Kiwi.com konfidencialitātes politika
Mēs, Kiwi.com, ļoti nopietni uztveram jūsu privātumu. Pašlaik mēs ievērojam Regulu Nr. 2016/679, Vispārīgo datu aizsardzības regulu, kas pazīstama arī kā VDAR, kas nosaka augstākos privātuma un datu aizsardzības standartus pasaulē. Šajā Privātuma politikā mēs izskaidrojam, kādus datus mēs no jums vācam, kāpēc mēs tos vācam, kā mēs tos izmantojam un ar ko mēs tos varam kopīgot. Tajā arī izskaidrots, kādas tiesības jums kā datu subjektam ir un kā jūs tās varat īstenot.
Šī Privātuma politika attiecas uz jebkuru datu apstrādi, ko mēs veicam saistībā ar mūsu pakalpojumu izmantošanu gan mūsu tīmekļa vietnē www.kiwi.com, gan mūsu mobilajās lietotnēs iOS un Android ierīcēm.
- Kas mēs esam?
- Daži termini, ko izmantojam šajā konfidencialitātes politikā
- Kādus personas datus mēs vācam?
- Kādiem mērķiem mēs izmantojam jūsu personas datus?
- Ar ko mēs kopīgojam jūsu personas datus un kāpēc?
- Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus?
- Kā piekļūt saviem personas datiem un tos kontrolēt?
- Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
- Jūsu datu pārsūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
- Sūdzība uzraudzības iestādei
- Saziņa ar mums un jūsu tiesību izmantošana
- Specifiski noteikumi atsevišķu valstu iedzīvotājiem
- Datu aizsardzības speciālists
- Izmaiņas šajā konfidencialitātes politikā
Kas mēs esam?
Mēs, kā Datu pārzinis, esam uzņēmums Kiwi.com s.r.o., ar juridisko adresi Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prāga 8-Karlín, Čehijas Republika, Uzņēmuma reģistrācijas Nr.: 29352886, reģistrēts Komercreģistrā, ko uztur Prāgas pašvaldības tiesa, lietas Nr. C 387231, Nodokļu maksātāja reģistrācijas Nr. CZ29352886.
Daži termini, ko izmantojam šajā konfidencialitātes politikā
Personas dati: jebkura informācija, kas attiecas uz tieši vai netieši identificētu vai identificējamu fizisku personu. Tas nozīmē, ka, ja mums ir līdzekļi, lai identificētu jūs vai pat jūsu izmantoto ierīci, jebkura informācija, ko mēs varam savienot ar jums, tiks uzskatīta par personas datiem.
Datu pārzinis: persona, kas nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus. Piemēram, mēs esam datu pārzinis, kad apstrādājam jūsu personas datus šajā privātuma politikā norādītajiem mērķiem. Ja izvēlaties rezervēt biļeti, izmantojot mūsu vietni vai lietotni, mēs nosūtīsim jūsu personas datus citam datu pārzinim – pārvadātājam vai citu pakalpojumu sniedzējam –, kurš atkal izmantos jūsu personas datus saviem mērķiem. Katram datu pārzinim ir jābūt privātuma politikai, piemēram, šai, kurā varat uzzināt par to, kā tiek apstrādāti jūsu personas dati. Zemāk varat skatīt datu pārziņu pārskatu, ar kuriem mēs varam kopīgot datus.
Datu apstrādātājs: trešā puse, kas tikai palīdz sasniegt datu pārziņa noteiktos mērķus. Piemēram, mēs kā datu pārzinis izmantojam daudzus trešo pušu pakalpojumus, kuriem mēs dažādu iemeslu dēļ, piemēram, izmaksu efektivitātes dēļ, ārpakalpojumos nododam dažas mūsu darbību daļas, ko mēs paši nedarām. Datu apstrādātājam ir atļauts apstrādāt jūsu personas datus tikai saskaņā ar mūsu dokumentētajiem norādījumiem.
Trešās valstis: valstis, kurās nav piemērojams GDPR režīms. Pašlaik ar trešajām valstīm mēs saprotam visas valstis, kas atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.
Kādus personas datus mēs vācam?
Mēs vācam jūsu personas datus tieši no jums, vai nu tad, kad jūs mums sniedzat savus personas datus, vai arī mēs tos apkopojam paši, kad jūs izmantojat mūsu pakalpojumus vai sazināties ar mums. Atkarībā no apstrādes mērķa mēs varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas:
| PERSONAS DATU KATEGORIJA | APRAKSTS |
| Identifikācijas informācija | Informācija, ko izmanto, lai identificētu jūs kā fizisku personu, piemēram, jūsu vārds, uzvārds, dzimums, valstspiederība, norēķinu adrese un dzimšanas datums, kā arī mūsu izveidots mākslīgais tiešsaistes identifikators, piemēram, Kiwi.com ID. |
| Kontaktinformācija | Informācija, ko izmanto, lai sazinātos ar jums, piemēram, jūsu e-pasta adrese un tālruņa numurs. |
| Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums | Jūsu uzvedība mūsu tīmekļa vietnē un lietotnē, t.i., ko jūs apmeklējāt, cik ilgi uzturējāties, uz ko noklikšķinājāt utt. Mēs arī izsekojam jūsu mijiedarbību ar e-pastiem un paziņojumiem, ko mēs jums sūtām, piemēram, vai jūs atverat e-pastu vai noklikšķināt uz kādas no tajā esošajām saitēm. |
| Ierīces un tīkla metadati | Informācija par ierīci un jūsu pārlūkprogrammu, ko izmantojāt, lai piekļūtu mūsu tīmekļa vietnei, vai ierīci, kurā ir instalēta mūsu lietotne, jūsu tīkla savienojuma metadati, kā arī informācija, kas iegūta no šiem datiem. Šī informācija ietver, piemēram, jūsu operētājsistēmu, tīmekļa pārlūkprogrammu, ekrāna izšķirtspēju, IP adresi utt. |
| Vispārīgā atrašanās vieta | Informācija par jūsu vispārīgo atrašanās vietu (pilsēta, kurā atrodaties), pamatojoties uz adresi, kas saistīta ar IP adresi, no kuras ar savu ierīci esat pieslēdzies internetam. |
| Precīza atrašanās vieta | Jūsu ierīces precīza atrašanās vieta, pamatojoties uz datiem, ko sniedz jūsu ierīces ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanas tehnoloģija. Mēs apstrādāsim šos personas datus tikai tad, ja jūs mums sniegsiet savu īpašu piekrišanu un tas būs nepieciešams, lai nodrošinātu jums kādu mūsu tīmekļa vietnes vai lietotnes funkciju, kas prasa piekļuvi jūsu ierīces precīzai atrašanās vietai, piemēram, sūtot jums atbilstošu informāciju par jūsu ceļojumu, pamatojoties uz jūsu pašreizējo atrašanās vietu. Var būt nepieciešams piekļūt informācijai par jūsu precīzu atrašanās vietu fonā, t.i., pat ja lietotne nav atvērta. Jūs vienmēr tiksiet informēts par to, sniedzot savu piekrišanu. |
| Konta informācija | Iestatījumi un citi dati, ko jūs ģenerējat, izmantojot Kiwi.com kontu, piemēram, cenu brīdinājumi, meklēšanas vēsture, īpaši iestatījumi, profila attēls, pieteikšanās dati, ko izmantojat, lai pieteiktos Kiwi.com kontā, t.i., e-pasts un parole (mēs nekad neuzglabājam paroles nešifrētā veidā), vēlamās izvēles un cita informācija, kas saglabāta Kiwi.com kontā. |
| Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) | Jūsu rezervācijas detaļas, t.i., viss, ko izvēlaties rezervēšanas procesā, ko vēlāk maināt vai iegādājaties kā papildinājumu sākotnējai rezervācijai, un jebkura informācija, kas saņemta saistībā ar trešo pušu pakalpojumiem, kas iegādāti jūsu vārdā. Ja jūs pasūtāt īpašas palīdzības pakalpojumu vai iesniedzat atcelšanas pieprasījumu medicīnisku iemeslu dēļ, mēs apstrādāsim jūsu veselības datus, ciktāl tas ir nepieciešams šo pakalpojumu sniegšanai. |
| Pases vai ID kartes informācija | Jūsu pases vai ID kartes numurs un derīguma termiņš (atkarībā no tā, kuru jūs mums sniedzat). |
| Pases vai ID kartes kopija | Jūsu pases vai ID kartes kopija. Mēs pieprasām šo dokumentu kopiju tikai tad, ja to pieprasa pārvadātāji. Piemēram, daži pārvadātāji pieprasa ceļojuma dokumenta kopiju, lai apstrādātu vārdu labojumus bez maksas. Citi var pieprasīt kopiju identitātes pārbaudes nolūkos. |
| Maksājumu informācija | Informācija, ko jūs mums sniedzat, lai veiktu maksājumu. Parasti tas nozīmē maksājumu kartes datus. Mēs nekad neuzglabājam maksājumu kartes datus nešifrētā veidā. Ja izvēlaties saglabāt savas maksājumu kartes datus savā Kiwi.com kontā vai lietotnē, mēs saglabāsim šos personas datus jūsu turpmākajiem pirkumiem. |
| Dokumenti, kas jāiesniedz kopā ar starpniecības pakalpojumu | Dokumenti, ko mēs saņemam no pakalpojuma sniedzēja, kura starpniecību mēs jums nodrošinām, piemēram, iekāpšanas kartes vai e-biļetes. |
| Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums | Visa teksta un balss saziņa, kas notikusi starp jums un Kiwi.com saistībā ar jūsu pieprasījumiem (piemēram, klientu atbalsta gadījumi), metadati un piezīmes, ko ģenerē mūsu sistēmas un aģenti. |
| Jūsu iestatījumi | Daži tīmekļa vietnes vai lietotnes iestatījumi, ko esat veicis, piemēram, valoda, vēlamās izvēles, piemēram, valūta, galamērķis un citi, vai sīkfailu iestatījumi. Jūsu iestatījumi ietver arī lidojuma papildu pakalpojumu preferences, piemēram, bagāžu un sēdvietas, kas iestatītas jūsu Kiwi.com kontā vai saglabātas no jūsu iepriekšējām rezervācijām. Jūs vienmēr varat pielāgot savas lidojuma papildu pakalpojumu preferences savā Kiwi.com kontā. Turpmākajās rezervācijās mēs jums piedāvāsim iespēju vienlaikus piemērot visas jūsu saglabātās lidojuma papildu pakalpojumu preferences, lai ietaupītu jūsu laiku. |
| Atsauksmes un atgriezeniskā saite | Jūsu pieredzes ar Kiwi.com produktu vai pakalpojumiem novērtējums, ieskaitot atbildes uz konkrētiem jautājumiem par šo tēmu un vispārīgu atgriezenisko saiti vai atsauksmes saturu. |
| Kiwi.com kredīts un reklāmas kodi | Ikreiz, kad jums tiek piešķirts Kiwi.com kredīts vai reklāmas kodi, mēs jūsu kontā saglabāsim informāciju par jūsu Kiwi.com kredīta vai reklāmas kodu summu, valūtu un derīguma termiņu. |
| Vietējā maksātāja ID izvēlētajām maksājumu metodēm | Attiecībā uz noteiktām vietējām maksājumu metodēm Argentīnā, Brazīlijā un Dienvidāfrikā mēs no maksātāja vācam viņa vietējo identifikācijas numuru (piemēram, Argentīnas DNI, Brazīlijas CPF, Dienvidāfrikas ID vai, ārvalstu pilsoņiem, pases numuru) un, ja piemērojams, dokumenta derīguma termiņu. Šim nolūkam mēs neievācam attēlus/skenējumus. Mēs vācam šos datus tikai tad, ja tas ir stingri nepieciešams, lai apstrādātu un nokārtotu izvēlēto maksājuma metodi. |
Kādiem mērķiem mēs izmantojam jūsu personas datus?
