Persónuverndarstefna Kiwi.com
Við hjá Kiwi.com tökum persónuvernd þína mjög alvarlega. Eins og er, erum við í samræmi við reglugerð nr. 2016/679, almennu gagnaverndarreglugerðina, einnig þekkt sem GDPR, sem setur hæsta staðal í heimi fyrir persónuvernd og gagnavernd. Í þessari persónuverndarstefnu útskýrum við hvaða gögn við söfnum frá þér, hvers vegna við söfnum þeim, hvernig við notum þau og með hverjum við gætum deilt þeim. Hún útskýrir einnig hvaða réttindi þú hefur sem gagnaaðili og hvernig þú getur uppfyllt þau.
Þessi persónuverndarstefna gildir um alla gagnavinnslu sem við framkvæmum í tengslum við notkun á þjónustu okkar, bæði í gegnum vefsíðu okkar www.kiwi.com og í gegnum farsímaforrit okkar fyrir iOS og Android.
- Hverjir erum við?
- Nokkrir skilmálar sem við notum í þessari persónuverndarstefnu
- Hvaða persónuleg gögn söfnum við?
- Í hvaða tilgangi notum við persónuupplýsingar þínar?
- Með hverjum deilum við persónuupplýsingum þínum og hvers vegna?
- Hversu lengi geymum við persónuupplýsingar þínar?
- Hvernig á að nálgast og stjórna persónuupplýsingum þínum?
- Vafrakökur og svipuð tækni
- Flutningur gagna þinna utan Evrópska efnahagssvæðisins
- Kvörtun til eftirlitsstofnunar
- Hafðu samband við okkur og nýttu þér réttindi þín
- Sérstök atriði fyrir íbúa valinna landa
- Persónuverndarfulltrúi
- Breytingar á þessari persónuverndarstefnu
Hverjir erum við?
Við, sem ábyrgðaraðili gagna, erum fyrirtækið Kiwi.com s.r.o., með skráða skrifstofu á Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prag 8-Karlín, Tékklandi, kennitala: 29352886, skráð í viðskiptaskrá sem er haldin af borgardómstólnum í Prag, skráarnúmer C 387231, VSK-númer CZ29352886.
Nokkrir skilmálar sem við notum í þessari persónuverndarstefnu
Persónuupplýsingar: allar upplýsingar sem tengjast beint eða óbeint auðkenndri eða auðkennanlegri náttúrulegri persónu. Það þýðir að ef við höfum leiðir til að auðkenna annaðhvort þig eða jafnvel tækið sem þú notar, verða allar upplýsingar sem við getum tengt við þig meðhöndlaðar sem persónuupplýsingar.
Ábyrgðaraðili: einhver sem ákvarðar tilgang og leiðir til vinnslu persónuupplýsinga. Til dæmis erum við ábyrgðaraðili þegar við vinnum persónuupplýsingar þínar í þeim tilgangi sem fram kemur í þessari persónuverndarstefnu. Ef þú velur að bóka miða í gegnum vefsíðu okkar eða app, munum við senda persónuupplýsingar þínar til annars ábyrgðaraðila – flutningsaðila eða þjónustuaðila – sem mun aftur nota persónuupplýsingar þínar í eigin tilgangi. Hver ábyrgðaraðili ætti að hafa persónuverndarstefnu eins og þessa þar sem þú getur lært um hvernig persónuupplýsingar þínar eru unnar. Þú getur séð yfirlit yfir ábyrgðaraðila sem við gætum deilt gögnunum með hér að neðan.
Vinnsluaðili: þriðji aðili sem aðeins hjálpar til við að ná þeim tilgangi sem ábyrgðaraðili ákvarðar. Til dæmis notum við sem ábyrgðaraðili marga þjónustuaðila sem við útvistum hluta af starfsemi okkar til sem við gerum ekki sjálf af ýmsum ástæðum eins og kostnaðarhagkvæmni. Vinnsluaðila er aðeins heimilt að vinna persónuupplýsingar þínar samkvæmt skjalfestum leiðbeiningum okkar.
Þriðju lönd: lönd þar sem GDPR reglugerðin á ekki við. Eins og er, með þriðju löndum, meinum við öll lönd sem liggja utan Evrópska efnahagssvæðisins.
Hvaða persónuleg gögn söfnum við?
Við söfnum persónuupplýsingum þínum beint frá þér, annaðhvort þegar þú gefur okkur persónuupplýsingar þínar eða við söfnum þeim sjálf þegar þú notar þjónustu okkar eða ert í sambandi við okkur. Það fer eftir tilgangi vinnslunnar, við kunnum að vinna eftirfarandi flokka persónuupplýsinga:
| FLOKKUR PERSÓNUUPPLÝSINGA | LÝSING |
| Auðkennisupplýsingar | Upplýsingar sem notaðar eru til að auðkenna þig sem einstakling, svo sem nafn þitt, eftirnafn, kyn, þjóðerni, reikningsfang og fæðingardag, og gervi auðkenni á netinu sem við höfum búið til, svo sem Kiwi.com auðkenni. |
| Tengiliðaupplýsingar | Upplýsingar sem notaðar eru til að hafa samband við þig, svo sem netfang þitt og símanúmer. |
| Hegðun þín á netinu þegar þú hefur samskipti við okkur | Hegðun þín á vefsíðu okkar og í appinu okkar, þ.e. hvað þú heimsóttir, hversu lengi þú dvaldir, hvað þú smelltir á o.s.frv. Við fylgjumst einnig með samskiptum þínum við tölvupóstana og tilkynningarnar sem við sendum þér, svo sem hvort þú opnar tölvupóstinn eða hvort þú smellir á einhvern af tenglunum sem hann inniheldur. |
| Tæki og netkerfis lýsigögn | Upplýsingar um tækið og vafrann sem þú notaðir til að fá aðgang að vefsíðu okkar eða tækið sem appið okkar er uppsett á, lýsigögn um nettenginguna þína, og einnig upplýsingar sem eru fengnar úr þessum gögnum. Þessar upplýsingar innihalda til dæmis stýrikerfið þitt, vafra, skjáupplausn, IP-tölu o.s.frv. |
| Almenn staðsetning | Upplýsingar um almenna staðsetningu þína (borgin þar sem þú ert staðsettur) byggðar á heimilisfanginu sem er tengt IP-tölunni sem þú ert tengdur við internetið með tækinu þínu. |
| Nákvæm staðsetning | Nákvæm staðsetning tækisins þíns byggð á gögnum sem landfræðilega tæknin í tækinu þínu veitir. Við munum aðeins vinna þessar persónuupplýsingar ef þú gefur okkur sérstakt samþykki þitt og það er nauðsynlegt til að veita þér einhverja eiginleika vefsíðu okkar eða apps sem krefst aðgangs að nákvæmri staðsetningu tækisins þíns, t.d. að senda þér viðeigandi upplýsingar um ferð þína byggðar á núverandi staðsetningu þinni. Það gæti einnig verið nauðsynlegt að fá aðgang að upplýsingum um nákvæma staðsetningu þína í bakgrunni, þ.e. jafnvel þótt þú hafir ekki appið opið. Þú verður alltaf upplýstur um þetta þegar þú gefur samþykki þitt. |
| Reikningsupplýsingar | Stillingar og önnur gögn sem þú býrð til meðan þú notar Kiwi.com reikninginn, svo sem verðviðvaranir, leitarsögu, sérstakar stillingar, prófílmynd, innskráningarupplýsingar sem þú notar til að skrá þig inn á Kiwi.com reikninginn, þ.e. netfang og lykilorð (við geymum aldrei lykilorð í ódulkóðuðu formi), val og aðrar upplýsingar sem vistaðar eru í Kiwi.com reikningnum. |
| Upplýsingar um bókun(ir) þínar | Upplýsingar um bókun þína, þ.e. allt sem þú velur í bókunarferlinu sem þú breytir síðar eða kaupir sem viðbót við upprunalegu bókunina, og allar upplýsingar sem berast í tengslum við þjónustu þriðja aðila sem keypt er fyrir þína hönd. Ef þú pantar sérstaka aðstoðarþjónustu eða ef þú sendir inn afpöntunarbeiðni vegna læknisfræðilegra ástæðna, munum við vinna heilsufarsgögn þín eftir því sem nauðsynlegt er til að veita þessa þjónustu. |
| Upplýsingar um vegabréf eða skilríki | Númer og gildistími vegabréfs eða skilríkja (fer eftir því hvoru þú gefur okkur). |
| Afrit af vegabréfi eða skilríkjum | Afrit af vegabréfi eða skilríkjum. Við krefjumst aðeins afrits af þessum skjölum ef flutningsaðilar krefjast þeirra. Til dæmis, sumir flutningsaðilar biðja um afrit af ferðaskjali til að vinna úr nafnaleiðréttingum án þess að rukka gjald. Aðrir kunna að krefjast afrits í þeim tilgangi að staðfesta auðkenni. |
| Greiðsluupplýsingar | Upplýsingar sem þú gefur okkur til að framkvæma greiðsluna. Venjulega þýðir þetta upplýsingar um greiðslukort. Við geymum aldrei upplýsingar um greiðslukort í ódulkóðuðu formi. Ef þú velur að geyma upplýsingar um greiðslukort í Kiwi.com reikningnum þínum eða innan appsins, munum við geyma þessar persónuupplýsingar fyrir framtíðarkaup þín. |
| Skjöl sem nauðsynlegt er að leggja fram með miðlaðri þjónustu | Skjöl sem við fáum frá veitanda þjónustunnar sem við miðlum fyrir þig, svo sem brottfararkort eða rafræn miða. |
| Upplýsingar um beiðnir þínar og samskipti þín við okkur | Öll texta- og raddsamskipti sem skiptast á milli þín og Kiwi.com í tengslum við beiðnir þínar (t.d. mál við þjónustuver), lýsigögn og athugasemdir sem kerfi okkar og starfsmenn búa til. |
| Stillingar þínar | Sumar stillingar vefsíðunnar eða í appinu sem þú hefur gert, svo sem tungumál, val eins og gjaldmiðill, áfangastaður og annað, eða vafrakökustillingar. Stillingar þínar innihalda einnig óskir um aukahluti flugs, svo sem farangur og sæti, sem eru stilltar í Kiwi.com reikningnum þínum eða vistaðar úr fyrri bókunum þínum. Þú getur alltaf breytt óskum þínum um aukahluti flugs í Kiwi.com reikningnum þínum. Í síðari bókunum munum við gefa þér möguleika á að beita öllum vistuðum óskum þínum um aukahluti flugs í einu til að spara þér tíma. |
| Umsagnir og endurgjöf | Einkunn á upplifun þinni af Kiwi.com vöru eða þjónustu, þ.m.t. svör við sérstökum spurningum um þetta efni og almenn endurgjöf eða innihald umsagnar. |
| Kiwi.com inneign og kynningarkóðar | Þegar þú færð Kiwi.com inneign eða kynningarkóða, munum við geyma upplýsingar um upphæð, gjaldmiðil og gildistíma Kiwi.com inneignar þinnar eða kynningarkóða á reikningnum þínum. |
Í hvaða tilgangi notum við persónuupplýsingar þínar?
