Lietotāji

Ikreiz, kad piekļūstat mūsu tīmekļa vietnei vai lietotnei, mēs apstrādājam jūsu personas datus tālāk definētajiem mērķiem:

NOSAUKUMS	APRAKSTS	PERSONAS DATU KATEGORIJAS	TIESISKAIS PAMATS
Tīmekļa vietnes funkcionalitātes nodrošināšana	Mēs apstrādāsim jūsu personas datus, lai varētu nodrošināt jums mūsu tīmekļa vietnes funkcionalitāti un personalizēt mūsu tīmekļa vietni, lai padarītu jūsu mijiedarbību ar mums vieglāku un efektīvāku.	Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla metadati Jūsu iestatījumi Vispārējā atrašanās vieta Identifikācijas informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām)	Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu ievērošanai (Produktu funkciju nodrošināšana).
Lietotnes funkcionalitātes nodrošināšana	Dažām mūsu lietotnes funkcijām mums ir jāapstrādā jūsu personas dati mūsu pusē. Mēs apstrādāsim jūsu personas datus arī, lai personalizētu mūsu lietotni jums, lai padarītu jūsu mijiedarbību ar mums vieglāku un efektīvāku. Dažreiz mums ir jāpiekļūst arī konkrētiem datiem par jūsu ierīci (piemēram, precīzai atrašanās vietai). Mēs vienmēr jautāsim jums, vai piekrītat dalīties ar šādiem datiem ar mums, kad tas kļūst aktuāli (piemēram, atverot funkciju, kurai nepieciešama piekļuve papildu datiem).	Kontaktinformācija Jūsu iestatījumi Vispārējā atrašanās vieta Precīza atrašanās vieta Citi lietotnes pieprasītie dati Maksājumu dati Identifikācijas informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām)	Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu ievērošanai (Produktu funkciju nodrošināšana). Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – piekrišana
Produktu izstrāde, pakalpojumu uzlabošana un uzņēmējdarbības attīstība	Mēs pastāvīgi cenšamies uzlabot savus produktus un pakalpojumus. Lai to varētu darīt, mums ir nepieciešami precīzi dati par jūsu mijiedarbību ar mums. Tāpēc mēs apkopojam datus par jebkādu tehnisku problēmu rašanos, datus par jūsu ierīci un tīkla identifikatoriem, kā arī jūsu uzvedību mūsu tīmekļa vietnē un lietotnē un jūsu vispārējo mūsu pakalpojumu izmantošanu. Mēs analizējam visus šos datus un izmantojam tos, lai izveidotu vai modificētu mūsu funkcijas un procesus. Mēs izmantojam datus arī, lai attīstītu savu uzņēmējdarbību. Ikreiz, kad mums ir jāpieņem biznesa lēmums, mēs aplūkojam datus, ko ģenerē mūsu vissvarīgākais mainīgais — mūsu klienti.	Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla metadati Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums	Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu ievērošanai (Mūsu produktu un pakalpojumu uzlabošana, Uzņēmējdarbības attīstība).
Kiwi.com konts	Ja izveidojat Kiwi.com kontu, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, cik nepieciešams, lai nodrošinātu jums visas tajā iekļautās funkcijas saskaņā ar Lietošanas noteikumiem. Apstrādāto personas datu apjoms mainīsies atkarībā no tā, kādu informāciju jūs nolemjat saglabāt. Ja izmantojat trešo pušu SSO kontus (piemēram, Facebook, Google), lai pieteiktos savā Kiwi.com kontā, kontu nodrošinātāji tiek par to informēti, un mēs no tiem iegūstam jūsu personas datus. Tāpat, ja izveidojat savu kontu, izmantojot kāda no mūsu partneru tīmekļa vietni, mēs saņemsim personas datus no šī partnera. Mēs izmantosim datus no jūsu iepriekšējām rezervācijām, lai piedāvātu jums iepriekš aizpildīt daļu informācijas jūsu nākamajām rezervācijām. Veicot rezervāciju, mēs varam arī iepriekš aizpildīt jūsu kontaktinformāciju no jūsu Kiwi.com konta. Mēs izmantojam jūsu personas datus arī autentifikācijai Google Play pakalpojumiem.	Kontaktinformācija Konta informācija Identifikācijas informācija Maksājumu informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Kiwi.com kredīti un reklāmas kodi Jūsu iestatījumi	Regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga līguma noslēgšanai un izpildei (Lietošanas noteikumi).