Lietotāji
Ikreiz, kad piekļūstat mūsu tīmekļa vietnei vai lietotnei, mēs apstrādājam jūsu personas datus tālāk definētajiem mērķiem:
| NOSAUKUMS | APRAKSTS | PERSONAS DATU KATEGORIJAS | TIESISKAIS PAMATS |
| Tīmekļa vietnes funkcionalitātes nodrošināšana | Mēs apstrādāsim jūsu personas datus, lai varētu nodrošināt jums mūsu tīmekļa vietnes funkcionalitāti un personalizēt mūsu tīmekļa vietni, lai padarītu jūsu mijiedarbību ar mums vieglāku un efektīvāku. |
Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla metadati Jūsu iestatījumi Vispārējā atrašanās vieta Identifikācijas informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) |
Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu ievērošanai (Produktu funkciju nodrošināšana). |
| Lietotnes funkcionalitātes nodrošināšana | Dažām mūsu lietotnes funkcijām mums ir jāapstrādā jūsu personas dati mūsu pusē. Mēs apstrādāsim jūsu personas datus arī, lai personalizētu mūsu lietotni jums, lai padarītu jūsu mijiedarbību ar mums vieglāku un efektīvāku. Dažreiz mums ir jāpiekļūst arī konkrētiem datiem par jūsu ierīci (piemēram, precīzai atrašanās vietai). Mēs vienmēr jautāsim jums, vai piekrītat dalīties ar šādiem datiem ar mums, kad tas kļūst aktuāli (piemēram, atverot funkciju, kurai nepieciešama piekļuve papildu datiem). |
Kontaktinformācija Jūsu iestatījumi Vispārējā atrašanās vieta Precīza atrašanās vieta Citi lietotnes pieprasītie dati Maksājumu dati Identifikācijas informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) |
Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu ievērošanai (Produktu funkciju nodrošināšana). Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – piekrišana |
| Produktu izstrāde, pakalpojumu uzlabošana un uzņēmējdarbības attīstība | Mēs pastāvīgi cenšamies uzlabot savus produktus un pakalpojumus. Lai to varētu darīt, mums ir nepieciešami precīzi dati par jūsu mijiedarbību ar mums. Tāpēc mēs apkopojam datus par jebkādu tehnisku problēmu rašanos, datus par jūsu ierīci un tīkla identifikatoriem, kā arī jūsu uzvedību mūsu tīmekļa vietnē un lietotnē un jūsu vispārējo mūsu pakalpojumu izmantošanu. Mēs analizējam visus šos datus un izmantojam tos, lai izveidotu vai modificētu mūsu funkcijas un procesus. Mēs izmantojam datus arī, lai attīstītu savu uzņēmējdarbību. Ikreiz, kad mums ir jāpieņem biznesa lēmums, mēs aplūkojam datus, ko ģenerē mūsu vissvarīgākais mainīgais — mūsu klienti. |
Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla metadati Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums |
Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu ievērošanai (Mūsu produktu un pakalpojumu uzlabošana, Uzņēmējdarbības attīstība). |
| Kiwi.com konts |
Ja izveidojat Kiwi.com kontu, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, cik nepieciešams, lai nodrošinātu jums visas tajā iekļautās funkcijas saskaņā ar Lietošanas noteikumiem. Apstrādāto personas datu apjoms mainīsies atkarībā no tā, kādu informāciju jūs nolemjat saglabāt. Ja izmantojat trešo pušu SSO kontus (piemēram, Facebook, Google), lai pieteiktos savā Kiwi.com kontā, kontu nodrošinātāji tiek par to informēti, un mēs no tiem iegūstam jūsu personas datus. Tāpat, ja izveidojat savu kontu, izmantojot kāda no mūsu partneru tīmekļa vietni, mēs saņemsim personas datus no šī partnera. Mēs izmantosim datus no jūsu iepriekšējām rezervācijām, lai piedāvātu jums iepriekš aizpildīt daļu informācijas jūsu nākamajām rezervācijām. Veicot rezervāciju, mēs varam arī iepriekš aizpildīt jūsu kontaktinformāciju no jūsu Kiwi.com konta. Mēs izmantojam jūsu personas datus arī autentifikācijai Google Play pakalpojumiem. |
Kontaktinformācija Konta informācija Identifikācijas informācija Maksājumu informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Kiwi.com kredīti un reklāmas kodi Jūsu iestatījumi | Regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga līguma noslēgšanai un izpildei (Lietošanas noteikumi). |
| Tiešais mārketings |
Lai nodrošinātu jums labākos piedāvājumus un maksimāli palielinātu mūsu mārketinga efektivitāti, mēs apstrādājam jūsu personas datus tiešā mārketinga nolūkos (komerciālu paziņojumu sūtīšana un saistītās apstrādes darbības). Mēs to darām, ja esat abonējis mūsu piedāvājumus (pamatojoties uz jūsu piekrišanu) vai ja esat izmantojis mūsu pakalpojumus un neesat atteicies (atteicies) no mūsu piedāvājumiem. Papildus jūsu kontaktinformācijai mēs glabājam arī tādus datus kā jūsu darījumu un ceļojumu vēsture, ceļojumu preferences un citus datus par jūsu mijiedarbību ar mums, kas palīdz mums ar klientu segmentāciju un šo piedāvājumu personalizēšanu. Piemēram, mēs varētu pielāgot īpašu piedāvājumu tieši jums, pamatojoties uz jūsu iepriekšējām rezervācijām. Mēs nekad nedalīsimies ar jūsu kontaktinformāciju ar citiem datu pārziņiem bez jūsu ziņas, un mēs sazināsimies ar jums tikai ar piedāvājumiem, kas ir saistīti ar mūsu galveno uzņēmējdarbību. |
Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Konta informācija Ierīces un tīkla metadati Identifikācijas informācija (ja ievadīta laukos) Kontaktinformācija (ja ievadīta laukos) Jūsu iestatījumi |
Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu ievērošanai (Tiešais mārketings). Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – piekrišana. Jūs vienmēr varat atteikties no abonēšanas (īstenot savas tiesības iebilst pret tiešo mārketingu vai atsaukt savu piekrišanu) un pārbaudīt savu abonēšanas statusu, izmantojot saites zem katra e-pasta biļetena, ko saņemat no mums. |
Reklāmas tīkli. Papildus mūsu iekšējai mārketinga datubāzei mēs izmantojam arī dažādus trešo pušu reklāmas tīklus, piemēram, Google Ads. Šie tīkli ļauj mums rādīt jums atbilstošas reklāmas dažādās interneta vietās. Tas tiek darīts, piešķirot jums šifrētu identifikatoru un saglabājot to sīkdatnē jūsu ierīcē. Kad apmeklējat tīmekļa vietni, kurā tiek rādītas reklāmas, izmantojot kādu no uzņēmumiem, kas sadarbojas ar mūsu partneru reklāmas tīklu, tie atpazīs šo identifikatoru un rādīs jums piedāvājumus saskaņā ar mūsu specifikācijām.
Mērķēšana trešo pušu platformās. Lai sasniegtu mūsu lietotājus ar mūsu piedāvājumiem, mēs izmantojam arī trešo pušu platformas, piemēram, Meta for Business vai Google Ads. Kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni un veicat rezervāciju pie mums, mēs kopīgojam šifrētu identifikatoru (piemēram, šifrētu e-pasta adresi) ar šo platformu nodrošinātājiem, ļaujot tiem saskaņot jūsu profilu šajās platformās ar mūsu ierakstiem. Tāpēc mēs varam jums rādīt pielāgotus piedāvājumus tieši šajās platformās, izmantojot to reklāmas pakalpojumus. Tātad, piemēram, ja meklējat lidojumu Kiwi.com, to neiegādājaties un cena samazinās, mēs varam jums parādīt piedāvājumu par šo konkrēto lidojumu trešo pušu tīmekļa vietnēs. Šīs platformas ir: Facebook (Meta for Business), ko nodrošina Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads), ko nodrošina Google Ireland Limited, un TikTok, ko nodrošina TikTok Technology Limited. Ja jums nav profila šajās platformās, tās nesaņems nekādu informāciju par jums.
Līdzīgu auditoriju funkcijas. Daži no reklāmas pakalpojumiem, ko mēs izmantojam, proti, Meta for Business un Google Ads, nodrošina arī tā sauktās “līdzīgu auditoriju” funkcijas. Šīs funkcijas ļauj mums atrast lietotājus, kuri varētu būt ieinteresēti mūsu pakalpojumos, pamatojoties uz līdzībām ar mūsu esošajiem lietotājiem. Pēc tam mēs atkal varam mērķēt šiem lietotājiem mūsu piedāvājumus. Tas nozīmē, ka, ja jūs sniedzat mums savu piekrišanu, šie pakalpojumi analizēs jūsu profilus un atradīs mums citus profilus, pamatojoties uz kopīgām īpašībām. Izmantojot šīs funkcijas, mēs nekad neiegūstam tiešu piekļuvi personas datiem vai profiliem – to visu veic pakalpojumu sniedzēji fonā, un mēs iegūstam tikai iespēju mērķēt mūsu reklāmas plašākai auditorijai.
Konta informācija
Ierīces un tīkla metadati
Jūsu iestatījumi
Ierīces un tīkla metadati
Vispārīga atrašanās vieta
Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums
Ierīces un tīkla metadati
Konta informācija
Kontaktinformācija (ja ievadīta laukos)
Jūsu iestatījumi
Mēs apstrādājam arī jūsu personas datus, lai mēs varētu jums parādīt un ļaut jums pārtraukt jūsu aktīvās sesijas – Konta pārņemšanas (ATO) aizsardzība.
