aèria sense autoconnexió i sense equipatge, i no podem igualar el preu de la línia aèria al qual tenim accés, us presentarem dues opcions per completar la vostra reserva: (i) reservar amb Kiwi.com, i (ii) redirigir a llocs web de tercers. Si trieu l’opció de redirecció, se us dirigirà a un lloc web diferent per finalitzar la vostra reserva. En aquest cas, Kiwi.com no formarà part del vostre acord o transacció. Entrareu en un contracte amb el proveïdor de serveis de tercers.
    • 3.2Beneficis addicionals per als membres Black Tier
      • 3.2.1Si ets un membre del Black Tier del Kiwi.com Club, obtindràs el Kiwi.com Guarantee Refundable pel preu del Kiwi.com Guarantee regular, o el Kiwi.com Benefits Refundable pel preu dels Kiwi.com Benefits regulars, per a les teves futures reserves. Això significa que a més de tots els avantatges inclosos en el Kiwi.com Guarantee o Kiwi.com Benefits, obtindràs l’avantatge de la Refundabilitat de franc, que et permetrà cancel·lar la teva reserva sota les condicions definides en Art. 19.3 dels nostres Termes i Condicions (d’ara endavant denominats com a “Avantatge de Refundabilitat”)."
      • 3.2.2Obtindràs l’avantatge de la Refundabilitat només si tu, com a membre del Black Tier del Kiwi.com Club, ets un passatger en la reserva.
      • 3.2.3Si sol·licites un canvi de nom/cognom després de completar una reserva amb l’avantatge de la Refundabilitat, i cap passatger de la reserva coincideix amb el nom i cognom del membre Black Tier del Kiwi.com Club, l’avantatge de la Refundabilitat s’eliminarà de la teva reserva.
      • 3.2.4L’avantatge de la Refundabilitat només està disponible per a reserves realitzades més de 4 hores abans de la primera sortida directament a la plataforma de Kiwi.com (des de la cerca fins al pagament), i no per a reserves cercades a través de motors de cerca meta.
  • 4.Política d’Ús Just per al benefici de reemborsabilitat
    • 4.1Per garantir la disponibilitat i la qualitat dels nostres serveis per a tots els membres del Kiwi.com Club, el benefici de reemborsabilitat gratuït ofert als membres del Black Tier està subjecte a una Política d’Ús Just
    • 4.2L’ús del benefici de reemborsabilitat està limitat a un màxim de dues (2) cancel·lacions per mes natural i un màxim de sis (6) cancel·lacions per any natural.
    • 4.3Si arribes al límit mensual o anual, qualsevol cancel·lació posterior realitzada dins d’aquest mateix mes o any calendari no estarà subjecta als termes de Guarantee Reembossable o Beneficis Reembossables de Kiwi.com. En canvi, s’aplicaran els termes del tipus de tarifa Saver a la cancel·lació i qualsevol reembossament potencial es processarà d’acord amb les normes de la línia aèria.
    • 4.4La teva elegibilitat per al benefici de reemborsabilitat es restablirà automàticament a l’inici del següent mes natural (si s’ha assolit el límit mensual) o el següent any natural (si s’ha assolit el límit anual).
    • 4.5Si sol·licita una cancel·lació sota el benefici de Reembossament, a canvi d’un reembossament anticipat en Crèdit Kiwi.com equivalent al preu del bitllet d’avió dels seus vols (excloent les comissions de Kiwi.com i qualsevol càrrec addicional), renuncia al seu dret a exercir qualsevol dret relacionat amb la reserva i ens cedeix tots els seus drets, títols i reclamacions per reembossaments contra les línies aèries que sorgeixin o estiguin relacionades amb la reserva per la qual es va sol·licitar la cancel·lació. Si accepta el Crèdit Kiwi.com i després realitza qualsevol acció que entri en conflicte amb la cancel·lació o faci més difícil per a nosaltres recuperar un reembossament de les línies aèries, podem cancel·lar el reembossament del Crèdit Kiwi.com i/o rescindir la seva membresia al Kiwi.com Club, així com eliminar el benefici de Reembossament de les seves altres reserves existents.
  • 5.Cancel·lació de la subscripció al Kiwi.com Club
    • 5.1Pots cancel·lar la teva subscripció al Kiwi.com Club en qualsevol moment amb efecte immediat.
    • 5.2La cancel·lació de la vostra subscripció a Kiwi.com Club no afectarà cap de les reserves que hàgiu completat mentre éreu membre de Kiwi.com Club.
  • 6.Rescissió del Kiwi.com Club i modificació d’aquestes Condicions
    • 6.1Kiwi.com es reserva el dret de cancel·lar el Kiwi.com Club en qualsevol moment amb efecte immediat.
    • 6.2Aquesta rescissió no tindrà cap efecte sobre les reserves que es van completar abans d’aquesta retirada.
    • 6.3Kiwi.com es reserva el dret de modificar aquestes Condicions en qualsevol moment i sense consulta prèvia amb els membres del Kiwi.com Club. T’informarem de qualsevol canvi en aquestes Condicions i et donarem l’opció de cancel·lar la teva subscripció al Kiwi.com Club.
  • 7.Frau i ús indegut dels beneficis del Kiwi.com Club
    • 7.1Podem retenir, revertir o invalidar qualsevol recompensa o benefici del Kiwi.com Club (incloent-hi vals i Kiwi.com Credit) si sospitem raonablement frau, abús o ús indegut (incloent-hi amb finalitats comercials), com ara la creació automàtica de comptes o intents d’eludir els criteris d’elegibilitat o els límits. També podem suspendre o rescindir la vostra subscripció al Kiwi.com Club i qualsevol compte afectat, cancel·lar reserves relacionades i intentar recuperar pèrdues quan estigui permès.
  • 8.Llei aplicable
    • 8.1Aquests Termes i qualsevol relació jurídica establerta o derivada d’aquests es regiran per les lleis de la República Txeca, amb exclusió de qualsevol norma sobre conflicte de lleis. Si ets un consumidor, gaudiràs addicionalment del nivell de protecció que t’ofereixen les disposicions obligatòries de la legislació del teu país de residència.
  • 9.Resolució de disputes
    • 9.1Resolució amistosa de disputes. Abans de començar qualsevol dels mètodes de resolució de disputes que s’indiquen a continuació, prova de contactar amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte disponible a: www.kiwi.com/en/help/contact/ per resoldre qualsevol de les teves queixes o suggeriments.
    • 9.2Resolució de disputes fora dels tribunals. Abans de presentar qualsevol acció legal davant d’un tribunal, tens dret a iniciar la resolució extrajudicial de la teva disputa amb nosaltres, sempre que qualsevol disputa entre tu i nosaltres no s’hagi resolt directament amb èxit. L’institut encarregat de les resolucions extrajudicials amb la nostra empresa és l’OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Més informació sobre les resolucions extrajudicials de disputes de consum es pot trobar aquí (https://onlinemediator.cz/)."
    • 9.3Jurisdicció per a disputes amb Kiwi.com s.r.o. En casos de disputes amb Kiwi.com s.r.o., els tribunals de la República Txeca tindran jurisdicció completa sobre totes les disputes que sorgeixin entre vostè i Kiwi.com s.r.o. Si és un consumidor i té la seva residència habitual a la UE, pot presentar una reclamació per fer valer els seus drets de protecció del consumidor en relació amb l’acord regulat per aquests Termes a la República Txeca o al seu país de residència, i els procediments només es poden iniciar contra vostè als tribunals del seu país de residència.
  • 10.Aplicabilitat i modificacions
    • 10.1Aquests termes s’aplicaran a partir de: 25th March, 2026.