Ódýrt flug frá Kiwi.com
Um okkur
Störf

Notkunarskilmálar

Samantekt


  • 1.Vefsíða okkar og farsímaforrit
    • 1.1Vefsíðan á Kiwi.com, farsímaforritið Kiwi.com og allt innihald þeirra ("Vefsíðan") er í eigu og rekið af einkahlutafélaginu Kiwi.com s.r.o., auðkennisnúmer 29352886, með skráða skrifstofu að Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prag 8-Karlín, Tékklandi, Fyrirtækisauðkennisnúmer: 29352886, skráð í Fyrirtækjaskrá sem haldin er af Borgardómstólnum í Prag, skjal nr. C 387231, VSK-númer CZ29352886 ("Kiwi.com", "við", "okkar", "okkur").
    • 1.2Vefsíðan er aðgengileg öllum gestum eða viðskiptavinum ("Notandi", "þú", "þinn"), með fyrirvara um samþykki þessara sérstöku skilmála og skilyrða um notkun vefsíðunnar ("Notkunarskilmálar"). Aðgangur þinn eða notkun vefsíðunnar felur í sér fullt og óskilyrt samþykki á þessum Notkunarskilmálum. Ef þú samþykkir ekki þessa Notkunarskilmála, þá er þér ekki heimilt að nota vefsíðuna.
    • 1.3Reglur varðandi vinnslu persónuupplýsinga Notenda eru aðgengilegar í Persónuverndarstefnunni á Vefsíðunni.
  • 2.AÐGANGUR AÐ OG NOTKUN VEFVEFSINS
    • 2.1Ef þú ákveður að nota Vefsíðuna, munum við veita þér hana "eins og hún er" án nokkurrar ábyrgðar eða trygginga, þar á meðal, en ekki takmarkað við, ábyrgð á heilleika, gallaleysi, aðgengi eða hæfi. Ef þú ert neytandi með venjulegt búsetu í ESB, gildir þessi ákvæði ekki um þig.
    • 2.2Við berum undir engum kringumstæðum ábyrgð á neinu tjóni eða skaða (þar á meðal beinu, óbeinu, sérstöku eða afleiddu tjóni eða skaða af nokkru tagi eða töpuðum hagnaði) í tengslum við eða í sambandi við Vefsíðuna, óháð tegund málsóknar sem slíkt tjón eða skaði kann að vera krafist með. Ef þú ert neytandi með venjulegt búsetu í ESB, gildir þessi ákvæði ekki um þig.
    • 2.3Aðgangur að tilteknum hlutum Vefsíðunnar kann að vera takmarkaður samkvæmt sérstökum reglum og kröfum. Nema annað sé tekið fram, er virkni Vefsíðunnar veitt án endurgjalds.
    • 2.4Efni og upplýsingar á Vefsíðunni (þar á meðal efni hugverkaréttar, verð- og framboðsupplýsingar varðandi vörur og þjónustu sem veitt er í gegnum Vefsíðuna), sem og innviðirnir sem notaðir eru til að veita slíkt efni og upplýsingar, er eign Kiwi.com eða birgja okkar og þjónustuveitenda.
    • 2.5Notandinn samþykkir að gæta trúnaðar um öll lykilorð sem veitt eru til að fá aðgang að Vefsíðunni og tryggja að engir óviðkomandi þriðju aðilar fái aðgang að þeim. Notandinn tekur ábyrgð á öllum fjárhagslegum afleiðingum sem stafa af notkun Vefsíðunnar með lykilorði Notandans að Vefsíðunni eða af notkun lykilorða Notandans af þriðju aðilum.
    • 2.6Við, að eigin geðþótta, getum notað allar athugasemdir og tillögur, hvort sem þær eru skriflegar eða munnlegar, sem notandinn veitir í tengslum við notkun á vörum okkar og þjónustu eða Vefsíðuna.
