Kiwi.com konfidencialitātes politika
Mēs, Kiwi.com, ļoti nopietni uztveram jūsu privātumu. Pašlaik mēs ievērojam Regulu Nr. 2016/679, Vispārīgo datu aizsardzības regulu, kas pazīstama arī kā VDAR, kas nosaka augstākos privātuma un datu aizsardzības standartus pasaulē. Šajā Privātuma politikā mēs izskaidrojam, kādus datus mēs no jums vācam, kāpēc mēs tos vācam, kā mēs tos izmantojam un ar ko mēs tos varam kopīgot. Tajā arī izskaidrots, kādas tiesības jums kā datu subjektam ir un kā jūs tās varat īstenot.
Šī Privātuma politika attiecas uz jebkuru datu apstrādi, ko mēs veicam saistībā ar mūsu pakalpojumu izmantošanu gan mūsu tīmekļa vietnē www.kiwi.com, gan mūsu mobilajās lietotnēs iOS un Android ierīcēm.
- Kas mēs esam?
- Daži termini, ko izmantojam šajā konfidencialitātes politikā
- Kādus personas datus mēs vācam?
- Kādiem mērķiem mēs izmantojam jūsu personas datus?
- Ar ko mēs kopīgojam jūsu personas datus un kāpēc?
- Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus?
- Kā piekļūt saviem personas datiem un tos kontrolēt?
- Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
- Jūsu datu pārsūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
- Sūdzība uzraudzības iestādei
- Saziņa ar mums un jūsu tiesību izmantošana
- Specifiski noteikumi atsevišķu valstu iedzīvotājiem
- Datu aizsardzības speciālists
- Izmaiņas šajā konfidencialitātes politikā
Kas mēs esam?
Mēs, kā Datu pārzinis, esam uzņēmums Kiwi.com s.r.o., ar juridisko adresi Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prāga 8-Karlín, Čehijas Republika, Uzņēmuma reģistrācijas Nr.: 29352886, reģistrēts Komercreģistrā, ko uztur Prāgas pašvaldības tiesa, lietas Nr. C 387231, Nodokļu maksātāja reģistrācijas Nr. CZ29352886.
Daži termini, ko izmantojam šajā konfidencialitātes politikā
Personas dati: jebkura informācija, kas attiecas uz tieši vai netieši identificētu vai identificējamu fizisku personu. Tas nozīmē, ka, ja mums ir līdzekļi, lai identificētu jūs vai pat jūsu izmantoto ierīci, jebkura informācija, ko mēs varam savienot ar jums, tiks uzskatīta par personas datiem.
Datu pārzinis: persona, kas nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus. Piemēram, mēs esam datu pārzinis, kad apstrādājam jūsu personas datus šajā privātuma politikā norādītajiem mērķiem. Ja izvēlaties rezervēt biļeti, izmantojot mūsu vietni vai lietotni, mēs nosūtīsim jūsu personas datus citam datu pārzinim – pārvadātājam vai citu pakalpojumu sniedzējam –, kurš atkal izmantos jūsu personas datus saviem mērķiem. Katram datu pārzinim ir jābūt privātuma politikai, piemēram, šai, kurā varat uzzināt par to, kā tiek apstrādāti jūsu personas dati. Zemāk varat skatīt datu pārziņu pārskatu, ar kuriem mēs varam kopīgot datus.
Datu apstrādātājs: trešā puse, kas tikai palīdz sasniegt datu pārziņa noteiktos mērķus. Piemēram, mēs kā datu pārzinis izmantojam daudzus trešo pušu pakalpojumus, kuriem mēs dažādu iemeslu dēļ, piemēram, izmaksu efektivitātes dēļ, ārpakalpojumos nododam dažas mūsu darbību daļas, ko mēs paši nedarām. Datu apstrādātājam ir atļauts apstrādāt jūsu personas datus tikai saskaņā ar mūsu dokumentētajiem norādījumiem.
Trešās valstis: valstis, kurās nav piemērojams GDPR režīms. Pašlaik ar trešajām valstīm mēs saprotam visas valstis, kas atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.
Kādus personas datus mēs vācam?
Mēs apkopojam jūsu personas datus tieši no jums, vai nu tad, kad jūs mums sniedzat savus personas datus, vai arī apkopojam tos paši, kad izmantojat mūsu pakalpojumus vai sazināties ar mums. Atkarībā no apstrādes mērķa mēs varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas:
| PERSONAS DATU KATEGORIJA | APRAKSTS |
| Identifikācijas informācija | Informācija, ko izmanto, lai identificētu jūs kā fizisku personu, piemēram, jūsu vārds, uzvārds, dzimums, valstspiederība, norēķinu adrese un dzimšanas datums, kā arī mūsu izveidots mākslīgais tiešsaistes identifikators, piemēram, Kiwi.com ID. |
| Kontaktinformācija | Informācija, ko izmanto, lai sazinātos ar jums, piemēram, jūsu e-pasta adrese un tālruņa numurs. |
| Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums | Jūsu uzvedība mūsu vietnē un lietotnē, t.i., ko apmeklējāt, cik ilgi uzturējāties, uz ko noklikšķinājāt utt. Mēs arī izsekojam jūsu mijiedarbību ar e-pastiem un paziņojumiem, ko jums sūtām, piemēram, vai atverat e-pastu vai noklikšķināt uz kādas no tajā esošajām saitēm. |
| Ierīces un tīkla metadati | Informācija par ierīci un pārlūkprogrammu, ko izmantojāt, lai piekļūtu mūsu vietnei, vai ierīci, kurā ir instalēta mūsu lietotne, jūsu tīkla savienojuma metadati, kā arī informācija, kas iegūta no šiem datiem. Šī informācija ietver, piemēram, jūsu operētājsistēmu, tīmekļa pārlūkprogrammu, ekrāna izšķirtspēju, IP adresi utt. |
| Vispārējā atrašanās vieta | Informācija par jūsu vispārējo atrašanās vietu (pilsētu, kurā atrodaties), pamatojoties uz adresi, kas saistīta ar IP adresi, no kuras esat pieslēdzies internetam ar savu ierīci. |
| Precīza atrašanās vieta | Jūsu ierīces precīza atrašanās vieta, pamatojoties uz datiem, ko sniedz jūsu ierīces ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanas tehnoloģija. Mēs apstrādāsim šos personas datus tikai tad, ja jūs mums sniegsiet savu īpašo piekrišanu un tas būs nepieciešams, lai nodrošinātu jums kādu mūsu vietnes vai lietotnes funkciju, kas prasa piekļuvi jūsu ierīces precīzai atrašanās vietai, piemēram, sūtot jums atbilstošu informāciju par jūsu ceļojumu, pamatojoties uz jūsu pašreizējo atrašanās vietu. Var būt nepieciešams piekļūt informācijai par jūsu precīzu atrašanās vietu arī fonā, t.i., pat ja jums nav atvērta lietotne. Par to jūs vienmēr tiksiet informēts, sniedzot savu piekrišanu. |
| Konta informācija | Iestatījumi un citi dati, ko ģenerējat, izmantojot Kiwi.com kontu, piemēram, cenu brīdinājumi, meklēšanas vēsture, īpaši iestatījumi, profila attēls, pieteikšanās dati, ko izmantojat, lai pieteiktos Kiwi.com kontā, t.i., e-pasts un parole (mēs nekad neuzglabājam paroles nešifrētā veidā), vēlamās izvēles un citas detaļas, kas saglabātas Kiwi.com kontā. |
| Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) | Jūsu rezervācijas detaļas, t.i., viss, ko izvēlaties rezervācijas procesā, ko vēlāk maināt vai iegādājaties kā papildinājumu sākotnējai rezervācijai, un jebkura informācija, kas saņemta saistībā ar trešo pušu pakalpojumiem, kas iegādāti jūsu vārdā. Ja pasūtāt īpašas palīdzības pakalpojumu vai iesniedzat atcelšanas pieprasījumu medicīnisku iemeslu dēļ, mēs apstrādāsim jūsu veselības datus, cik nepieciešams šo pakalpojumu sniegšanai. |
| Pases vai ID kartes informācija | Jūsu pases vai ID kartes numurs un derīguma termiņš (atkarībā no tā, kuru jūs mums sniedzat). |
| Pases vai ID kartes kopija | Jūsu pases vai ID kartes kopija. Mums ir nepieciešama šo dokumentu kopija tikai tad, ja to pieprasa pārvadātāji. Piemēram, daži pārvadātāji pieprasa ceļojuma dokumenta kopiju, lai apstrādātu vārdu labojumus bez maksas. Citi var pieprasīt kopiju identitātes pārbaudes nolūkos. |
| Maksājumu informācija | Informācija, ko sniedzat mums, lai veiktu maksājumu. Parasti tas nozīmē maksājumu kartes datus. Mēs nekad neuzglabājam maksājumu kartes datus nešifrētā veidā. Ja izvēlaties saglabāt savus maksājumu kartes datus savā Kiwi.com kontā vai lietotnē, mēs saglabāsim šos personas datus jūsu turpmākajiem pirkumiem. |
| Dokumenti, kas nepieciešami starpniecības pakalpojuma sniegšanai | Dokumenti, ko mēs saņemam no pakalpojuma sniedzēja, ko mēs jums starpniecībā nodrošinām, piemēram, iekāpšanas kartes vai e-biļetes. |
| Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums | Visa teksta un balss saziņa, kas apmainīta starp jums un Kiwi.com saistībā ar jūsu pieprasījumiem (piemēram, klientu atbalsta gadījumi), metadati un piezīmes, ko ģenerē mūsu sistēmas un aģenti. |
| Jūsu iestatījumi | Daži vietnes vai lietotnes iestatījumi, ko esat veicis, piemēram, valoda, vēlamās izvēles, piemēram, valūta, galamērķis un citi, vai sīkfailu iestatījumi. Jūsu iestatījumos ietilpst arī lidojuma papildu pakalpojumu preferences, piemēram, bagāža un sēdvietas, kas iestatītas jūsu Kiwi.com kontā vai saglabātas no jūsu iepriekšējām rezervācijām. Jūs vienmēr varat pielāgot savas lidojuma papildu pakalpojumu preferences savā Kiwi.com kontā. Turpmākajās rezervācijās mēs jums piedāvāsim iespēju vienlaikus piemērot visas saglabātās lidojuma papildu pakalpojumu preferences, lai ietaupītu jūsu laiku. |
| Atsauksmes un atsauksmes | Jūsu pieredzes ar Kiwi.com produktu vai pakalpojumiem novērtējums, t.sk. atbildes uz konkrētiem jautājumiem par šo tēmu un vispārīgas atsauksmes vai atsauksmes saturs. |
| Kiwi.com kredīts un reklāmas kodi | Ikreiz, kad jums tiek piešķirts Kiwi.com kredīts vai reklāmas kodi, mēs jūsu kontā saglabāsim informāciju par jūsu Kiwi.com kredīta vai reklāmas kodu summu, valūtu un derīguma termiņu. |
Kādiem mērķiem mēs izmantojam jūsu personas datus?