Notendur
Alltaf þegar þú opnar vefsíðu okkar eða app, vinnum við persónuupplýsingar þínar í þeim tilgangi sem skilgreindur er hér að neðan:
| NAFN | LÝSING | FLOKKAR PERSÓNUUPPLÝSINGA | LAGAGRUNDVÖLLUR |
| Afhending virkni vefsíðunnar | Við munum vinna persónuupplýsingar þínar svo að við getum afhent þér virkni vefsíðu okkar og svo að við getum sérsniðið vefsíðu okkar til að gera samskipti þín við okkur auðveldari og skilvirkari. | Hegðun þín á netinu á meðan þú hefur samskipti við okkur Tæki og net lýsigögn Stillingar þínar Almenn staðsetning Auðkennisupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (Afhending vörueiginleika). |
| Afhending virkni appsins | Fyrir suma eiginleika appsins okkar þurfum við að vinna persónuupplýsingar þínar okkar megin. Við munum einnig vinna persónuupplýsingar þínar til að sérsníða appið okkar fyrir þig til að gera samskipti þín við okkur auðveldari og skilvirkari. Stundum þurfum við einnig að fá aðgang að sérstökum gögnum um tækið þitt (eins og nákvæma staðsetningu). Við munum alltaf spyrja þig hvort þú samþykkir að deila slíkum gögnum með okkur þegar það verður fyrst viðeigandi (t.d. opnar þú eiginleikann sem krefst aðgangs að viðbótargögnum). | Tengiliðaupplýsingar Stillingar þínar Almenn staðsetning Nákvæm staðsetning Önnur gögn sem appið óskar eftir Greiðslugögn Auðkennisupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (Afhending vörueiginleika). 6.1. gr. (a) - samþykki |
| Vöruþróun, þjónustubætur og viðskiptaþróun | Við leitumst stöðugt við að bæta vörur okkar og þjónustu. Til að geta gert það þurfum við nákvæm gögn um samskipti þín við okkur. Þess vegna söfnum við gögnum um hvers kyns tæknileg vandamál, gögnum um tækið þitt og netauðkenni ásamt hegðun þinni á vefsíðu okkar og í appinu og almennri notkun þinni á þjónustu okkar. Við greinum öll þessi gögn og notum þau til að búa til eða breyta eiginleikum okkar og ferlum. Við notum gögn einnig til að vaxa viðskipti okkar. Alltaf þegar við þurfum að taka viðskiptaákvörðun skoðum við gögn sem eru búin til af mikilvægustu breytunni okkar — viðskiptavinum okkar. | Hegðun þín á netinu á meðan þú hefur samskipti við okkur Tæki og net lýsigögn Upplýsingar um bókun(ir) þínar Upplýsingar um beiðnir þínar og samskipti þín við okkur | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (Bæting á vörum okkar og þjónustu, viðskiptaþróun). |
| Kiwi.com reikningur | Ef þú býrð til Kiwi.com reikning munum við vinna persónuupplýsingar þínar eftir þörfum til að afhenda þér alla eiginleika sem hann inniheldur, í samræmi við notkunarskilmála. Umfang unninna persónuupplýsinga mun breytast eftir því hvaða upplýsingar þú ákveður að vista. Ef þú notar SSO reikninga þriðja aðila (t.d. Facebook, Google) til að skrá þig inn á Kiwi.com reikninginn þinn, eru reikningsveitendur upplýstir um það og við fáum persónuupplýsingar þínar frá þeim. Sömuleiðis, ef þú býrð til reikninginn þinn í gegnum vefsíðu einhvers af samstarfsaðilum okkar, munum við fá persónuupplýsingarnar frá þessum samstarfsaðila. Við munum nota gögnin úr fyrri bókunum þínum til að bjóða þér að fylla út sumar upplýsingar fyrir framtíðarbókanir þínar. Þegar þú gerir bókun getum við einnig fyllt út tengiliðaupplýsingar þínar úr Kiwi.com reikningnum þínum. Við notum einnig persónuupplýsingar þínar í þeim tilgangi að auðkenna þig fyrir Google Play þjónustu. | Tengiliðaupplýsingar Reikningsupplýsingar Auðkennisupplýsingar Greiðsluupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar Kiwi.com inneign og kynningarkóðar Stillingar þínar | 6.1. gr. (b) - nauðsynlegt fyrir gerð og framkvæmd samnings (notkunarskilmálar). | Bein markaðssetning | Til að veita þér bestu tilboðin og hámarka markaðsárangur okkar, vinnum við persónuupplýsingar þínar í þeim tilgangi að beinni markaðssetningu (sendingu viðskiptasamskipta og tengdra vinnslu). Við gerum það ef þú hefur skráð þig fyrir tilboðum okkar (á grundvelli samþykkis þíns) eða ef þú hefur notað þjónustu okkar og hefur ekki hafnað (afþakkað) tilboðum okkar. Auk tengiliðaupplýsinga þinna geymum við einnig gögn eins og viðskipta- og ferðasögu þína, ferðaval og önnur gögn um samskipti þín við okkur sem hjálpa okkur við viðskiptavinaskiptingu og sérsniðning þessara tilboða. Til dæmis gætum við sérsniðið sérstakt tilboð bara fyrir þig byggt á fyrri bókunum þínum. Við munum aldrei deila tengiliðaupplýsingum þínum með öðrum gagnaábyrgðarmönnum án vitundar þinnar, og við munum aðeins hafa samband við þig með tilboðum sem tengjast aðalstarfsemi okkar. | Hegðun þín á netinu á meðan þú hefur samskipti við okkur Reikningsupplýsingar Tæki og net lýsigögn Auðkennisupplýsingar (ef fyllt út í reiti) Tengiliðaupplýsingar (ef fyllt út í reiti) Stillingar þínar | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (bein markaðssetning). 6.1. gr. (a) - samþykki. Þú getur alltaf afskráð þig (nýtt rétt þinn til að mótmæla beinni markaðssetningu eða afturkallað samþykki þitt) og athugað áskriftarstöðu þína í gegnum tenglana neðst í hverjum tölvupósti sem þú færð frá okkur. |
| Netauglýsingar | Til að veita þér bestu tilboðin og hámarka markaðsárangur okkar, birtum við einnig auglýsingar á Kiwi.com og vefsíðum þriðja aðila sem eru sérsniðnar fyrir þig byggðar á persónuupplýsingum þínum. Það gæti því gerst að þú sjáir auglýsingar sem bjóða upp á bókun á flutningum í gegnum Kiwi.com annars staðar á internetinu. Auglýsinganet. Auk innri markaðsgagnagrunns okkar notum við einnig ýmis auglýsinganet þriðja aðila, eins og Google Ads. Þessi net gera okkur kleift að sýna þér viðeigandi auglýsingar á mismunandi stöðum á internetinu. Þetta er gert með því að úthluta þér dulkóðuðu auðkenni og geyma það í vafraköku á tækinu þínu. Þegar þú ferð á vefsíðu sem birtir auglýsingar í gegnum eitt af fyrirtækjunum sem vinna með auglýsinganetinu okkar, munu þau þekkja þetta auðkenni og sýna þér tilboð samkvæmt forskriftum okkar. Miðun á vettvangi þriðja aðila. Til að ná til notenda okkar með tilboðum okkar notum við einnig vettvanga þriðja aðila, eins og Meta for Business eða Google Ads. Þegar þú heimsækir vefsíðu okkar og bókar hjá okkur, deilum við dulkóðuðu auðkenni (t.d. dulkóðuðu netfangi) með veitendum þessara vettvanga sem gerir þeim kleift að passa prófíl þinn á þessum vettvangi við skrár okkar. Vegna þessa getum við sýnt þér sérsniðin tilboð beint á þessum vettvangi með því að nota auglýsingaþjónustu þeirra. Svo, til dæmis, ef þú leitar að flugi á Kiwi.com, don’t buy it, og verðið lækkar, gætum við sýnt þér tilboð fyrir þetta tiltekna flug á vefsíðum þriðja aðila. Þessir vettvangar eru: Facebook (Meta for Business) frá Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) frá Google Ireland Limited, og TikTok frá TikTok Technology Limited. Ef þú don’t have a profile on these platforms, they won’t receive any information about you. Líkar eiginleikar. Sumar af auglýsingaþjónustunum sem við notum, nefnilega Meta for Business og Google Ads, veita einnig svokallaða „líka áhorfendur“ eiginleika. Þessir eiginleikar gera okkur kleift að finna notendur sem gætu haft áhuga á þjónustu okkar byggt á líktum við núverandi notendur okkar. Við getum þá aftur miðað á þessa notendur með tilboðum okkar. Þetta þýðir að ef þú gefur okkur samþykki þitt, munu þessar þjónustur greina prófíla þína og finna okkur aðra prófíla byggt á sameiginlegum eiginleikum. Þegar þessir eiginleikar eru notaðir, fáum við aldrei beinan aðgang að neinum persónuupplýsingum eða prófílunum - þetta er allt gert af þjónustuveitendum í bakgrunni og við fáum aðeins möguleika á að miða auglýsingum okkar á breiðari áhorfendur. | Hegðun þín á netinu á meðan þú hefur samskipti við okkur Reikningsupplýsingar Tæki og net lýsigögn Stillingar þínar | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (bein markaðssetning). |
| Markaðsgreiningar | Til að bæta markaðsherferðir okkar almennt, framkvæmum við greiningar til að hjálpa okkur að sjá hvaða herferðir virka og hvernig þær stuðla að viðskiptahlutfalli okkar. Að auki greinum við samskipti þín við Kiwi.com til að senda þér tilboð sem verða viðeigandi fyrir þig. | Hegðun þín á netinu á meðan þú hefur samskipti við okkur Tæki og net lýsigögn Almenn staðsetning | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (bein markaðssetning). |
| Stofnun og framkvæmd lögmætra krafna og vörn gegn þeim | Til að geta nýtt lögmætar kröfur okkar sem stafa af notkun þinni á vefsíðu/appi okkar í bága við notkunarskilmála okkar eða notkun í bága við lögbundna skyldu og til að geta varið okkur gegn lögmætum kröfum sem þú hefur sett fram, munum við geyma persónuupplýsingar þínar í að minnsta kosti 4 ár frá því að þú notaðir vefsíðuna/appið. | Auðkennisupplýsingar Hegðun þín á netinu á meðan þú hefur samskipti við okkur Tæki og net lýsigögn Reikningsupplýsingar Tengiliðaupplýsingar (ef fyllt út í reiti) Stillingar þínar | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (Verndun lögmætra réttinda okkar). |
| Upplýsingaöryggi | Til að verja okkur gegn ýmsum öryggisógnum sem reyna að nýta veikleika í öryggi okkar og skaða viðskipti okkar, og til að verja notendur okkar gegn óleyfilegri notkun á Kiwi.com reikningum, þurfum við að vinna persónuupplýsingar notenda okkar. Til þessa endar söfnum við og vinnum persónuupplýsingar notenda okkar og, í sumum tilfellum, deilum þeim einnig með veitendum þriðja aðila upplýsingaöryggislausna okkar, svo sem CloudFlare. Við vinnum einnig persónuupplýsingar þínar svo við getum sýnt þér og leyft þér að stöðva virkar lotur þínar - Vernd gegn yfirtöku reiknings (ATO). | Hegðun þín á netinu á meðan þú hefur samskipti við okkur Tæki og net lýsigögn | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com og notenda okkar (Öryggi). |