Tiešais mārketings	Lai nodrošinātu jums labākos piedāvājumus un maksimāli palielinātu mūsu mārketinga efektivitāti, mēs apstrādājam jūsu personas datus tiešā mārketinga nolūkos (komerciālu paziņojumu sūtīšana un saistītās apstrādes darbības). Mēs to darām, ja esat abonējis mūsu piedāvājumus (pamatojoties uz jūsu piekrišanu) vai ja esat izmantojis mūsu pakalpojumus un neesat atteicies (atteicies) no mūsu piedāvājumiem. Papildus jūsu kontaktinformācijai mēs glabājam arī tādus datus kā jūsu darījumu un ceļojumu vēsture, ceļojumu preferences un citus datus par jūsu mijiedarbību ar mums, kas palīdz mums ar klientu segmentāciju un šo piedāvājumu personalizēšanu. Piemēram, mēs varētu pielāgot īpašu piedāvājumu tieši jums, pamatojoties uz jūsu iepriekšējām rezervācijām. Mēs nekad nedalīsimies ar jūsu kontaktinformāciju ar citiem datu pārziņiem bez jūsu ziņas, un mēs sazināsimies ar jums tikai ar piedāvājumiem, kas ir saistīti ar mūsu galveno uzņēmējdarbību.	Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Konta informācija Ierīces un tīkla metadati Identifikācijas informācija (ja ievadīta laukos) Kontaktinformācija (ja ievadīta laukos) Jūsu iestatījumi	Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu ievērošanai (Tiešais mārketings). Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – piekrišana. Jūs vienmēr varat atteikties no abonēšanas (īstenot savas tiesības iebilst pret tiešo mārketingu vai atsaukt savu piekrišanu) un pārbaudīt savu abonēšanas statusu, izmantojot saites zem katra e-pasta biļetena, ko saņemat no mums.

Tiešsaistes reklāma Lai nodrošinātu jums labākos piedāvājumus un maksimāli palielinātu mūsu mārketinga efektivitāti, mēs rādām reklāmas arī Kiwi.com un trešo pušu tīmekļa vietnēs, kas ir pielāgotas jums, pamatojoties uz jūsu personas datiem. Tāpēc var gadīties, ka citur internetā redzēsiet reklāmas, kas piedāvā transporta rezervēšanu, izmantojot Kiwi.com.
Reklāmas tīkli. Papildus mūsu iekšējai mārketinga datubāzei mēs izmantojam arī dažādus trešo pušu reklāmas tīklus, piemēram, Google Ads. Šie tīkli ļauj mums rādīt jums atbilstošas reklāmas dažādās interneta vietās. Tas tiek darīts, piešķirot jums šifrētu identifikatoru un saglabājot to sīkdatnē jūsu ierīcē. Kad apmeklējat tīmekļa vietni, kurā tiek rādītas reklāmas, izmantojot kādu no uzņēmumiem, kas sadarbojas ar mūsu partneru reklāmas tīklu, tie atpazīs šo identifikatoru un rādīs jums piedāvājumus saskaņā ar mūsu specifikācijām.
