¿Cómo puedo modificar mi viaje?
Puedes hacer cambios hasta las 48 horas previas al viaje. Ten en cuanta que los cambios en un viaje deben realizarse para todos los pasajeros incluidos en el itinerario.
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¿Cómo solicito modificaciones en el viaje?
Para solicitar un cambio, inicia sesión en tu cuenta, ve a tu viaje, baja hasta Cambios y cancelaciones y haz clic en Cambiar itinerario.
Puedes modificar todo el viaje al completo o solo una parte del itinerario. Si quieres cambiar solo un tramo de tu viaje pero te encuentras con que no puedes hacerlo, envíanos un mensaje y haremos lo posible para ayudarte.
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Si tu viaje tiene más de un tramo y es posible modificar algunas de esas partes por separado, puedes elegir entre cambiar todo el itinerario al completo o solo algunos tramos. Si el viaje no permite esa posibilidad, no te aparecerá como disponible.
Te mostraremos todas las posibles opciones y el precio de las compañías. Algunos cambios son gratuitos, mientras que otros pueden llegar a costar más que un billete nuevo. El precio siempre dependerá de la compañía y de tu tipo de tarifa.
Si te convence alguna de las opciones, puedes continuar con el cambio. Si la modificación conlleva algún cargo, deberás pagarlo para hacer efectivo el cambio.
El precio que ves siempre es el importe final. No hay descuentos ni reembolsos adicionales por vuelos sustituidos.
Si prefieres solicitar un reembolso, cancela todo el itinerario y realiza una nueva reserva. En algunos casos, esta opción podría salirte más barata. Para más información, consulta este artículo.
Cuando hayamos modificado tu viaje, te enviaremos una confirmación con un nuevo billete electrónico. Esto puede tardar unas horas.
¿Puedo hacer más cambios?
Si ya has modificado el itinerario una vez, no podrás volver a hacerlo. Si necesitas modificar de nuevo tu viaje, ponte en contacto con nosotros.
Después de modificar tu viaje, para cualquier otro cambio o cancelación se aplicarán las condiciones de la tarifa Saver, el tipo de tarifa más económica.
¿Puedo solicitar algo específico?
Si tienes alguna solicitud especial o no encuentras el viaje que estás buscando, nuestros agentes pueden ayudarte a hacerlo manualmente. Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de los resultados de búsqueda y haz clic en «Solicitud de cambio manual». Puedes especificar los detalles en la descripción.
Nuestros agentes te enviarán las opciones por correo electrónico.
¿Te resultó útil este artículo?