| Söfnun og mat á endurgjöf | Stundum biðjum við þig um að gefa einkunn fyrir upplifun þína af Kiwi.com, veita okkur endurgjöf eða skilja eftir umsögn á vefsíðu þriðja aðila fyrir umsagnir viðskiptavina. Við munum geyma og meta öll þessi gögn til að bæta vörur okkar og þjónustu. | Auðkennisupplýsingar Tengiliðaupplýsingar Umsagnir og endurgjöf | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (Bæting á vörum og þjónustu). |
Viðskiptavinir
Þegar þú pantar einhverja af þjónustu okkar munum við halda áfram að vinna persónuupplýsingar þínar í þeim tilgangi sem útskýrður er hér að ofan. Umfang unninna persónuupplýsinga í þessum tilgangi mun þó einnig innihalda upplýsingar um bókun(ir) þínar og upplýsingar um beiðnir þínar og samskipti þín við okkur. Auk þess munum við vinna persónuupplýsingar þínar í eftirfarandi tilgangi:
| NAFN | LÝSING | FLOKKAR PERSÓNUUPPLÝSINGA | LAGAGRUNDVÖLLUR |
| Pöntun og veiting þjónustu | Aðalástæðan fyrir því að við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar er að gera samning við þig og veita þér þá þjónustu sem þú hefur pantað. Það fer eftir því hversu mikið þú notar þjónustu okkar, munum við vinna persónuupplýsingar þínar á þann hátt sem er nauðsynlegur til að gera og uppfylla samning okkar eins og lýst er í skilmálum okkar. Þjónustan sem við veitum felur fyrst og fremst í sér miðlun flutningssamnings og tengdrar þjónustu milli þín og valins flutningsaðila. Við gætum einnig unnið persónuupplýsingar þínar í þessum tilgangi þegar við veitum þér þjónustu við framkvæmd krafna þinna gegn flutningsaðilum. Til að ná þessu markmiði þurfum við að deila persónuupplýsingum þínum með flutningsaðilum sem þú munt gera flutningssamning við og, í sumum tilfellum, einnig með rekstraraðilum miðasölumarkaða, eins og Global Distribution Systems. Að auki, til að greiða fyrir miðana, munum við nota nafn þitt og eftirnafn til að búa til einnota sýndargreiðslukort, sem við notum til fjárhagslegrar uppgjörs við flutningsaðilann. Ef þú pantar viðbótarþjónustu sérstaka aðstoð eða þegar þú biður okkur um endurgreiðslu vegna heilsufarsvandamála, munum við vinna persónuupplýsingar þínar varðandi heilsu. Í tilfelli sérstakrar aðstoðarþjónustu munum við deila þeim með flutningsaðila að eigin vali. Meðan á pöntunarferlinu stendur verður þú beðinn um að gefa skýrt samþykki þitt fyrir vinnslu þessara persónuupplýsinga. Þú getur alltaf afturkallað samþykki þitt í gegnum þetta eyðublað: www.kiwi.com/privacy/rights. Vinsamlegast athugaðu þó að ef þú afturkallar samþykki fyrir vinnslu persónuupplýsinga þinna fyrir tilgangi sérstakrar aðstoðarþjónustu, munum við ekki geta veitt þér neinn frekari stuðning tengdan þessari þjónustu. Það gæti einnig gerst að þú veljir að panta aðra þjónustu sem við eða samstarfsaðilar okkar bjóðum á vefsíðu okkar eða í appinu okkar, svo sem tryggingar eða gistingu. Við munum vinna persónuupplýsingar þínar eftir þörfum til að gera samning við þig og veita þér pantaða þjónustu eða (ef þjónustan er veitt af samstarfsaðila okkar) til að enable þér að gera samning við þjónustuveitandann og til að gera okkar hluta í samningssambandinu milli þín og þjónustuveitanda þriðja aðila. | Auðkennisupplýsingar Tengiliðaupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar Vegabréfs- eða skilríkjaupplýsingar Afrit af vegabréfi eða skilríkjum Greiðsluupplýsingar Skjöl sem nauðsynlegt er að leggja fram með miðlaðri þjónustu | 6.1. gr. (b) - nauðsynlegt fyrir gerð og framkvæmd samnings (skilmálar). |
| Forvarnir gegn svikum | Þegar þú bókar miða eða pantar aðra þjónustu í gegnum vefsíðu okkar eða app, meðan á greiðsluviðskiptum stendur, notum við þjónustu þriðja aðila sem hjálpar okkur að koma í veg fyrir sviksamlega hegðun. Þetta er mjög algengt ferli sem gerist næstum í hvert skipti sem þú pantar eitthvað á netinu. Til að þetta sé mögulegt munum við flytja persónuupplýsingar þínar tímabundið til þriðja aðila veitanda svikaskoðunarþjónustu. Þetta er þó ekkert til að hafa áhyggjur af, öll viðskiptin eru algjörlega örugg og við notum eitt besta og algengasta tól til að koma í veg fyrir svik. Þessir þjónustuveitendur þriðja aðila (nú notum við vörur frá Forter, Inc. og Signifyd, Inc.) nota persónuupplýsingarnar sem þeir safna til að byggja upp gagnagrunn um sviksamlega hegðun á netinu. Þeir bera síðan þennan gagnagrunn saman við hegðun endanotenda viðskiptavina sinna. Alltaf þegar þeir greina svipuð hegðunarmerki geta þeir sagt viðskiptavinum að hafna greiðslum sem svikarar hafa gert. Ennfremur, til að koma í veg fyrir tilraunir til sviksamlegra endurgreiðslna, ef þú tilkynnir sviksamleg kaup í gegnum bankann þinn, gætum við athugað samfélagsmiðla þína til að sjá hvort þú hafir einhvers konar tengsl við þann sem pantaði miðann til að tryggja að þetta sé ekki tilraun til að fá peningana fyrir miðann til baka með svikum. Við munum aðeins vinna takmarkaðar upplýsingar um tengsl þín við þann sem pantaði miðann, og hvort þú, fyrir tilviljun, hafir ekki birt einhverjar upplýsingar tengdar ferðinni (t.d. myndir frá flugvellinum sem taka flug). | Auðkennisupplýsingar Tengiliðaupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar Greiðsluupplýsingar Hegðun þín á netinu á meðan þú hefur samskipti við okkur Tæki og netupplýsingar Opinberlega tiltækar upplýsingar tengdar bókun þinni | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com og rafrænnar verslunar almennt (forvarnir gegn svikum). |
| Þjónustuver | Þjónustuver er stór hluti af þjónustu okkar. Við munum skrá öll samskipti okkar í gegnum allar rásir, svo sem tölvupóst, spjall og símtöl, í þeim tilgangi að veita þér þá þjónustu sem þú þarfnast. Hluti af þjónustuveri okkar er einnig að hjálpa viðskiptavinum okkar með hugsanleg lagaleg vandamál við flutningsaðila (í tilfelli misst flugs og svipaðra aðstæðna). Fyrir þetta höfum við gert samstarf við þriðja aðila þjónustuveitanda. Þegar þú átt í lagalegu vandamáli munum við senda þessum veitanda netfangið þitt og þú verður hafður samband við tilboð um að hjálpa þér að nýta kröfur þínar. Við notum einnig gervigreindarþjónustu þriðja aðila til að hjálpa starfsmönnum okkar við lausn mála þinna. Til dæmis, þegar þú hefur samband við okkur, gætum við notað þessi verkfæri til að draga saman fyrri samskipti milli þín og annarra starfsmanna til að fá fljótt yfirlit yfir sögu málsins. Fyrir ákveðnar beiðnir gæti gervigreindaraðstoðarmaður okkar veitt tafarlaust svar. Í slíkum tilfellum verður þú alltaf upplýstur um þátttöku gervigreindaraðstoðarmannsins. Ef einhver aðgerð er gerð af gervigreindaraðstoðarmanninum byggð á beiðni þinni, verður þú beðinn um að staðfesta þá aðgerð áður en hún er lokið. | Auðkennisupplýsingar Tengiliðaupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar Vegabréfs- eða skilríkjaupplýsingar Afrit af vegabréfi eða skilríkjum Upplýsingar um beiðnir þínar og samskipti þín við okkur | 6.1. gr. (b) - nauðsynlegt fyrir gerð og framkvæmd samnings (skilmálar). |
| Deiling upplýsinga með leitarvélum | Ef þú kemst á bókunarsíðu okkar í gegnum leitarvél þriðja aðila (svokallaða metaleit), munum við láta rekstraraðila þessarar metaleitar vita að þú hefur lokið bókuninni með góðum árangri, sem þú fannst á síðunni þeirra. | Tengiliðaupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni metaleitarinnar (viðskiptarekstur). |
| Stofnun og framkvæmd lögmætra krafna og vörn gegn þeim | Við geymum og vinnum persónuupplýsingar þínar til að stofna og nýta lögmætar kröfur, eða verja okkur gegn þeim. Alltaf þegar þú bókar miða eða pantar aðra þjónustu, munum við geyma öll viðeigandi gögn fyrir hugsanlegar framtíðar lögmætar kröfur sem þú eða við gætum haft, sérstaklega í dómsmálum og öðrum málsmeðferðum og þegar við endurheimtum eða seljum kröfur sem þú hefur framselt okkur, í að minnsta kosti 4 ár frá því að samsvarandi pöntun var stofnuð. Sömuleiðis, ef þú sendir okkur beiðni um gagnavernd, munum við einnig geyma öll gögn sem þú gefur okkur og gögn um meðhöndlun okkar á beiðninni í þessum tilgangi. | Auðkennisupplýsingar Tengiliðaupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar Vegabréfs- eða skilríkjaupplýsingar Greiðsluupplýsingar Hegðun þín á netinu á meðan þú hefur samskipti við okkur Tæki og netupplýsingar Opinberlega tiltækar upplýsingar tengdar bókun þinni Upplýsingar um beiðnir þínar og samskipti þín við okkur | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (Verndun lögmætra réttinda okkar). |
| Fylgni við lagalegar skyldur | Við þurfum að vinna sumar persónuupplýsingar þínar til að uppfylla ákveðnar lagalegar skyldur sem gilda um okkur. Þar sem þetta er lagaleg nauðsyn þurfum við ekki að fá samþykki þitt fyrir því. Í þessum tilgangi munum við vinna auðkennis- og tengiliðaupplýsingar þínar og upplýsingar um bókanir þínar. Helstu lagalegar skyldur sem við þurfum að gera þetta fyrir stafa af lögum nr. 89/2012 Coll, borgaralögum, lögum nr. 634/1992 Coll, um neytendavernd, lögum nr. 235/2004 Coll, um virðisaukaskatt og lögum nr. 563/1991 Coll, um bókhald. Ef þú sendir okkur beiðni um gagnavernd til að uppfylla einhvern rétt þinn, munum við biðja þig um persónuupplýsingar sem við munum síðan vinna til að ná fram fylgni við gildandi lög. | Upplýsingar um bókun(ir) þínar Upplýsingar um beiðnir þínar og samskipti þín við okkur | 6.1. gr. (c) - nauðsynlegt til að uppfylla lagalegar skyldur sem Kiwi.com er háð. |