Lietotāji
Ikreiz, kad piekļūstat mūsu vietnei vai lietotnei, mēs apstrādājam jūsu personas datus tālāk definētajiem mērķiem:
| NOSAUKUMS | APRAKSTS | PERSONAS DATU KATEGORIJAS | TIESISKAIS PAMATS |
| Vietnes funkcionalitātes nodrošināšana | Mēs apstrādāsim jūsu personas datus, lai varētu nodrošināt jums mūsu vietnes funkcionalitāti un personalizēt mūsu vietni, lai padarītu jūsu mijiedarbību ar mums vieglāku un efektīvāku. | Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla metadati Jūsu iestatījumi Vispārējā atrašanās vieta Identifikācijas informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) | 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība Kiwi.com leģitīmo interešu nolūkos (produkta funkciju nodrošināšana). |
| Lietotnes funkcionalitātes nodrošināšana | Dažām mūsu lietotnes funkcijām mums ir jāapstrādā jūsu personas dati. Mēs apstrādāsim jūsu personas datus arī, lai personalizētu mūsu lietotni jums, lai padarītu jūsu mijiedarbību ar mums vieglāku un efektīvāku. Dažreiz mums ir jāpiekļūst arī noteiktiem datiem par jūsu ierīci (piemēram, precīzai atrašanās vietai). Mēs vienmēr jautāsim, vai piekrītat kopīgot šādus datus ar mums, kad tas pirmo reizi kļūst aktuāli (piemēram, atverat funkciju, kurai nepieciešama piekļuve papildu datiem). | Kontaktinformācija Jūsu iestatījumi Vispārējā atrašanās vieta Precīza atrašanās vieta Citi lietotnes pieprasītie dati Maksājumu dati Identifikācijas informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) | 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība Kiwi.com leģitīmo interešu nolūkos (produkta funkciju nodrošināšana). 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – piekrišana |
| Produktu izstrāde, pakalpojumu uzlabošana un uzņēmējdarbības attīstība | Mēs pastāvīgi cenšamies uzlabot savus produktus un pakalpojumus. Lai to varētu izdarīt, mums ir nepieciešami precīzi dati par jūsu mijiedarbību ar mums. Tāpēc mēs apkopojam datus par jebkādu tehnisku problēmu rašanos, datus par jūsu ierīci un tīkla identifikatoriem, kā arī jūsu uzvedību mūsu vietnē un lietotnē un jūsu vispārējo mūsu pakalpojumu izmantošanu. Mēs analizējam visus šos datus un izmantojam tos, lai izveidotu vai modificētu mūsu funkcijas un procesus. Mēs izmantojam datus arī, lai attīstītu savu uzņēmējdarbību. Ikreiz, kad mums ir jāpieņem biznesa lēmums, mēs aplūkojam datus, ko ģenerē mūsu vissvarīgākais mainīgais – mūsu klienti. | Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla metadati Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums | 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība Kiwi.com leģitīmo interešu nolūkos (mūsu produktu un pakalpojumu uzlabošana, uzņēmējdarbības attīstība). |
| Kiwi.com konts | Ja izveidojat Kiwi.com kontu, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, cik nepieciešams, lai nodrošinātu jums visas tajā iekļautās funkcijas saskaņā ar Lietošanas noteikumiem. Apstrādāto personas datu apjoms mainīsies atkarībā no tā, kādu informāciju jūs nolemjat saglabāt. Ja izmantojat trešo pušu SSO kontus (piemēram, Facebook, Google) parakstīšanās jūsu Kiwi.com kontā, kontu nodrošinātāji tiek par to informēti, un mēs no viņiem iegūstam jūsu personas datus. Tāpat, ja izveidojat savu kontu, izmantojot kāda no mūsu partneru vietnēm, mēs saņemsim personas datus no šī partnera. Mēs izmantosim datus no jūsu iepriekšējām rezervācijām, lai piedāvātu jums iepriekš aizpildīt daļu informācijas jūsu nākamajām rezervācijām. Kad veicat rezervāciju, mēs varam arī iepriekš aizpildīt jūsu kontaktinformāciju no jūsu Kiwi.com konta. Mēs izmantojam jūsu personas datus arī autentifikācijas nolūkos Google Play pakalpojumiem. | Kontaktinformācija Konta informācija Identifikācijas informācija Maksājumu informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Kiwi.com kredīti un reklāmas kodi Jūsu iestatījumi | 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – nepieciešamība līguma noslēgšanai un izpildei (Lietošanas noteikumi). |
| Direct marketing | To provide you with the best offers and to maximize our marketing efficiency, we process your Personal Data for the purposes of direct marketing (sending commercial communication and related processing activities). We do so if you subscribed to our offers (on the basis of your consent) or if you used our services and have not rejected (opt-out) our offers. Besides your contact details, we also keep data like your transaction and travel history, travel preferences, and other data about your interaction with us that help us with customer segmentation and personalization of these offers. For example, we might tailor a special offer just for you based on your previous Bookings. We will never share your contact details with other Data Controllers without your knowledge, and we will only contact you with offers that are linked to our main business. | Your online behavior while interacting with us Account information Device and network metadata Identification information (if entered into the fields) Contact details (if entered into the fields) Your settings | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Direct marketing). Art 6.1(a) - consent. You can always unsubscribe (exercise your right to object to direct marketing or withdraw your consent) and check your subscription status through the links below every email newsletter that you get from us. |
| Online advertisement | To provide you with the best offers and to maximize our marketing efficiency, we also display ads on Kiwi.com and third-party websites that are tailored for you based on your Personal Data. It might, therefore, happen that you will see advertisements that offer booking of transportation via Kiwi.com elsewhere on the internet. Advertisement networks. Besides our internal marketing database, we also use various third-party advertisement networks, such as Google Ads. These networks allow us to show you relevant ads on different places around the internet. This is done by assigning you an encrypted identifier and storing it in a cookie on your device. When you go to a website that is served ads via one of the companies working with our partner ad network, they will recognize this identifier and show you offers according to our specifications. Targeting on third-party platforms. To reach our users with our offers, we also use third-party platforms, such as Meta for Business or Google Ads. When you visit our website and book with us, we share an encrypted identifier (e.g. encrypted email address) with these platforms’ providers allowing them to match your profile on these platforms with our records. Because of this, we can show you tailored offers directly on these platforms using their advertising services. So, for example, if you search for a flight on Kiwi.com, don’t buy it, and the price goes down, we might show you an offer for this specific flight on third-party websites. These platforms are: Facebook (Meta for Business) by Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) by Google Ireland Limited, and TikTok by TikTok Technology Limited. If you don’t have a profile on these platforms, they won’t receive any information about you. Lookalike features. Some of the advertisement services which we use, namely Meta for Business and Google Ads, also provide the so-called “lookalike audiences” features. These features allow us to find users who might be interested in our services based on similarities to our existing users. We are then again able to target those users with our offers. This means that if you give us your consent, these services will analyze your profiles and find us other profiles based on common attributes. When using these features, we never gain direct access to any personal data or the profiles - this is all done by the service providers in the background and we only get the option to target our ads to a wider audience. | Your online behavior while interacting with us Account information Device and network metadata Your settings | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Direct marketing). |
| Marketing analytics | To improve our marketing campaigns in general, we perform analyses to help us see which campaigns work and how they contribute to our conversion rates. Additionally, we analyze your interactions with Kiwi.com to send you offers that will be relevant for you. | Your online behavior while interacting with us Device and network metadata General location | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Direct marketing). |
| Establishment and exercise of legal claims and defence against them | To be able to exercise our legal claims arising out of your use of our website/app in breach of our Terms of Use or use in breach of some statutory obligation and to be able to defend ourselves against legal claims raised by you, we will store your Personal Data for at least 4 years from the point of your use of the website / app. | Identification information Your online behavior while interacting with us Device and network metadata Account information Contact details (if entered into the fields) Your settings | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Protection of our legal rights). |
| Information security | To protect ourselves against various security threats that try to exploit vulnerabilities in our security and hurt our business, and to protect our users against unauthorized use of Kiwi.com Accounts, we need to process Personal Data of our users. To this end, we collect and process the Personal Data of our users and, in some cases, also share it with the providers of our third-party information security solutions, such as CloudFlare. We also process your Personal Data so we are able to show you and allow you to stop your active sessions - Account Takeover (ATO) Protection. | Your online behavior while interacting with us Device and network metadata | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com and our users (Security). |
| Collection and assessment of feedback | Sometimes we ask you to rate your experience with Kiwi.com, provide us with your feedback, or leave a review on a third-party customer review website. We will store and evaluate all this data in order to improve our product and services. | Identification information Contact details Reviews & feedback | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Improvement of product and services). |
Customers
When you order any of our services, we will continue to process your Personal Data for the purposes explained above. The scope of the processed Personal Data for these purposes will, however, also include the Information about your Booking(s) and Information about your requests and your communication with us. Besides this, we will process your Personal Data for the following purposes:
| NAME | DESCRIPTION | CATEGORIES OF PERSONAL DATA | LEGAL GROUND |
