Hvad er Rejsebeskyttelse?
Disruption Protection dækker, hvis din rejse bliver afbrudt, fordi flyselskaber ændrede, aflyste eller væsentligt forsinkede en del af den. Hvis det sker, tilbyder vi dig straks kompensation i form af Kiwi.com-kredit, som kan bruges til at booke en anden flyrejse med det samme. Vi kan også tilbyde at søge om refusion fra flyselskabet på dine vegne.
Hvis der er mindre end 5 timer til afgang, eller du allerede er i transit, sender vi dig det beløb, der svarer til prisen på erstatningsfly med ankomsttid tættest på dit oprindelige fly.
Hvis det er 5 timer eller mere før afgang af dit første fly, tager vi højde for prisen på erstatningsfly med ankomsttid tættest på dit oprindelige fly, eller prisen på din oprindelige booking fraregnet de servicegebyrer, du har betalt os.
Hvis du gerne vil bruge din kredit til en alternativ flyrejse, opfordrer vi dig til at booke en så hurtigt som muligt, da priserne muligvis stiger. Du kan dog beslutte at beholde kreditten og bruge den til en fremtidig rejse. Den er gyldig i 2 år fra den dato, du modtager den.
Hvis du foretrækker en refusion fra flyselskabet i stedet for Kiwi.com-kredit, skal du være opmærksom på, at refusionsbeløbet og behandlingstiden afhænger af flyselskabets politikker og relevante love.
Vær opmærksom på, at du er velkommen til selv at kontakte flyselskaberne i stedet for at få hjælp fra os.
Læs mere om rejsebeskyttelse i vores vilkår og betingelser.
Var artiklen nyttig?