Mērķēšana trešo pušu platformās. Lai sasniegtu mūsu lietotājus ar mūsu piedāvājumiem, mēs izmantojam arī trešo pušu platformas, piemēram, Meta for Business vai Google Ads. Kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni un veicat rezervāciju pie mums, mēs kopīgojam šifrētu identifikatoru (piemēram, šifrētu e-pasta adresi) ar šo platformu nodrošinātājiem, ļaujot tiem saskaņot jūsu profilu šajās platformās ar mūsu ierakstiem. Tāpēc mēs varam jums rādīt pielāgotus piedāvājumus tieši šajās platformās, izmantojot to reklāmas pakalpojumus. Tātad, piemēram, ja meklējat lidojumu Kiwi.com, to neiegādājaties un cena samazinās, mēs varam jums parādīt piedāvājumu par šo konkrēto lidojumu trešo pušu tīmekļa vietnēs. Šīs platformas ir: Facebook (Meta for Business), ko nodrošina Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads), ko nodrošina Google Ireland Limited, un TikTok, ko nodrošina TikTok Technology Limited. Ja jums nav profila šajās platformās, tās nesaņems nekādu informāciju par jums.
Līdzīgu auditoriju funkcijas. Daži no reklāmas pakalpojumiem, ko mēs izmantojam, proti, Meta for Business un Google Ads, nodrošina arī tā sauktās “līdzīgu auditoriju” funkcijas. Šīs funkcijas ļauj mums atrast lietotājus, kuri varētu būt ieinteresēti mūsu pakalpojumos, pamatojoties uz līdzībām ar mūsu esošajiem lietotājiem. Pēc tam mēs atkal varam mērķēt šiem lietotājiem mūsu piedāvājumus. Tas nozīmē, ka, ja jūs sniedzat mums savu piekrišanu, šie pakalpojumi analizēs jūsu profilus un atradīs mums citus profilus, pamatojoties uz kopīgām īpašībām. Izmantojot šīs funkcijas, mēs nekad neiegūstam tiešu piekļuvi personas datiem vai profiliem – to visu veic pakalpojumu sniedzēji fonā, un mēs iegūstam tikai iespēju mērķēt mūsu reklāmas plašākai auditorijai. Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums
Konta informācija
Ierīces un tīkla metadati
Jūsu iestatījumi Panta 6.1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība Kiwi.com leģitīmo interešu nolūkos (tiešais mārketings). Mārketinga analīze Lai uzlabotu mūsu mārketinga kampaņas kopumā, mēs veicam analīzes, lai palīdzētu mums redzēt, kuras kampaņas darbojas un kā tās veicina mūsu konversijas rādītājus. Turklāt mēs analizējam jūsu mijiedarbību ar Kiwi.com, lai nosūtītu jums piedāvājumus, kas jums būs aktuāli. Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums
Ierīces un tīkla metadati
Vispārīga atrašanās vieta Panta 6.1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība Kiwi.com leģitīmo interešu nolūkos (tiešais mārketings). Juridisko prasību izvirzīšana un īstenošana, kā arī aizstāvība pret tām Lai varētu īstenot mūsu juridiskās prasības, kas izriet no jūsu tīmekļa vietnes/lietotnes izmantošanas, pārkāpjot mūsu Lietošanas noteikumus vai kādu likumā noteiktu pienākumu, un lai varētu aizstāvēties pret jūsu izvirzītajām juridiskajām prasībām, mēs glabāsim jūsu personas datus vismaz 4 gadus no brīža, kad sākāt izmantot tīmekļa vietni/lietotni. Identifikācijas informācija
Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums
Ierīces un tīkla metadati
Konta informācija
Kontaktinformācija (ja ievadīta laukos)
Jūsu iestatījumi Panta 6.1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība Kiwi.com leģitīmo interešu nolūkos (mūsu juridisko tiesību aizsardzība). Informācijas drošība Lai pasargātu sevi no dažādiem drošības apdraudējumiem, kas cenšas izmantot mūsu drošības ievainojamības un kaitēt mūsu uzņēmējdarbībai, kā arī lai aizsargātu mūsu lietotājus pret nesankcionētu Kiwi.com kontu izmantošanu, mums ir jāapstrādā mūsu lietotāju personas dati. Šim nolūkam mēs vācam un apstrādājam mūsu lietotāju personas datus un dažos gadījumos arī kopīgojam tos ar mūsu trešo pušu informācijas drošības risinājumu nodrošinātājiem, piemēram, CloudFlare.
