Hvad er Kiwi.com-fordele?
Vi lægger os i selen for at realisere dine rejseplaner til den mest gennemskuelige pris. Kiwi.com-fordele er skabt til at dække dine rejsebehov, så du får fleksibilitet og en problemfri tur.
Rejsebeskyttelse
Vores Rejsebeskyttelse dækker dig, hvis din rejse bliver afbrudt, fordi transportselskaberne har ændret, aflyst eller er betydeligt forsinkede på en del af den. Hvis det sker, kan du være berettiget til øjeblikkelig kompensation i form af Kiwi.com-kredit.
Hvis der er mindre end 5 timer til afgang, eller du allerede er i transit, sender vi dig det beløb, der svarer til prisen på erstatningsfly med ankomsttid tættest på dit oprindelige fly.
Hvis det er 5 timer eller mere før afgang af dit første fly, tager vi højde for prisen på erstatningsfly med ankomsttid tættest på dit oprindelige fly, eller prisen på din oprindelige booking fraregnet de servicegebyrer, du har betalt os.
Hvis du ønsker at bruge din kredit til en alternativ flyrejse, opfordrer vi dig til at booke hurtigst muligt, da priserne kan stige. Du kan dog vælge at beholde kreditten og gemme den til en fremtidig rejse – den er gyldig indtil den angivne udløbsdato, som i de fleste tilfælde er 2 år.
Du har også mulighed for at søge om refusion fra transportselskabet, hvilket vi kan gøre på dine vegne. Refusionsbeløb og ekspeditionstid afhænger af transportselskabets politik og gældende love. Vær opmærksom på, at du er velkommen til selv at kontakte flyselskaberne i stedet for at få hjælp fra os.
Døgnsupport via livechat
Få øjeblikkelig support når som helst, på et hvilket som helst sprog. Hvis du har brug for at kontakte os for hjælp til tillægstjenester eller anmodninger, betaler du ikke noget ekspeditionsgebyr, men kun det, som transportselskabet opkræver.
Live boardingpas
Hold dig underrettet på hele din rejsedag. Modtag flyopdateringer i realtid, gateinformation og meget mere direkte i din hule hånd.
Var artiklen nyttig?