Vernda Farangurinn Þinn gegn því að Týnast

Hvað á að gera ef taskan þín týnist:

• Tilkynntu týndan farangur til flugfélagsins og fáðu skráarnúmer eða staðsetningarnúmer ásamt afriti af Property Irregularity Report, eins og flugfélagið veitir.
• Tilkynntu týndan farangur til AirHelp Luggage innan 5 daga frá lendingu flugsins þíns. Þú þarft að hafa Property Irregularity Report, skilríki, brottfararspjald og farangursmiða flugfélagsins.
• Notaðu netmælaborð AirHelp til að hlaða upp nauðsynlegum skjölum og krefjast €150 fyrir hverja tösku. Hámark er ein útborgun fyrir hverja tösku, á hverja ferð.

Aðstoð við farangurskröfur:

• AirHelp mun aðstoða þig við að krefjast fulls virðis farangursins þíns frá flugfélaginu, allt að €1.900.
• Kröfusérfræðingar munu framfylgja farþegaréttindum þínum til að fá þér peninga fyrir seinkaðan, týndan eða skemmdan farangur þegar útgjöld þín eru yfir €200.
• Þú þarft að skila inn kvittunum eða sönnun fyrir útgjöldum innan 7 daga fyrir skemmdan farangur og innan 21 dags fyrir kröfur vegna seinkaðs farangurs. Þú getur sent allt inn í gegnum netmælaborð AirHelp.
• Þó AirHelp muni leitast við að fá þér þá peninga sem þú átt rétt á, er greiðsla ekki tryggð.

Aðrir kostir:

• Þessi þjónusta virkar til viðbótar við allar aðrar tryggingar sem þú gætir haft.
• AirHelp Luggage þjónustan nær yfir hvert flug, hjá hverju flugfélagi, hvar sem er í heiminum, með undantekningu landanna sem talin eru upp hér að neðan.
• Spjall AirHelp allan sólarhringinn er alltaf í boði til að svara spurningum þínum.