<div>Dine refusionsmuligheder afhænger af, om aflysningen foranlediges af transportselskabet eller dig selv.</div><div><br></div><div>Om du har<a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/28">Kiwi.com-garanti</a> eller ej, påvirker også dine muligheder – især i de tilfælde, hvor rejsen aflyses af transportselskabet.</div>

Dine refusionsmuligheder varierer afhængigt af situationen.

Hvilke muligheder har jeg for at få en rejse refunderet?

<div>Du kan betale for din booking ved hjælp af dit betalingskort, din <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/17">Kiwi.com-kredit</a>, <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/">rabatkoder</a> eller et af nedenstående alternativer.</div><blockquote><em>Hvis din Kiwi.com-kredit ikke dækker hele bookingens pris, kan du betale resten med dit betalingskort. Det er muligt at kombinere kredit med andre betalingsmetoder (undtagen PayPal) eller </em><a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/"><em>rabatkoder</em></a><em>.</em></blockquote><div>For at betale for tillægstjenester eller ændringer i en eksisterende booking kan du enten vælge en af de tilgængelige betalingsmetoder, bruge dit betalingskort eller Kiwi.com-kredit. </div><h3>Accepterede betalingskort</h3><ul><li>Visa</li><li>MasterCard</li><li>American Express</li><li>JCB</li><li>Discover</li><li>Maestro</li><li>Mir</li><li>Diners Club International</li><li>TROY</li></ul><blockquote><a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/20"><em>Hvad gør jeg, hvis mit betalingskort ikke virker?</em></a></blockquote><h3>Alternative betalingsmuligheder</h3><div>På Kiwi.com understøtter vi følgende betalingsmetoder: </div><ul><li>PayPal</li><li>Apple Pay</li><li>Google Pay</li><li>Revolut Pay</li><li>Volt Open Banking/bankoverførsel</li><li>PIX</li></ul><div>De betalingsmetoder, der tilbydes på betalingssiden, er baseret på dit valg af valuta og region. </div><blockquote><em>Du kan ændre sprog og valuta øverst til højre på vores websted.</em></blockquote>

Betalingsmuligheder

<div>Hvis du søger om refusion, kan du muligvis modtage den i form af Kiwi.com-kredit. Det er ikke bare den hurtigste måde at blive refunderet på, det er også den hurtigste betalingsmetode på <a href="https://www.kiwi.com/user">vores websted</a> og i <a href="https://www.kiwi.com/en/pages/mobile">appen</a>. Kreditten gælder i 2 år og kan bruges til en hvilken som helst ny rejse.</div><h3><strong>Hvad er fordelen ved at blive refunderet med Kiwi.com-kredit?</strong></h3><ul><li>Du kan se den på din Kiwi.com-konto <strong>efter få minutter</strong> – ingen bankgebyrer, vekselgebyrer eller andre kedelige overraskelser.</li><li>Du kan <strong>bruge den med det samme</strong> eller på ethvert andet tidspunkt <strong>inden for de næste 2 år</strong>. Hvis du ikke bruger hele beløbet, bliver resten af kreditten stående på din konto, indtil den forældes.</li><li>Du får i nogle tilfælde <strong>en større refusion</strong>, end du faktisk er berettiget til. Af og til tilbyder vi dig en bonus oven i det, du betalte, eller en rabat på ekspeditionsgebyrer.</li></ul><h3><strong>Hvordan betaler jeg med Kiwi.com-kredit?</strong></h3><div>Du skal<strong> logge på</strong> <a href="https://www.kiwi.com/user">din Kiwi.com-konto</a> og søge efter en ny rejse. Priser skal vises i <strong>samme valuta</strong>, som din kredit er i. På sidste trin af bookingprocessen får du så mulighed for at vælge Kiwi.com-kredit som betalingsmetode.</div><blockquote><em>Hvis du endnu ikke har oprettet en Kiwi.com-konto, skal du logge ind med den e-mailadresse, du opgav i forbindelse med rejsen, som du har modtaget refusion for. Din kredit bliver automatisk knyttet til denne e-mailadresse.</em></blockquote><div>Hvis du ikke har nok kredit til at betale for hele bookingen, kan du <strong>betale resten med dit betalingskort</strong>. Den kan ikke kombineres med andre <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/161/">betalingsmetoder</a> eller <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/">rabatkoder</a>.</div><h3><strong>Hvor kan jeg se min saldo for Kiwi.com-kredit og kredittens udløbsdato?</strong></h3><div>Du kan se saldo for din Kiwi.com-kredit og kredittens udløbsdato på <a href="https://www.kiwi.com/user">din Kiwi.com-konto</a>. Bruger du vores websted, åbner du fanen <strong>Kiwi.com-kredit</strong>. Bruger du appen, går du til <strong>Profil</strong>.</div><blockquote><em>💡 Din Kiwi.com-kredit er gyldig i to år fra den dag, du modtager den. Du kan f.eks. have en samlet Kiwi.com-kreditsaldo på 250 €. I december 2021 fik du 200 € i kredit, og i august 2022 fik du yderligere kredit på 50 €. Så medmindre du bruger den inden da, vil 200 € af din kredit udløbe i december 2023, mens de øvrige 50 € udløber i august 2024.&nbsp;</em></blockquote><h3><strong>Kan jeg ombytte min Kiwi.com-kredit til kontanter?</strong></h3><div>Som udgangspunkt <strong>kan du ikke ombytte</strong> Kiwi.com-kredit til en kontant refusion. En undtagelse er, hvis vi tilbyder dig at vælge mellem en refusion i Kiwi.com-kredit og en refusion til din oprindelige betalingsmetode. Hvis tilbuddet udløber, før du foretager et valg, vil du blive refunderet i kredit. Så længe du ikke har brugt kreditten, kan du ændre den tilbage til en kontant refusion. Hvis du ønsker dette, bedes du kontakte os <a href="https://www.kiwi.com/help/contact/">her</a>.&nbsp;</div><div><br></div><div>Du kan finde yderligere oplysninger ved at læse alle <a href="https://www.kiwi.com/pages/content/legal#ContentLegal-article12">betingelserne for Kiwi.com-kredit</a>.</div>