| Ordering & Provision of services | The main reason we collect and use your Personal Data is to conclude an agreement with you and to provide you the services you have ordered. Depending on the extent to which you use our services, we will process your Personal Data in a way that is necessary to enter into and fulfill our Agreement as described in our Terms & Conditions. The services that we provide include, primarily, the brokering of a contract of carriage and related services between you and the selected carrier. We may also process your Personal Data for this purpose when providing you with the service of enforcement of your claims against carriers. To achieve this purpose, we need to share your Personal Data with the carriers with whom you will enter into a contract of carriage and, in some cases, also with operators of ticket marketplaces, such as the Global Distribution Systems. Additionally, to pay for the tickets, we will use your name and surname to generate a single-use virtual payment card, which we use for the financial settlement with the transport provider. If you order additional service Special assistance or when you ask us for a refund due to health issues, we will process your Personal Data concerning health. In the case of the Special assistance service, we will share it with the carrier of your choice. During the ordering process, you will be asked to give your explicit consent with the processing of this Personal Data. You can always withdraw your consent through this form: www.kiwi.com/privacy/rights. However, please note that if you withdraw the consent with the processing of your Personal Data for the purpose of the Special Assistance additional service, we won’t be able to provide you with any subsequent support related to this service. It may also happen that you choose to order another service that we or our partners offer on our website or in our app, such as insurance or accommodation. We will process your Personal Data as required to enter into a contract with you and to provide you with the ordered service or (if the service is provided by our partner) to enable you to enter into the contract with the service provider and to do our part in the contractual relationship between you and the third-party service provider. | Identification information Contact information Information about your Booking(s) Passport or ID card information Passport or ID card copy Payment information Documents necessary to be provided with the brokered service | Art. 6.1(b) - necessity for the conclusion and performance of a contract (Terms and Conditions). |
| Fraud prevention | When you book a ticket or order any other service through our website or app, during the payment transaction, we use a third-party service that helps us prevent fraudulent behavior. This is a very common process that happens nearly every time you order something online. For this to be possible, we will transfer your Personal Data momentarily to a third-party provider of fraud-checking service. However, this is not something to worry about, the whole transaction is completely secure, and we use one of the best and most common fraud-prevention tools. These third-party service providers (currently we use products from Forter, Inc. and Signifyd, Inc.) use the Personal Data, which they collect to build a database of online fraudulent behavior. They then compare this database with the behavior of the end-users of their clients. Whenever they detect similar behavioral signs, they can tell the clients to reject payments done by fraudsters. Furthermore, to prevent attempts for fraudulent chargebacks, if you report fraudulent purchase through your bank, we might check your social media to see, whether you have some sort of connection to the person who ordered the ticket to make sure that it is not an attempt to get the money for the ticket back by fraud. We will only process limited information about your connection to the person, who ordered the ticket, and whether you, by any chance, have not published some information connected to the journey (e.g., photos from the airport taking a flight). | Identification information Contact information Information about your Booking(s) Payment information Your online behavior while interacting with us Device and network information Publicly available information related to your Booking | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com and the e-commerce industry in general (Fraud prevention). |
| Customer support | Customer support is a big part of our services. We will record all of our communication through all channels, such as email, chat, and phone calls, in order to provide you with the service that you require. Part of our customer support is also helping our customers with potential legal issues with the carriers (in case of missed flights and similar situations). For this, we have partnered with a third-party service provider. When you have a legal problem, we will send this provider your email address, and you will be contacted with an offer to help you exercise your claims. We also use third-party AI services to help our agents with the resolution of your cases. For example, when you contact us, we may use these tools to summarize the previous communication between you and other agents to have a quick overview of the case’s history. For certain requests, our AI assistant may provide an immediate response. In such cases, you will always be informed about the AI assistant’s involvement. If any action is taken by the AI assistant based on your request, you will be asked to confirm that action before it is finalized. | Identification information Contact information Information about your Booking(s) Passport or ID card information Passport or ID card copy Information about your requests and your communication with us | Art. 6.1(b) - necessity for the conclusion and performance of a contract (Terms and Conditions). |
| Sharing information with metasearch engines | If you get to our booking page through a third-party search engine (so-called metasearch), we will let the operator of this metasearch know that you have successfully finished the booking, which you have found on their site. | Contact details Information about your Booking(s) | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of the metasearch (Business operations). |
| Establishment and exercise of legal claims and defense against them | We store and process your Personal Data to establish and exercise legal claims, or defend against them. Whenever you book a ticket or order any other service, we will keep all relevant data for potential future legal claims that you or we could have, especially in judicial and other proceedings and when recovering or selling claims you assigned to us, for at least 4 years from the point of the creation of the corresponding order. Similarly, if you send us a data protection request, we will also store all the data you give us and the data about our handling of the request for this purpose. | Identification information Contact information Information about your Booking(s) Passport or ID card information Payment information Your online behavior while interacting with us Device and network information Publicly available information related to your Booking Information about your requests and your communication with us | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Protection of our legal rights). |
| Compliance with legal obligations | We need to process some of your Personal Data to fulfill certain legal obligations that are applicable to us. Because this is a legal necessity, we do not need to obtain your consent for it. For this purpose, we will process your identification and contact information and information about your bookings. The main legal obligations we need to do this for arise from Act No. 89/2012 Coll, the Civil Code, Act No. 634/1992 Coll, on the protection of consumers, Act No. 235/2004 Coll, on Value Added Tax and Act. 563/1991 Coll, on Accounting. If you send us a data protection request to fulfill one of your rights, we will ask you for some personal data which we will then process to achieve compliance with the applicable law. | Information about your Booking(s) Information about your requests and your communication with us | Art. 6.1(c) - necessity for compliance with legal obligations to which Kiwi.com is subject. |
| Collection and publication of reviews | We ask you to rate your experience with Kiwi.com and provide us with your feedback. Occasionally, we may publish your feedback on our website. However, if we do so, we will not publish your full name or any other identifying details. | Identification information Contact details Information about your Booking(s) Reviews & feedback | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Marketing). |
Co-travelers
If someone orders a service from Kiwi.com for you (for example, books a flight ticket with your name), we will process your Personal Data, even if you’re not a direct customer. Your Personal Data will be processed for the following purposes:
| NAME | DESCRIPTION | CATEGORIES OF PERSONAL DATA | LEGAL GROUND |
| Ordering & Provision of services | If someone orders our services for you, we will process your Personal Data as necessary for the provision of this service. | Identification information Contact information Information about your Booking(s) Passport or ID card information Passport or ID card copy | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Provision of services). |
| User account — saved traveler | When someone orders service for you and has a Kiwi.com Account, we will offer them to store your Personal Data for the easier ordering of other services for you in the future. If we are provided with your email, we will send you information about this and in case you disagree, you may choose to delete your data. | Identification information Contact information Passport or ID card information | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of your legitimate interest (Simplification of future bookings). |
| Establishment and exercise of legal claims and defense against them | To be able to defend ourselves against legal claims raised by you in connection with our provision of the services, we will store your Personal Data for at least 4 years from the point of the creation of the corresponding Booking. | Identification information Contact information Information about your Booking(s) Passport or ID card information | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Protection of our legal rights). |
| Delivering the functionalities of the website and the app | If someone interacts with the website or the app to order services for you, we will process your Personal Data so that we’re able to personalize our website or app for this person to make their interaction with us easier and more efficient. For example, we can personalize the booking process when we know that you travel as a group. | Identification information Information about your Booking(s) | Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Delivery of product features). |
Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus?
Kopumā mēs apstrādāsim jūsu personas datus, līdz tie vairs nebūs nepieciešami nevienam no šajā konfidencialitātes politikā noteiktajiem mērķiem. Parasti mēs apstrādājam jūsu personas datus likumā noteiktā noilguma periodā, kas parasti ir 3 gadi, plus papildu 1 gads, jo ir nepieciešama laika rezerve paziņojumu novēlotai piegādei un mūsu papildu darbībām.
Juridisko pienākumu izpildes nolūkā mēs apstrādājam jūsu personas datus piemērojamos tiesību aktos noteiktajā laikā, piemēram, 10 gadus rēķinu arhivēšanai.
Jūsu Kiwi.com lietotāja konta nolūkā mēs glabāsim jūsu personas datus 5 gadus pēc pēdējās darbības, ko veicāt, kamēr bijāt pieteicies.
Personalizētu piedāvājumu nolūkā jūs periodiski saņemsiet no mums e-pasta piedāvājumus, un katrā e-pastā būs skaidrs un vienkāršs veids, kā atteikties no abonēšanas un tādējādi iebilst pret šāda veida apstrādi. Mēs glabāsim un izmantosim jūsu personas datus šim nolūkam, līdz jūs atteiksieties no abonēšanas.
Kā piekļūt saviem personas datiem un tos kontrolēt?
Mēs vēlamies, lai jūs vienmēr kontrolētu savus personas datus. Šim nolūkam jums ir noteiktas tiesības, kas to pieļauj. Noteiktos apstākļos jūs varat:
- iegūt piekļuvi visiem jūsu datiem, ko mēs izmantojam vai apstrādājam, un pat iegūt visu to kopiju,
- lūgt mums dzēst jūsu datus,
- labot datus, ko mēs apstrādājam, ja uzskatāt, ka ir kļūdas,
- ierobežot datu apstrādi,
- iebilst pret apstrādi,
- saņemt savus personas datus plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā vai pārsūtīt šos datus citam pakalpojumu sniedzējam.
