Términos de uso

Resumen


  1. Artículo 1: Uso de la Web
    • El sitio web kiwi.com (la «Web») está disponible para cualquier usuario (el «Usuario») sujeto a la aceptación de estos Términos de uso. La entidad propietaria y operadora de la Web es Kiwi.com s.r.o., N.º de identificación 29352886, con sede registrada en Palachovo náměstí 797/4, Starý Lískovec, código postal 625 00 Brno, e inscrita en el Registro de Empresas administrado por el Tribunal Regional de Brno, expediente N.º C 74565, código de identificación fiscal CZ29352886.
    • El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus contraseñas de acceso a la Web y a garantizar que ningún tercero no autorizado tenga conocimiento de esas contraseñas. El Usuario asume la responsabilidad ante cualquier consecuencia financiera derivada del uso de esta Web con la contraseña de acceso del Usuario o del uso de las contraseñas del Usuario por parte de terceros.
    • Las normas relativas al procesamiento de los datos personales de los Usuarios están descritas en la Política de privacidad incluida en la Web.
  2. Artículo 2: Actividades prohibidas
    • El contenido y la información presentados en esta Web (incluidos aspectos de propiedad intelectual, precios y disponibilidad relacionados con los productos y servicios ofrecidos a través de la Web), así como la infraestructura utilizada para proporcionar ese contenido e información, son propiedad de Kiwi.com o de nuestros proveedores.
    • El Usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
      1. Usar el nombre, la identificación o la contraseña de otra persona sin permiso o bien utilizar esta Web haciéndose pasar por otra persona.
      2. Usar cualquier dispositivo, software o procedimiento informático para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de esta Web.
      3. Efectuar reservas de naturaleza especulativa, falsa o fraudulenta o bien con anticipación a la demanda.
      4. Copiar, reproducir, transmitir o divulgar públicamente por cualquier medio el contenido presentado en esta Web (incluidos textos, gráficos, botones, descargas y software, entre otros elementos) sin el consentimiento expreso por escrito de Kiwi.com, a excepción de lo permitido por la ley.
      5. Publicar o transmitir material ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno o indecente o cualquier material que pueda asociarse a una conducta tipificable como delito, causante de responsabilidad civil o susceptible de infringir cualquier ley.
      6. Añadir en un «frame», reproducir en espejo o incorporar por otros medios cualquier parte de esta Web en otro sitio web sin la autorización previa por escrito de Kiwi.com.
  3. Artículo 3: Funcionalidades de la Web
    • La Web contiene múltiples funcionalidades que están a disposición del Usuario. A continuación resumimos los términos de uso de estas funcionalidades.
      1. Alerta de precio
        La alerta de precio es una funcionalidad disponible en la sección de búsqueda de la Web. Esta opción permite a los Usuarios guardar búsquedas específicas con el fin de recibir avisos sobre los mejores precios relacionados con esas búsquedas. Tras introducir una dirección de correo electrónico, el Usuario recibirá un mensaje de confirmación que hará efectivo el envío de la alerta de precio.
        El uso de esta funcionalidad está condicionado por una serie de pasos a seguir por el Usuario:
        1. El Usuario hace clic en el botón «Crear alerta de precio».
        2. El Usuario envía su correo electrónico a Kiwi.com a través de una ventana modal que incluye los datos de los vuelos correspondientes.
        3. El Usuario verifica la dirección de correo electrónico a través del mensaje de verificación enviado por Kiwi.com. Si esa dirección de correo electrónico ya ha sido verificada anteriormente, este paso no es necesario.
        A partir de ese momento, se crea una alerta de precio sujeta a los siguientes términos:
        1. El Usuario recibirá un aviso por correo electrónico en caso de que el precio correspondiente cambie en más de un 5 %.
        2. El Usuario puede recibir otros mensajes promocionales de Kiwi.com.
        3. El Usuario solo puede modificar los parámetros de la alerta de precio a través de la sección «Gestionar mi reserva» de la Web.
        4. El Usuario puede cancelar los correos electrónicos de aviso de alerta de precio y/o los mensajes promocionales mediante los botones «Cancelar» y/o «Darse de baja» que figuran en todos los correos electrónicos enviados al Usuario.
      2. Boletín
        El boletín es una funcionalidad de marketing que se puede utilizar para contactar con los Usuarios por correo electrónico e informarles sobre temas, noticias y ofertas relacionados con aspectos específicos de marketing y productos. A los Usuarios se les puede solicitar que introduzcan su dirección de correo electrónico en tres secciones separadas de la Web: la página de reservas, el menú desplegable de la página principal de Kiwi.com y el Blog Kiwi.com.