    • 2.7Notandinn samþykkir að gera ekki:
      • 2.7.1nota nafn, auðkenni eða lykilorð annarrar persónu án leyfis né nota Vefsíðuna á meðan þú dulbýst sem önnur persóna;
      • 2.7.2birta eða senda ólöglegt, hótandi, ærumeiðandi, klámfengið eða ósæmilegt efni eða efni sem gæti falið í sér hegðun sem telst refsiverð, leitt til skaðabótaábyrgðar eða á annan hátt brotið í bága við lög;
      • 2.7.3gera einhverja spákaupmennsku-, ranga eða sviksamlega bókun eða einhverja bókun í væntingu um eftirspurn;
      • 2.7.4nota hvaða tæki, hugbúnað eða ferli til að trufla eða reyna að trufla eðlilega virkni Vefsíðunnar;
      • 2.7.5breyta eða afþýða hugbúnaðinn sem notaður er við veitingu á vörum okkar og þjónustu og rekstur Vefsíðunnar;
      • 2.7.6ramma inn, spegla eða á annan hátt fella nokkurn hluta Vefsíðunnar inn á aðra vefsíðu án skýrs skriflegs leyfis okkar;
      • 2.7.7stunda hvers kyns viðskiptalega notkun Vefsíðunnar, þar með talið, en ekki takmarkað við, endursölu á þjónustu eða vörum sem fengnar eru í gegnum Kiwi.com;
      • 2.7.8misnota allar kynningarherferðir, tilboð eða kóða sem Kiwi.com veitir; misnotkun felur í sér, en takmarkast ekki við, tilraun til að innleysa tilboð á þann hátt sem er ósamrýmanlegur skilmálum þeirra, notkun margra Kiwi.com reikninga til að öðlast viðbótar Benefits, eða hvers kyns önnur sviksamleg starfsemi.
    • 2.8Ef þú brýtur gegn einhverjum notkunarskilmálanna sem tilgreindir eru í 2.7. gr., áskilur Kiwi.com sér rétt til að takmarka eða hindra aðgang þinn að Kiwi.com reikningi þínum til að tryggja samræmi við skilmála okkar og heilleika þjónustu okkar.
  • 3.Virkni vefsíðu og Kiwi.com reikningur
    • 3.1Vefsíðan inniheldur margvíslega virkni sem eru í boði fyrir notandann og má nota í gegnum tiltekinn hluta notendaviðmóts vefsíðunnar eða önnur tiltekin netverkfæri eins og tölvupóst ("Vefviðmót"). Við munum veita þér virkni vefsíðunnar að því tilskildu að þú notir virknina á þann hátt sem við höfum ætlað og leyft.
    • 3.2Kiwi.com reikningurinn samanstendur af viðbótaraðgerðum Vefsíðunnar með takmörkuðum aðgangi ("Kiwi.com Account"), svo sem verkfærum til stjórnunar á núverandi og fyrri bókunum þínum, eða geymslu gagna sem eru nauðsynleg til að gera bókanir í framtíðinni.
    • 3.3Þú getur nálgast Kiwi.com reikninginn sem tengist netfanginu þínu með því að skrá þig inn í gegnum vefviðmótið að því gefnu að þú hafir áður gert bókun á vefsíðunni með netfanginu þínu, eða þú hafir stofnað Kiwi.com reikning í gegnum vefviðmótið með netfanginu þínu.
  • 4.LEITARVIRKNIR
    • 4.1Leitareiginleikar Vefsíðunnar gera þér kleift að leita á meðal flutningsþjónustu þriðja aðila og samsetninga þeirra.
    • 4.2Sýndar leitararniðurstöður eru háðar inntaki þínu og vali sem gert er í gegnum vefviðmótið innan skilgreindra breytna.