Jūs varat izmantot savas tiesības, nosūtot mums e-pastu ar savu pieprasījumu, izmantojot šo veidlapu: kiwi.com/privacy/rights.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai nodrošinātu jūsu personas datu drošību, mēs izpildīsim tikai tos pieprasījumus, kas nosūtīti no e-pasta adreses, kas izmantota pakalpojuma rezervēšanas vai pasūtīšanas laikā. Ja rezervāciju veica kāds cits, mēs lūgsim jums sniegt mums papildu informāciju (rezervācijas ID utt.), lai pārliecinātos, ka jūs patiešām esat attiecīgo personas datu īpašnieks.
Uzzināt vairāk
Piekļuve jūsu personas datiem
Jums jebkurā laikā ir tiesības jautāt mums, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus, un iegūt šādu informāciju:
- Mērķi, kādiem mēs apstrādājam jūsu personas datus,
- Jūsu personas datu kategorijas, kuras mēs apstrādājam,
- Trešo pušu saraksts, ar kurām mēs kopīgojam jūsu personas datus, jo īpaši, ja šīs trešās puses atrodas trešajās valstīs,
- Laiks, cik ilgi mēs plānojam apstrādāt jūsu personas datus, vai vismaz tas, kā mēs nosakām saglabāšanas periodu,
- Jūsu tiesības kā datu subjektam saskaņā ar VDAR,
- Jūsu tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei,
- Kur mēs saņēmām jūsu datus gadījumos, kad mēs nesaņēmām datus tieši no jums,
- Ja piemērojams, jebkāda informācija par automatizētu lēmumu pieņemšanu, kurai jūs varat tikt pakļauts,
- Kad dati tika pārsūtīti uz trešo valsti un kādas garantijas tiek piemērotas saskaņā ar VDAR.
Turklāt pēc jūsu pieprasījuma mēs jums nodrošināsim pilnu visu jūsu personas datu kopiju, ko mēs apstrādājam. Pirmā kopija ir bez maksas. Tomēr par jebkurām turpmākajām kopijām mēs varam iekasēt maksu, lai segtu mūsu administratīvās izmaksas.
Datu pārnesamības nolūkos varat arī pieprasīt savus datus bieži izmantotā formātā.
Dzēst jūsu personas datus
Jums ir arī tiesības pieprasīt savu datu pilnīgu dzēšanu (vai precīzāk, neatgriezenisku anonimizēšanu) ja jums ir piemērojama viena no šādām situācijām:
- mums vairs nav nepieciešami jūsu personas dati nevienam no šajā konfidencialitātes politikā definētajiem mērķiem,
- jūs esat veiksmīgi iebilduši pret apstrādi saskaņā ar VDAR 21. pantu, un mums nav cita mērķa, kādam mums būtu nepieciešami jūsu personas dati,
- mēs esam apstrādājuši jūsu personas datus nelikumīgi, vai
- pastāv juridiska saistība, kas mūs uzliek par pienākumu dzēst jūsu personas datus.
Tomēr jums nav tiesību pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja apstrāde ir nepieciešama:
- vārda un informācijas brīvības tiesību īstenošanai,
- juridiskas saistības izpildei, kas mūs uzliek par pienākumu saglabāt personas datus, vai
- mums ir nepieciešami personas dati juridisku prasību noteikšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
Labot jūsu personas datus
Ja uzskatāt, ka jebkuri personas dati, ko mēs apstrādājam par jums, nav precīzi, varat mums par to paziņot, un mēs darīsim visu iespējamo, lai tos labotu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram labot datus mūsu datubāzēs, kas ir saistītas ar jūsu biļeti. Ja mēs to darītu, tas nemainītu datus pārvadātāju vai citu pakalpojumu sniedzēju pusē, un mēs nevarētu tos savienot. Ja vēlaties mainīt informāciju par savu biļeti, to vienmēr varat izdarīt sadaļā "Pārvaldīt manu rezervāciju" vietnē Kiwi.com.
Ierobežot jūsu personas datu apstrādi
Noteiktos apstākļos mēs ierobežosim jūsu personas datu apstrādi. Tas nozīmē, ka mēs nodrošināsim, ka tie netiek apstrādāti citiem mērķiem, izņemot to arhivēšanu vai pārvietošanu uz drošu arhīvu. Jums ir tiesības pieprasīt šo ierobežojumu, ja:
- jūs apstrīdējāt savu personas datu precizitāti (mēs turpināsim tos apstrādāt, tiklīdz tas tiks atrisināts),
- mēs esam apstrādājuši jūsu personas datus nelikumīgi, bet dzēšanas vietā jūs pieprasāt tikai ierobežojumu,
- vienīgais atlikušais jūsu personas datu apstrādes mērķis ir juridisku prasību noteikšana, īstenošana vai aizstāvība, vai
- jūs esat iebilduši pret datu apstrādi saskaņā ar VDAR 21. panta 1. punktu, un mēs izvērtējam, vai jūsu pieprasījums ir pamatots.
Iebildumi pret jūsu personas datu apstrādi
Jūs varat iebilst pret jebkuru mērķi, kādam mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz likumīgu interesi. Kad jūs iebilstat pret apstrādi mārketinga nolūkos, mēs nekavējoties pārtrauksim izmantot jūsu personas datus šim mērķim.
Ja jūs protestējat pret jebkuru citu mērķi, pamatojoties uz likumīgu interesi, mēs pārtrauksim apstrādāt jūsu personas datus šim mērķim, ja vien mēs nevaram pierādīt, ka mūsu likumīgie pamatojumi to apstrādei ir svarīgāki par jūsu individuālajām interesēm, tiesībām un brīvībām.
Iegūt jūsu personas datus pārnesamā formātā
Visbeidzot, jums ir tiesības iegūt jūsu apstrādātos personas datus (pamatojoties uz piekrišanu vai nepieciešamību noslēgt vai izpildīt līgumu) bieži izmantotā un mašīnas lasāmā formātā un jums ir tiesības pārsūtīt šos datus citam jūsu izvēlētam pārzinim.
Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek ievietoti jūsu ierīcē un ļauj mums atcerēties noteiktu informāciju par jums vairākiem mērķiem, piemēram, tīmekļa vietnes un lietotnes funkcionalitātes nodrošināšanai, produktu izstrādei, pakalpojumu uzlabošanai un biznesa attīstībai, Kiwi.com kontam, tiešsaistes reklāmai, mārketinga analīzei, informācijas drošībai, krāpšanas novēršanai un informācijas apmaiņai ar metas meklētājprogrammām.
Būtībā mūsu vietnē jūs sastapsieties ar trīs veidu sīkdatnēm:
- Sīkdatnes, kas ir stingri nepieciešamas mūsu tīmekļa vietnes darbībai un mūsu pakalpojumu sniegšanai (tās nevar izslēgt),
- Tā sauktās “veiktspējas sīkdatnes”, t.i., sīkdatnes, ko mēs izmantojam statistikai, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus,
- Sīkdatnes, ko mēs izmantojam mārketinga nolūkos.
Jūs varat izslēgt sīkdatnes, ko izmanto statistikas un mārketinga nolūkos, iestatot savas sīkdatņu preferences šeit.
Jūs vienmēr varat pārbaudīt un mainīt savas preferences attiecībā uz digitālo reklāmu Digital Advertising Alliance (DAA) tīmekļa lapās, vietnē http://optout.aboutads.info/, vai European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) tīmekļa lapās, vietnē http://www.youronlinechoices.com/.