| Söfnun og birting umsagna | Við biðjum þig um að gefa einkunn fyrir upplifun þína af Kiwi.com og veita okkur endurgjöf. Stundum gætum við birt endurgjöf þína á vefsíðu okkar. Hins vegar, ef við gerum það, munum við ekki birta fullt nafn þitt eða aðrar auðkennisupplýsingar. | Auðkennisupplýsingar Tengiliðaupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar Umsagnir og endurgjöf | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (Markaðssetning). |
Meðferðarmenn
Ef einhver pantar þjónustu frá Kiwi.com fyrir þig (til dæmis bókar flugmiða með nafni þínu), munum við vinna persónuupplýsingar þínar, jafnvel þótt þú sért ekki beinn viðskiptavinur. Persónuupplýsingar þínar verða unnar í eftirfarandi tilgangi:
| NAFN | LÝSING | FLOKKAR PERSÓNUUPPLÝSINGA | LAGAGRUNDVÖLLUR |
| Pöntun og veiting þjónustu | Ef einhver pantar þjónustu okkar fyrir þig, munum við vinna persónuupplýsingar þínar eftir þörfum fyrir veitingu þessarar þjónustu. | Auðkennisupplýsingar Tengiliðaupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar Vegabréfs- eða skilríkjaupplýsingar Afrit af vegabréfi eða skilríkjum | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (veiting þjónustu). |
| Notandareikningur — vistaður ferðamaður | Þegar einhver pantar þjónustu fyrir þig og er með Kiwi.com reikning, munum við bjóða þeim að geyma persónuupplýsingar þínar til að auðvelda pöntun annarrar þjónustu fyrir þig í framtíðinni. Ef við fáum netfangið þitt munum við senda þér upplýsingar um þetta og í tilfelli þú ert ósammála, geturðu valið að eyða gögnunum þínum. | Auðkennisupplýsingar Tengiliðaupplýsingar Vegabréfs- eða skilríkjaupplýsingar | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni þína (einföldun framtíðarbókana). |
| Stofnun og framkvæmd lögmætra krafna og vörn gegn þeim | Til að geta varið okkur gegn lögmætum kröfum sem þú hefur sett fram í tengslum við veitingu þjónustu okkar, munum við geyma persónuupplýsingar þínar í að minnsta kosti 4 ár frá því að samsvarandi bókun var stofnuð. | Auðkennisupplýsingar Tengiliðaupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar Vegabréfs- eða skilríkjaupplýsingar | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (Verndun lögmætra réttinda okkar). |
| Afhending virkni vefsíðunnar og appsins | Ef einhver hefur samskipti við vefsíðuna eða appið til að panta þjónustu fyrir þig, munum við vinna persónuupplýsingar þínar svo að við getum sérsniðið vefsíðu okkar eða app fyrir þessa persónu til að gera samskipti þeirra við okkur auðveldari og skilvirkari. Til dæmis getum við sérsniðið bókunarferlið þegar við vitum að þú ferðast sem hópur. | Auðkennisupplýsingar Upplýsingar um bókun(ir) þínar | 6.1. gr. (f) - nauðsynlegt í þeim tilgangi að vernda lögmæta hagsmuni Kiwi.com (Afhending vörueiginleika). |
Hversu lengi geymum við persónuupplýsingar þínar?
Almennt munum við vinna með persónuupplýsingar þínar þar til við þurfum ekki á þeim að halda í neinum af þeim tilgangi sem skilgreindur er í þessari persónuverndarstefnu. Venjulega vinnum við með persónuupplýsingar þínar á meðan lögbundinn fyrningartími er, sem er almennt 3 ár, auk 1 árs til viðbótar vegna tímavarðar sem nauðsynlegur er fyrir seinkaðar sendingar tilkynninga og frekari aðgerðir okkar.
Í þeim tilgangi að uppfylla lagalegar skyldur vinnum við með persónuupplýsingar þínar á þeim tíma sem gildandi lög krefjast, t.d. 10 ár fyrir geymslu reikninga.
Í þeim tilgangi að nota Kiwi.com notandareikninginn þinn munum við geyma persónuupplýsingar þínar í 5 ár eftir síðustu aðgerð sem þú framkvæmdir á meðan þú varst innskráður.
Í þeim tilgangi að fá persónuleg tilboð færðu reglulega tölvupósttilboð frá okkur og í hverjum tölvupósti verður skýr og auðveld leið til að afskrá þig og þar með mótmæla þessari tegund vinnslu. Við munum geyma og nota persónuupplýsingar þínar í þessum tilgangi þar til þú afskráir þig.
Hvernig á að nálgast og stjórna persónuupplýsingum þínum?
Við viljum að þú hafir alltaf stjórn á persónuupplýsingum þínum. Til þess hefur þú ákveðin réttindi sem leyfa það. Við ákveðnar aðstæður getur þú:
- fengið aðgang að öllum gögnum þínum sem við notum eða vinnum úr, og jafnvel fengið afrit af öllu,
- beðið okkur um að eyða gögnum þínum,
- leiðrétt gögnin sem við erum að vinna úr ef þú telur að þar séu mistök,
- takmarkað vinnslu gagna,
- andmælt vinnslu,
- fengið persónuupplýsingar þínar á almennt notuðu og tölvulesanlegu sniði eða sent þessi gögn til annars veitanda.
Þú getur nýtt réttindi þín með því að senda okkur tölvupóst með beiðni þinni í gegnum þetta eyðublað: kiwi.com/privacy/rights.
Vinsamlegast athugaðu að til að tryggja öryggi persónuupplýsinga þinna munum við aðeins verða við beiðnum sem sendar eru frá tölvupóstfangi sem notað var við bókun eða pöntun á þjónustu. Ef einhver annar bókaði fyrir þig munum við biðja þig um að veita okkur frekari upplýsingar (bókunarnúmer o.s.frv.) til að tryggja að þú sért raunverulega eigandi viðkomandi persónuupplýsinga.
Frekari upplýsingar
Aðgangur að persónuupplýsingum þínum
Hvenær sem er hefur þú rétt til að spyrja okkur hvort við vinnum persónuupplýsingar þínar og fá eftirfarandi upplýsingar:
- Tilgangurinn sem við vinnum persónuupplýsingar þínar í,
- Flokkar persónuupplýsinga þinna sem við erum að vinna,
- Listi yfir þriðju aðila sem við deilum persónuupplýsingum þínum með, sérstaklega þegar þessir þriðju aðilar eru staðsettir í þriðju löndum
- Tímalengd sem við ætlum að vinna persónuupplýsingar þínar, eða að minnsta kosti hvernig við ákveðum varðveislutímabilið
- Réttindi þín sem gagnaaðili samkvæmt GDPR
- Réttur þinn til að leggja fram kvörtun til eftirlitsyfirvalds
- Hvar við fengum gögnin þín í tilfellum þar sem við fengum gögnin ekki beint frá þér,
- Ef við á, allar upplýsingar um sjálfvirka ákvarðanatöku sem þú gætir verið háð/ur
- Þegar gögnin voru flutt til þriðja lands og hvaða öryggisráðstafanir gilda samkvæmt GDPR
Einnig munum við, sé þess óskað, veita þér fullt afrit af öllum persónuupplýsingum um þig sem við erum að vinna. Fyrsta afritið er ókeypis. Hins vegar, fyrir frekari afrit gætum við rukkað þig gjald til að standa straum af stjórnunarkostnaði okkar.
Þú getur einnig óskað eftir gögnum þínum á almennt notuðu sniði vegna gagnaflutnings.
Eyða persónuupplýsingum þínum
Þú hefur einnig rétt til að láta gögnin þín eyða alveg (eða nánar tiltekið, gera þau óafturkræft nafnlaus) ef ein af eftirfarandi aðstæðum á við um þig:
- við þurfum ekki lengur persónuupplýsingar þínar í neinum af þeim tilgangi sem skilgreindur er í þessari persónuverndarstefnu
- þú hefur mótmælt vinnslunni með góðum árangri samkvæmt 21. gr. GDPR og við höfum engan annan tilgang sem við þurfum persónuupplýsingar þínar í,
- við höfum unnið persónuupplýsingar þínar ólöglega, eða
- það er lagaleg skylda sem skyldar okkur til að eyða persónuupplýsingum þínum.
Hins vegar hefur þú ekki rétt til að óska eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna, ef vinnslan er nauðsynleg fyrir:
- að nýta réttinn til tjáningarfrelsis og upplýsinga,
- samræmi við lagalega skyldu sem skyldar okkur til að varðveita persónuupplýsingarnar, eða
- við þurfum persónuupplýsingarnar til að stofna, nýta eða verja lagalegar kröfur
Leiðrétta persónuupplýsingar þínar
Ef þér finnst að einhverjar persónuupplýsingar sem við erum að vinna um þig séu ekki nákvæmar, getur þú látið okkur vita og við munum gera okkar besta til að leiðrétta þær.
Vinsamlegast athugaðu að við getum ekki leiðrétt gögnin í gagnagrunnum okkar sem eru tengdir miðanum þínum. Ef við myndum gera það, myndi það ekki breyta því hjá flutningsaðilum eða veitendum annarra þjónusta og við gætum ekki parað það saman. Ef þú vilt breyta upplýsingum á miðanum þínum, getur þú alltaf gert það í „Stjórna bókun minni“ hlutanum á Kiwi.com.
Takmarka vinnslu persónuupplýsinga þinna
Við ákveðnar aðstæður munum við takmarka vinnslu persónuupplýsinga þinna. Þetta þýðir að við munum tryggja að þær séu ekki unnar í neinum öðrum tilgangi en að geyma þær eða færa þær í örugga geymslu. Þú hefur rétt til að óska eftir þessari takmörkun ef:
- þú mótmæltir nákvæmni persónuupplýsinga þinna (við munum halda áfram að vinna þær þegar þetta er leyst),
- við höfum unnið persónuupplýsingar þínar ólöglega en í stað eyðingar óskar þú aðeins eftir takmörkun,
- eini eftirstandandi tilgangurinn með vinnslu persónuupplýsinga þinna er stofnun, nýting eða vörn lagalegra krafna, eða
- þú hefur mótmælt vinnslu gagna samkvæmt 1. mgr. 21. gr. GDPR og við erum að meta hvort beiðni þín sé réttmæt
Mótmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna
Þú getur mótmælt hvaða tilgangi sem við erum að vinna persónuupplýsingar þínar í á grundvelli lögmætra hagsmuna. Þegar þú mótmælir vinnslu í markaðslegum tilgangi munum við hætta að nota persónuupplýsingar þínar í þessum tilgangi strax.
Ef þú mótmælir öðrum tilgangi á grundvelli lögmætra hagsmuna munum við hætta að vinna persónuupplýsingar þínar í þessum tilgangi, nema við getum sannað að lögmætar ástæður okkar fyrir vinnslu þeirra vegi þyngra en einstaklingsbundnir hagsmunir þínir, réttindi og frelsi.