Kontaktinformācija
Atsauksmes un atgriezeniskā saite
Klienti
Kad pasūtāt kādu no mūsu pakalpojumiem, mēs turpināsim apstrādāt jūsu personas datus iepriekš minētajiem mērķiem. Tomēr šiem mērķiem apstrādāto personas datu apjomā ietilps arī informācija par jūsu rezervāciju(-ām) un informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums. Papildus tam mēs apstrādāsim jūsu personas datus šādiem mērķiem:
| NOSAUKUMS | APRAKSTS | PERSONAS DATU KATEGORIJAS | JURIDISKAIS PAMATS |
| Pasūtīšana un pakalpojumu sniegšana |
Galvenais iemesls, kāpēc mēs vācam un izmantojam jūsu personas datus, ir, lai noslēgtu ar jums līgumu un sniegtu jums pasūtītos pakalpojumus. Atkarībā no tā, cik lielā mērā jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs apstrādāsim jūsu personas datus veidā, kas ir nepieciešams, lai noslēgtu un izpildītu mūsu Līgumu, kā aprakstīts mūsu Noteikumos un nosacījumos. Mūsu sniegtie pakalpojumi galvenokārt ietver pārvadājuma līguma un saistīto pakalpojumu starpniecību starp jums un izvēlēto pārvadātāju. Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus arī šim nolūkam, sniedzot jums pakalpojumu jūsu prasību pret pārvadātājiem izpildei. Lai sasniegtu šo mērķi, mums ir jādalās ar jūsu personas datiem ar pārvadātājiem, ar kuriem jūs noslēgsiet pārvadājuma līgumu, un dažos gadījumos arī ar biļešu tirdzniecības vietu operatoriem, piemēram, Globālajām izplatīšanas sistēmām. Turklāt, lai apmaksātu biļetes, mēs izmantosim jūsu vārdu un uzvārdu, lai ģenerētu vienreizēju virtuālo maksājumu karti, ko mēs izmantojam finanšu norēķiniem ar transporta pakalpojumu sniedzēju. Ja pasūtāt papildu pakalpojumu "Īpašā palīdzība" vai lūdzat mums atmaksu veselības problēmu dēļ, mēs apstrādāsim jūsu personas datus par veselību. "Īpašās palīdzības" pakalpojuma gadījumā mēs to kopīgosim ar jūsu izvēlēto pārvadātāju. Pasūtīšanas procesa laikā jums tiks lūgts sniegt nepārprotamu piekrišanu šo personas datu apstrādei. Jūs vienmēr varat atsaukt savu piekrišanu, izmantojot šo veidlapu: www.kiwi.com/privacy/rights. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs atsauksiet piekrišanu jūsu personas datu apstrādei papildu pakalpojuma "Īpašā palīdzība" nolūkā, mēs nevarēsim jums sniegt nekādu turpmāku atbalstu saistībā ar šo pakalpojumu. Var arī gadīties, ka izvēlaties pasūtīt citu pakalpojumu, ko mēs vai mūsu partneri piedāvā mūsu tīmekļa vietnē vai lietotnē, piemēram, apdrošināšanu vai izmitināšanu. Mēs apstrādāsim jūsu personas datus, kā tas ir nepieciešams, lai noslēgtu ar jums līgumu un sniegtu jums pasūtīto pakalpojumu vai (ja pakalpojumu sniedz mūsu partneris) lai dotu jums iespēju noslēgt līgumu ar pakalpojumu sniedzēju un izpildītu mūsu daļu līgumattiecībās starp jums un trešās puses pakalpojumu sniedzēju. |
Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Pases vai ID kartes informācija Pases vai ID kartes kopija Maksājumu informācija Dokumenti, kas nepieciešami starpniecības pakalpojuma sniegšanai |
6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – nepieciešamība līguma noslēgšanai un izpildei (Noteikumi un nosacījumi). |
| Krāpšanas novēršana |
Kad jūs rezervējat biļeti vai pasūtāt jebkuru citu pakalpojumu, izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai lietotni, maksājuma darījuma laikā mēs izmantojam trešās puses pakalpojumu, kas palīdz mums novērst krāpniecisku rīcību. Tas ir ļoti izplatīts process, kas notiek gandrīz katru reizi, kad jūs kaut ko pasūtāt tiešsaistē. Lai tas būtu iespējams, mēs uz īsu brīdi pārsūtīsim jūsu personas datus trešās puses krāpšanas pārbaudes pakalpojumu sniedzējam. Tomēr par to nav jāuztraucas, viss darījums ir pilnīgi drošs, un mēs izmantojam vienu no labākajiem un izplatītākajiem krāpšanas novēršanas rīkiem. Šie trešās puses pakalpojumu sniedzēji (pašlaik mēs izmantojam Forter, Inc. un Signifyd, Inc. produktus) izmanto personas datus, ko tie vāc, lai izveidotu tiešsaistes krāpnieciskas rīcības datubāzi. Pēc tam viņi salīdzina šo datubāzi ar savu klientu galalietotāju rīcību. Ikreiz, kad viņi atklāj līdzīgas uzvedības pazīmes, viņi var likt klientiem noraidīt krāpnieku veiktos maksājumus. Turklāt, lai novērstu krāpnieciskas atmaksas mēģinājumus, ja jūs ziņojat par krāpniecisku pirkumu, izmantojot savu banku, mēs varam pārbaudīt jūsu sociālos medijus, lai noskaidrotu, vai jums ir kāda veida saistība ar personu, kura pasūtīja biļeti, lai pārliecinātos, ka tas nav mēģinājums krāpnieciski atgūt naudu par biļeti. Mēs apstrādāsim tikai ierobežotu informāciju par jūsu saistību ar personu, kura pasūtīja biļeti, un to, vai jūs, nejauši, neesat publicējis kādu informāciju, kas saistīta ar ceļojumu (piemēram, fotogrāfijas no lidostas, veicot lidojumu). Lai uzlabotu mūsu krāpšanas novēršanas pasākumus, mēs varam arī kopīgot informāciju par jūsu darījumu ar banku, kas saistīta ar maksājumam izmantoto karti. |
Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Maksājumu informācija Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla informācija Publiskā informācija, kas saistīta ar jūsu rezervāciju |
6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība Kiwi.com un e-komercijas nozares leģitīmo interešu nodrošināšanai kopumā (Krāpšanas novēršana). |
| Klientu atbalsts | Klientu atbalsts ir liela daļa no mūsu pakalpojumiem. Mēs reģistrēsim visu mūsu saziņu, izmantojot visus kanālus, piemēram, e-pastu, tērzēšanu un tālruņa zvanus, lai sniegtu jums nepieciešamo pakalpojumu. Daļa no mūsu klientu atbalsta ir arī palīdzība mūsu klientiem ar iespējamiem juridiskiem jautājumiem ar pārvadātājiem (neatlidotu reisu un līdzīgās situācijās). Šim nolūkam mēs esam sadarbojušies ar trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Ja jums ir juridiska problēma, mēs nosūtīsim šim pakalpojumu sniedzējam jūsu e-pasta adresi, un ar jums sazināsies ar piedāvājumu palīdzēt jums īstenot jūsu prasības. Mēs izmantojam arī trešo pušu AI pakalpojumus, lai palīdzētu mūsu aģentiem risināt jūsu lietas. Piemēram, kad jūs sazināties ar mums, mēs varam izmantot šos rīkus, lai apkopotu iepriekšējo saziņu starp jums un citiem aģentiem, lai ātri gūtu pārskatu par lietas vēsturi. Attiecībā uz noteiktiem pieprasījumiem mūsu AI asistents var sniegt tūlītēju atbildi. Šādos gadījumos jūs vienmēr tiksiet informēts par AI asistenta iesaisti. Ja AI asistents veic kādu darbību, pamatojoties uz jūsu pieprasījumu, jums tiks lūgts apstiprināt šo darbību pirms tās pabeigšanas. |
Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Pases vai ID kartes informācija Pases vai ID kartes kopija Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums |
6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – nepieciešamība līguma noslēgšanai un izpildei (Noteikumi un nosacījumi). |
| Informācijas kopīgošana ar metameklētājprogrammām | Ja jūs nokļūstat mūsu rezervācijas lapā, izmantojot trešās puses meklētājprogrammu (tā saukto metameklētāju), mēs informēsim šī metameklētāja operatoru, ka esat veiksmīgi pabeidzis rezervāciju, ko atradāt viņu vietnē. |
Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) |
6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība metameklētāja leģitīmo interešu nodrošināšanai (Uzņēmējdarbības darbības). |
| Juridisko prasību izveide un īstenošana un aizstāvība pret tām | Mēs glabājam un apstrādājam jūsu personas datus, lai izveidotu un īstenotu juridiskas prasības vai aizstāvētos pret tām. Ikreiz, kad jūs rezervējat biļeti vai pasūtāt jebkuru citu pakalpojumu, mēs saglabāsim visus attiecīgos datus potenciālām nākotnes juridiskām prasībām, kas varētu rasties jums vai mums, īpaši tiesvedības un citās procedūrās un, atgūstot vai pārdodot prasības, ko esat mums nodevis, vismaz 4 gadus no attiecīgā pasūtījuma izveides brīža. Līdzīgi, ja jūs nosūtāt mums datu aizsardzības pieprasījumu, mēs arī glabāsim visus jūsu sniegtos datus un datus par mūsu rīcību ar pieprasījumu šim nolūkam. |
Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Pases vai ID kartes informācija Maksājumu informācija Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla informācija Publiski pieejama informācija, kas saistīta ar jūsu rezervāciju Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums |
GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (Mūsu juridisko tiesību aizsardzība). |
| Juridisko pienākumu izpilde | Mums ir jāapstrādā daži jūsu personas dati, lai izpildītu noteiktus juridiskos pienākumus, kas uz mums attiecas. Tā kā tā ir juridiska nepieciešamība, mums nav jāsaņem jūsu piekrišana. Šim nolūkam mēs apstrādāsim jūsu identifikācijas un kontaktinformāciju, kā arī informāciju par jūsu rezervācijām. Galvenie juridiskie pienākumi, kuru dēļ mums tas jādara, izriet no Likuma Nr. 89/2012 Coll, Civilkodeksa, Likuma Nr. 634/1992 Coll, par patērētāju aizsardzību, Likuma Nr. 235/2004 Coll, par pievienotās vērtības nodokli un Likuma Nr. 563/1991 Coll, par grāmatvedību. Ja jūs nosūtāt mums datu aizsardzības pieprasījumu, lai izpildītu kādu no jūsu tiesībām, mēs lūgsim jums sniegt dažus personas datus, kurus mēs pēc tam apstrādāsim, lai nodrošinātu atbilstību piemērojamajiem tiesību aktiem. |
Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums |
GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu juridiskas saistības, kas attiecas uz Kiwi.com. |
| Atsauksmju vākšana un publicēšana |
Mēs lūdzam jūs novērtēt savu pieredzi ar Kiwi.com un sniegt mums atsauksmes. Reizēm mēs varam publicēt jūsu atsauksmes mūsu tīmekļa vietnē. Tomēr, ja mēs to darīsim, mēs nepublicēsim jūsu pilnu vārdu vai jebkādas citas identificējošas detaļas. |
Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Atsauksmes un atgriezeniskā saite |
GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (Mārketings). |
| Kiwi.com Club | Ja jūs kļūstat par Kiwi.com Club dalībnieku, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, cik nepieciešams, lai nodrošinātu jums visas dalības iekļautās funkcijas, saskaņā ar Kiwi.com Club noteikumiem. |
Kontaktinformācija Konta informācija Identifikācijas informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Kiwi.com kredīti un reklāmas kodi |
GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga līguma noslēgšanai un izpildei (Kiwi.com Club noteikumi). |
| Atsevišķu vietējo maksājumu metožu izpilde (maksātāja ID) | Kad jūs izvēlaties noteiktas vietējās maksājumu metodes Argentīnā, Brazīlijā vai Dienvidāfrikā, mums var būt nepieciešams jūsu vietējais identifikācijas numurs (un, ja piemērojams, dokumenta derīguma termiņa beigu datums), lai apstrādātu un nokārtotu maksājumu saskaņā ar vietējām prasībām. Cik iespējams, šos datus tieši vāc mūsu maksājumu partneris drošā mitinātā laukā; ja mēs tos vācam, mēs tos pārsūtām mūsu maksājumu partnerim. | Vietējais maksātāja ID atsevišķām maksājumu metodēm; Identifikācijas un kontaktinformācija | GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (izvēlētās maksājumu metodes nodrošināšana). |
| Maksājumu norēķinu pārbaude ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (Revolut Pay) | Par darījumiem, kas apmaksāti, izmantojot Revolut Pay, mēs kopīgojam minimālu izpildes apliecinājuma datu kopu ar Revolut, lai pārbaudītu, vai pakalpojumi tika sniegti, un samazinātu norēķinu rezervi/aizturējumu. | Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) (PNR numurs) | GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses maksājumu riska pārvaldībā un norēķinu pārbaudē) |
Līdzbraucēji
Ja kāds pasūta pakalpojumu no Kiwi.com jūsu vietā (piemēram, rezervē lidojuma biļeti uz jūsu vārda), mēs apstrādāsim jūsu personas datus, pat ja jūs neesat tiešais klients. Jūsu personas dati tiks apstrādāti šādiem mērķiem:
| NOSAUKUMS | APRAKSTS | PERSONAS DATU KATEGORIJAS | TIESISKAIS PAMATS |
| Pakalpojumu pasūtīšana un sniegšana | Ja kāds pasūta mūsu pakalpojumus jūsu vietā, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, cik nepieciešams šī pakalpojuma sniegšanai. |
Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Pases vai ID kartes informācija Pases vai ID kartes kopija |
GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (Pakalpojumu sniegšana). |
| Lietotāja konts — saglabāts ceļotājs | Kad kāds pasūta pakalpojumu jūsu vietā un viņam ir Kiwi.com konts, mēs piedāvāsim viņam saglabāt jūsu personas datus, lai nākotnē vieglāk pasūtītu citus pakalpojumus jūsu vietā. Ja mums tiek sniegta jūsu e-pasta adrese, mēs nosūtīsim jums informāciju par to, un, ja jūs nepiekrītat, jūs varat izvēlēties dzēst savus datus. |
Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Pases vai ID kartes informācija |
GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga jūsu leģitīmo interešu nodrošināšanai (Nākotnes rezervāciju vienkāršošana). |
| Juridisko prasību izveide un īstenošana un aizstāvība pret tām | Lai varētu aizstāvēties pret jūsu celtajām juridiskajām prasībām saistībā ar mūsu pakalpojumu sniegšanu, mēs glabāsim jūsu personas datus vismaz 4 gadus no attiecīgās rezervācijas izveides brīža. |
Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Pases vai ID kartes informācija |
GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (Mūsu juridisko tiesību aizsardzība). |
| Tīmekļa vietnes un lietotnes funkcionalitātes nodrošināšana | Ja kāds mijiedarbojas ar tīmekļa vietni vai lietotni, lai pasūtītu pakalpojumus jūsu vietā, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, lai varētu personalizēt mūsu tīmekļa vietni vai lietotni šai personai, lai padarītu viņu mijiedarbību ar mums vieglāku un efektīvāku. Piemēram, mēs varam personalizēt rezervēšanas procesu, ja zinām, ka jūs ceļojat grupā. |
Identifikācijas informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) |
GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (Produkta funkciju nodrošināšana). |
Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus?