DO-NOT-TRACK: Pašlaik mēs nereaģējam uz DNT iestatījumu jūsu pārlūkprogrammā.Obligāti
| Sīkdatne | Veids | Derīguma termiņš | Apraksts |
| SKYPICKER_AFFILIATE | Sīkfails | 30 dienas | Kiwi.com izmantotais filiāles ID. |
| SKYPICKER_AFFILIATE_UID | Sīkfails | 30 dienas | Kiwi.com izmantotais filiāles ID parametrs. |
| SKYPICKER_VISITOR_UNIQID | Sīkfails | 400 dienas | Unikāls lietotāja ID, ko Kiwi.com izmanto lietotāju identificēšanai. |
| __cfduid | Sīkfails | 30 dienas | Sīkfails _cfduid palīdz Cloudflare atklāt ļaunprātīgus apmeklētājus mūsu vietnēs un samazina likumīgu lietotāju bloķēšanu. To var ievietot mūsu klientu galalietotāju ierīcēs, lai identificētu atsevišķus klientus aiz kopīgas IP adreses un piemērotu drošības iestatījumus katram klientam. |
| __cfruid | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne ir daļa no Cloudflare sniegtajiem pakalpojumiem, tostarp slodzes līdzsvarošana, vietnes satura piegāde un DNS savienojuma nodrošināšana vietņu operatoriem. |
| __kw_darwin_saved_groups | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne nodrošina lietotāja saskarnes konsekvenci tīmekļa lapu apmeklējumos. |
| __kw_darwin_saved_tests | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne nodrošina lietotāja saskarnes konsekvenci tīmekļa lapu apmeklējumos. |
| __kwc_agreed | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne tiek iestatīta uz patiesu, kad lietotājs veic izvēli konfidencialitātes iestatījumos. |
| __kwc_settings | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne satur konkrētus privātuma iestatījumus. |
| bookingSessionId | Sīkfails | Sesija | Unikāls identifikators, ko izmanto Riskified, lai novērstu maksājumu krāpšanu. |
| cf_use_ob | Sīkfails | 1 diena | Šī sīkdatne ļauj vietnei parādīt apmeklētājam paziņojumu, ka vietnē tiek veikta apkope vai tā nav pieejama. |
| dealsSubscriptionFormSeen | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto, lai pārbaudītu, vai lietotājs ir redzējis abonēšanas uznirstošo logu. |
| deeplinkId | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm. |
| fchkoutoolsDID | Sīkfails | Pastāvīga | Forter izmanto, lai novērstu maksājumu krāpšanu. |
| fchkoutoolsSID | Sīkfails | Sesija | Forter izmanto, lai novērstu krāpšanu ar maksājumiem. |
| forced_brand | Sīkfails | 400 dienas | Piespiedu zīmols, kas iestatīts ar URL parametru vai atkļūdošanas modāli. |
| forterToken | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne ir nepieciešama krāpšanas novēršanas rīka lietošanai, ko izmanto visiem maksājumiem mūsu vietnē. |
| forterTokenCopy | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne ir nepieciešama krāpšanas novēršanas rīka lietošanai, ko izmanto visiem maksājumiem mūsu tīmekļa vietnē. |
| frame_ancestor_url | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Clicktripz, kas ir reklāmas tīkls, kas ļauj mums rādīt jums reklāmas dažādās vietnēs internetā. |
| ftr_ncd | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne ir nepieciešama krāpšanas novēršanas rīka sastāvdaļa, ko izmanto visiem maksājumiem mūsu tīmekļa vietnē. |
| google_play_services_auth | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots autentifikācijai Google Play pakalpojumos |
| ignore_mobile_ad | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai izsekotu izvēlei aizvērt reklāmu mūsu vietnē. |
| kw_language | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne ļauj mums atcerēties valodas izvēli. |
| kw_market | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne ļauj mums izsekot tirgus valsti. |
| kw_session_id | Sīkfails | 1 diena | Saglabā apmeklētāja sesijas stāvokli starp lapas pieprasījumiem. |
| kw_user_market | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne satur informāciju par jūsu reģionu, ko var izvēlēties iestatījumos. |
| lastDealsDataStorage | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots informācijas glabāšanai, lai nodrošinātu dažādas mūsu tīmekļa vietnes sadaļas “Piedāvājumi” funkcionalitātes. |
| lastDealsResults | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots, lai uzglabātu mūsu lietotāju nesen veikto meklējumu sarakstu. |
| mapbox | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots, lai nodrošinātu kartes un atrašanās vietu meklēšanu |
| messagesSupportedByClient | Sīkfails | 1 diena | Šī sīkdatne nodrošina saziņu starp Kiwi.com mobilo lietotni un mūsu vietni, lai nodrošinātu pilnu funkcionalitāti lietotnē. |
| ppwp_wp_session | Sīkfails | 1 diena | Šī sīkdatne saglabā lietotāja informāciju dažādās lapās, kurām lietotājs piekļūst. |
| preferred_currency | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne ļauj mums atcerēties jūsu valūtas izvēli. |
| preferred_language | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne ļauj mums atcerēties jūsu valodas izvēli. |
| rCookie | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne reģistrē statistikas datus par lietotāju uzvedību tīmekļa vietnē. |
| recentRedirect | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne saglabā informāciju no pēdējās apmeklētās lapas. |
| recentSearch | Sīkfails | 30 dienas | Šī sīkdatne saglabā informāciju no pēdējās meklēšanas veidlapas. |
| recentSearchList | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne saglabā sarakstu ar lidojumiem, kurus nesen meklējāt. |
| search.form.recent_search | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne satur jaunākos filtrus, ko norādījāt meklēšanas formā. |
| sentry | Sīkfails | 400 dienas | Izmantojam, lai uzraudzītu un ziņotu par lietotnes tehniskajām problēmām |
| simpleToken | Sīkfails | 3600 sekundes | Sīkfails, ko izmanto autentifikācijas datu glabāšanai. |
| su_access_token | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai atvieglotu pieteikšanās procesu. |
| su_refresh_token | Sīkfails | 60 dienas | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai atvieglotu pieteikšanās procesu. |
| sub1Param | Sīkfails | 30 dienas | Sīkfails, ko izmanto, lai saglabātu saistītā partnera identifikatoru. |
| subscriptionFormSeen | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots, lai pārbaudītu, vai lietotājs ir redzējis abonēšanas uznirstošo logu. |
| testEnvironment | Sīkfails | 400 dienas | Iekšējā sīkdatne, ko mūsu izstrādātāji izmanto, lai izsekotu dažādu informāciju, kas saistīta ar mūsu vietnes testēšanu. |
| test_cookie | Sīkfails | 1 diena | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai pārbaudītu, vai lietotāja pārlūkprogramma atbalsta sīkdatnes. |
| thx_guid | Sīkfails | 400 dienas | Signifyd izmanto krāpšanas novēršanai un ļaunprātīgas izmantošanas atklāšanai. |
| tmx_guid | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Signifyd krāpšanas novēršanai un ļaunprātīgas izmantošanas atklāšanai. |
| ua_session_token | Sīkfails | 30 dienas | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai atvieglotu pieteikšanās procesu. |
| ui | Sīkfails | Sesija | Mēs izmantojam šo sīkdatni, lai atšķirtu lietotājus, kuri izmanto parastu pārlūkprogrammu, no tiem, kuri mūsu vietni skata mobilajā tīmekļa skatā. |
| viewedOuibounceModal | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu informāciju par to, vai lietotājam jau tika parādīts uznirstošais logs. |
| wasMmbPopupModalOpened_# | Sīkfails | 365 dienas | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu informāciju par to, vai lietotājam viņa lapā „Pārvaldīt manu rezervāciju” jau ir parādīts uznirstošais logs. |
| affilParams | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm. |
| bookingcom_extension_default | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šis sīkfails ļauj mums atcerēties jūsu izvēli par opciju “Pārbaudīt izmitināšanu ar Booking.com”. |
| initial_load | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Iekšēja sīkdatne, ko mūsu izstrādātāji izmanto, lai izsekotu dažādu informāciju, kas saistīta ar mūsu vietnes ielādi. |
| newsletterFormFilled | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šī sīkdatne ļauj mums atcerēties, ka jaunumu vēstules abonēšanas veidlapa tika aizpildīta. |
| PPaffilidPromoCode | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm. |
| PPtransportTypeOR | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti no kāda no mūsu partneru vietnēm. |
| PPtripType | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm. |
| gtm_line_car-af | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti no kāda no mūsu partneru vietnēm. |
| gtm_line_car-cid | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm. |
| searchExtension | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne ļauj mums atcerēties, vai jau meklējāt ar opciju “Pārbaudīt izmitināšanu ar Booking.com”, un atspējo to turpmākajām meklēšanām pašreizējā sesijā. |
| sessionId | Sesijas krātuve | Sesija | Saglabā apmeklētāja sesijas stāvokli starp lapas pieprasījumiem. |
| utilsPageCount | Sesijas krātuve | Sesija | Izmantots, lai uzglabātu tehnisko informāciju, kas nepieciešama dažādu reklāmas kampaņu aktivizēšanai mūsu tīmekļa vietnē. |
| utilsUtm_source | Sesijas krātuve | Sesija | Izmantots, lai uzglabātu informāciju, kas nepieciešama dažādu skriptu iedarbināšanai mūsu vietnē. |