Kiwi.com-kredit er et middel til betaling af bookinger og tjenester og den hurtigste måde at få refusion på.

Hvad er Kiwi.com-kredit, og hvordan kan jeg bruge den?

<div><strong>Er det ikke et sikkerhedsspørgsmål, bedes du forsøge følgende:</strong></div><ul><li>Dobbelttjek alle kortoplysninger – det fulde kortnummer, udløbsdatoen og CVV på bagsiden af dit kort.</li><li>Kontrollér, at dit kort ikke er udløbet, at det er aktiveret til onlinetransaktioner, eller at den daglige grænse for transaktioner ikke er overskredet.</li><li>Kontakt din bank. Det kan være nødvendigt, at de godkender transaktionen eller angiver flere oplysninger. </li></ul><blockquote><em>Bemærk venligst, at hvis du har et kort udstedt i EU, kan du blive bedt om at foretage endnu en godkendelse af din betaling, normalt via din mobiltelefon eller i henhold til din banks instruktioner. Denne ekstra verifikation er indført for at sikre dine kortoplysninger maksimalt. </em></blockquote><ul><li>Prøv at opdatere din webbrowser til den nyeste version, eller prøv at bruge en anden webbrowser (skift f.eks. fra Safari til Google Chrome).</li><li>Brug <a href="https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=en">inkognito-tilstand</a> i din browser og/eller <a href="https://www.wikihow.com/Disable-AdBlock">deaktiver plugins</a>, tilføjelser og udvidelser i din browser, særligt ad-blockere.</li><li>Prøv i stedet at bruge en anden betalingsmetode. Hvis du stadig ønsker at bruge dit betalingskort, kan du prøve Apple Pay eller Google Pay. Disse metoder er også tilgængelige i dine webbrowsere og gennem Kiwi.coms mobilapp.</li><li>Alternativt kan du prøve et andet kort eller forsøge at gennemføre betalingen senere.</li></ul>

Her er dine muligheder, hvis dit betalingskort bliver afvist.

Betalingsmuligheder

Accepterede betalingskort

Alternative betalingsmuligheder

Relaterede artikler

Hvad gør jeg, hvis mit betalingskort ikke virker?

Hvad er Kiwi.com-kredit, og hvordan kan jeg bruge den?

Hvilke muligheder har jeg for at få en rejse refunderet?