Kopumā mēs apstrādāsim jūsu personas datus, līdz tie vairs nebūs nepieciešami nevienam no šajā konfidencialitātes politikā noteiktajiem mērķiem. Parasti mēs apstrādājam jūsu personas datus likumā noteiktā noilguma periodā, kas parasti ir 3 gadi, plus papildu 1 gads, jo ir nepieciešama laika rezerve paziņojumu novēlotai piegādei un mūsu papildu darbībām.
Juridisko pienākumu izpildes nolūkā mēs apstrādājam jūsu personas datus piemērojamos tiesību aktos noteiktajā laikā, piemēram, 10 gadus rēķinu arhivēšanai.
Jūsu Kiwi.com lietotāja konta nolūkā mēs glabāsim jūsu personas datus 5 gadus pēc pēdējās darbības, ko veicāt, kamēr bijāt pieteicies.
Personalizētu piedāvājumu nolūkā jūs periodiski saņemsiet no mums e-pasta piedāvājumus, un katrā e-pastā būs skaidrs un vienkāršs veids, kā atteikties no abonēšanas un tādējādi iebilst pret šāda veida apstrādi. Mēs glabāsim un izmantosim jūsu personas datus šim nolūkam, līdz jūs atteiksieties no abonēšanas.
Kā piekļūt saviem personas datiem un tos kontrolēt?
Mēs vēlamies, lai jūs vienmēr kontrolētu savus personas datus. Šim nolūkam jums ir noteiktas tiesības, kas to pieļauj. Noteiktos apstākļos jūs varat:
- iegūt piekļuvi visiem jūsu datiem, ko mēs izmantojam vai apstrādājam, un pat iegūt visu to kopiju,
- lūgt mums dzēst jūsu datus,
- labot datus, ko mēs apstrādājam, ja uzskatāt, ka ir kļūdas,
- ierobežot datu apstrādi,
- iebilst pret apstrādi,
- saņemt savus personas datus plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā vai pārsūtīt šos datus citam pakalpojumu sniedzējam.
Jūs varat izmantot savas tiesības, nosūtot mums e-pastu ar savu pieprasījumu, izmantojot šo veidlapu: kiwi.com/privacy/rights.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai nodrošinātu jūsu personas datu drošību, mēs izpildīsim tikai tos pieprasījumus, kas nosūtīti no e-pasta adreses, kas izmantota pakalpojuma rezervēšanas vai pasūtīšanas laikā. Ja rezervāciju veica kāds cits, mēs lūgsim jums sniegt mums papildu informāciju (rezervācijas ID utt.), lai pārliecinātos, ka jūs patiešām esat attiecīgo personas datu īpašnieks.
Piekļuve jūsu personas datiem
Jums jebkurā laikā ir tiesības jautāt mums, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus, un iegūt šādu informāciju:
- Mērķi, kādiem mēs apstrādājam jūsu personas datus,
- Jūsu personas datu kategorijas, kuras mēs apstrādājam,
- Trešo pušu saraksts, ar kurām mēs kopīgojam jūsu personas datus, jo īpaši, ja šīs trešās puses atrodas trešajās valstīs,
- Laiks, cik ilgi mēs plānojam apstrādāt jūsu personas datus, vai vismaz tas, kā mēs nosakām saglabāšanas periodu,
- Jūsu tiesības kā datu subjektam saskaņā ar VDAR,
- Jūsu tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei,
- Kur mēs saņēmām jūsu datus gadījumos, kad mēs nesaņēmām datus tieši no jums,
- Ja piemērojams, jebkāda informācija par automatizētu lēmumu pieņemšanu, kurai jūs varat tikt pakļauts,
- Kad dati tika pārsūtīti uz trešo valsti un kādas garantijas tiek piemērotas saskaņā ar VDAR.
Turklāt pēc jūsu pieprasījuma mēs jums nodrošināsim pilnu visu jūsu personas datu kopiju, ko mēs apstrādājam. Pirmā kopija ir bez maksas. Tomēr par jebkurām turpmākajām kopijām mēs varam iekasēt maksu, lai segtu mūsu administratīvās izmaksas.
Datu pārnesamības nolūkos varat arī pieprasīt savus datus bieži izmantotā formātā.
Dzēst jūsu personas datus
Jums ir arī tiesības pieprasīt savu datu pilnīgu dzēšanu (vai precīzāk, neatgriezenisku anonimizēšanu) ja jums ir piemērojama viena no šādām situācijām:
- mums vairs nav nepieciešami jūsu personas dati nevienam no šajā konfidencialitātes politikā definētajiem mērķiem,
- jūs esat veiksmīgi iebilduši pret apstrādi saskaņā ar VDAR 21. pantu, un mums nav cita mērķa, kādam mums būtu nepieciešami jūsu personas dati,
- mēs esam apstrādājuši jūsu personas datus nelikumīgi, vai
- pastāv juridiska saistība, kas mūs uzliek par pienākumu dzēst jūsu personas datus.
Tomēr jums nav tiesību pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja apstrāde ir nepieciešama:
- vārda un informācijas brīvības tiesību īstenošanai,
- juridiskas saistības izpildei, kas mūs uzliek par pienākumu saglabāt personas datus, vai
- mums ir nepieciešami personas dati juridisku prasību noteikšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
Labot jūsu personas datus
Ja uzskatāt, ka jebkuri personas dati, ko mēs apstrādājam par jums, nav precīzi, varat mums par to paziņot, un mēs darīsim visu iespējamo, lai tos labotu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram labot datus mūsu datubāzēs, kas ir saistītas ar jūsu biļeti. Ja mēs to darītu, tas nemainītu datus pārvadātāju vai citu pakalpojumu sniedzēju pusē, un mēs nevarētu tos savienot. Ja vēlaties mainīt informāciju par savu biļeti, to vienmēr varat izdarīt sadaļā "Pārvaldīt manu rezervāciju" vietnē Kiwi.com.
Ierobežot jūsu personas datu apstrādi
Noteiktos apstākļos mēs ierobežosim jūsu personas datu apstrādi. Tas nozīmē, ka mēs nodrošināsim, ka tie netiek apstrādāti citiem mērķiem, izņemot to arhivēšanu vai pārvietošanu uz drošu arhīvu. Jums ir tiesības pieprasīt šo ierobežojumu, ja:
- jūs apstrīdējāt savu personas datu precizitāti (mēs turpināsim tos apstrādāt, tiklīdz tas tiks atrisināts),
- mēs esam apstrādājuši jūsu personas datus nelikumīgi, bet dzēšanas vietā jūs pieprasāt tikai ierobežojumu,
- vienīgais atlikušais jūsu personas datu apstrādes mērķis ir juridisku prasību noteikšana, īstenošana vai aizstāvība, vai
- jūs esat iebilduši pret datu apstrādi saskaņā ar VDAR 21. panta 1. punktu, un mēs izvērtējam, vai jūsu pieprasījums ir pamatots.
Iebildumi pret jūsu personas datu apstrādi
Jūs varat iebilst pret jebkuru mērķi, kādam mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz likumīgu interesi. Kad jūs iebilstat pret apstrādi mārketinga nolūkos, mēs nekavējoties pārtrauksim izmantot jūsu personas datus šim mērķim.
Ja jūs protestējat pret jebkuru citu mērķi, pamatojoties uz likumīgu interesi, mēs pārtrauksim apstrādāt jūsu personas datus šim mērķim, ja vien mēs nevaram pierādīt, ka mūsu likumīgie pamatojumi to apstrādei ir svarīgāki par jūsu individuālajām interesēm, tiesībām un brīvībām.
Iegūt jūsu personas datus pārnesamā formātā
Visbeidzot, jums ir tiesības iegūt jūsu apstrādātos personas datus (pamatojoties uz piekrišanu vai nepieciešamību noslēgt vai izpildīt līgumu) bieži izmantotā un mašīnas lasāmā formātā un jums ir tiesības pārsūtīt šos datus citam jūsu izvēlētam pārzinim.
Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek ievietoti jūsu ierīcē un ļauj mums atcerēties noteiktu informāciju par jums vairākiem mērķiem, piemēram, tīmekļa vietnes un lietotnes funkcionalitātes nodrošināšanai, produktu izstrādei, pakalpojumu uzlabošanai un biznesa attīstībai, Kiwi.com kontam, tiešsaistes reklāmai, mārketinga analīzei, informācijas drošībai, krāpšanas novēršanai un informācijas apmaiņai ar metas meklētājprogrammām.
Būtībā mūsu vietnē jūs sastapsieties ar trīs veidu sīkdatnēm:
- Sīkdatnes, kas ir stingri nepieciešamas mūsu tīmekļa vietnes darbībai un mūsu pakalpojumu sniegšanai (tās nevar izslēgt),
- Tā sauktās “veiktspējas sīkdatnes”, t.i., sīkdatnes, ko mēs izmantojam statistikai, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus,
- Sīkdatnes, ko mēs izmantojam mārketinga nolūkos.
Jūs varat izslēgt sīkdatnes, ko izmanto statistikas un mārketinga nolūkos, iestatot savas sīkdatņu preferences šeit.
Jūs vienmēr varat pārbaudīt un mainīt savas preferences attiecībā uz digitālo reklāmu Digital Advertising Alliance (DAA) tīmekļa lapās, vietnē http://optout.aboutads.info/, vai European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) tīmekļa lapās, vietnē http://www.youronlinechoices.com/.
DO-NOT-TRACK: Pašlaik mēs nereaģējam uz DNT iestatījumu jūsu pārlūkprogrammā.Obligāti
| Sīkdatne | Veids | Derīguma termiņš | Apraksts |
| SKYPICKER_AFFILIATE | Sīkfails | 30 dienas | Kiwi.com izmantotais filiāles ID. |
| SKYPICKER_AFFILIATE_UID | Sīkfails | 30 dienas | Kiwi.com izmantotais filiāles ID parametrs. |
| SKYPICKER_VISITOR_UNIQID | Sīkfails | 400 dienas | Unikāls lietotāja ID, ko Kiwi.com izmanto lietotāju identificēšanai. |
| __cfduid | Sīkfails | 30 dienas | Sīkfails _cfduid palīdz Cloudflare atklāt ļaunprātīgus apmeklētājus mūsu vietnēs un samazina likumīgu lietotāju bloķēšanu. To var ievietot mūsu klientu galalietotāju ierīcēs, lai identificētu atsevišķus klientus aiz kopīgas IP adreses un piemērotu drošības iestatījumus katram klientam. |
| __cfruid | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne ir daļa no Cloudflare sniegtajiem pakalpojumiem, tostarp slodzes līdzsvarošana, vietnes satura piegāde un DNS savienojuma nodrošināšana vietņu operatoriem. |
| __kw_darwin_saved_groups | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne nodrošina lietotāja saskarnes konsekvenci tīmekļa lapu apmeklējumos. |
| __kw_darwin_saved_tests | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne nodrošina lietotāja saskarnes konsekvenci tīmekļa lapu apmeklējumos. |
| __kwc_agreed | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne tiek iestatīta uz patiesu, kad lietotājs veic izvēli konfidencialitātes iestatījumos. |
| __kwc_settings | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne satur konkrētus privātuma iestatījumus. |
| _dd_s | Sīkfails | Sesija | Izmanto Datadog RUM, lai saistītu visus lietotāja tehniskos notikumus vienas vizītes ietvaros. Šie dati ir būtiski mūsu izstrādātājiem, lai identificētu un novērstu kļūdas, nodrošinot mūsu platformas pareizu darbību. |
| bookingSessionId | Sīkfails | Sesija | Unikāls identifikators, ko izmanto Riskified, lai novērstu maksājumu krāpšanu. |
| cf_use_ob | Sīkfails | 1 diena | Šī sīkdatne ļauj vietnei parādīt apmeklētājam paziņojumu, ka vietnē tiek veikta apkope vai tā nav pieejama. |
| dealsSubscriptionFormSeen | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto, lai pārbaudītu, vai lietotājs ir redzējis abonēšanas uznirstošo logu. |
| deeplinkId | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm. |
| fchkoutoolsDID | Sīkfails | Pastāvīga | Forter izmanto, lai novērstu maksājumu krāpšanu. |
| fchkoutoolsSID | Sīkfails | Sesija | Forter izmanto, lai novērstu krāpšanu ar maksājumiem. |
| forced_brand | Sīkfails | 400 dienas | Piespiedu zīmols, kas iestatīts ar URL parametru vai atkļūdošanas modāli. |
| forterToken | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne ir nepieciešama krāpšanas novēršanas rīka lietošanai, ko izmanto visiem maksājumiem mūsu vietnē. |
| forterTokenCopy | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne ir nepieciešama krāpšanas novēršanas rīka lietošanai, ko izmanto visiem maksājumiem mūsu tīmekļa vietnē. |
| frame_ancestor_url | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Clicktripz, kas ir reklāmas tīkls, kas ļauj mums rādīt jums reklāmas dažādās vietnēs internetā. |
| ftr_ncd | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne ir nepieciešama krāpšanas novēršanas rīka sastāvdaļa, ko izmanto visiem maksājumiem mūsu tīmekļa vietnē. |
| google_play_services_auth | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots autentifikācijai Google Play pakalpojumos |
| ignore_mobile_ad | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai izsekotu izvēlei aizvērt reklāmu mūsu vietnē. |
| kw_ai_mode | Sīkfails | Sesija | Šis sīkfails izseko lietotāja preferences par AI režīma funkcionalitāti. |
| kw_campaign | Sīkfails | 30 dienas | Izmantots, lai saglabātu pēdējo utm_campaign vērtību analītikas attiecināšanai. |
| kw_session_id | Sīkfails | Sesija | Saglabā apmeklētāja sesijas stāvokli starp lapas pieprasījumiem. |
| kw_user_market | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne satur informāciju par jūsu reģionu, ko var izvēlēties iestatījumos. |
| lastDealsDataStorage | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots informācijas glabāšanai, lai nodrošinātu dažādas mūsu tīmekļa vietnes sadaļas “Piedāvājumi” funkcionalitātes. |
| lastDealsResults | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots, lai uzglabātu mūsu lietotāju nesen veikto meklējumu sarakstu. |
| mapbox | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots, lai nodrošinātu kartes un atrašanās vietu meklēšanu |
| messagesSupportedByClient | Sīkfails | 1 diena | Šī sīkdatne nodrošina saziņu starp Kiwi.com mobilo lietotni un mūsu vietni, lai nodrošinātu pilnu funkcionalitāti lietotnē. |
| ppwp_wp_session | Sīkfails | 1 diena | Šī sīkdatne saglabā lietotāja informāciju dažādās lapās, kurām lietotājs piekļūst. |
| preferred_currency | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne ļauj mums atcerēties jūsu valūtas izvēli. |
| preferred_language | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne ļauj mums atcerēties jūsu valodas izvēli. |
| rCookie | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne reģistrē statistikas datus par lietotāju uzvedību tīmekļa vietnē. |
| recentRedirect | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne saglabā informāciju no pēdējās apmeklētās lapas. |
| recentSearch | Sīkfails | 30 dienas | Šī sīkdatne saglabā informāciju no pēdējās meklēšanas veidlapas. |
| recentSearchList | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne saglabā sarakstu ar lidojumiem, kurus nesen meklējāt. |
| search.form.recent_search | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne satur jaunākos filtrus, ko norādījāt meklēšanas formā. |
| sentry | Sīkfails | 400 dienas | Izmantojam, lai uzraudzītu un ziņotu par lietotnes tehniskajām problēmām |
| simpleToken | Sīkfails | 3600 sekundes | Sīkfails, ko izmanto autentifikācijas datu glabāšanai. |
| su_access_token | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai atvieglotu pieteikšanās procesu. |
| su_refresh_token | Sīkfails | 60 dienas | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai atvieglotu pieteikšanās procesu. |
| sub1Param | Sīkfails | 30 dienas | Sīkfails, ko izmanto, lai saglabātu saistītā partnera identifikatoru. |
| subscriptionFormSeen | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots, lai pārbaudītu, vai lietotājs ir redzējis abonēšanas uznirstošo logu. |
| testEnvironment | Sīkfails | 400 dienas | Iekšējā sīkdatne, ko mūsu izstrādātāji izmanto, lai izsekotu dažādu informāciju, kas saistīta ar mūsu vietnes testēšanu. |
| test_cookie | Sīkfails | 1 diena | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai pārbaudītu, vai lietotāja pārlūkprogramma atbalsta sīkdatnes. |
| thx_guid | Sīkfails | 400 dienas | Signifyd izmanto krāpšanas novēršanai un ļaunprātīgas izmantošanas atklāšanai. |
| tmx_guid | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Signifyd krāpšanas novēršanai un ļaunprātīgas izmantošanas atklāšanai. |
| ua_session_token | Sīkfails | 30 dienas | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai atvieglotu pieteikšanās procesu. |
| ui | Sīkfails | Sesija | Mēs izmantojam šo sīkdatni, lai atšķirtu lietotājus, kuri izmanto parastu pārlūkprogrammu, no tiem, kuri mūsu vietni skata mobilajā tīmekļa skatā. |
| viewedOuibounceModal | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu informāciju par to, vai lietotājam jau tika parādīts uznirstošais logs. |
| wasMmbPopupModalOpened_# | Sīkfails | 365 dienas | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu informāciju par to, vai lietotājam viņa lapā „Pārvaldīt manu rezervāciju” jau ir parādīts uznirstošais logs. |
| affilParams | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm. |
| bookingcom_extension_default | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šis sīkfails ļauj mums atcerēties jūsu izvēli par opciju “Pārbaudīt izmitināšanu ar Booking.com”. |
| initial_load | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Iekšēja sīkdatne, ko mūsu izstrādātāji izmanto, lai izsekotu dažādu informāciju, kas saistīta ar mūsu vietnes ielādi. |