Mēs apstrādājam arī jūsu personas datus, lai mēs varētu jums parādīt un ļaut jums pārtraukt jūsu aktīvās sesijas – Konta pārņemšanas (ATO) aizsardzība. Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla metadati
Panta 6.1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība Kiwi.com un mūsu lietotāju leģitīmo interešu nolūkos (drošība). Atsauksmju vākšana un novērtēšana Dažreiz mēs lūdzam jūs novērtēt jūsu pieredzi ar Kiwi.com, sniegt mums atsauksmes vai atstāt atsauksmi trešās puses klientu atsauksmju tīmekļa vietnē. Mēs glabāsim un novērtēsim visus šos datus, lai uzlabotu mūsu produktu un pakalpojumus. Identifikācijas informācija
Kontaktinformācija
Atsauksmes un atgriezeniskā saite Panta 6.1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība Kiwi.com leģitīmo interešu nolūkos (produktu un pakalpojumu uzlabošana).

Klienti

Kad pasūtāt kādu no mūsu pakalpojumiem, mēs turpināsim apstrādāt jūsu personas datus iepriekš minētajiem mērķiem. Tomēr šiem mērķiem apstrādāto personas datu apjomā ietilps arī informācija par jūsu rezervāciju(-ām) un informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums. Papildus tam mēs apstrādāsim jūsu personas datus šādiem mērķiem:

NOSAUKUMS	APRAKSTS	PERSONAS DATU KATEGORIJAS	JURIDISKAIS PAMATS
Pasūtīšana un pakalpojumu sniegšana	Galvenais iemesls, kāpēc mēs vācam un izmantojam jūsu personas datus, ir, lai noslēgtu ar jums līgumu un sniegtu jums pasūtītos pakalpojumus. Atkarībā no tā, cik lielā mērā jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs apstrādāsim jūsu personas datus veidā, kas ir nepieciešams, lai noslēgtu un izpildītu mūsu Līgumu, kā aprakstīts mūsu Noteikumos un nosacījumos. Mūsu sniegtie pakalpojumi galvenokārt ietver pārvadājuma līguma un saistīto pakalpojumu starpniecību starp jums un izvēlēto pārvadātāju. Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus arī šim nolūkam, sniedzot jums pakalpojumu jūsu prasību pret pārvadātājiem izpildei. Lai sasniegtu šo mērķi, mums ir jādalās ar jūsu personas datiem ar pārvadātājiem, ar kuriem jūs noslēgsiet pārvadājuma līgumu, un dažos gadījumos arī ar biļešu tirdzniecības vietu operatoriem, piemēram, Globālajām izplatīšanas sistēmām. Turklāt, lai apmaksātu biļetes, mēs izmantosim jūsu vārdu un uzvārdu, lai ģenerētu vienreizēju virtuālo maksājumu karti, ko mēs izmantojam finanšu norēķiniem ar transporta pakalpojumu sniedzēju. Ja pasūtāt papildu pakalpojumu "Īpašā palīdzība" vai lūdzat mums atmaksu veselības problēmu dēļ, mēs apstrādāsim jūsu personas datus par veselību. "Īpašās palīdzības" pakalpojuma gadījumā mēs to kopīgosim ar jūsu izvēlēto pārvadātāju. Pasūtīšanas procesa laikā jums tiks lūgts sniegt nepārprotamu piekrišanu šo personas datu apstrādei. Jūs vienmēr varat atsaukt savu piekrišanu, izmantojot šo veidlapu: www.kiwi.com/privacy/rights. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs atsauksiet piekrišanu jūsu personas datu apstrādei papildu pakalpojuma "Īpašā palīdzība" nolūkā, mēs nevarēsim jums sniegt nekādu turpmāku atbalstu saistībā ar šo pakalpojumu. Var arī gadīties, ka izvēlaties pasūtīt citu pakalpojumu, ko mēs vai mūsu partneri piedāvā mūsu tīmekļa vietnē vai lietotnē, piemēram, apdrošināšanu vai izmitināšanu. Mēs apstrādāsim jūsu personas datus, kā tas ir nepieciešams, lai noslēgtu ar jums līgumu un sniegtu jums pasūtīto pakalpojumu vai (ja pakalpojumu sniedz mūsu partneris) lai dotu jums iespēju noslēgt līgumu ar pakalpojumu sniedzēju un izpildītu mūsu daļu līgumattiecībās starp jums un trešās puses pakalpojumu sniedzēju.	Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Pases vai ID kartes informācija Pases vai ID kartes kopija Maksājumu informācija Dokumenti, kas nepieciešami starpniecības pakalpojuma sniegšanai	6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – nepieciešamība līguma noslēgšanai un izpildei (Noteikumi un nosacījumi).
