Могу ли я отменить бронирование, если оно не подтверждено?

Если вы еще не получили подтверждение бронирования и хотите его отменить, вам все равно может быть доступна наша услуга Немедленной отмены. Войдите в учетную запись и откройте страницу поездки. В верхнем правом углу должна показываться кнопка Отмена бронирования. С ее помощью можно запросить отмену бронирования и возврат средств.  
После того, как вы отправите запрос, мы рассмотрим его и проверим статус вашего бронирования. Если перевозчики не подтвердили ни один из ваших рейсов, мы отменим бронирование и вышлем вам возврат средств на счет Kiwi.com. За эту услугу мы можем взимать комиссию в размере 10% от стоимости бронирования, которая будет вычтена из суммы, подлежащей возврату.

Если мы получили подтверждение хотя бы для части вашей поездки, услуга Немедленной отмены недоступна, и мы продолжим бронирование любых оставшихся частей.
Если мы уже подтвердили бронирование, вместо вышеуказанной кнопки вы увидите кнопку Возврат средств и отмена бронирования. Вам потребуется изменить или отменить поездку в соответствии с нашей стандартной политикой. Обратите внимание: варианты возврата средств будут зависеть от тарифа, который вы выбрали при первоначальном бронировании. 

¿Te ha parecido útil este artículo?

Entradas relacionadas

Могу ли я передать билет?
Иногда возможно передать авиабилет другому пассажиру за дополнительную плату.
Можно ли исправить данные пассажира?
Внесение изменений возможно не позднее чем за 48 часов до начала поездки. Перевозчик может взимать за это плату.
Как изменить поездку?
Внесение изменений через учетную запись возможно не позднее чем за 48 часов до начала поездки.
☎ Как с нами связаться
Наши контактные данные доступны в Справочном центре.
Contacta con nosotros