Fá persónuupplýsingar þínar fluttar
Að lokum hefur þú rétt til að fá persónuupplýsingar þínar unnar (annaðhvort á grundvelli samþykkis eða nauðsynjar fyrir gerð eða framkvæmd samnings) á almennt notuðu og tölvulesanlegu sniði og hefur rétt til að flytja þau gögn til annars ábyrgðaraðila að eigin vali.
Vafrakökur og svipuð tækni
Vefkökur eru litlar textaskrár sem eru vistaðar á tækinu þínu og gera okkur kleift að muna ákveðnar upplýsingar um þig í ýmsum tilgangi, svo sem til að veita virkni vefsíðunnar og appsins, vöruþróun, þjónustubætur og viðskiptaþróun, Kiwi.com reikning, netauglýsingar, markaðsgreiningar, upplýsingaöryggi, forvarnir gegn svikum og miðlun upplýsinga með leitarvélum.
Basiclega muntu rekast á þrjár tegundir af vefkökum á síðunni okkar:
- Vefkökur sem eru algjörlega nauðsynlegar fyrir rekstur vefsíðu okkar og veitingu þjónustu okkar (ekki er hægt að slökkva á þeim),
- Svokallaðar „afköstskökur“, þ.e. vefkökur sem við notum fyrir tölfræði til að bæta þjónustu okkar,
- Vefkökur sem við notum í markaðslegum tilgangi.
Þú getur slökkt á vefkökum sem eru notaðar í tölfræði- og markaðslegum tilgangi með því að stilla vefkökustillingar þínar hér.
Þú getur alltaf skoðað og breytt óskum þínum varðandi stafrænar auglýsingar á vefsíðum Digital Advertising Alliance (DAA), á http://optout.aboutads.info/, eða á vefsíðum European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), á http://www.youronlinechoices.com/.
DO-NOT-TRACK: Eins og er svörum við ekki DNT stillingunni í vafranum þínum.Nauðsynlegt
| Vefkaka | Tegund | Gildistími | Lýsing |
| SKYPICKER_AFFILIATE | Vafrakaka | 30 dagar | Tengdvefsaðilaauðkenni notað af Kiwi.com. |
| SKYPICKER_AFFILIATE_UID | Vafrakaka | 30 dagar | Auðkenni samstarfsaðila sem Kiwi.com notar. |
| SKYPICKER_VISITOR_UNIQID | Vafrakaka | 400 dagar | Einstakt notendaauðkenni sem Kiwi.com notar til að auðkenna notendur. |
| __cfduid | Vafrakaka | 30 dagar | _cfduid fótsporin hjálpa Cloudflare að greina skaðlega gesti á vefsíðum okkar og lágmarka lokun á lögmætum notendum. Þau geta verið sett á tæki notenda okkar til að auðkenna einstaka notendur á bak við sameiginlegt IP-tölu og beita öryggisstillingum fyrir hvern notanda. |
| __cfruid | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi vafrakaka er hluti af þjónustu Cloudflare – þar á meðal jafnvægisdreifing, afhending vefsíðuefnis og DNS-tenging fyrir rekstraraðila vefsíðna. |
| __kw_darwin_saved_groups | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi smákaka tryggir samræmi í notendaviðmóti á milli heimsókna á vefsíðuna. |
| __kw_darwin_saved_tests | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi vafrakaka tryggir samræmi notendaviðmóts á vefsíðuheimsóknum. |
| __kwc_agreed | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi vafrakaka er stillt á „true“ þegar notandi tekur ákvörðun í persónuverndarstillingunum. |
| __kwc_settings | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi smákaka inniheldur sérstakar persónuverndarstillingar. |
| bookingSessionId | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Einstakt auðkenni sem Riskified notar til að koma í veg fyrir greiðslusvik. |
| cf_use_ob | Vafrakaka | 1 dagur | Þessi vafrakaka gerir vefsíðunni kleift að birta gestinum tilkynningu um að vefsíðan sé í viðhaldi eða óaðgengileg. |
| dealsSubscriptionFormSeen | Vafrakaka | 400 dagar | Notað til að athuga hvort notandinn hafi séð áskriftarsprettigluggann. |
| deeplinkId | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi vafrakaka er notuð til að geyma nauðsynlegar upplýsingar sem tengjast því að þú komst á vefsíðu okkar í gegnum tengil á vefsíðu eins af samstarfsaðilum okkar. |
| fchkoutoolsDID | Vafrakaka | Viðvarandi | Notað af Forter til að koma í veg fyrir greiðslusvik. |
| fchkoutoolsSID | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Notað af Forter til að koma í veg fyrir greiðslusvik. |
| forced_brand | Vafrakaka | 400 dagar | Þvinguð vörumerkjastilling með URL-færibreytu eða kembiskjá. |
| forterToken | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi fótspor eru nauðsynleg fyrir notkun á svikavarnartóli sem er notað fyrir allar greiðslur á vefsíðu okkar. |
| forterTokenCopy | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi vafrakaka er nauðsynleg til að nota tól til að koma í veg fyrir svik, sem er notað fyrir allar greiðslur á vefsíðu okkar. |
| frame_ancestor_url | Vafrakaka | 400 dagar | Notað af Clicktripz sem er auglýsinganet sem gerir okkur kleift að sýna þér auglýsingar á mismunandi síðum á netinu. |
| ftr_ncd | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi vafrakaka er nauðsynlegur hluti af svikaforvarnartóli sem notað er fyrir allar greiðslur á vefsíðu okkar. |
| google_play_services_auth | Vafrakaka | 400 dagar | Notað fyrir auðkenningu fyrir Google Play þjónustu |
| ignore_mobile_ad | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi vafrakaka er notuð til að fylgjast með vali um að loka auglýsingu á vefsíðu okkar. |
| kw_language | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi smákaka gerir okkur kleift að muna tungumálastillingar. |
| kw_market | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi smákaka gerir okkur kleift að fylgjast með markaðslandinu. |
| kw_session_id | Vafrakaka | 1 dagur | Helstur ástandi lotu gesta yfir beiðnir um síðu. |
| kw_user_market | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi fótspor innihalda upplýsingar um þitt svæði, sem hægt er að velja í gegnum stillingar. |
| lastDealsDataStorage | Vafrakaka | 400 dagar | Notað til að geyma upplýsingar til að virkja ýmsa eiginleika „Tilboðs“ hluta vefsíðu okkar. |
| lastDealsResults | Vafrakaka | 400 dagar | Notað til að geyma lista yfir nýlegar leitir sem notendur okkar hafa framkvæmt. |
| mapbox | Vafrakaka | 400 dagar | Notað til að veita kort og staðsetningarleit |
| messagesSupportedByClient | Vafrakaka | 1 dagur | Þessi vafrakaka gerir samskipti milli Kiwi.com farsímaforritsins og vefsíðu okkar kleift til að tryggja fulla virkni innan forritsins. |
| ppwp_wp_session | Vafrakaka | 1 dagur | Þessi smákaka varðveitir upplýsingar um notendur á mismunandi síðum sem notandinn hefur opnað. |
| preferred_currency | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi smákaka gerir okkur kleift að muna gjaldmiðilsval þitt. |
| preferred_language | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi vafrakaka gerir okkur kleift að muna tungumálastillingar þínar. |
| rCookie | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi smákaka skráir tölfræðigögn um hegðun notenda á vefsíðunni. |
| recentRedirect | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi fótspor geymir upplýsingar frá síðustu heimsóttu síðu. |
| recentSearch | Vafrakaka | 30 dagar | Þessi fótspor geymir upplýsingar frá síðasta leitarformi. |
| recentSearchList | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi smákaka geymir lista yfir þau flug sem þú hefur nýlega leitað að. |
| search.form.recent_search | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi fótspor innihalda nýjustu síurnar sem þú tilgreindir í leitarforminu. |
| sentry | Vafrakaka | 400 dagar | Notað til að fylgjast með og tilkynna tæknileg vandamál forritsins |
| simpleToken | Vafrakaka | 3600 sekúndur | Kaka notuð til að geyma auðkenningargögn. |
| su_access_token | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi vafrakaka er notuð til að auðvelda innskráningarferlið. |
| su_refresh_token | Vafrakaka | 60 dagar | Þessi vafrakaka er notuð til að auðvelda innskráningarferlið. |
| sub1Param | Vafrakaka | 30 dagar | Kaka notuð til að geyma auðkenni samstarfsaðila. |
| subscriptionFormSeen | Vafrakaka | 400 dagar | Notað til að athuga hvort notandinn hafi séð áskriftarsprettigluggann. |
| testEnvironment | Vafrakaka | 400 dagar | Innri smákaka sem forritarar okkar nota til að fylgjast með ýmsum upplýsingum sem tengjast prófunum á vefsíðu okkar. |
| test_cookie | Vafrakaka | 1 dagur | Þessi smákaka er notuð til að athuga hvort vafri notandans styðji smákökur. |
| thx_guid | Vafrakaka | 400 dagar | Notað af Signifyd í þeim tilgangi að koma í veg fyrir svik og misnotkun. |
| tmx_guid | Vafrakaka | 400 dagar | Notað af Signifyd í þeim tilgangi að koma í veg fyrir svik og misnotkun. |
| ua_session_token | Vafrakaka | 30 dagar | Þessi smákaka er notuð til að auðvelda innskráningarferlið. |
| ui | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Við notum þessa fótspora til að greina notendur sem nota venjulegan vafra frá þeim sem skoða vefsíðuna okkar í farsímavefskoðun. |
| viewedOuibounceModal | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi vafrakaka er notuð til að halda utan um upplýsingar um hvort sprettigluggi hafi þegar verið sýndur notandanum. |
| wasMmbPopupModalOpened_# | Vafrakaka | 365 dagar | Þessi fótspor eru notuð til að geyma upplýsingar um hvort sprettigluggi hafi þegar verið sýndur notandanum á síðunni „Stjórna pöntun minni“. |
| affilParams | Staðbundin geymsla | Viðvarandi | Þessi smákaka er notuð til að geyma nauðsynlegar upplýsingar sem tengjast því að þú komst á vefsíðu okkar í gegnum tengil á vefsíðu eins af samstarfsaðilum okkar. |
| bookingcom_extension_default | Staðbundin geymsla | Viðvarandi | Þessi smákaka gerir okkur kleift að muna val þitt á „Athuga gistingu með Booking.com“ valkostinum. |
| initial_load | Staðbundin geymsla | Viðvarandi | Innri fótspor sem forritarar okkar nota til að fylgjast með ýmsum upplýsingum sem tengjast hleðslu vefsíðu okkar. |
| newsletterFormFilled | Staðbundin geymsla | Viðvarandi | Þessi vafrakaka gerir okkur kleift að muna að fréttabréfsáskriftarformið var fyllt út. |