Krāpšanas novēršana	Kad jūs rezervējat biļeti vai pasūtāt jebkuru citu pakalpojumu, izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai lietotni, maksājuma darījuma laikā mēs izmantojam trešās puses pakalpojumu, kas palīdz mums novērst krāpniecisku rīcību. Tas ir ļoti izplatīts process, kas notiek gandrīz katru reizi, kad jūs kaut ko pasūtāt tiešsaistē. Lai tas būtu iespējams, mēs uz īsu brīdi pārsūtīsim jūsu personas datus trešās puses krāpšanas pārbaudes pakalpojumu sniedzējam. Tomēr par to nav jāuztraucas, viss darījums ir pilnīgi drošs, un mēs izmantojam vienu no labākajiem un izplatītākajiem krāpšanas novēršanas rīkiem. Šie trešās puses pakalpojumu sniedzēji (pašlaik mēs izmantojam Forter, Inc. un Signifyd, Inc. produktus) izmanto personas datus, ko tie vāc, lai izveidotu tiešsaistes krāpnieciskas rīcības datubāzi. Pēc tam viņi salīdzina šo datubāzi ar savu klientu galalietotāju rīcību. Ikreiz, kad viņi atklāj līdzīgas uzvedības pazīmes, viņi var likt klientiem noraidīt krāpnieku veiktos maksājumus. Turklāt, lai novērstu krāpnieciskas atmaksas mēģinājumus, ja jūs ziņojat par krāpniecisku pirkumu, izmantojot savu banku, mēs varam pārbaudīt jūsu sociālos medijus, lai noskaidrotu, vai jums ir kāda veida saistība ar personu, kura pasūtīja biļeti, lai pārliecinātos, ka tas nav mēģinājums krāpnieciski atgūt naudu par biļeti. Mēs apstrādāsim tikai ierobežotu informāciju par jūsu saistību ar personu, kura pasūtīja biļeti, un to, vai jūs, nejauši, neesat publicējis kādu informāciju, kas saistīta ar ceļojumu (piemēram, fotogrāfijas no lidostas, veicot lidojumu). Lai uzlabotu mūsu krāpšanas novēršanas pasākumus, mēs varam arī kopīgot informāciju par jūsu darījumu ar banku, kas saistīta ar maksājumam izmantoto karti.	Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Maksājumu informācija Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla informācija Publiskā informācija, kas saistīta ar jūsu rezervāciju	6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība Kiwi.com un e-komercijas nozares leģitīmo interešu nodrošināšanai kopumā (Krāpšanas novēršana).