| voucherID | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm, un par to, ka, apmaksājot ceļojumu, izmantojāt kuponu. |
| forter | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto krāpšanas novēršanai un aizsardzībai |
Analītika
| Sīkdatne | Veids | Derīguma termiņš | Apraksts |
| FPAU | Sīkfails | 90 dienas | Šī sīkdatne lietotājam piešķir specifisku identifikatoru, kas analīzes nolūkos skaita nākamo apmeklējumu skaitu. |
| FPID | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne reģistrē statistikas datus par lietotāja uzvedību analīzes nolūkos. |
| FPLC | Sīkfails | 1 diena | Šis sīkfails piešķir lietotājam konkrētu identifikatoru, kas ļauj mums novērot uzvedību analīzes nolūkos. |
| IDE | Sīkfails | 365 dienas | Izmanto Google mārketinga platforma, lai mērītu reklāmas efektivitāti, reģistrējot un ziņojot par lietotāja darbībām. |
| SL_C_#_DOMAIN | Sīkfails | Sesija | Apkopo datus par lietotāja navigāciju un uzvedību tīmekļa vietnē, ko izmanto analīzei. |
| SL_C_#_KEY | Sīkfails | 390 dienas | Šīs sīkdatnes ļauj mums redzēt precīzu ceļu, ko mūsu lietotāji veic, pārlūkojot mūsu vietni. |
| SL_C_#_SID | Sīkfails | 390 dienas | Šīs sīkdatnes ļauj mums redzēt precīzu ceļu, ko mūsu lietotāji veic, pārlūkojot mūsu vietni. |
| SL_C_#_VID | Sīkfails | 390 dienas | Šīs sīkdatnes ļauj mums redzēt precīzu ceļu, ko mūsu lietotāji veic, pārlūkojot mūsu vietni. |
| _clck | Sīkfails | 365 dienas | Microsoft Clarity apkopo datus par lietotāja navigāciju un uzvedību tīmekļa vietnē. Mēs izmantojam šo sīkfailu, lai apkopotu statistikas pārskatus un siltuma kartes. Šis konkrētais sīkfails tiek izmantots, lai saglabātu unikālu lietotāja ID. |
| _clsk | Sīkfails | 1 diena | Iestatījis Microsoft Clarity. Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu un apvienotu lietotāja lapas skatījumus vienā sesijas ierakstā. |
| _cltk | Sīkfails | Sesija | Iestata Microsoft Clarity. Reģistrē statistikas datus par lietotāju uzvedību tīmekļa vietnē. Izmantots iekšējai analīzei. |
| _dc_gtm_UA-# | Sīkfails | 1 diena | Izmanto Google Tag Manager, lai kontrolētu Google Analytics skripta taga ielādi. |
| _ga | Sīkfails | 400 dienas | Google Analytics to izmanto, lai atšķirtu unikālus lietotājus, piešķirot nejauši ģenerētu numuru kā klienta identifikatoru. Tā ir iekļauta katrā vietnes lapas pieprasījumā un tiek izmantota, lai aprēķinātu vietnes analīzes pārskatu apmeklētāju, sesiju un kampaņu datus. |
| _ga_# | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Google Analytics, lai apkopotu datus par to, cik reižu lietotājs ir apmeklējis tīmekļa vietni, kā arī par pirmā un pēdējā apmeklējuma datumiem. |
| _gac_UA-# | Sīkfails | 90 dienas | Izmantots klikšķu izsekošanai, izmantojot automātisko marķēšanu pakalpojumā Google Ads. |
| _gat | Sīkfails | 1 diena | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai ierobežotu pieprasījumu skaitu, ko vietne atļauj, un filtrē tos, lai nodrošinātu vietnes stabilitāti un darbspēju. |
| _gat_gtag_UA_# | Sīkfails | Sesija | Izmanto Google Analytics, lai apkopotu statistikas datus par vietnes apmeklējumiem. |
| _gcl_au | Sīkfails | 90 dienas | Izmanto Google AdSense, lai eksperimentētu ar reklāmu efektivitāti dažādās vietnēs, izmantojot savus pakalpojumus. |
| _gcl_aw | Sīkfails | 90 dienas | Izmanto konversiju saišu veidotājs klikšķu informācijai. Konversiju saišu veidotāja tagi tiek izmantoti, lai palīdzētu tagiem mērīt klikšķu datus, lai konversijas tiktu efektīvi mērītas. |
| _gid | Sīkfails | 1 diena | Šo sīkfailu izmanto Google Universal Analytics, un tas saglabā un atjaunina unikālu vērtību katrai apmeklētajai lapai. |
| _parsely_visitor | Sīkfails | 30 dienas | Parse.ly izmanto, lai piešķirtu anonīmu lietotāja identifikatoru, ko izmanto, lai izsekotu jaunus un atgriezušos apmeklētājus. |
| collect | Sīkfails | Sesija | Izmanto, lai nosūtītu datus uz Google Analytics par apmeklētāja ierīci un uzvedību. Izseko apmeklētāju dažādās ierīcēs un mārketinga kanālos. |
| fs_uid | Sīkfails | 365 dienas | Šī sīkdatne satur ID virkni pašreizējā sesijā. Šī sīkdatne satur nepersonisku informāciju par to, kuras apakšlapas apmeklētājs atver – šī informācija tiek izmantota, lai optimizētu apmeklētāja pieredzi. |
| google_click_id | Sīkfails | 180 dienas | Šī sīkdatne apkopo datus par lietotāja mijiedarbību ar reklāmu. |
| gtmSplitVar | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Google Analytics, lai apkopotu datus par lietotāja mijiedarbību ar tīmekļa vietni, kas pēc tam tiek izmantoti analīzes nolūkos. |
| ipe.35675.pageViewedCount | Sīkfails | Sesija | Emplifi SDK — tiek izmantots, lai palīdzētu mums apkopot klientu atsauksmes dažādos saskares punktos, lai uzlabotu klientu pieredzi. |
| ipe.35675.pageViewedDay | Sīkfails | Sesija | Emplifi SDK — tiek izmantots, lai palīdzētu mums apkopot klientu atsauksmes dažādos saskares punktos, lai uzlabotu klientu pieredzi. |
| ipe_35675_fov | Sīkfails | 30 dienas | Emplifi SDK — tiek izmantots, lai palīdzētu mums apkopot klientu atsauksmes dažādos saskares punktos, lai uzlabotu klientu pieredzi. |
| ipe_s | Sīkfails | Sesija | Emplifi SDK — tiek izmantots, lai palīdzētu mums apkopot klientu atsauksmes dažādos saskares punktos, lai uzlabotu klientu pieredzi. |
| kw_campaign | Sīkfails | 30 dienas | Izmantots, lai saglabātu pēdējo utm_campaign vērtību analītikas attiecināšanai. |
| logglytrackingsession | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai izsekotu kļūdām lietotāju sesijas laikā un par tām ziņotu. |
| pagead/1p-user-list/# | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne seko lietotāja interesei par produktiem vai notikumiem vairākās tīmekļa vietnēs analīzes nolūkos. |
| smartlook_ban_expire | Sīkfails | Pastāvīga | Tā apkopo informāciju par lietotāju preferencēm un/vai mijiedarbību ar tīmekļa kampaņas saturu analītiskiem nolūkiem. |
| smartlook_ban_reason | Sīkfails | Pastāvīga | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai atklātu kļūdas un nosūtītu kļūdu informāciju atbalsta personālam, kas izmanto šo informāciju vietnes stabilitātes uzlabošanai. |
| utag_main | Sīkfails | 365 dienas | Šī sīkdatne palīdz mums izsekot mūsu vietņu lietojumam un uzlabot analītisko datu precizitāti. |
| utm_medium | Sīkfails | 400 dienas | Nosaka datu nesēja veidu, ar kuru lietotājs piekļuva vietnei analīzes nolūkos, piemēram, vai tas notika, noklikšķinot uz reklāmkaroga, e-pasta saites utt. |
| utm_source | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne nosaka izcelsmi, no kuras lietotājs ir piekļuvis vietnei, un tiek izmantota mārketinga kampaņu panākumu novērtēšanai. |
| SL_L_#_KEY | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šī sīkdatne apkopo statistikas datus par to, kā apmeklētāji izmanto vietni, piemēram, apmeklējumu skaitu un vidējo vietnē pavadīto laiku. |
| SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šīs sīkdatnes apkopo statistikas datus par to, kā apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni, piemēram, apmeklējumu skaitu un vidējo vietnē pavadīto laiku. |
| SL_L_#_SID | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šīs sīkdatnes apkopo statistikas datus par to, kā apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni, piemēram, apmeklējumu skaitu un vidējo tīmekļa vietnē pavadīto laiku. |
| SL_L_#_VID | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šīs sīkdatnes apkopo statistikas datus par to, kā apmeklētāji izmanto vietni, piemēram, apmeklējumu skaitu un vidējo vietnē pavadīto laiku. |
| TDeeclocID | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Izmanto Google Analytics, lai iespējotu uzlaboto e-komercijas izsekošanas funkciju. |
| _fs_uid | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šī sīkdatne satur ID virkni pašreizējā sesijā. Šī sīkdatne satur nepersonisku informāciju par to, kuras apakšlapas apmeklētājs atver – šī informācija tiek izmantota, lai optimizētu apmeklētāja pieredzi. |
| accountId | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai autentificētas sesijas laikā saglabātu informāciju, kas saistīta ar lietotāja ID, reģistrēšanas un analīzes nolūkos. |
| Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu informāciju, kas saistīta ar lietotāja e-pastu autentificētas sesijas laikā, reģistrēšanas un analīzes nolūkos. | |
| isSandbox | Sesijas krātuve | Sesija | Izmantots, lai uzglabātu tehnisko informāciju par smilškastes vidi analītiskiem nolūkiem. |
| firebase | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots mūsu Google reklāmu optimizēšanai un produktu analīzei |
Mārketings
| Sīkdatne | Veids | Derīguma termiņš | Apraksts |
| ANONCHK | Sīkfails | 1 diena | Izmanto Microsoft Clarity, lai reģistrētu datus par apmeklētājiem no vairākām vizītēm un vairākām tīmekļa vietnēm. Šī informācija tiek izmantota, lai novērtētu reklāmas efektivitāti tīmekļa vietnēs. |
| CLID | Sīkfails | 365 dienas | Izmanto Microsoft Clarity, lai apkopotu datus par lietotāja navigāciju un uzvedību vietnē. To izmanto, lai apkopotu statistikas pārskatus un siltuma kartes. |
| MUID | Sīkfails | 365 dienas | Šī sīkdatne nodrošina lietotāju izsekošanu, sinhronizējot piešķirto ID dažādās Microsoft domēnos. |
