AirHelp Plus: asistencia sobre los derechos de los viajeros
AirHelp Plus es un servicio adicional que ofrecemos en colaboración con nuestro socio AirHelp para ayudarte a reclamar una indemnización a la aerolínea en caso de retraso, cancelación u overbooking de tu vuelo.
Si añades este servicio durante la reserva, AirHelp revisará tu reclamación automáticamente después de tu viaje. Si tienes derecho a una indemnización, se pondrán en contacto contigo y te ayudarán a tramitarla ante las aerolíneas sin cargo adicional.
¿Qué indemnización puedo obtener con AirHelp Plus?
Dependiendo de la normativa aplicable, podrías obtener:
- Compensación por tu vuelo: hasta 600 € por retrasos, cancelaciones u overbooking.
- Reembolso de gastos: hasta 7850 € por gastos adicionales provocados por un retraso, incluido el extravío de tu equipaje o la pérdida de reservas (hoteles, vuelos, etc.).
¿Cómo funciona exactamente?
- Cuando adquieras el servicio AirHelp Plus, lo añadiremos a todos los vuelos y todos los pasajeros de tu reserva. Recibirás un correo electrónico de confirmación del servicio.
- Si tu vuelo se ve afectado por una causa conocida, te remitiremos a AirHelp para iniciar el proceso de reclamación. Asegúrate de guardar toda la documentación que te entregue la aerolínea y sigue los pasos indicados en el correo electrónico.
- AirHelp tratará con la aerolínea en tu nombre y te enviará la indemnización que proceda.
¿Qué ocurre si no añado AirHelp Plus?
También puedes reclamar tu indemnización directamente a las aerolíneas por tu cuenta o ponerte en contacto con AirHelp después. AirHelp tiene mucha experiencia y amplios conocimiento a la hora de gestionar estos incidentes. Además, cuando contratas su ayuda, solo te cobran si finalmente consigues una indemnización de las aerolíneas.
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