| PPaffilidPromoCode | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi fótspor eru notuð til að geyma nauðsynlegar upplýsingar sem tengjast því að þú komst á vefsíðu okkar í gegnum tengil á vefsíðu eins af samstarfsaðilum okkar. |
| PPtransportTypeOR | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi vafrakaka er notuð til að geyma nauðsynlegar upplýsingar sem tengjast því að þú komst á vefsíðu okkar í gegnum tengil á vefsíðu eins af samstarfsaðilum okkar. |
| PPtripType | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi fótspor eru notuð til að geyma nauðsynlegar upplýsingar sem tengjast því að þú komst á vefsíðu okkar í gegnum tengil á vefsíðu eins af samstarfsaðilum okkar. |
| gtm_line_car-af | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi fótspor eru notuð til að geyma nauðsynlegar upplýsingar sem tengjast því að þú komst á vefsíðu okkar í gegnum tengil á vefsíðu eins af samstarfsaðilum okkar. |
| gtm_line_car-cid | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi vafrakaka er notuð til að geyma nauðsynlegar upplýsingar sem tengjast því að þú komst á vefsíðu okkar í gegnum tengil á vefsíðu eins af samstarfsaðilum okkar. |
| searchExtension | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi fótspor gera okkur kleift að muna hvort þú hafir þegar leitað með valkostinum „Athuga gistingu með Booking.com“ og gerir það óvirkt fyrir framtíðarleit í núverandi lotu. |
| sessionId | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Helst heldur fundarstaða gesta yfir beiðnir um síður. |
| utilsPageCount | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Notað til að geyma tæknilegar upplýsingar sem eru nauðsynlegar til að virkja ýmsar auglýsingaherferðir á vefsíðu okkar. |
| utilsUtm_source | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Notað til að geyma upplýsingar sem eru nauðsynlegar til að virkja ýmsar skriftur á vefsíðu okkar. |
| voucherID | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi fótspor eru notuð til að geyma nauðsynlegar upplýsingar sem tengjast því að þú komst á vefsíðu okkar í gegnum hlekk á vefsíðu eins af samstarfsaðilum okkar og því að þú notaðir afsláttarmiða þegar þú borgaðir fyrir ferðina þína. |
| forter | Vafrakaka | 400 dagar | Notað til að koma í veg fyrir svik og vernda þig |
Greiningar
| Vefkaka | Tegund | Gildistími | Lýsing |
| FPAU | Vafrakaka | 90 dagar | Þessi smákaka úthlutar notandanum ákveðnum auðkenni, sem telur fjölda síðari heimsókna í þeim tilgangi að greina gögn. |
| FPID | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi smákaka skráir tölfræðileg gögn um hegðun notenda í greiningarskyni. |
| FPLC | Vafrakaka | 1 dagur | Þessi smákaka úthlutar notandanum ákveðnum auðkenni, sem gerir okkur kleift að fylgjast með hegðun í þeim tilgangi að greina. |
| IDE | Vafrakaka | 365 dagar | Notað af Google Marketing Platform til að mæla virkni auglýsingar með því að skrá og tilkynna aðgerðir notenda. |
| SL_C_#_DOMAIN | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Safnar gögnum um vafur og hegðun notenda á vefsíðunni sem er notuð til greiningar. |
| SL_C_#_KEY | Vafrakaka | 390 dagar | Þessar vafrakökur gera okkur kleift að sjá nákvæma leið sem notendur okkar fara þegar þeir vafra um vefsíðu okkar. |
| SL_C_#_SID | Vafrakaka | 390 dagar | Þessar vafrakökur gera okkur kleift að sjá nákvæma leið sem notendur okkar fara þegar þeir vafra um vefsíðu okkar. |
| SL_C_#_VID | Vafrakaka | 390 dagar | Þessar vafrakökur gera okkur kleift að sjá nákvæma leið sem notendur okkar fara þegar þeir vafra um vefsíðu okkar. |
| _clck | Vafrakaka | 365 dagar | Microsoft Clarity safnar gögnum um vafur og hegðun notenda á vefsíðunni. Við notum þessa vafraköku til að taka saman tölfræðilegar skýrslur og hitakort. Þessi tiltekna vafrakaka er notuð til að geyma einstakt notendaauðkenni. |
| _clsk | Vafrakaka | 1 dagur | Stillt af Microsoft Clarity. Þessi smákaka er notuð til að geyma og sameina síðuskoðanir notanda í eina lotuskrá. |
| _cltk | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Stillt af Microsoft Clarity. Skráir tölfræðileg gögn um hegðun notenda á vefsíðunni. Notað fyrir innri greiningar. |
| _dc_gtm_UA-# | Vafrakaka | 1 dagur | Notað af Google Tag Manager til að stjórna hleðslu Google Analytics skriftamerkis. |
| _ga | Vafrakaka | 400 dagar | Notað af Google Analytics til að greina einstaka notendur með því að úthluta handahófskenndri tölu sem auðkenni viðskiptavinar. Það er innifalið í hverri síðubeiðni á vefsvæði og notað til að reikna út gögn um gesti, lotur og herferðir fyrir greiningarskýrslur vefsvæðisins. |
| _ga_# | Vafrakaka | 400 dagar | Notað af Google Analytics til að safna gögnum um fjölda skipta sem notandi hefur heimsótt vefsíðuna, auk dagsetninga fyrstu og síðustu heimsóknar. |
| _gac_UA-# | Vafrakaka | 90 dagar | Notað til að fylgjast með smellum þegar sjálfvirk merking er notuð í Google Ads. |
| _gat | Vafrakaka | 1 dagur | Þessi fótspor eru notuð til að stýra fjölda beiðna sem vefsíðan leyfir og síar þær til að tryggja stöðugleika og virkni vefsíðunnar. |
| _gat_gtag_UA_# | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Notað af Google Analytics til að safna tölfræðilegum gögnum um heimsóknir á vefsíðuna. |
| _gcl_au | Vafrakaka | 90 dagar | Notað af Google AdSense til að gera tilraunir með skilvirkni auglýsinga á vefsíðum sem nota þjónustu þeirra. |
| _gcl_aw | Vafrakaka | 90 dagar | Notað af umbreytingartengli fyrir upplýsingar um smelli. Umbreytingartenglar eru notaðir til að hjálpa merkjum að mæla smellagögn svo umbreytingar séu mældar á áhrifaríkan hátt. |
| _gid | Vafrakaka | 1 dagur | Þessi smákaka er notuð af Google Universal Analytics og hún geymir og uppfærir einstakt gildi fyrir hverja heimsótta síðu. |
| _parsely_visitor | Vafrakaka | 30 dagar | Notað af Parse.ly til að úthluta auðkenni nafnlausra notenda sem er notað til að fylgjast með nýjum og endurteknum gestum. |
| collect | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Notað til að senda gögn til Google Analytics um tæki og hegðun gesta. Rekur gestinn yfir tæki og markaðsrásir. |
| fs_uid | Vafrakaka | 365 dagar | Þessi smákaka inniheldur auðkennisstreng á núverandi lotu. Þessi smákaka inniheldur ópersónulegar upplýsingar um hvaða undirsíður gesturinn fer inn á – þessar upplýsingar eru notaðar til að hámarka upplifun gestarins. |
| google_click_id | Vafrakaka | 180 dagar | Þessi vafrakaka safnar gögnum um samskipti notenda við auglýsingu. |
| gtmSplitVar | Vafrakaka | 400 dagar | Notað af Google Analytics til að safna gögnum um samskipti notenda við vefsíðuna sem síðan eru notuð í greiningarskyni. |
| ipe.35675.pageViewedCount | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Emplifi SDK – Notað til að hjálpa okkur að safna endurgjöf frá viðskiptavinum á ýmsum snertipunktum til að bæta upplifun viðskiptavina. |
| ipe.35675.pageViewedDay | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Emplifi SDK – Notað til að hjálpa okkur að safna endurgjöf viðskiptavina á ýmsum snertipunktum til að bæta upplifun viðskiptavina. |
| ipe_35675_fov | Vafrakaka | 30 dagar | Emplifi SDK – Notað til að hjálpa okkur að safna endurgjöf viðskiptavina á ýmsum snertipunktum til að bæta upplifun viðskiptavina. |
| ipe_s | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Emplifi SDK – Notað til að hjálpa okkur að safna endurgjöf frá viðskiptavinum á ýmsum snertipunktum til að bæta upplifun viðskiptavina. |
| kw_campaign | Vafrakaka | 30 dagar | Notað til að varðveita síðasta utm_campaign gildi fyrir greiningu. |
| logglytrackingsession | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi smákaka er notuð til að rekja villur í lotu notenda og tilkynna þær. |
| pagead/1p-user-list/# | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi smákaka fylgist með áhuga notenda á vörum eða viðburðum á mörgum vefsíðum í þeim tilgangi að greina gögn. |
| smartlook_ban_expire | Vafrakaka | Viðvarandi | Það safnar upplýsingum um óskir notenda og/eða samskipti við vefherferðarefni í greiningarskyni. |
| smartlook_ban_reason | Vafrakaka | Viðvarandi | Þessi smákaka er notuð til að greina villur og senda villuupplýsingar til starfsfólks þjónustuvers, sem notar þessar upplýsingar í þeim tilgangi að bæta stöðugleika vefsíðunnar. |
| utag_main | Vafrakaka | 365 dagar | Þessi smákaka hjálpar okkur að fylgjast með notkun vefsíðna okkar og bæta nákvæmni greiningargagna. |
| utm_medium | Vafrakaka | 400 dagar | Greinir miðilinn sem notandinn hefur notað til að komast á vefsíðuna í greiningarskyni, t.d. hvort það hafi verið með því að smella á borða, tölvupóststengil o.s.frv. |
| utm_source | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi fótspor ákvarðar uppruna þess sem hefur farið inn á vefsíðuna og er notuð til að meta árangur markaðsherferða. |
| SL_L_#_KEY | Staðbundin geymsla | Viðvarandi | Þessi vafrakaka safnar tölfræðilegum gögnum um hvernig gestir nota vefsíðuna, svo sem fjölda heimsókna og meðaltíma sem varið er á vefsíðunni. |
| SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA | Staðbundin geymsla | Viðvarandi | Þessar vafrakökur safna tölfræðilegum gögnum um hvernig gestir nota vefsíðuna, svo sem fjölda heimsókna og meðaltíma sem varið er á vefsíðunni. |
| SL_L_#_SID | Staðbundin geymsla | Viðvarandi | Þessar vafrakökur safna tölfræðilegum gögnum um hvernig gestir nota vefsíðuna, svo sem fjölda heimsókna og meðaltíma sem varið er á vefsíðunni. |
| SL_L_#_VID | Staðbundin geymsla | Viðvarandi | Þessar vafrakökur safna tölfræðilegum gögnum um hvernig gestir nota vefsíðuna, svo sem fjölda heimsókna og meðaltíma sem varið er á vefsíðunni. |
| TDeeclocID | Staðbundin geymsla | Viðvarandi | Notað af Google Analytics til að virkja aukna rakningu á rafrænum viðskiptum. |