Klientu atbalsts	Klientu atbalsts ir liela daļa no mūsu pakalpojumiem. Mēs reģistrēsim visu mūsu saziņu, izmantojot visus kanālus, piemēram, e-pastu, tērzēšanu un tālruņa zvanus, lai sniegtu jums nepieciešamo pakalpojumu. Daļa no mūsu klientu atbalsta ir arī palīdzība mūsu klientiem ar iespējamiem juridiskiem jautājumiem ar pārvadātājiem (neatlidotu reisu un līdzīgās situācijās). Šim nolūkam mēs esam sadarbojušies ar trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Ja jums ir juridiska problēma, mēs nosūtīsim šim pakalpojumu sniedzējam jūsu e-pasta adresi, un ar jums sazināsies ar piedāvājumu palīdzēt jums īstenot jūsu prasības. Mēs izmantojam arī trešo pušu AI pakalpojumus, lai palīdzētu mūsu aģentiem risināt jūsu lietas. Piemēram, kad jūs sazināties ar mums, mēs varam izmantot šos rīkus, lai apkopotu iepriekšējo saziņu starp jums un citiem aģentiem, lai ātri gūtu pārskatu par lietas vēsturi. Attiecībā uz noteiktiem pieprasījumiem mūsu AI asistents var sniegt tūlītēju atbildi. Šādos gadījumos jūs vienmēr tiksiet informēts par AI asistenta iesaisti. Ja AI asistents veic kādu darbību, pamatojoties uz jūsu pieprasījumu, jums tiks lūgts apstiprināt šo darbību pirms tās pabeigšanas.	Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Pases vai ID kartes informācija Pases vai ID kartes kopija Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums	6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – nepieciešamība līguma noslēgšanai un izpildei (Noteikumi un nosacījumi).
Informācijas kopīgošana ar metameklētājprogrammām	Ja jūs nokļūstat mūsu rezervācijas lapā, izmantojot trešās puses meklētājprogrammu (tā saukto metameklētāju), mēs informēsim šī metameklētāja operatoru, ka esat veiksmīgi pabeidzis rezervāciju, ko atradāt viņu vietnē.	Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām)	6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – nepieciešamība metameklētāja leģitīmo interešu nodrošināšanai (Uzņēmējdarbības darbības).
Juridisko prasību izveide un īstenošana un aizstāvība pret tām	Mēs glabājam un apstrādājam jūsu personas datus, lai izveidotu un īstenotu juridiskas prasības vai aizstāvētos pret tām. Ikreiz, kad jūs rezervējat biļeti vai pasūtāt jebkuru citu pakalpojumu, mēs saglabāsim visus attiecīgos datus potenciālām nākotnes juridiskām prasībām, kas varētu rasties jums vai mums, īpaši tiesvedības un citās procedūrās un, atgūstot vai pārdodot prasības, ko esat mums nodevis, vismaz 4 gadus no attiecīgā pasūtījuma izveides brīža. Līdzīgi, ja jūs nosūtāt mums datu aizsardzības pieprasījumu, mēs arī glabāsim visus jūsu sniegtos datus un datus par mūsu rīcību ar pieprasījumu šim nolūkam.	Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Pases vai ID kartes informācija Maksājumu informācija Jūsu tiešsaistes uzvedība, mijiedarbojoties ar mums Ierīces un tīkla informācija Publiski pieejama informācija, kas saistīta ar jūsu rezervāciju Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums	GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (Mūsu juridisko tiesību aizsardzība).
Juridisko pienākumu izpilde	Mums ir jāapstrādā daži jūsu personas dati, lai izpildītu noteiktus juridiskos pienākumus, kas uz mums attiecas. Tā kā tā ir juridiska nepieciešamība, mums nav jāsaņem jūsu piekrišana. Šim nolūkam mēs apstrādāsim jūsu identifikācijas un kontaktinformāciju, kā arī informāciju par jūsu rezervācijām. Galvenie juridiskie pienākumi, kuru dēļ mums tas jādara, izriet no Likuma Nr. 89/2012 Coll, Civilkodeksa, Likuma Nr. 634/1992 Coll, par patērētāju aizsardzību, Likuma Nr. 235/2004 Coll, par pievienotās vērtības nodokli un Likuma Nr. 563/1991 Coll, par grāmatvedību. Ja jūs nosūtāt mums datu aizsardzības pieprasījumu, lai izpildītu kādu no jūsu tiesībām, mēs lūgsim jums sniegt dažus personas datus, kurus mēs pēc tam apstrādāsim, lai nodrošinātu atbilstību piemērojamajiem tiesību aktiem.	Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Informācija par jūsu pieprasījumiem un jūsu saziņu ar mums	GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu juridiskas saistības, kas attiecas uz Kiwi.com.