| newsletterFormFilled | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šī sīkdatne ļauj mums atcerēties, ka jaunumu vēstules abonēšanas veidlapa tika aizpildīta. |
| PPaffilidPromoCode | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm. |
| PPtransportTypeOR | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti no kāda no mūsu partneru vietnēm. |
| PPtripType | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm. |
| gtm_line_car-af | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti no kāda no mūsu partneru vietnēm. |
| gtm_line_car-cid | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm. |
| kiwiClubData | Sesijas krātuve | Sesija | Saglabā apmeklētāja Kiwi Club datus sesijas laikā. |
| searchExtension | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne ļauj mums atcerēties, vai jau meklējāt ar opciju “Pārbaudīt izmitināšanu ar Booking.com”, un atspējo to turpmākajām meklēšanām pašreizējā sesijā. |
| sessionId | Sesijas krātuve | Sesija | Saglabā apmeklētāja sesijas stāvokli starp lapas pieprasījumiem. |
| utilsPageCount | Sesijas krātuve | Sesija | Izmantots, lai uzglabātu tehnisko informāciju, kas nepieciešama dažādu reklāmas kampaņu aktivizēšanai mūsu tīmekļa vietnē. |
| utilsUtm_source | Sesijas krātuve | Sesija | Izmantots, lai uzglabātu informāciju, kas nepieciešama dažādu skriptu iedarbināšanai mūsu vietnē. |
| voucherID | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu nepieciešamo informāciju par to, ka jūs mūsu vietnē nonācāt, izmantojot saiti kādā no mūsu partneru vietnēm, un par to, ka, apmaksājot ceļojumu, izmantojāt kuponu. |
| forter | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto krāpšanas novēršanai un aizsardzībai |
Analītika
| Sīkdatne | Veids | Derīguma termiņš | Apraksts |
| FPAU | Sīkfails | 90 dienas | Šī sīkdatne lietotājam piešķir specifisku identifikatoru, kas analīzes nolūkos skaita nākamo apmeklējumu skaitu. |
| FPID | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne reģistrē statistikas datus par lietotāja uzvedību analīzes nolūkos. |
| FPLC | Sīkfails | 1 diena | Šis sīkfails piešķir lietotājam konkrētu identifikatoru, kas ļauj mums novērot uzvedību analīzes nolūkos. |
| IDE | Sīkfails | 365 dienas | Izmanto Google mārketinga platforma, lai mērītu reklāmas efektivitāti, reģistrējot un ziņojot par lietotāja darbībām. |
| SL_C_#_DOMAIN | Sīkfails | Sesija | Apkopo datus par lietotāja navigāciju un uzvedību tīmekļa vietnē, ko izmanto analīzei. |
| SL_C_#_KEY | Sīkfails | 390 dienas | Šīs sīkdatnes ļauj mums redzēt precīzu ceļu, ko mūsu lietotāji veic, pārlūkojot mūsu vietni. |
| SL_C_#_SID | Sīkfails | 390 dienas | Šīs sīkdatnes ļauj mums redzēt precīzu ceļu, ko mūsu lietotāji veic, pārlūkojot mūsu vietni. |
| SL_C_#_VID | Sīkfails | 390 dienas | Šīs sīkdatnes ļauj mums redzēt precīzu ceļu, ko mūsu lietotāji veic, pārlūkojot mūsu vietni. |
| _clck | Sīkfails | 365 dienas | Microsoft Clarity apkopo datus par lietotāja navigāciju un uzvedību tīmekļa vietnē. Mēs izmantojam šo sīkfailu, lai apkopotu statistikas pārskatus un siltuma kartes. Šis konkrētais sīkfails tiek izmantots, lai saglabātu unikālu lietotāja ID. |
| _clsk | Sīkfails | 1 diena | Iestatījis Microsoft Clarity. Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu un apvienotu lietotāja lapas skatījumus vienā sesijas ierakstā. |
| _cltk | Sīkfails | Sesija | Iestata Microsoft Clarity. Reģistrē statistikas datus par lietotāju uzvedību tīmekļa vietnē. Izmantots iekšējai analīzei. |
| _dc_gtm_UA-# | Sīkfails | 1 diena | Izmanto Google Tag Manager, lai kontrolētu Google Analytics skripta taga ielādi. |
| _ga | Sīkfails | 400 dienas | Google Analytics to izmanto, lai atšķirtu unikālus lietotājus, piešķirot nejauši ģenerētu numuru kā klienta identifikatoru. Tā ir iekļauta katrā vietnes lapas pieprasījumā un tiek izmantota, lai aprēķinātu vietnes analīzes pārskatu apmeklētāju, sesiju un kampaņu datus. |
| _ga_# | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Google Analytics, lai apkopotu datus par to, cik reižu lietotājs ir apmeklējis tīmekļa vietni, kā arī par pirmā un pēdējā apmeklējuma datumiem. |
| _gac_UA-# | Sīkfails | 90 dienas | Izmantots klikšķu izsekošanai, izmantojot automātisko marķēšanu pakalpojumā Google Ads. |
| _gat | Sīkfails | 1 diena | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai ierobežotu pieprasījumu skaitu, ko vietne atļauj, un filtrē tos, lai nodrošinātu vietnes stabilitāti un darbspēju. |
| _gat_gtag_UA_# | Sīkfails | Sesija | Izmanto Google Analytics, lai apkopotu statistikas datus par vietnes apmeklējumiem. |
| _gcl_au | Sīkfails | 90 dienas | Izmanto Google AdSense, lai eksperimentētu ar reklāmu efektivitāti dažādās vietnēs, izmantojot savus pakalpojumus. |
| _gcl_aw | Sīkfails | 90 dienas | Izmanto konversiju saišu veidotājs klikšķu informācijai. Konversiju saišu veidotāja tagi tiek izmantoti, lai palīdzētu tagiem mērīt klikšķu datus, lai konversijas tiktu efektīvi mērītas. |
| _gid | Sīkfails | 1 diena | Šo sīkfailu izmanto Google Universal Analytics, un tas saglabā un atjaunina unikālu vērtību katrai apmeklētajai lapai. |
| _parsely_visitor | Sīkfails | 30 dienas | Parse.ly izmanto, lai piešķirtu anonīmu lietotāja identifikatoru, ko izmanto, lai izsekotu jaunus un atgriezušos apmeklētājus. |
| collect | Sīkfails | Sesija | Izmanto, lai nosūtītu datus uz Google Analytics par apmeklētāja ierīci un uzvedību. Izseko apmeklētāju dažādās ierīcēs un mārketinga kanālos. |
| fs_uid | Sīkfails | 365 dienas | Šī sīkdatne satur ID virkni pašreizējā sesijā. Šī sīkdatne satur nepersonisku informāciju par to, kuras apakšlapas apmeklētājs atver – šī informācija tiek izmantota, lai optimizētu apmeklētāja pieredzi. |
| google_click_id | Sīkfails | 180 dienas | Šī sīkdatne apkopo datus par lietotāja mijiedarbību ar reklāmu. |
| gtmSplitVar | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Google Analytics, lai apkopotu datus par lietotāja mijiedarbību ar tīmekļa vietni, kas pēc tam tiek izmantoti analīzes nolūkos. |
| ipe.35675.pageViewedCount | Sīkfails | Sesija | Emplifi SDK — tiek izmantots, lai palīdzētu mums apkopot klientu atsauksmes dažādos saskares punktos, lai uzlabotu klientu pieredzi. |
| ipe.35675.pageViewedDay | Sīkfails | Sesija | Emplifi SDK — tiek izmantots, lai palīdzētu mums apkopot klientu atsauksmes dažādos saskares punktos, lai uzlabotu klientu pieredzi. |
| ipe_35675_fov | Sīkfails | 30 dienas | Emplifi SDK — tiek izmantots, lai palīdzētu mums apkopot klientu atsauksmes dažādos saskares punktos, lai uzlabotu klientu pieredzi. |
| ipe_s | Sīkfails | Sesija | Emplifi SDK — tiek izmantots, lai palīdzētu mums apkopot klientu atsauksmes dažādos saskares punktos, lai uzlabotu klientu pieredzi. |
| logglytrackingsession | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai izsekotu kļūdām lietotāju sesijas laikā un par tām ziņotu. |
| pagead/1p-user-list/# | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne seko lietotāja interesei par produktiem vai notikumiem vairākās tīmekļa vietnēs analīzes nolūkos. |
| smartlook_ban_expire | Sīkfails | Pastāvīga | Tā apkopo informāciju par lietotāju preferencēm un/vai mijiedarbību ar tīmekļa kampaņas saturu analītiskiem nolūkiem. |
| smartlook_ban_reason | Sīkfails | Pastāvīga | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai atklātu kļūdas un nosūtītu kļūdu informāciju atbalsta personālam, kas izmanto šo informāciju vietnes stabilitātes uzlabošanai. |
| utag_main | Sīkfails | 365 dienas | Šī sīkdatne palīdz mums izsekot mūsu vietņu lietojumam un uzlabot analītisko datu precizitāti. |
| utm_medium | Sīkfails | 400 dienas | Nosaka datu nesēja veidu, ar kuru lietotājs piekļuva vietnei analīzes nolūkos, piemēram, vai tas notika, noklikšķinot uz reklāmkaroga, e-pasta saites utt. |
| utm_source | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne nosaka izcelsmi, no kuras lietotājs ir piekļuvis vietnei, un tiek izmantota mārketinga kampaņu panākumu novērtēšanai. |
| SL_L_#_KEY | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šī sīkdatne apkopo statistikas datus par to, kā apmeklētāji izmanto vietni, piemēram, apmeklējumu skaitu un vidējo vietnē pavadīto laiku. |
| SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šīs sīkdatnes apkopo statistikas datus par to, kā apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni, piemēram, apmeklējumu skaitu un vidējo vietnē pavadīto laiku. |
| SL_L_#_SID | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šīs sīkdatnes apkopo statistikas datus par to, kā apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni, piemēram, apmeklējumu skaitu un vidējo tīmekļa vietnē pavadīto laiku. |
| SL_L_#_VID | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šīs sīkdatnes apkopo statistikas datus par to, kā apmeklētāji izmanto vietni, piemēram, apmeklējumu skaitu un vidējo vietnē pavadīto laiku. |
| TDeeclocID | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Izmanto Google Analytics, lai iespējotu uzlaboto e-komercijas izsekošanas funkciju. |
| _fs_uid | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Šī sīkdatne satur ID virkni pašreizējā sesijā. Šī sīkdatne satur nepersonisku informāciju par to, kuras apakšlapas apmeklētājs atver – šī informācija tiek izmantota, lai optimizētu apmeklētāja pieredzi. |
| accountId | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai autentificētas sesijas laikā saglabātu informāciju, kas saistīta ar lietotāja ID, reģistrēšanas un analīzes nolūkos. |
| Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai saglabātu informāciju, kas saistīta ar lietotāja e-pastu autentificētas sesijas laikā, reģistrēšanas un analīzes nolūkos. | |
| isSandbox | Sesijas krātuve | Sesija | Izmantots, lai uzglabātu tehnisko informāciju par smilškastes vidi analītiskiem nolūkiem. |
| firebase | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots mūsu Google reklāmu optimizēšanai un produktu analīzei |
Mārketings
| Sīkdatne | Veids | Derīguma termiņš | Apraksts |
| ANONCHK | Sīkfails | 1 diena | Izmanto Microsoft Clarity, lai reģistrētu datus par apmeklētājiem no vairākām vizītēm un vairākām tīmekļa vietnēm. Šī informācija tiek izmantota, lai novērtētu reklāmas efektivitāti tīmekļa vietnēs. |
| CLID | Sīkfails | 365 dienas | Izmanto Microsoft Clarity, lai apkopotu datus par lietotāja navigāciju un uzvedību vietnē. To izmanto, lai apkopotu statistikas pārskatus un siltuma kartes. |
| MUID | Sīkfails | 365 dienas | Šī sīkdatne nodrošina lietotāju izsekošanu, sinhronizējot piešķirto ID dažādās Microsoft domēnos. |
| PHPSESSID | Sīkfails | Sesija | Saglabā lietotāja sesijas stāvokli starp lapu pieprasījumiem. |
| SM | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne reģistrē unikālu ID, kas izseko atkārtotus apmeklējumus mūsu vietnē, kā arī apmeklējumus dažādās vietnēs, kurās tiek izmantots viens un tas pats reklāmas tīkls, tādējādi nodrošinot mērķtiecīgas reklāmas. |
| SRM_B | Sīkfails | 365 dienas | Mārketinga nolūkos izseko lietotāja mijiedarbību ar tīmekļa vietnes meklēšanas joslas funkciju. |
| __inf_etc__ | Sīkfails | 400 dienas | Šo sīkdatni ģenerē mūsu mārketinga CRM rīks Exponea, kas palīdz mums vākt informāciju par mūsu lietotājiem mārketinga nolūkos. |
| __inf_last_session_ping_timestamp__ | Sīkfails | Pastāvīga | Šo sīkdatni ģenerē mūsu mārketinga CRM rīks Exponea, kas palīdz mums vākt informāciju par mūsu lietotājiem mārketinga nolūkos. |
| __inf_last_session_start_timestamp__ | Sīkfails | Pastāvīga | Šo sīkfailu ģenerē mūsu mārketinga CRM rīks Exponea, kas palīdz mums vākt informāciju par mūsu lietotājiem mārketinga nolūkos. |
| __inf_time2__ | Sīkfails | 1 diena | Šo sīkdatni ģenerē mūsu mārketinga CRM rīks Exponea, kas palīdz mums vākt informāciju par mūsu lietotājiem mārketinga nolūkos. Pārvalda laika zīmoga nobīdi starp pārlūkprogrammas un servera laiku. |
| __inf_tracking_definition__ | Sīkfails | Sesija | Šo sīkfailu ģenerē mūsu mārketinga CRM rīks Exponea, kas palīdz mums vākt informāciju par mūsu lietotājiem mārketinga nolūkos. |
| _ctuid | Sīkfails | 90 dienas | Izmanto Clicktripz, kas ir reklāmas tīkls, kas ļauj mums rādīt jums reklāmas dažādās vietnēs internetā. |
| _fbc | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Facebook, lai saglabātu informāciju par apmeklētāju, kurš mūsu lapā nonācis, izmantojot Facebook reklāmu. |
| _fbp | Sīkfails | 90 dienas | Facebook to izmanto, lai piegādātu virkni reklāmas produktu, piemēram, reāllaika solīšanu no trešo pušu reklāmdevējiem. |
| _uetsid | Sīkfails | 1 diena | Izmanto Bing Ads, lai apkopotu datus par apmeklētāju uzvedību no vairākām vietnēm, lai rādītu atbilstošākas reklāmas. |
| _uetsid_exp | Sīkfails | Pastāvīga | Izmanto Bing Ads, lai apkopotu datus par apmeklētāju uzvedību no vairākām vietnēm, lai rādītu atbilstošākas reklāmas. |
| _uetvid | Sīkfails | 365 dienas | Izmanto Bing Ads, lai apkopotu datus par apmeklētāju uzvedību no vairākām vietnēm, lai rādītu atbilstošākas reklāmas. |
| ads/ga-audiences | Sīkfails | Sesija | Google AdWords izmanto, lai atkārtoti piesaistītu apmeklētājus, kuri, pamatojoties uz viņu tiešsaistes uzvedību dažādās vietnēs, visticamāk, kļūs par klientiem. |
| api/advertisers/v1/prof | Sīkfails | Sesija | Izmanto Clicktripz, kas ir reklāmas tīkls, kas ļauj mums rādīt jums reklāmas dažādās vietnēs internetā. |
| c.gif | Sīkfails | Sesija | Izmanto Microsoft Clarity, lai apkopotu datus par lietotāja navigāciju un uzvedību tīmekļa vietnē. To izmanto statistikas pārskatu un siltuma karšu apkopošanai. |
| cdo/cdxs/r20.gif | Sīkfails | Sesija | Izmanto sociālo tīklu pakalpojums LinkedIn, lai izsekotu iegulto pakalpojumu izmantošanu. |
| criteo_write_test | Sīkfails | 1 diena | Criteo ir reklāmas tīkls, kas palīdz mums rādīt reklāmas trešo pušu vietnēs, kuras apmeklējat. |
| cto_bundle | Sīkfails | 395 dienas | Criteo izmanto, lai identificētu apmeklētāju starp sesijām un nodrošinātu personalizētas reklāmas. |
| cto_idcpy | Sīkfails | 180 dienas | Šī sīkdatne iestata unikālu lietotāja identifikatoru, kas trešajām pusēm ļauj nodrošināt lietotājam atbilstošas un mērķtiecīgas reklāmas. |
| cto_lwid | Sīkfails | 395 dienas | Šis sīkfails nodrošina lietotāja informāciju, kas tiek izmantota, lai rādītu reklāmas trešo pušu vietnēs, kuras lietotājs apmeklē. |
| cto_sid | Sīkfails | Sesija | Šis sīkfails nodrošina lietotāja informāciju, kas tiek izmantota, lai rādītu reklāmas trešo pušu vietnēs, kuras lietotājs apmeklē. |
| cto_tld_test | Sīkfails | 1 diena | Criteo izmanto, lai pārbaudītu pārlūkprogrammas sīkdatņu rakstīšanas iespējas konkrētajā domēnā. |
| exponea | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots lietotāja pieredzes un CRM komunikācijas optimizēšanai |
| Sīkfails | 400 dienas | Izmantots mūsu Facebook reklāmu optimizēšanai | |
| firebase | Sīkfails | 400 dienas | Izmantots mūsu Google reklāmu optimizēšanai un produktu analīzei |
| fr | Sīkfails | 90 dienas | Šis sīkfails tiek izmantots reklāmas produktu piegādei. |
| im_puid | Sīkfails | 390 dienas | Izmanto Intent Media, lai atvieglotu trešo pušu reklāmu rādīšanu. |
| im_snid | Sīkfails | Sesija | Izmanto Intent Media, lai atvieglotu trešo pušu reklāmu rādīšanu. |
| intent_media_prefs | Sīkfails | 400 dienas | Izmanto Intent Media, lai atvieglotu trešo pušu reklāmu rādīšanu. |
| pagead/landing | Sīkfails | Sesija | Šis sīkfails izseko lietotāja uzvedību vairākās tīmekļa vietnēs, lai rādītu atbilstošākas reklāmas. |
| tr | Sīkfails | Sesija | Šī sīkdatne tiek izmantota, lai nodrošinātu virkni reklāmas produktu, piemēram, reāllaika solīšanu no trešo pušu reklāmdevējiem. |
| uid | Sīkfails | 365 dienas | Criteo izmanto, lai identificētu lietotāju dažādās vietnēs, lai rādītu mērķtiecīgas reklāmas. |
| xnpe_# | Sīkfails | 400 dienas | Šī sīkdatne apkopo datus no lietotāja, lai optimizētu reklāmas atbilstību. |
| criteo_q | Lokālā krātuve | Pastāvīga | Criteo to izmanto, lai saglabātu notikumu rindas un ID kopiju un palīdzētu izsekot. |
| TD_bookingID | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne saglabā jūsu rezervācijas identifikācijas numuru analītiskiem un mārketinga nolūkiem. |
| TD_priceInEuro | Sesijas krātuve | Sesija | Šī sīkdatne saglabā informāciju par vēlamo valūtu analītiskiem un mārketinga mērķiem. |
| eecDepartureAirport | Sesijas krātuve | Sesija | Izmanto Google Analytics, lai iespējotu uzlaboto e-komercijas izsekošanas funkciju. |
| eecDepartureDate | Sesijas krātuve | Sesija | Izmanto Google Analytics, lai iespējotu uzlaboto e-komercijas izsekošanas funkciju. |
| eecDestinationAirport | Sesijas krātuve | Sesija | Izmanto Google Analytics, lai iespējotu uzlaboto e-komercijas izsekošanas funkciju. |
| eecReturnDate | Sesijas krātuve | Sesija | Izmanto Google Analytics, lai iespējotu uzlaboto e-komercijas izsekošanas funkciju. |
| trackingData | Sesijas krātuve | Sesija | Izmantots dažādas informācijas glabāšanai, kas nepieciešama mūsu iekšējām analītiskajām un mārketinga vajadzībām. |
Citas mūsu lietotnē izmantotās izsekošanas tehnoloģijas (SDK)
Obligāti
| SDK | Pakalpojumu sniedzējs | Apraksts | Platforma |
| Sentry | Funkcionālā programmatūra | Izmanto, lai uzraudzītu un ziņotu par lietotnes tehniskajām problēmām | iOS lietotne un Android lietotne |
| Forter | Forter | Izmantots krāpšanas novēršanai un aizsardzībai | iOS lietotne un Android lietotne |
| Google Play pakalpojumu autentifikācija | Izmantots autentifikācijai Google Play pakalpojumiem | Android lietotne |
Analītika
| SDK | Pakalpojumu sniedzējs | Apraksts | Platforma |
| Firebase | Izmantots mūsu Google reklāmu optimizēšanai un produktu analīzei | iOS lietotne un Android lietotne | |
| FullStory | FullStory | Lietotāju plūsmu vizuāla analīze | iOS lietotne un Android lietotne |
Mārketings
| SDK | Pakalpojumu sniedzējs | Apraksts | Platforma |
| Firebase | Izmantots Google Ads optimizācijai un produktu analīzei | iOS lietotne un Android lietotne | |
| Exponea | Bloomreach | Izmanto lietotāja pieredzes optimizēšanai un CRM saziņai | iOS lietotne un Android lietotne |
| Meta | Izmantots mūsu Facebook reklāmu optimizēšanai | iOS lietotne un Android lietotne |
Mūsu partneru izmantotās sīkdatnes
Ryanair.comRezervācijas procesa laikā, atkarībā no jūsu izvēlētā maršruta, jūs varat mijiedarboties ar Ryanair domēnu, lai pabeigtu rezervāciju. Šādā gadījumā Ryanair izmantos sīkdatnes, kas nepieciešamas viņu vietnes funkcionalitātei, kurai piekļūstat rezervācijas procesa ietvaros. Dati, kas savākti, izmantojot šīs sīkdatnes Ryanair vietnēs, tiks izmantoti tikai Ryanair un netiks kopīgoti ar Kiwi.com. Ja esat jau pielāgojis savas sīkdatņu preferences kādā no Ryanair vietnēm, lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs preferences netiks kopīgotas ar mums un netiks piemērotas, piekļūstot šiem domēniem, izmantojot Kiwi.com. Lai iegūtu vairāk informācijas par Ryanair sīkdatņu un privātuma politiku, lūdzu, skatiet Ryanair privātuma politiku un Ryanair sīkdatņu politiku.