| _fs_uid | Staðbundin geymsla | Viðvarandi | Þessi vafrakaka inniheldur auðkennisstreng á núverandi lotu. Þessi vafrakaka inniheldur ópersónulegar upplýsingar um hvaða undirsíður gesturinn fer inn á – þessar upplýsingar eru notaðar til að hámarka upplifun gestarins. |
| accountId | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi smákaka er notuð til að geyma upplýsingar sem tengjast notendaauðkenni á meðan á auðkenndri lotu stendur í skráningar- og greiningarskyni. |
| Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi vafrakaka er notuð til að geyma upplýsingar tengdar tölvupósti notanda á meðan á auðkenndri lotu stendur í skráningar- og greiningarskyni. | |
| isSandbox | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Notað til að geyma tæknilegar upplýsingar um sandkassaumhverfi í greiningarskyni. |
| firebase | Vafrakaka | 400 dagar | Notað fyrir hagræðingu á Google auglýsingum okkar og fyrir vörugreiningu |
Markaðssetning
| Vefkaka | Tegund | Gildistími | Lýsing |
| ANONCHK | Vafrakaka | 1 dagur | Notað af Microsoft Clarity til að skrá gögn um gesti frá mörgum heimsóknum og á mörgum vefsíðum. Þessar upplýsingar eru notaðar til að mæla skilvirkni auglýsinga á vefsíðum. |
| CLID | Vafrakaka | 365 dagar | Notað af Microsoft Clarity til að safna gögnum um vafur og hegðun notenda á vefsíðunni. Þetta er notað til að taka saman tölfræðilegar skýrslur og hitakort. |
| MUID | Vafrakaka | 365 dagar | Þessi vafrakaka gerir notendarekningu kleift með því að samstilla úthlutað auðkenni yfir mismunandi Microsoft lén. |
| PHPSESSID | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Helst heldur notendafundi yfir beiðnir um síður. |
| SM | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi smákaka skráir einstakt auðkenni sem fylgist með endurteknum heimsóknum á vefsíðu okkar, sem og heimsóknum á mismunandi vefsíður sem nota sama auglýsinganet, sem leiðir til markvissra auglýsinga. |
| SRM_B | Vafrakaka | 365 dagar | Fylgist með samskiptum notenda við leitarstiku vefsíðunnar í markaðslegum tilgangi. |
| __inf_etc__ | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi vafrakaka er búin til af markaðs-CRM tólinu okkar, Exponea, sem hjálpar okkur að safna upplýsingum um notendur okkar í markaðslegum tilgangi. |
| __inf_last_session_ping_timestamp__ | Vafrakaka | Viðvarandi | Þessi vafrakaka er búin til af markaðs-CRM tækinu okkar, Exponea, sem hjálpar okkur að safna upplýsingum um notendur okkar í markaðslegum tilgangi. |
| __inf_last_session_start_timestamp__ | Vafrakaka | Viðvarandi | Þessi smákaka er búin til af markaðs-CRM tólinu okkar, Exponea, sem hjálpar okkur að safna upplýsingum um notendur okkar í markaðslegum tilgangi. |
| __inf_time2__ | Vafrakaka | 1 dagur | Þessi fótspor eru búin til af markaðs-CRM-tólinu okkar, Exponea, sem hjálpar okkur að safna upplýsingum um notendur okkar í markaðslegum tilgangi. Stýrir tímasetningu á milli vafra- og netþjónstíma. |
| __inf_tracking_definition__ | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi vafrakaka er búin til af markaðs-CRM tólinu okkar, Exponea, sem hjálpar okkur að safna upplýsingum um notendur okkar í markaðslegum tilgangi. |
| _ctuid | Vafrakaka | 90 dagar | Notað af Clicktripz, sem er auglýsinganet sem gerir okkur kleift að sýna þér auglýsingar á mismunandi vefsíðum um internetið. |
| _fbc | Vafrakaka | 400 dagar | Notað af Facebook til að geyma upplýsingar um gestinn sem lendir á síðunni okkar í gegnum auglýsingu sem birtist á Facebook. |
| _fbp | Vafrakaka | 90 dagar | Notað af Facebook til að afhenda auglýsingavörur eins og rauntíma tilboð frá þriðja aðila auglýsendum. |
| _uetsid | Vafrakaka | 1 dagur | Notað af Bing Ads til að safna gögnum um hegðun gesta frá mörgum vefsíðum, til að birta viðeigandi auglýsingar. |
| _uetsid_exp | Vafrakaka | Viðvarandi | Notað af Bing Ads til að safna gögnum um hegðun gesta frá mörgum vefsíðum til að birta viðeigandi auglýsingar. |
| _uetvid | Vafrakaka | 365 dagar | Notað af Bing Ads til að safna gögnum um hegðun gesta frá mörgum vefsíðum til að birta viðeigandi auglýsingar. |
| ads/ga-audiences | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Notað af Google AdWords til að virkja aftur gesti sem líklegt er að breytist í viðskiptavini út frá hegðun gesta á netinu á vefsíðum. |
| api/advertisers/v1/prof | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Notað af Clicktripz sem er auglýsinganet sem gerir okkur kleift að sýna þér auglýsingar á mismunandi vefsíðum um internetið. |
| c.gif | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Notað af Microsoft Clarity til að safna gögnum um vafur og hegðun notenda á vefsíðunni. Þetta er notað til að taka saman tölfræðilegar skýrslur og hitakort. |
| cdo/cdxs/r20.gif | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Notað af samfélagsmiðlinum LinkedIn til að fylgjast með notkun innbyggðra þjónusta. |
| criteo_write_test | Vafrakaka | 1 dagur | Criteo er auglýsinganet sem hjálpar okkur að birta auglýsingar á vefsíðum þriðja aðila sem þú heimsækir. |
| cto_idcpy | Vafrakaka | 180 dagar | Þessi fótspor setja einstakt auðkenni fyrir notandann, sem gerir þriðju aðilum kleift að veita notandanum viðeigandi og markvissar auglýsingar. |
| cto_lwid | Vafrakaka | 180 dagar | Þessi smákaka veitir notendaupplýsingar sem eru notaðar til að birta auglýsingar á vefsíðum þriðja aðila sem notandinn heimsækir. |
| cto_sid | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi vafrakaka veitir upplýsingar um notendur sem eru notaðar til að birta auglýsingar á vefsíðum þriðja aðila sem notandinn heimsækir. |
| exponea | Vafrakaka | 400 dagar | Notað til að hámarka notendaupplifun og CRM samskipti |
| Vafrakaka | 400 dagar | Notað til að fínstilla Facebook auglýsingarnar okkar | |
| firebase | Vafrakaka | 400 dagar | Notað fyrir hagræðingu á Google auglýsingum okkar og fyrir vörugreiningu |
| fr | Vafrakaka | 90 dagar | Þessi vafrakaka er notuð til að afhenda auglýsingavörur. |
| im_puid | Vafrakaka | 390 dagar | Notað af Intent Media til að auðvelda birtingu auglýsinga frá þriðja aðila. |
| im_snid | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Notað af Intent Media til að auðvelda birtingu auglýsinga frá þriðja aðila. |
| intent_media_prefs | Vafrakaka | 400 dagar | Notað af Intent Media til að auðvelda birtingu auglýsinga frá þriðja aðila. |
| pagead/landing | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi smákaka fylgist með hegðun notenda frá mörgum vefsíðum til að birta viðeigandi auglýsingar. |
| tr | Vafrakaka | Lotunartími vafra | Þessi smákaka er notuð til að afhenda röð auglýsingavara eins og rauntíma tilboð frá þriðja aðila auglýsendum. |
| xnpe_# | Vafrakaka | 400 dagar | Þessi fótspor safnar gögnum frá notandanum til að hámarka mikilvægi auglýsinga. |
| TD_bookingID | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi fótspor geyma auðkennisnúmer bókunar þinnar í greiningar- og markaðslegum tilgangi. |
| TD_priceInEuro | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Þessi smákaka geymir upplýsingar um valinn gjaldmiðil í greiningar- og markaðslegum tilgangi. |
| eecDepartureAirport | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Notað af Google Analytics til að virkja aukna rakningu á rafrænum viðskiptum. |
| eecDepartureDate | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Notað af Google Analytics til að virkja aukna rakningu á rafrænum viðskiptum. |
| eecDestinationAirport | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Notað af Google Analytics til að virkja aukna rafræna viðskiptarakningu. |
| eecReturnDate | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Notað af Google Analytics til að virkja aukna rafræna viðskiptarakningu. |
| trackingData | Lotunargeymsla | Lotunartími vafra | Notað til að geyma ýmsar upplýsingar sem eru nauðsynlegar fyrir innri greiningar- og markaðsstarfsemi okkar. |
Önnur rakningartækni notuð í appinu okkar (SDK)
Nauðsynlegt
| SDK | Þjónustuaðili | Lýsing | Vettvangur |
| Sentry | Virkur hugbúnaður | Notað til að fylgjast með og tilkynna um tæknileg vandamál í appinu | iOS-forrit og Android-forrit |
| Forter | Forter | Notað til að koma í veg fyrir svik og vernd | iOS-forrit og Android-forrit |
| Auðkenning Google Play þjónustu | Notað fyrir auðkenningu fyrir Google Play þjónustu | Android app |
Greiningar
| SDK | Veitandi | Lýsing | Vettvangur |
| Firebase | Notað fyrir hagræðingu á Google Ads og fyrir vörugreiningu okkar | iOS-forrit og Android-forrit | |
| FullStory | FullStory | Sjónræn greining á notendaflæði | iOS-forrit og Android-forrit |
Markaðssetning
| SDK | Þjónustuaðili | Lýsing | Vettvangur |
| Firebase | Notað fyrir hagræðingu á Google auglýsingum okkar og fyrir vörugreiningu | iOS-forrit og Android-forrit | |
| Exponea | Bloomreach | Notað til að hámarka notendaupplifun og CRM samskipti | iOS-forrit og Android-forrit |
| Meta | Notað til að fínstilla Facebook auglýsingar okkar | iOS-forrit og Android-forrit |
Vafrakökur sem samstarfsaðilar okkar nota
Ryanair.comMeðan á bókunarferlinu stendur gætir þú, eftir því hvaða ferðaleið þú velur, átt samskipti við lén Ryanair til að ganga frá bókuninni. Þegar þetta er raunin mun Ryanair nota vafrakökur sem eru nauðsynlegar fyrir virkni vefsíðu þeirra sem nálgast er sem hluti af bókunarferlinu. Gögn sem safnað er í gegnum þessar vafrakökur á vefsíðum Ryanair verða eingöngu notuð af Ryanair og verða ekki deilt með Kiwi.com. Ef þú hefur þegar sérsniðið vafrakökustillingar þínar á einhverri af vefsíðum Ryanair, vinsamlegast athugaðu að þessar stillingar verða ekki deilt með okkur og munu ekki gilda þegar þú nálgast þessi lén í gegnum Kiwi.com. Fyrir frekari upplýsingar um vafraköku- og persónuverndarstefnu Ryanair, vinsamlegast sjáðu persónuverndarstefnu Ryanair og vafrakökustefnu Ryanair.