| PHPSESSID | Sīkfails | Sesija | Saglabā lietotāja sesijas stāvokli starp lapu pieprasījumiem. |
| SM | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne reģistrē unikālu ID, kas izseko atkārtotus apmeklējumus mūsu vietnē, kā arī apmeklējumus dažādās vietnēs, kurās tiek izmantots viens un tas pats reklāmas tīkls, tādējādi nodrošinot mērķtiecīgas reklāmas. |
| SRM_B | Sīkfails | 365 dienas | Mārketinga nolūkos izseko lietotāja mijiedarbību ar tīmekļa vietnes meklēšanas joslas funkciju. |
| __inf_etc__ | Sīkfails | 400 dienas | Šo sīkdatni ģenerē mūsu mārketinga CRM rīks Exponea, kas palīdz mums vākt informāciju par mūsu lietotājiem mārketinga nolūkos. |
| __inf_last_session_ping_timestamp__ | Sīkfails | Pastāvīga | Šo sīkdatni ģenerē mūsu mārketinga CRM rīks Exponea, kas palīdz mums vākt informāciju par mūsu lietotājiem mārketinga nolūkos. |
| __inf_last_session_start_timestamp__ | Sīkfails | Pastāvīga | Šo sīkfailu ģenerē mūsu mārketinga CRM rīks Exponea, kas palīdz mums vākt informāciju par mūsu lietotājiem mārketinga nolūkos. |
| __inf_time2__ | Sīkfails | 1 diena | Šo sīkdatni ģenerē mūsu mārketinga CRM rīks Exponea, kas palīdz mums vākt informāciju par mūsu lietotājiem mārketinga nolūkos. Pārvalda laika zīmoga nobīdi starp pārlūkprogrammas un servera laiku. |
| __inf_tracking_definition__ | Sīkfails | Sesija | Šo sīkfailu ģenerē mūsu mārketinga CRM rīks Exponea, kas palīdz mums vākt informāciju par mūsu lietotājiem mārketinga nolūkos. |
| _ctuid | Sīkfails | 90 dienas | Izmanto Clicktripz, kas ir reklāmas tīkls, kas ļauj mums rādīt jums reklāmas dažādās vietnēs internetā. |
| _fbc | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Facebook, lai saglabātu informāciju par apmeklētāju, kurš mūsu lapā nonācis, izmantojot Facebook reklāmu. |
| _fbp | Sīkfails | 90 dienas | Facebook to izmanto, lai piegādātu virkni reklāmas produktu, piemēram, reāllaika solīšanu no trešo pušu reklāmdevējiem. |
| _uetsid | Sīkfails | 1 diena | Izmanto Bing Ads, lai apkopotu datus par apmeklētāju uzvedību no vairākām vietnēm, lai rādītu atbilstošākas reklāmas. |
| _uetsid_exp | Sīkfails | Pastāvīga | Izmanto Bing Ads, lai apkopotu datus par apmeklētāju uzvedību no vairākām vietnēm, lai rādītu atbilstošākas reklāmas. |
| _uetvid | Sīkfails | 365 dienas | Izmanto Bing Ads, lai apkopotu datus par apmeklētāju uzvedību no vairākām vietnēm, lai rādītu atbilstošākas reklāmas. |
| ads/ga-audiences | Sīkfails | Sesija | Google AdWords izmanto, lai atkārtoti piesaistītu apmeklētājus, kuri, pamatojoties uz viņu tiešsaistes uzvedību dažādās vietnēs, visticamāk, kļūs par klientiem. |
| api/advertisers/v1/prof | Sīkfails | Sesija | Izmanto Clicktripz, kas ir reklāmas tīkls, kas ļauj mums rādīt jums reklāmas dažādās vietnēs internetā. |
| c.gif | Sīkfails | Sesija | Izmanto Microsoft Clarity, lai apkopotu datus par lietotāja navigāciju un uzvedību tīmekļa vietnē. To izmanto statistikas pārskatu un siltuma karšu apkopošanai. |
| cdo/cdxs/r20.gif | Sīkfails | Sesija | Izmanto sociālo tīklu pakalpojums LinkedIn, lai izsekotu iegulto pakalpojumu izmantošanu. |
| criteo_write_test | Sīkfails | 1 diena | Criteo ir reklāmas tīkls, kas palīdz mums rādīt reklāmas trešo pušu vietnēs, kuras apmeklējat. |
| cto_idcpy | Sīkfails | 180 dienas | Šī sīkdatne iestata unikālu lietotāja identifikatoru, kas trešajām pusēm ļauj nodrošināt lietotājam atbilstošas un mērķtiecīgas reklāmas. |
| cto_lwid | Sīkfails | 180 dienas | Šis sīkfails nodrošina lietotāja informāciju, kas tiek izmantota, lai rādītu reklāmas trešo pušu vietnēs, kuras lietotājs apmeklē. |
| cto_sid | Sīkfails | Sesija | Šis sīkfails nodrošina lietotāja informāciju, kas tiek izmantota, lai rādītu reklāmas trešo pušu vietnēs, kuras lietotājs apmeklē. |
| exponea | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots lietotāja pieredzes un CRM komunikācijas optimizēšanai |
| Sīkfails | 400 dienas | Izmantots mūsu Facebook reklāmu optimizēšanai | |
| firebase | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots mūsu Google reklāmu optimizēšanai un produktu analīzei |
| fr | Sīkfails | 90 dienas | Šis sīkfails tiek izmantots reklāmas produktu piegādei. |
| im_puid | Sīkfails | 390 dienas | Izmanto Intent Media, lai atvieglotu trešo pušu reklāmu rādīšanu. |
| im_snid | Sīkfails | Sesija | Izmanto Intent Media, lai atvieglotu trešo pušu reklāmu rādīšanu. |
| intent_media_prefs | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Intent Media, lai atvieglotu trešo pušu reklāmu rādīšanu. |
| pagead/landing | Sīkfails | Sesija | Šis sīkfails izseko lietotāja uzvedību vairākās tīmekļa vietnēs, lai rādītu atbilstošākas reklāmas. |
| tr | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai nodrošinātu virkni reklāmas produktu, piemēram, reāllaika solīšanu no trešo pušu reklāmdevējiem. |
| xnpe_# | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne apkopo datus no lietotāja, lai optimizētu reklāmas atbilstību. |
| TD_bookingID | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne saglabā jūsu rezervācijas identifikācijas numuru analītiskiem un mārketinga nolūkiem. |
| TD_priceInEuro | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne saglabā informāciju par vēlamo valūtu analītiskiem un mārketinga mērķiem. |
| eecDepartureAirport | Sesijas krātuve | Sesija | Izmanto Google Analytics, lai iespējotu uzlaboto e-komercijas izsekošanas funkciju. |
| eecDepartureDate | Sesijas krātuve | Sesija | Izmanto Google Analytics, lai iespējotu uzlaboto e-komercijas izsekošanas funkciju. |
| eecDestinationAirport | Sesijas krātuve | Sesija | Izmanto Google Analytics, lai iespējotu uzlaboto e-komercijas izsekošanas funkciju. |
| eecReturnDate | Sesijas krātuve | Sesija | Izmanto Google Analytics, lai iespējotu uzlaboto e-komercijas izsekošanas funkciju. |
| trackingData | Sesijas krātuve | Sesija | Izmantots dažādas informācijas glabāšanai, kas nepieciešama mūsu iekšējām analītiskajām un mārketinga vajadzībām. |
Citas mūsu lietotnē izmantotās izsekošanas tehnoloģijas (SDK)
Obligāti
| SDK | Pakalpojumu sniedzējs | Apraksts | Platforma |
| Sentry | Funkcionālā programmatūra | Izmanto, lai uzraudzītu un ziņotu par lietotnes tehniskajām problēmām | iOS lietotne un Android lietotne |
| Forter | Forter | Izmantots krāpšanas novēršanai un aizsardzībai | iOS lietotne un Android lietotne |
| Google Play pakalpojumu autentifikācija | Izmantots autentifikācijai Google Play pakalpojumiem | Android lietotne |
Analītika
| SDK | Pakalpojumu sniedzējs | Apraksts | Platforma |
| Firebase | Izmantots mūsu Google reklāmu optimizēšanai un produktu analīzei | iOS lietotne un Android lietotne | |
| FullStory | FullStory | Lietotāju plūsmu vizuāla analīze | iOS lietotne un Android lietotne |
Mārketings
| SDK | Pakalpojumu sniedzējs | Apraksts | Platforma |
| Firebase | Izmantots Google Ads optimizācijai un produktu analīzei | iOS lietotne un Android lietotne | |
| Exponea | Bloomreach | Izmanto lietotāja pieredzes optimizēšanai un CRM saziņai | iOS lietotne un Android lietotne |
| Meta | Izmantots mūsu Facebook reklāmu optimizēšanai | iOS lietotne un Android lietotne |
Mūsu partneru izmantotās sīkdatnes
Ryanair.comRezervācijas procesa laikā, atkarībā no jūsu izvēlētā maršruta, jūs varat mijiedarboties ar Ryanair domēnu, lai pabeigtu rezervāciju. Šādā gadījumā Ryanair izmantos sīkdatnes, kas nepieciešamas viņu vietnes funkcionalitātei, kurai piekļūstat rezervācijas procesa ietvaros. Dati, kas savākti, izmantojot šīs sīkdatnes Ryanair vietnēs, tiks izmantoti tikai Ryanair un netiks kopīgoti ar Kiwi.com. Ja esat jau pielāgojis savas sīkdatņu preferences kādā no Ryanair vietnēm, lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs preferences netiks kopīgotas ar mums un netiks piemērotas, piekļūstot šiem domēniem, izmantojot Kiwi.com. Lai iegūtu vairāk informācijas par Ryanair sīkdatņu un privātuma politiku, lūdzu, skatiet Ryanair privātuma politiku un Ryanair sīkdatņu politiku.
Nepieciešams
| Sīkfails | Derīguma termiņš | Apraksts |
| fr-correlation-id | 8 dienas | Izseko anonīmu lietotāja sesiju starp iekšējiem Ryanair pakalpojumiem. Šis sīkfails tiek izmests tikai tad, kad notiek pārvirzīšana uz ryanair.com vietni. |
| Mkt | 365 dienas | Ļauj pārlūkprogrammai atcerēties konkrēta lietotāja tirgu vietnē ryanair.com. Šis sīkfails tiek ievietots tikai tad, kad notiek pārvirzīšana uz ryanair.com vietni. |
| krātuves_preferences | 365 dienas | Saglabā sīkdatņu kategoriju preferences Ryanair tīmekļa vietnei. Šī sīkdatne tiek izveidota tikai tad, ja notiek pāradresācija uz ryanair.com tīmekļa vietni. |
Jūsu datu pārsūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Ja nepieciešams, mēs varam pārsūtīt jūsu personas datus ārpus EEZ. Tas notiks, ja vēlaties rezervēt biļeti pie pārvadātāja no trešās valsts vai pasūtāt pakalpojumu no pakalpojumu sniedzēja, kas atrodas trešajā valstī. Protams, mums ir jāpārsūta jūsu dati šīm trešajām pusēm, jo bez tiem pasūtīto pakalpojumu sniegšana nebūtu iespējama. Mēs varam arī pārsūtīt jūsu personas datus ārpus EEZ datu apstrādātājiem, kas atrodas trešajās valstīs.