Nepieciešams
| Sīkfails | Derīguma termiņš | Apraksts |
| fr-correlation-id | 8 dienas | Izseko anonīmu lietotāja sesiju starp iekšējiem Ryanair pakalpojumiem. Šis sīkfails tiek izmests tikai tad, kad notiek pārvirzīšana uz ryanair.com vietni. |
| Mkt | 365 dienas | Ļauj pārlūkprogrammai atcerēties konkrēta lietotāja tirgu vietnē ryanair.com. Šis sīkfails tiek ievietots tikai tad, kad notiek pārvirzīšana uz ryanair.com vietni. |
| krātuves_preferences | 365 dienas | Saglabā sīkdatņu kategoriju preferences Ryanair tīmekļa vietnei. Šī sīkdatne tiek izveidota tikai tad, ja notiek pāradresācija uz ryanair.com tīmekļa vietni. |
Jūsu datu pārsūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Ja nepieciešams, mēs varam pārsūtīt jūsu personas datus ārpus EEZ. Tas notiks, ja vēlaties rezervēt biļeti pie pārvadātāja no trešās valsts vai pasūtāt pakalpojumu no pakalpojumu sniedzēja, kas atrodas trešajā valstī. Protams, mums ir jāpārsūta jūsu dati šīm trešajām pusēm, jo bez tiem pasūtīto pakalpojumu sniegšana nebūtu iespējama. Mēs varam arī pārsūtīt jūsu personas datus ārpus EEZ datu apstrādātājiem, kas atrodas trešajās valstīs.
Attiecībā uz datu pārsūtīšanu saņēmējiem valstīs, kurās mēs nevaram paļauties uz lēmumu par atbilstošu aizsardzības līmeni saskaņā ar VDAR 45. pantu vai atbilstošām garantijām saskaņā ar VDAR 46. pantu, mēs pārsūtīsim jūsu personas datus, pamatojoties uz izņēmumu VDAR 49. panta 1. punkta b) apakšpunktā. Katrs izvēlētais pārvadātājs vai pakalpojumu sniedzējs apstrādās jūsu personas datus saskaņā ar savu privātuma politiku (kas ir publicēta katra pārvadātāja tīmekļa vietnē). Personas datu izpaušana citiem pakalpojumu sniedzējiem tiks veikta saskaņā ar piemērojamiem personas datu likumiem un noteikumiem.
Sūdzība uzraudzības iestādei
Datu aizsardzība ir nopietna lieta, un noteikumus ir diezgan grūti pareizi ieviest. Neviens nav ideāls, un var gadīties, ka mēs pieļaujam kļūdu. Ja uzskatāt, ka mēs esam nepareizi apstrādājuši jūsu personas datus, lūdzu, vispirms vērsieties pie mums, un mēs apsolām, ka darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu situāciju. Jūs vienmēr varat vērsties pie mums ar jebkuru ar privātumu vai datu aizsardzību saistītu jautājumu, izmantojot šo veidlapu: www.kiwi.com/privacy/questions.
Tomēr jebkurā laikā jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Ja esat no ES, varat iesniegt sūdzību savas dzīvesvietas dalībvalsts iestādē, dalībvalstī, kurā strādājat, vai dalībvalstī, kurā noticis iespējamais pārkāpums.
Parasti sūdzības izskatīs Čehijas Personas datu aizsardzības birojs. Vairāk varat uzzināt vietnē http://www.uoou.cz.
Ja esat ASV klients, lūdzu, skatiet sadaļu “Īpaši noteikumi atsevišķu štatu iedzīvotājiem” zemāk, lai uzzinātu, vai uz jums attiecas kādi īpaši noteikumi attiecībā uz sūdzības iesniegšanu.
Saziņa ar mums un jūsu tiesību izmantošana
Lai izmantotu savas tiesības saistībā ar personas datiem, varat izmantot šo veidlapu: kiwi.com/privacy/rights.
Specifiski noteikumi atsevišķu valstu iedzīvotājiem
Neatkarīgi no jūsu dzīvesvietas, mēs apliecinām, ka jūsu privātums ir aizsargāts. Atsevišķām valstīm un štatiem ir dažas atšķirības un papildinājumi šai Privātuma politikai, kas var būt jums piemērojami šeit norādītajos apstākļos.
Kiwi.com, Inc. klientiem
Dažos mūsu Noteikumos un nosacījumos norādītajos gadījumos (t.i., ja esat ASV patērētājs saskaņā ar mūsu Noteikumos un nosacījumos norādītajiem kritērijiem), mūsu pakalpojumus jums sniedz mūsu ASV uzņēmums. Ja tas ir jūsu gadījums, jūsu Personas datu apstrādei ir piemērojami šādi īpaši noteikumi.
Jūsu Personas datus apstrādā uzņēmums Kiwi.com, Inc., ar reģistrēto biroju 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Maiami, Florida, 33131, Amerikas Savienotās Valstis, kā Datu pārzinis. Uzņēmums Kiwi.com s.r.o. darbojas kā Datu apstrādātājs, un visi citi šajā Privātuma politikā norādītie Datu apstrādātāji darbojas kā Datu apakšapstrādātāji.
Šie īpašie noteikumi neattiecas uz Personas datu apstrādi visiem ar Lietotājiem saistītajiem mērķiem un mērķim “Lietotāja konts — saglabāts ceļotājs”, kur Personas datus apstrādā Kiwi.com s.r.o.
Kalifornijas iedzīvotājiem
Šie īpašie noteikumi ir piemērojami jums, ja esat Kalifornijas iedzīvotājs.
Mēs ievērojam Kalifornijas Patērētāju privātuma likumu (turpmāk tekstā – “CCPA”), kas nosaka augstākos privātuma un datu aizsardzības standartus Amerikas Savienotajās Valstīs. Lai iegūtu informāciju par jūsu Personas datu apstrādi, jūs vienmēr varat iepazīties ar šo Privātuma politiku.
Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par to, kā mēs apstrādājam jūsu Personas datus, un saņemt to kopiju. Mēs nodrošināsim jums pirmās divas kopijas 12 mēnešu periodā bez maksas. Jums ir arī tiesības pieprasīt jūsu Personas datu dzēšanu vai labošanu. Plašāku informāciju par jūsu tiesībām un to īstenošanu varat atrast šajā Privātuma politikā (sadaļās “Kā piekļūt un kontrolēt savus Personas datus?” un “Saziņa ar mums un jūsu tiesību īstenošana”).
Ja nolemjat izmantot kādas no savām tiesībām, mēs pieprasīsim jums pārbaudīt jūsu identitāti, piemēram, pierādot, ka esat savas e-pasta adreses īpašnieks. Ja jūsu tiesības pieprasa pilnvarots pārstāvis, mēs pieprasīsim jūsu rakstisku pilnvarojumu un jūsu un pārstāvja identitātes pārbaudi. Mēs nekad nediskriminēsim jūs vai neizturēsimies pret jums nelabvēlīgi tāpēc, ka esat izmantojis kādas no savām tiesībām.
Mēs varam jums piedāvāt finansiālu stimulu kupona, kredītu vai jebkāda cita veida atlaides veidā apmaiņā pret jūsu abonementu mārketinga ziņojumiem. Konkrētā stimula specifika jums tiks parādīta kā daļa no abonēšanas piedāvājuma. Mēs uzskatām, ka jūsu abonementa vērtība ir vienāda ar jums sniegtā stimula vērtību, pamatojoties uz mūsu pieņēmumu par papildu izdevumiem. Ja nolemjat pieņemt mūsu piedāvājumu, jūs vienmēr varat to atcelt bez jebkādiem jūsu tiesību ierobežojumiem. Plašāku informāciju varat atrast šajā Privātuma politikā (sadaļā “Kādiem mērķiem mēs izmantojam jūsu Personas datus?”).
Mēs nepārdodam jūsu Personas informāciju CCPA izpratnē.
Virdžīnijas, Teksasas, Konektikutas, Kolorādo, Jūtas un Montānas iedzīvotājiem:
Jūs varat izmantot savas tiesības saskaņā ar attiecīgajiem jūsu štata privātuma likumiem (datu labošana, datu dzēšana utt.), iesniedzot mums pieprasījumu. Plašāku informāciju par jūsu tiesībām un to īstenošanu varat atrast šajā Privātuma politikā (sadaļās “Kā piekļūt un kontrolēt savus Personas datus?” un “Saziņa ar mums un jūsu tiesību īstenošana”).
Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu nekavējoties, maksimālajā periodā, ko nosaka jūsu štata tiesību akti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pagarināt šo periodu, ja nepieciešams, pamatojoties uz saņemto pieprasījumu sarežģītību un skaitu. Šādā gadījumā mēs jūs informētu sākotnējā atbildes periodā un sniegtu pagarinājuma iemeslus.
Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu bez maksas šādos gadījumos:
- Ja esat Virdžīnijas iedzīvotājs un lūdzat informāciju pirmo vai otro reizi gadā.
- Ja esat Konektikutas, Kolorādo, Jūtas vai Montānas iedzīvotājs un lūdzat informāciju pirmo reizi jebkurā divpadsmit mēnešu periodā.
- Ja esat Teksasas iedzīvotājs, mēs sniegsim jums informāciju bez maksas vismaz divas reizes gadā.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažos gadījumos mēs varam iekasēt maksu vai pat atteikt jūsu pieprasījumu. Tomēr mēs to darīsim tikai uz tādiem pamatiem, ko nosaka likums, kuram esat pakļauts (piemēram, ja pieprasījumi ir acīmredzami nepamatoti vai galvenais mērķis nav tiesību izmantošana).
Jūs varat pārsūdzēt mūsu lēmumu par jūsu pieprasījumu tādā pašā veidā, kādā jūs mums nosūtījāt pieprasījumu. Mēs atbildēsim uz jūsu pārsūdzību pēc iespējas ātrāk, ne vēlāk kā līdz termiņam, ko nosaka jums piemērojamais štata likums.
Ja esat Konektikutas, Montānas vai Teksasas iedzīvotājs un mēs noraidām jūsu pārsūdzību, jūs varat iesniegt sūdzību ģenerālprokuroram. Mēs nodrošināsim jums tiešsaistes mehānismu vai citu saziņas metodi, ar kuru jūs varat sazināties ar ģenerālprokuroru, lai iesniegtu sūdzību. Ja esat no Kolorādo un jums ir bažas par pārsūdzības rezultātu, jūs varat arī sazināties ar ģenerālprokuroru.
Mēs varam apstrādāt jūsu Personas datus mērķtiecīgas reklāmas nolūkos, taču jūs varat viegli atteikties no šīs datu apstrādes, izmantojot šo saiti: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings, sadaļā "Mārketings un reklāma".
Mēs cienām jūsu privātumu un nekad nediskriminēsim jūs vai neizturēsimies pret jums nelabvēlīgi tāpēc, ka esat izmantojis kādas no savām tiesībām.
Mēs nepārdodam jūsu Personas datus trešajām personām, kā arī neveicam profilēšanu, kas radītu jums juridiskas vai līdzīgi nozīmīgas sekas.
Datu aizsardzības speciālists
Visos jautājumos, kas saistīti ar jūsu personas datu apstrādi un jūsu tiesību īstenošanu saistībā ar jūsu personas datiem, varat sazināties arī ar mūsu datu aizsardzības speciālistu.
Olivers Švolīks
Kiwi.com datu aizsardzības speciālists
privacy-dpo@kiwi.com
Izmaiņas šajā konfidencialitātes politikā
Mūsu uzņēmējdarbībai attīstoties, var mainīties arī veids, kādā mēs apstrādājam personas datus. Šādu izmaiņu gadījumā mēs atjaunināsim arī šo Privātuma politiku, lai nodrošinātu atbilstību pārredzamības principiem. Ja turpmākās izmaiņas jūs ietekmēs, mēs jums paziņosim pa e-pastu.
Šī Privātuma politika stājas spēkā no: 20th November, 2025.