Kiwi.com-Tickettarife: | Saver | Standard | Flexi |
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Das Servicepaket umfasst (siehe unten) | NICHTS | PLUS-SERVICES | PREMIUM-SERVICES |
Bearbeitungsgebühr für Standard-Zusatzleistungen | 30 € (dreißig Euro) für jede Anfrage für jede Standard-Zusatzleistung pro Buchung | 10 € (zehn Euro) für jede Anfrage für jede Standard-Zusatzleistung pro Buchung | KEINE BEARBEITUNGSGEBÜHR |
Kundendienst – Verfügbarkeit des telefonischen Supportkanals (siehe Art. 1.2.13 dieser AGB) | BASIC | ERWEITERT | ERWEITERT |
Kundendienst – Anruferpriorität (siehe Art. 1.2.13 dieser AGB) | Niedrig | Mittel | Hoch |
Kundendienst – Verfügbarkeit des E-Mail-Supportkanals | NEIN | JA | JA |
Spezifische Zusatzleistungen – freiwillige Annullierung und Rückerstattungsbearbeitung – Garantierter Rückerstattungsbetrag | wenn der Buchungswert der ursprünglichen (stornierten) Buchung 20 € entspricht oder überschreitet (entsprechender Wert in der ausgewählten Währung), zahlen wir Ihnen 10 € (zehn Euro) oder den entsprechenden Wert in der ausgewählten Währung pro Buchung als garantierten Rückerstattungsbetrag; andernfalls ist KEIN garantierter Rückerstattungsbetrag vorgesehen. | wenn der Buchungswert der ursprünglichen (stornierten) Buchung 20 € entspricht oder überschreitet (entsprechender Wert in der ausgewählten Währung), zahlen wir Ihnen 10 € (zehn Euro) oder den entsprechenden Wert in der ausgewählten Währung pro Buchung als garantierten Rückerstattungsbetrag; andernfalls ist KEIN garantierter Rückerstattungsbetrag vorgesehen. | Wir zahlen Ihnen 90 % des Buchungswerts der ursprünglichen (stornierten) Buchung als garantierten Rückerstattungsbetrag |
Spezifische Zusatzleistungen – freiwillige Annullierung und Rückerstattungsbearbeitung – Bearbeitungsgebühr | wenn der Buchungswert der ursprünglichen (stornierten) Buchung 20 € entspricht oder überschreitet (entsprechender Wert in der ausgewählten Währung), beläuft sich die an uns fällige Bearbeitungsgebühr auf 100 % des Buchungswerts der ursprünglichen (stornierten) Buchung abzüglich 10 € (entsprechender Wert in der ausgewählten Währung); andernfalls beläuft sich die Bearbeitungsgebühr auf 100 % des Buchungswerts der ursprünglichen (stornierten) Buchung. | wenn der Buchungswert der ursprünglichen (stornierten) Buchung 20 € entspricht oder überschreitet (entsprechender Wert in der ausgewählten Währung), beläuft sich die an uns fällige Bearbeitungsgebühr auf 100 % des Buchungswerts der ursprünglichen (stornierten) Buchung abzüglich 10 € (entsprechender Wert in der ausgewählten Währung); andernfalls beläuft sich die Bearbeitungsgebühr auf 100 % des Buchungswerts der ursprünglichen (stornierten) Buchung. | An uns fällige Bearbeitungsgebühr entspricht 10 % des Buchungswerts der ursprünglichen (stornierten) Buchung |
Spezifische Zusatzleistungen – Flugänderungen (Umbuchung) | wird behandelt wie Ihr Antrag auf Annullierung der ursprünglichen Buchung/Flüge entsprechend den Bedingungen dieses Kiwi.com Saver-Tickettarifs und dem Erwerb der neuen Buchung/Flüge unter Anwendung unserer Leistungen, wobei der garantierte Erstattungsbetrag für die ursprüngliche(n) (umgebuchte(n)) Buchung/Flüge sofort vom Gesamtpreis der neuen Buchung/Flüge abgezogen (dagegen aufgerechnet) wird. | wird behandelt wie Ihr Antrag auf Annullierung der ursprünglichen Buchung/Flüge ohne Erhebung einer Bearbeitungsgebühr und dem Erwerb der neuen Buchung/Flüge unter Anwendung unserer Leistungen, wobei (als garantierter Erstattungsbetrag) 100 % des Buchungswerts der ursprünglichen (umgebuchten) Buchung/Flüge sofort vom Gesamtpreis der neuen Buchung/Flüge abgezogen (dagegen aufgerechnet) werden. | wird behandelt wie Ihr Antrag auf Annullierung der ursprünglichen Buchung/Flüge ohne Erhebung einer Bearbeitungsgebühr und dem Erwerb der neuen Buchung/Flüge unter Anwendung unserer Leistungen, wobei (als garantierter Erstattungsbetrag) 100 % des Buchungswerts der ursprünglichen (umgebuchten) Buchung/Flüge sofort vom Gesamtpreis der neuen Buchung/Flüge abgezogen (dagegen aufgerechnet) werden. |
Spezifische Zusatzleistungen – Flugänderungen (Umbuchung) – Ihre Zahlungsverpflichtungen | wenn der Buchungswert der ursprünglichen (umgebuchten) Buchung/des Flugs/der Flüge 20 € entspricht oder überschreitet (entsprechender Wert in der ausgewählten Währung), zahlen Sie den vollständigen Preis der neuen Buchung/des neuen Flugs/der neuen Flüge abzüglich 10 €; ansonsten zahlen Sie den vollständigen Preis der neuen Buchung/des neuen Flugs/der neuen Flüge ohne Abzug. | Sie haben den Gesamtpreis der neuen Buchung/neuen Flüge zu zahlen, abzüglich 100 % des Buchungswerts der ursprünglichen (umgebuchten) Buchung/Flüge. | Sie haben den Gesamtpreis der neuen Buchung/neuen Flüge zu zahlen, abzüglich 100 % des Buchungswerts der ursprünglichen (umgebuchten) Buchung/Flüge. |
Standardleistungen/Servicepakete: | Basic-Services (Standard) | Plus-Servicepaket | Premium-Servicepaket |
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Bearbeitungsgebühr für Standard-Zusatzleistungen | 30 € (dreißig Euro) für jede Anfrage für jede Zusatzleistung pro Buchung | 10 € (zehn Euro) für jede Anfrage für jede Zusatzleistung pro Buchung | KEINE BEARBEITUNGSGEBÜHR |
Kundendienst – Verfügbarkeit des telefonischen Supportkanals (siehe Art. 1.2.13 dieser AGB) | BASIC | ERWEITERT | ERWEITERT |
Kundendienst – Anruferpriorität (siehe Art. 1.2.13 dieser AGB) | Niedrig | Mittel | Hoch |
Kundendienst – Verfügbarkeit des E-Mail-Supportkanals | NEIN | JA | JA |
In Brno am .
Geltende Nutzungsbedingungen vor
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