Attiecībā uz datu pārsūtīšanu saņēmējiem valstīs, kurās mēs nevaram paļauties uz lēmumu par atbilstošu aizsardzības līmeni saskaņā ar VDAR 45. pantu vai atbilstošām garantijām saskaņā ar VDAR 46. pantu, mēs pārsūtīsim jūsu personas datus, pamatojoties uz izņēmumu VDAR 49. panta 1. punkta b) apakšpunktā. Katrs izvēlētais pārvadātājs vai pakalpojumu sniedzējs apstrādās jūsu personas datus saskaņā ar savu privātuma politiku (kas ir publicēta katra pārvadātāja tīmekļa vietnē). Personas datu izpaušana citiem pakalpojumu sniedzējiem tiks veikta saskaņā ar piemērojamiem personas datu likumiem un noteikumiem.
Sūdzība uzraudzības iestādei
Datu aizsardzība ir nopietna lieta, un noteikumus ir diezgan grūti pareizi ieviest. Neviens nav ideāls, un var gadīties, ka mēs pieļaujam kļūdu. Ja uzskatāt, ka mēs esam nepareizi apstrādājuši jūsu personas datus, lūdzu, vispirms vērsieties pie mums, un mēs apsolām, ka darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu situāciju. Jūs vienmēr varat vērsties pie mums ar jebkuru ar privātumu vai datu aizsardzību saistītu jautājumu, izmantojot šo veidlapu: www.kiwi.com/privacy/questions.
Tomēr jebkurā laikā jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Ja esat no ES, varat iesniegt sūdzību savas dzīvesvietas dalībvalsts iestādē, dalībvalstī, kurā strādājat, vai dalībvalstī, kurā noticis iespējamais pārkāpums.
Parasti sūdzības izskatīs Čehijas Personas datu aizsardzības birojs. Vairāk varat uzzināt vietnē http://www.uoou.cz.
Ja esat ASV klients, lūdzu, skatiet sadaļu “Īpaši noteikumi atsevišķu štatu iedzīvotājiem” zemāk, lai uzzinātu, vai uz jums attiecas kādi īpaši noteikumi attiecībā uz sūdzības iesniegšanu.
Saziņa ar mums un jūsu tiesību izmantošana
Lai izmantotu savas tiesības saistībā ar personas datiem, varat izmantot šo veidlapu: kiwi.com/privacy/rights.
Specifiski noteikumi atsevišķu valstu iedzīvotājiem
Neatkarīgi no jūsu dzīvesvietas mēs garantējam jūsu privātuma aizsardzību. Atsevišķās valstīs un štatos šai privātuma politikai ir dažādas atšķirības un papildinājumi, kas var būt jums piemērojami saskaņā ar šeit norādītajiem nosacījumiem.
Kiwi.com, Inc. klientiem
Dažos gadījumos, kas norādīti mūsu noteikumos un nosacījumos (t.i., ja esat ASV patērētājs saskaņā ar mūsu noteikumos un nosacījumos norādītajiem kritērijiem), mūsu pakalpojumus jums sniedz mūsu ASV uzņēmums. Ja tas ir jūsu gadījums, jūsu personas datu apstrādei ir piemērojami šādi īpaši noteikumi.
Jūsu personas datus apstrādā uzņēmums Kiwi.com, Inc., kura juridiskā adrese ir 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Amerikas Savienotās Valstis, kā datu pārzinis. Uzņēmums Kiwi.com s.r.o. darbojas kā datu apstrādātājs, un visi citi šajā privātuma politikā norādītie datu apstrādātāji darbojas kā datu apakšapstrādātāji.
Šie īpašie noteikumi neattiecas uz personas datu apstrādi visiem ar lietotājiem saistītiem mērķiem un mērķim “Lietotāja konts — saglabāts ceļotājs”, kur personas datus apstrādā Kiwi.com s.r.o.
Kalifornijas iedzīvotājiem
Šie īpašie noteikumi ir piemērojami jums, ja esat Kalifornijas iedzīvotājs.
Mēs ievērojam Kalifornijas Patērētāju privātuma aktu (turpmāk tekstā — “CCPA”), kas nosaka augstākos privātuma un datu aizsardzības standartus Amerikas Savienotajās Valstīs. Lai iegūtu informāciju par jūsu personas datu apstrādi, vienmēr varat iepazīties ar šo privātuma politiku.
Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, un saņemt to kopiju. Mēs jums bez maksas nodrošināsim pirmās divas kopijas 12 mēnešu periodā. Jums ir arī tiesības pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu vai labošanu. Plašāku informāciju par jūsu tiesībām un to īstenošanu varat atrast šajā privātuma politikā (sadaļās “Kā piekļūt saviem personas datiem un tos kontrolēt?” un “Sazināšanās ar mums un jūsu tiesību īstenošana”).
Ja nolemjat izmantot kādas no savām tiesībām, mēs pieprasīsim jums apstiprināt savu identitāti, piemēram, pierādot savu e-pasta adreses īpašumtiesības. Ja jūsu tiesības pieprasa pilnvarots aģents, mēs pieprasīsim jūsu rakstisku atļauju un jūsu un aģenta identitātes pārbaudi. Mēs nekad nediskriminēsim jūs vai neizturēsimies pret jums nelabvēlīgi, jo esat izmantojis kādas no savām tiesībām.
Mēs varam jums piedāvāt finansiālu stimulu kupona, kredītu vai jebkāda cita veida atlaides veidā apmaiņā pret jūsu abonementu mārketinga ziņojumiem. Konkrētā stimula specifika jums tiks parādīta kā daļa no abonēšanas piedāvājuma. Mēs uzskatām, ka jūsu abonementa vērtība ir vienāda ar jums sniegtā stimula vērtību, pamatojoties uz mūsu pieņēmumu par papildu izdevumiem. Ja nolemjat pieņemt mūsu piedāvājumu, jūs vienmēr varat to atcelt bez jebkādiem jūsu tiesību ierobežojumiem. Plašāku informāciju varat atrast šajā privātuma politikā (sadaļā “Kādiem mērķiem mēs izmantojam jūsu personas datus?”).
Mēs nepārdodam jūsu personas datus CCPA izpratnē.
Virdžīnijas, Teksasas, Konektikutas, Kolorādo, Jūtas un Montānas iedzīvotājiem:
Jūs varat izmantot tiesības, kas jums ir saskaņā ar jūsu attiecīgajiem valsts privātuma likumiem (datu labošana, datu dzēšana utt.), iesniedzot mums pieprasījumu. Plašāku informāciju par jūsu tiesībām un to īstenošanu varat atrast šajā privātuma politikā (sadaļās “Kā piekļūt saviem personas datiem un tos kontrolēt?” un “Sazināšanās ar mums un jūsu tiesību īstenošana”).
Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu nekavējoties, maksimālajā periodā, ko nosaka jūsu valsts tiesību akti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pagarināt šo periodu, ja nepieciešams, pamatojoties uz saņemto pieprasījumu sarežģītību un skaitu. Šādā gadījumā mēs jūs informētu sākotnējā atbildes periodā un norādītu pagarinājuma iemeslus.
Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu bez maksas šādos gadījumos:
- Ja esat Virdžīnijas iedzīvotājs un lūdzat informāciju pirmo vai otro reizi gadā.
- Ja esat Konektikutas, Kolorādo, Jūtas vai Montānas iedzīvotājs un lūdzat informāciju pirmo reizi jebkurā divpadsmit mēnešu periodā.
- Ja esat Teksasas iedzīvotājs, mēs jums sniegsim informāciju bez maksas vismaz divas reizes gadā.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažos gadījumos mēs varam iekasēt maksu vai pat atteikt jūsu pieprasījumu. Tomēr mēs to darīsim tikai saskaņā ar likumu, kuram esat pakļauts (piemēram, ja pieprasījumi ir acīmredzami nepamatoti vai galvenais mērķis nav tiesību īstenošana).
Jūs varat pārsūdzēt mūsu lēmumu par jūsu pieprasījumu tādā pašā veidā, kādā jūs mums nosūtījāt pieprasījumu. Mēs atbildēsim uz jūsu pārsūdzību pēc iespējas ātrāk, ne vēlāk kā līdz termiņam, ko nosaka jums piemērojamais valsts likums.
Ja esat Konektikutas, Montānas vai Teksasas iedzīvotājs un mēs noraidām jūsu pārsūdzību, jūs varat iesniegt sūdzību ģenerālprokuroram. Mēs jums nodrošināsim tiešsaistes mehānismu vai citu saziņas metodi, ar kuras palīdzību jūs varat sazināties ar ģenerālprokuroru, lai iesniegtu sūdzību. Ja esat no Kolorādo un jums ir bažas par pārsūdzības rezultātu, varat arī sazināties ar ģenerālprokuroru.
Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus mērķtiecīgas reklāmas nolūkos, taču jūs varat viegli atteikties no šīs datu apstrādes, izmantojot šo saiti: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings, sadaļā “Mārketings un reklāma”.
Mēs cienām jūsu privātumu un nekad nediskriminēsim jūs vai neizturēsimies pret jums nelabvēlīgi, jo esat izmantojis kādas no savām tiesībām.
Mēs nepārdodam jūsu personas datus trešajām personām, kā arī nenodarbojamies ar profilēšanu, kas radītu lēmumus ar juridisku vai līdzīgi nozīmīgu ietekmi uz jums.
Datu aizsardzības speciālists
Visos jautājumos, kas saistīti ar jūsu personas datu apstrādi un jūsu tiesību īstenošanu saistībā ar jūsu personas datiem, varat sazināties arī ar mūsu datu aizsardzības speciālistu.
Izmaiņas šajā konfidencialitātes politikā
Mūsu uzņēmumam attīstoties, var mainīties arī veids, kādā apstrādājam personas datus. Šādu izmaiņu gadījumā mēs atjaunināsim arī šo konfidencialitātes politiku, lai ievērotu pārredzamības principus. Ja turpmākās izmaiņas jūs ietekmēs, mēs jums paziņosim pa e-pastu.
Šī konfidencialitātes politika stājas spēkā 2025. gada 29. aprīlī.