        El uso de esta funcionalidad está condicionado por una serie de pasos a seguir por el Usuario:
        1. El Usuario proporciona su correo electrónico a Kiwi.com a través de la ventana modal «Suscribirse al boletín».
        2. Una casilla de verificación pregunta al Usuario si acepta que se le envíen promociones y noticias de marketing a su dirección de correo electrónico:
          1. Si el Usuario acepta recibir promociones y noticias de marketing, se le puede enviar el boletín a su dirección de correo electrónico.
          2. Si el Usuario no acepta recibir promociones y noticias de marketing, no se le puede enviar el boletín a su dirección de correo electrónico.
          3. La confirmación de la suscripción al boletín se realiza de las siguientes formas:
            1. Página principal de Kiwi.com: haciendo clic en el botón «Suscribirse al boletín».
            2. Blog Kiwi.com: haciendo clic en el botón «Suscribirse».
            3. Página de reservas: solo por el hecho de introducir la dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.
        A partir de ese momento, se crea una suscripción al boletín sujeta a los siguientes términos:
        1. Suscripción completa al boletín = El Usuario hace clic en el botón de suscripción o completa una reserva y acepta recibir promociones y noticias de marketing. El Usuario puede recibir por correo electrónico boletines aleatorios con contenidos específicos de marketing, productos o promociones de terceros. La dirección de correo electrónico se mantiene en el sistema durante 3 años después de la última reserva o activación de suscripción por correo electrónico.
        2. Suscripción intermedia al boletín = El Usuario hace clic en el botón de suscripción o completa una reserva y no acepta recibir promociones y noticias de marketing. El Usuario puede recibir información relativa a sus transacciones, como mensajes de procesos de compra no completados o campañas de búsqueda. La dirección de correo electrónico se mantiene en el sistema durante 3 años después de la última reserva o activación de suscripción por correo electrónico.
        3. Suscripción mínima al boletín = El Usuario inicia un proceso de reserva e introduce una dirección de correo electrónico en el campo correspondiente de la página de reservas, pero por algún motivo el proceso de reserva no llega a completarse. El Usuario puede recibir exclusivamente avisos de proceso de compra no completado por correo electrónico. La dirección de correo electrónico se mantendrá en nuestra base de datos durante 30 días. Transcurrido ese período, los datos se harán anónimos.
        4. El Usuario puede cancelar o modificar la suscripción al boletín mediante los botones «Cancelar» y/o «Darse de baja» que figuran en todos los correos electrónicos enviados al Usuario.
      3. Cuenta de Kiwi.com
        Para iniciar sesión o registrarte, ve a la Web y selecciona «Gestionar mi reserva». Se abrirá la pantalla de registro / inicio de sesión.
        Se puede crear una cuenta a través de varios canales:
        1. Mediante «Iniciar sesión con Google» – Esta opción utiliza los datos de inicio de sesión de la cuenta de Google del Usuario.
        2. Mediante «Iniciar sesión con Facebook» – Esta opción utiliza los datos de inicio de sesión de la cuenta de Facebook del Usuario. En este caso, se solicitará al Usuario que cree una nueva contraseña para el inicio de sesión. La pantalla «Crear nueva contraseña» aparecerá cada vez que el Usuario inicie sesión hasta que haya establecido la nueva contraseña. Se usará el correo electrónico utilizado para iniciar sesión en Facebook.
        3. Mediante «Correo electrónico» – Esta opción utiliza el correo electrónico y la contraseña proporcionados durante el proceso de registro. Una vez que el Usuario se haya registrado en la Web, deberá utilizar la opción «Iniciar sesión» en la pantalla de registro / inicio de sesión.
        4. Después de haber efectuado una reserva con las credenciales de reserva correspondientes.
        1. Alertas de precio
          Una vez que el Usuario haya iniciado sesión, podrá modificar la frecuencia de sus alertas de precio a periodicidad diaria o semanal. La alerta de precio se puede eliminar de la lista desde la pestaña «Mis alertas de precio». No es posible modificar las fechas de una alerta de precio existente. Para ello, el Usuario deberá especificar otra búsqueda y crear una nueva alerta de precio mediante el botón «Crear alerta de precio» en la página principal de Kiwi.com.
        2. Cerrar sesión
          El Usuario puede cerrar la sesión en cualquier momento con el botón «Cerrar sesión».
        3. Modificar/Restablecer la contraseña
          El Usuario puede actualizar o restablecer su contraseña mediante el botón «¿Has olvidado tu contraseña?». Se enviará un enlace de nueva contraseña a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario.
        4. Suscripción al boletín
          Es posible suscribirse al boletín de Kiwi.com sin necesidad de registrarse previamente o iniciar sesión. La ventana que aparece al hacer clic en el enlace «Suscribirse al boletín» guarda la dirección de correo electrónico del Usuario y le pregunta si desea «recibir promociones de Kiwi.com por correo electrónico».