    • 4.3Að sjálfgefnu röðum við leitarniðurstöðum frá bestu, sem þýðir að flutningsmöguleikar sem við teljum betri birtast ofar á meðan möguleikar sem teljast verri birtast neðar. Hvaða valkostur er betri og hvaða er verri er ákvarðað með formúlu byggðri á samsetningu verðs (lægra verð er talið betra en hærra verð), og þæginda, svo sem lengdar (styttri flutningur er talinn betri en lengri flutningur) og fjölda millilendinga (færri millilendingar eru betri en fleiri millilendingar). Auk þess, þegar fjöldi farþega er meiri, hefur lengdarþátturinn meira vægi. Heimilt er að breyta sjálfgefnu röðun leitarniðurstöðva í einhvern af tiltækum valkostum. Í því tilviki eru leitarniðurstöðurnar raðaðar í samræmi við valinn mælikvarða svo sem verð eða lengd.
  • 5.Bókunarvalkostir þínir
    • 5.1Þegar þú leitar að ferðamöguleikum á vefsíðunni gætir þú séð tvo aðskilda valkosti til að ljúka bókun þinni:
      • 5.1.1Bókun með Kiwi.com
      • 5.1.2Vísa á vefsíður þriðja aðila.
    • 5.2Bókun hjá Kiwi.com. Ef þú velur að bóka hjá Kiwi.com, munntu annast allt bókunarferlið þitt á Vefsíðu okkar, þar með talið greiðslu. Þetta þýðir að þú gerir samning við okkur, og við munum starfa fyrir þína hönd til að tryggja alla nauðsynlega þjónustu þriðja aðila, svo sem flug og tengda flugþjónustu. Enn fremur munntu geta pantað þjónustu eftir bókun hjá Kiwi.com og haft samband við þjónustuver okkar til að fá aðstoð.
    • 5.3Tilvísun á vefsíður þriðja aðila . Ef þú velur valkostinn um tilvísun, verður þér vísað á aðra vefsíðu til að ganga frá bókun þinni. Í þessu tilviki mun Kiwi.com ekki vera aðili að samningi þínum eða viðskiptum. Þú munt gera samning við þjónustuveitanda þriðja aðila. Þar af leiðandi munt þú ekki geta notið þeirra fríðinda sem við bjóðum viðskiptavinum okkar, og munt ekki hafa aðgang að þjónustu Kiwi.com eftir bókun eða þjónustuveri.
  • 6.VERÐ
    • 6.1Við kappkostum að tryggja að verðin sem birtast á Vefsíðu okkar séu uppfærð og nákvæm. Verðin sem birtast á Vefsíðu okkar eru þau verð sem við gerum ráð fyrir að geta tryggt kaup á flugmiða, farangri eða sætum, byggt á þekkingu okkar á markaðnum og síðustu leit. Hins vegar eru verðin sem birtast einnig byggð á verðum þriðju aðila (t.d. flugfélög, alþjóðleg dreifikerfi), sem við höfum enga stjórn á, og á nýjustu leitarniðurstöðum okkar. Þar af leiðandi gætu þessi verð verið háð breytingum.
    • 6.2Verð sem birt eru á Vefsíðunni gætu verið leiðrétt með sjálfvirkri ákvarðanatöku.
  • 7.OKKAR HUGVERK
    • 7.1Við áskiljum okkur öll réttindi að vörum okkar og þjónustu, Vefsíðunni og efni hennar; þar á meðal hugbúnaði, vélbúnaði, vörum, ferlum, reikniritum, notendaviðmótum, þekkingu, tækni, uppfinningum, hönnun og öðru áþreifanlegu eða óáþreifanlegu efni eða upplýsingum sem gerð eru aðgengileg Notandanum við veitingu þjónustunnar eða með notkun Vefsíðunnar.
    • 7.2Enginn beinlínis eða óbeinn réttur eða leyfi af nokkru tagi er veittur Notandanum varðandi þjónustu okkar, vörur eða Vefsvæðið, eða nokkurn hluta þess, þar með talið nokkurn rétt til að öðlast eignarhald á nokkrum frumkóða, gögnum eða öðru efni sem tengist Vefsvæðinu. Allur réttur sem ekki er beinlínis veittur Notandanum hér er áskilinn okkur eða viðkomandi eigendum þeirra.
