لماذا لا يمكنني تغيير رحلتي؟
قد لا تتمكن من تغيير مسار رحلتك لعدة أسباب.
تم تغيير رحلتك بالفعل
لن يمكنك تغيير مسار رحلتك عبر الإنترنت إذا كان قد تم تغييره من قبل، سواءً تم ذلك من جانبك أو من جانب الشركات الناقلة.
إذا كنت بحاجة إلى إجراء المزيد من التغييرات، فيُرجى الاتصال بنا، وسوف يساعدك وكلاؤنا.
بعدما تغيّر رحلتك لمرة واحدة، ستنطبق قواعد النوع الأقل لسعر التذكرة — أي تذكرة Saver — على جميع عمليات التغيير أو الإلغاء الأخرى.
تم إلغاء رحلتك
يتم تعطيل التغييرات في الرحلة في حال وجود إلغاء.
لكن إذا كانت الرحلة قد أُلغيت من جانب الشركات الناقلة، فربما يمكنك اختيار مسار رحلة بديل بدلًا من استرداد المبالغ المدفوعة. راجِع مقالتنا عن استرداد المبالغ المدفوعة والإلغاءات للاطلاع على المزيد من التفاصيل.
الوقت المتاح أقل من 48 ساعة
يمكنك إجراء تغييرات حتى قبل 48 ساعة من موعد الرحلة.
إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات في اللحظات الأخيرة، فيمكنك أن تحاول إجراءها مباشرةً مع الشركة الناقلة. لكن لاحِظ رجاءً أن تغييرك لرحلتك مع الشركةسيؤدي إلى فقدانك ضمان Kiwi.com.
يمكنك أيضًا أن تجرب إلغاء رحلتك في مقابل استرداد المبالغ المدفوعة. تظل بعض خيارات الاسترداد متوفرةً حتى بعد المغادرة. راجِع مقالتنا عن استرداد المبالغ المدفوعة والإلغاءات للاطلاع على المزيد من التفاصيل.
هل تفيدك هذه المقالة؟