¿Puedo corregir los datos de un pasajero?
Si cometes algún error al rellenar los datos de una reserva (por ejemplo, el número de pasaporte o de documento de identificación), puedes solicitar un cambio siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión y abre tu viaje.
- Desplázate hacia abajo hasta el apartado Pasajeros y haz clic en «Modificar pasajero».
- Edita la información y adjunta una copia del pasaporte o documento de identificación con los datos correctos.
Solo es posible realizar cambios cuando hayamos confirmado tu reserva con las compañías hasta 48 horas antes del viaje.
Nuestro equipo consultará las posibilidades con las compañías y te informará de tus opciones. Las condiciones para realizar el cambio y las posibles tarifas que se apliquen dependerán de las compañías: algunas permiten hacerlo sin coste, mientras que otras cobran.
Dependiendo de tu paquete de servicios, podríamos cobrarte una tasa de gestión.
Si tienes que pagar una tasa, te solicitaremos que la abones antes de que hagamos efectivo el cambio. Cuando hayamos modificado los datos, te enviaremos un nuevo billete electrónico.
¿Qué pasa si no corrijo los datos?
Si hay algún error en tu nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento o datos del pasaporte o documento de identificación, es posible que la compañía no te permita embarcar. También podrías tener problemas para pasar por el control de inmigración.
¿Te ha parecido útil este artículo?