Nauðsynlegt
| Vafrakaka | Gildistími | Lýsing |
| fr-correlation-id | 8 dagar | Fylgist með nafnlausri notendafundi milli innri þjónusta Ryanair. Þessi smákaka er aðeins sett þegar vísað er á ryanair.com vefsíðuna. |
| Mkt | 365 dagar | Gerir vafranum kleift að muna markaðinn fyrir tiltekinn notanda á ryanair.com. Þessi smákaka er aðeins sett þegar vísað er á ryanair.com vefsíðuna. |
| stillingar geymslu | 365 dagar | Geymir óskir um vafrakökur fyrir vefsíðu Ryanair. Þessi vafrakaka er aðeins sett þegar vísað er á ryanair.com vefsíðuna. |
Flutningur gagna þinna utan Evrópska efnahagssvæðisins
Ef við þurfum að gera það, gætum við flutt persónuupplýsingar þínar utan EES. Þetta mun gerast þegar þú vilt bóka miða hjá flugfélagi frá þriðja landi eða þegar þú pantar þjónustu frá þjónustuaðila með aðsetur í þriðja landi. Auðvitað þurfum við að flytja gögnin þín til þessara þriðju aðila því án þeirra væri ekki hægt að veita pantaða þjónustu. Við gætum einnig flutt persónuupplýsingar þínar utan EES til gagnaverka sem staðsett eru í þriðju löndum.
Fyrir flutning til viðtakenda í löndum þar sem við getum ekki reitt okkur á ákvörðun um fullnægjandi verndarstig samkvæmt 45. gr. GDPR eða viðeigandi verndarráðstafanir samkvæmt 46. gr. GDPR, munum við flytja persónuupplýsingar þínar á grundvelli undantekningar í 49. gr. 1. mgr. b) GDPR. Hver valinn flutningsaðili eða þjónustuaðili mun meðhöndla persónuupplýsingar þínar í samræmi við eigin persónuverndarstefnu (sem er birt á vefsíðu hvers flutningsaðila). Upplýsingagjöf persónuupplýsinga til annarra þjónustuaðila verður gerð í samræmi við gildandi lög og reglugerðir um persónuupplýsingar.
Kvörtun til eftirlitsstofnunar
Gagnavernd er alvarlegt mál og reglurnar eru frekar erfiðar í réttri framkvæmd. Enginn er fullkominn og það getur gerst að við gerum mistök. Ef þér finnst að við höfum farið illa með persónuupplýsingar þínar, vinsamlegast hafðu fyrst samband við okkur og við lofum að við munum reyna okkar besta til að leysa úr stöðunni. Þú getur alltaf leitað til okkar með öll mál sem tengjast friðhelgi einkalífs eða gagnavernd í gegnum þetta eyðublað: www.kiwi.com/privacy/questions.
Engu að síður, hvenær sem er, hefur þú rétt til að leggja fram kvörtun til eftirlitsyfirvalds. Ef þú ert frá ESB geturðu kvartað til yfirvaldsins í aðildarríkinu þar sem þú býrð, í aðildarríkinu þar sem þú vinnur eða í aðildarríkinu þar sem meint brot átti sér stað.
Almennt séð verða kvartanir afgreiddar af tékknesku skrifstofunni fyrir persónuvernd. Þú getur lært meira á http://www.uoou.cz.
Ef þú ert bandarískur viðskiptavinur, vinsamlegast skoðaðu hlutann „Sérstök ákvæði fyrir íbúa valinna ríkja“ hér að neðan til að komast að því hvort einhver sérstök ákvæði eigi við um þig varðandi framlagningu kvörtunar.
Hafðu samband við okkur og nýttu þér réttindi þín
Til að nýta réttindi þín varðandi persónuupplýsingar þínar geturðu notað þetta eyðublað: kiwi.com/privacy/rights.
Sérstök atriði fyrir íbúa valinna landa
Sama hvar þú býrð, tryggjum við að friðhelgi þín sé varin. Fyrir valin lönd og ríki eru nokkur frávik og viðbætur við þessa persónuverndarstefnu, sem gætu átt við þig samkvæmt skilyrðum sem tilgreind eru hér.
Fyrir viðskiptavini Kiwi.com, Inc.
Í sumum tilfellum sem tilgreind eru í skilmálum okkar (þ.e. þú ert bandarískur neytandi samkvæmt skilyrðum sem tilgreind eru í skilmálum okkar), eru þjónustur okkar veittar þér í gegnum bandarískt fyrirtæki okkar. Ef það er þitt tilfelli gilda eftirfarandi sérstakar ákvæði um vinnslu persónuupplýsinga þinna.
Persónuupplýsingar þínar eru unnar af fyrirtækinu Kiwi.com, Inc., með skráða skrifstofu á 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Flórída, 33131, Bandaríkjunum, sem gagnaábyrgðaraðili. Fyrirtækið Kiwi.com s.r.o. starfar sem gagnaaðili og allir aðrir gagnaaðilar sem tilgreindir eru í þessari persónuverndarstefnu starfa sem undirgagnaaðilar.
Þessi sérstöku ákvæði eiga ekki við um vinnslu persónuupplýsinga í öllum tilgangi sem tengjast notendum og í þeim tilgangi „Notandareikningur — vistaður ferðalangur“ þar sem persónuupplýsingar eru unnar af Kiwi.com s.r.o.
Fyrir íbúa Kaliforníu
Þessi sérstöku ákvæði eiga við þig ef þú ert íbúi Kaliforníu.
Við fylgjum lögum um persónuvernd neytenda í Kaliforníu („CCPA“) sem setur hæstu staðla um persónuvernd og gagnavernd í Bandaríkjunum. Fyrir upplýsingar um vinnslu okkar á persónuupplýsingum þínum geturðu alltaf skoðað þessa persónuverndarstefnu.
Þú hefur rétt til að óska eftir upplýsingum um hvernig við vinnum persónuupplýsingar þínar og fá afrit af þeim. Við munum veita þér fyrstu tvö afritin á 12 mánaða tímabili án endurgjalds. Þú hefur einnig rétt til að óska eftir eyðingu eða leiðréttingu á persónuupplýsingum þínum. Þú getur fundið frekari upplýsingar um réttindi þín og hvernig á að nýta þau í þessari persónuverndarstefnu (kaflar „Hvernig á að nálgast og stjórna persónuupplýsingum þínum?“ og „Hafðu samband við okkur og nýttu réttindi þín“).
Ef þú ákveður að nýta eitthvert réttinda þinna munum við krefjast þess að þú staðfestir auðkenni þitt, t.d. með því að sanna eignarhald á netfangi þínu. Ef réttindi þín eru óskað af viðurkenndum umboðsmanni munum við krefjast skriflegrar heimildar þinnar og staðfestingar á auðkenni þínu og umboðsmannsins. Við munum aldrei mismuna þér eða koma illa fram við þig vegna þess að þú nýttir eitthvert réttinda þinna.
Við gætum boðið þér fjárhagslegan hvata í formi afsláttarmiða, inneigna eða annars konar afsláttar í skiptum fyrir áskrift þína að markaðsskilaboðum. Sérstakar upplýsingar um tiltekinn hvata skulu birtar þér sem hluti af tilboðinu um áskrift. Við teljum gildi áskriftar þinnar jafnt gildi hvata sem veittur er þér byggt á forsendu okkar um aukna eyðslu. Ef þú ákveður að samþykkja tilboð okkar geturðu alltaf hætt við það án takmarkana á réttindum þínum. Þú getur fundið frekari upplýsingar í þessari persónuverndarstefnu (kafli „Í hvaða tilgangi notum við persónuupplýsingar þínar?“).
Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar í skilningi CCPA.
Fyrir íbúa Virginíu, Texas, Connecticut, Colorado, Utah og Montana:
Þú getur nýtt þau réttindi sem þú hefur samkvæmt persónuverndarlögum ríkis þíns (gagnaleiðrétting, eyðing gagna o.s.frv.) með því að senda okkur beiðni. Þú getur fundið frekari upplýsingar um réttindi þín og hvernig á að nýta þau í þessari persónuverndarstefnu (kaflar „Hvernig á að nálgast og stjórna persónuupplýsingum þínum?“ og „Hafðu samband við okkur og nýttu réttindi þín“).
Við munum svara beiðni þinni tafarlaust, innan hámarkstímabils sem sett er af löggjöf ríkis þíns. Vinsamlegast athugaðu að við gætum framlengt þetta tímabil ef nauðsyn krefur, byggt á flækjustigi og fjölda beiðna sem berast. Í slíku tilviki myndum við tilkynna þér innan upphaflegs svarstímabils og gefa ástæður fyrir framlengingunni.
Við munum svara beiðni þinni án endurgjalds í eftirfarandi tilfellum:
- Ef þú ert íbúi Virginíu og biður um upplýsingar í fyrsta eða annað sinn á ári.
- Ef þú ert íbúi Connecticut, Colorado, Utah eða Montana og biður um upplýsingar í fyrsta sinn innan tólf mánaða tímabils.
- Ef þú ert íbúi Texas munum við veita þér upplýsingar án endurgjalds að minnsta kosti tvisvar á ári.
Vinsamlegast athugaðu að í sumum tilfellum gætum við rukkað gjald eða jafnvel hafnað beiðni þinni. Hins vegar munum við aðeins gera það á grundvelli laga sem þú ert háður (t.d. ef beiðnir eru augljóslega óréttmætar eða aðal tilgangurinn er ekki að nýta rétt).
Þú getur áfrýjað ákvörðun okkar varðandi beiðni þína á sama hátt og þú sendir okkur beiðnina. Við munum svara áfrýjun þinni eins fljótt og auðið er, eigi síðar en fyrir frest sem settur er af lögum ríkisins sem eiga við þig.
Ef þú ert íbúi Connecticut, Montana eða Texas og við neitum áfrýjun þinni, geturðu sent kvörtun til ríkissaksóknara. Við munum veita þér netkerfi eða aðra samskiptaleið þar sem þú getur haft samband við ríkissaksóknara til að senda kvörtun. Ef þú ert frá Colorado og hefur áhyggjur af niðurstöðu áfrýjunarinnar, geturðu einnig haft samband við ríkissaksóknara.
Við gætum unnið persónuupplýsingar þínar í þeim tilgangi að beina auglýsingum, en þú getur auðveldlega afþakkað þessa gagnavinnslu í gegnum þennan hlekk: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings, undir kaflanum „Markaðssetning og auglýsingar.“
Við virðum friðhelgi þína og munum aldrei mismuna þér eða koma illa fram við þig vegna þess að þú hefur nýtt eitthvert réttinda þinna.
Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar til neins þriðja aðila, né stundum við sniðgerð sem myndi leiða til ákvarðana sem hafa lagaleg eða sambærilega mikilvæg áhrif á þig.
Persónuverndarfulltrúi
Varðandi öll mál sem tengjast vinnslu persónuupplýsinga þinna og til að nýta réttindi þín sem tengjast persónuupplýsingum þínum, getur þú einnig haft samband við persónuverndarfulltrúa okkar.
Breytingar á þessari persónuverndarstefnu
Eftir því sem fyrirtækið okkar þróast gæti sú leið sem við vinnum með persónuupplýsingar einnig breyst. Ef slíkar breytingar verða, munum við einnig uppfæra þessa persónuverndarstefnu til að uppfylla meginreglur gagnsæis. Ef framtíðarbreytingar hafa áhrif á þig munum við láta þig vita með tölvupósti.
Þessi persónuverndarstefna tekur gildi 29. apríl 2025.