    • 7.3Enn fremur tilheyrir allur höfundarréttur, vörumerki, hönnunarréttur, gagnagrunnsréttur, einkaleyfi og annar hugverkaréttur (skráður og óskráður) á Vefsíðunni og varðandi efni Vefsíðunnar okkur eða þriðju aðilum og veitum við engum rétt eða leyfi til að nota þau.
  • 8.EFNI ÞRIÐJA AÐILA
    • 8.1Allar vörur og þjónustur þriðja aðila sem birtast á Vefsíðunni eru veittar af faglegum veitendum sem starfa sem kaupmenn.
    • 8.2Vörumerkin, lógóin, þjónustumerkin, vatnsmerkin og annað efni þriðja aðila ("Vörumerki") sem birtast á Vefsíðunni eru skráð og óskráð Vörumerki viðkomandi eigenda. Öll Vörumerki tengd starfandi flugfélögum sem birtast á Vefsíðunni tilheyra viðkomandi eigendum þeirra og við notum þessi Vörumerki eingöngu í auðkenningarskyni, vegna þess að þjónusta þeirra er hluti af þeirri þjónustu sem Kiwi.com býður upp á. Eigendur vörumerkjanna og Kiwi.com eru óháðir og sjálfstæðir aðilar. Kiwi.com tryggir alla nauðsynlega þjónustu þriðja aðila, veitir þjónustu við viðskiptavini og þjónustu eftir bókun, á meðan flugfélögin sjá um farþegaflutninga. Ekkert á þessari Vefsíðu skal túlka sem kröfu okkar til þessara Vörumerkja þriðja aðila eða sem veitingu, með óbeinum hætti, fyrirstöðu (estoppel) eða á annan hátt, nokkurs leyfis eða réttar til að nota Vörumerki sem birtist á Vefsíðunni án skriflegs og skýrs leyfis viðkomandi eiganda.
    • 8.3Misnotkun þín á vörumerkjunum sem birtast á vefsíðunni er stranglega óheimil. Þú verður að tryggja að notkun þín á vörumerkjum samræmist öllum gildandi lögum og hugverkaréttindum og öðrum réttindum viðkomandi þriðja aðila veitanda. Þú viðurkennir og samþykkir að vörumerkin verða áfram eign viðkomandi þriðja aðila veitanda. Engan hluta vörumerkjanna má breyta, afrita, birta, hlaða upp, dreifa, þýða, aðlaga, markaðssetja eða nota, án fyrirfram skriflegs samþykkis viðkomandi þriðja aðila veitanda.
    • 8.4Birting vörumerkja á Vefsíðunni og framboð vöru eða þjónustu þriðja aðila á Vefsíðunni skal ekki túlka sem tengsl, stuðning eða kostun á Vefsíðunni og þjónustu okkar af hálfu slíks þriðja aðila.
  • 9.UMSAGNIR VIÐSKIPTAVINA
    • 9.1Hver umsagnareinkunn er á bilinu 1-5. Til að fá einkunnina sem þú sérð, leggjum við saman allar umsagnareinkunnir sem við höfum fengið og deilum þeirri heildartölu með fjölda umsagnareinkunna sem við höfum fengið.
    • 9.2Að auki geta viðskiptavinir einnig gefið aðskildar „einkunnir“ fyrir tiltekna þætti ferðaupplifunar, svo sem: flugfélag eða flugvöll. Athugið að viðskiptavinir senda inn þessar einkunnir og einkunn sína fyrir upplifun af Kiwi.com sjálfstætt, svo engin bein tenging er á milli þeirra.
    • 9.3Aðeins viðskiptavinir okkar geta sent inn umsögn og aðeins þeir viðskiptavinir sem bókanir þeirra innihéldu sérstaka þætti ferðaupplifunar geta einnig gefið aðskildar „einkunnir“ fyrir þessa þætti ferðaupplifunar.
    • 9.4Við upplýsum þig ávallt hvort við birtum allar umsagnir viðskiptavina, hvort sem þær eru jákvæðar eða neikvæðar, eða hvort við birtum aðeins umsagnir viðskiptavina af ákveðnum toga.
    • 9.5Umsagnir kunna að innihalda þýðingar frá þriðju aðilum. Við afsölum okkur allri ábyrgð sem tengist þýðingunum, beinni eða óbeinni, þar á meðal ábyrgð á nákvæmni, áreiðanleika og allri óbeinni ábyrgð á söluhæfni, hæfni í ákveðnum tilgangi og því að ekki sé brotið á réttindum.
    • 9.6Við kunnum að veita samantektir af umsögnum viðskiptavina sem draga fram algengustu kosti og galla. Þessar samantektir kunna að vera knúnar af gervigreind.
    • 9.7Við bjóðum engar hvatningar fyrir veitingu umsagna viðskiptavina.
    • 9.8Við innsendingu umsagnar, vinsamlegast tryggið að athugasemdir ykkar varði eingöngu þjónustuna eða tiltekna þætti þjónustunnar sem eiga við einstaka hluta umsagnareyðublaðsins. Við biðjum ykkur að forðast að láta fylgja með ólöglegt, dónalegt eða óviðeigandi efni, sem og persónuupplýsingar. Umsagnir sem uppfylla ekki þessar leiðbeiningar kunna að vera síaðar út úr umsagnasafninu og verða ekki birtar. Þetta hjálpar okkur að viðhalda virðingarfullu og viðeigandi umsagnaumhverfi fyrir alla notendur.
  • 10.LOKAÁKVÆÐI
    • 10.1Deilulausn
      • 10.1.1Sáttaleið deilumála. Áður en gripið er til einhverrar af neðangreindum aðferðum við lausn deilumála, vinsamlegast reynið fyrst að hafa samband við okkur í gegnum sambandsformið okkar sem er aðgengilegt á: Kiwi.com/content/feedback til að leysa einhverjar af kvörtunum ykkar eða ábendingum.
      • 10.1.2Lögsaga. Í tilvikum deilna við Kiwi.com s.r.o. skulu dómstólar Tékklands hafa fulla lögsögu yfir öllum deilum sem upp kunna að koma milli þín og okkar, með þeirri undantekningu sem kveðið er á um í 10.1.3. gr. (b).
      • 10.1.3ESB neytendamál
        • (a)Allir neytendur búsettir í ESB-löndum eiga, áður en þeir höfða mál fyrir dómstólum, rétt á að hefja utanréttarlega lausn á ágreiningi sínum við okkur, að því gefnu að slíkur ágreiningur milli ESB-neytanda og okkar hafi ekki verið leystur beint með árangri. Stofnunin sem sér um utanréttarlega lausn ágreiningsmála ESB-neytenda við fyrirtækið okkar er Tékkneska viðskiptaeftirlitsstofnunin (coi.cz). Nánari upplýsingar um utanréttarlega lausn neytendaágreininga má finna hér ( https://www.coi.cz/en/information-about-adr/ ).
        • (b)Ef þú ert neytandi með venjulegt lögheimili innan ESB, getur þú höfðað mál til að framfylgja neytendaverndarréttindum þínum í tengslum við þessa notkunarskilmála í Tékklandi eða í búsetulandi þínu, og málsmeðferð má höfða gegn þér eingöngu fyrir dómstólum búsetulands þíns.
    • 10.2Vefsíðan og þessir notkunarskilmálar og öll réttarsambönd sem stofnuð eru samkvæmt þeim eða leiða af þeim, skulu lúta lögum Tékklands. Ef þú ert neytandi, nýtur þú aukalega þeirrar verndar sem þér er veitt samkvæmt bindandi ákvæðum laga í búsetulandi þínu.
    • 10.3Þessir notkunarskilmálar eru gildir og taka gildi frá: 29th January, 2026.