Atsauksmju vākšana un publicēšana	Mēs lūdzam jūs novērtēt savu pieredzi ar Kiwi.com un sniegt mums atsauksmes. Reizēm mēs varam publicēt jūsu atsauksmes mūsu tīmekļa vietnē. Tomēr, ja mēs to darīsim, mēs nepublicēsim jūsu pilnu vārdu vai jebkādas citas identificējošas detaļas.	Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Atsauksmes un atgriezeniskā saite	GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (Mārketings).
Kiwi.com Club	Ja jūs kļūstat par Kiwi.com Club dalībnieku, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, cik nepieciešams, lai nodrošinātu jums visas dalības iekļautās funkcijas, saskaņā ar Kiwi.com Club noteikumiem.	Kontaktinformācija Konta informācija Identifikācijas informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Kiwi.com kredīti un reklāmas kodi	GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga līguma noslēgšanai un izpildei (Kiwi.com Club noteikumi).
Atsevišķu vietējo maksājumu metožu izpilde (maksātāja ID)	Kad jūs izvēlaties noteiktas vietējās maksājumu metodes Argentīnā, Brazīlijā vai Dienvidāfrikā, mums var būt nepieciešams jūsu vietējais identifikācijas numurs (un, ja piemērojams, dokumenta derīguma termiņa beigu datums), lai apstrādātu un nokārtotu maksājumu saskaņā ar vietējām prasībām. Cik iespējams, šos datus tieši vāc mūsu maksājumu partneris drošā mitinātā laukā; ja mēs tos vācam, mēs tos pārsūtām mūsu maksājumu partnerim.	Vietējais maksātāja ID atsevišķām maksājumu metodēm; Identifikācijas un kontaktinformācija	GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (izvēlētās maksājumu metodes nodrošināšana).
Maksājumu norēķinu pārbaude ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (Revolut Pay)	Par darījumiem, kas apmaksāti, izmantojot Revolut Pay, mēs kopīgojam minimālu izpildes apliecinājuma datu kopu ar Revolut, lai pārbaudītu, vai pakalpojumi tika sniegti, un samazinātu norēķinu rezervi/aizturējumu.	Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) (PNR numurs)	GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses maksājumu riska pārvaldībā un norēķinu pārbaudē)

Līdzbraucēji

Ja kāds pasūta pakalpojumu no Kiwi.com jūsu vietā (piemēram, rezervē lidojuma biļeti uz jūsu vārda), mēs apstrādāsim jūsu personas datus, pat ja jūs neesat tiešais klients. Jūsu personas dati tiks apstrādāti šādiem mērķiem:

NOSAUKUMS	APRAKSTS	PERSONAS DATU KATEGORIJAS	TIESISKAIS PAMATS
Pakalpojumu pasūtīšana un sniegšana	Ja kāds pasūta mūsu pakalpojumus jūsu vietā, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, cik nepieciešams šī pakalpojuma sniegšanai.	Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Pases vai ID kartes informācija Pases vai ID kartes kopija	GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (Pakalpojumu sniegšana).
Lietotāja konts — saglabāts ceļotājs	Kad kāds pasūta pakalpojumu jūsu vietā un viņam ir Kiwi.com konts, mēs piedāvāsim viņam saglabāt jūsu personas datus, lai nākotnē vieglāk pasūtītu citus pakalpojumus jūsu vietā. Ja mums tiek sniegta jūsu e-pasta adrese, mēs nosūtīsim jums informāciju par to, un, ja jūs nepiekrītat, jūs varat izvēlēties dzēst savus datus.	Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Pases vai ID kartes informācija	GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga jūsu leģitīmo interešu nodrošināšanai (Nākotnes rezervāciju vienkāršošana).
Juridisko prasību izveide un īstenošana un aizstāvība pret tām	Lai varētu aizstāvēties pret jūsu celtajām juridiskajām prasībām saistībā ar mūsu pakalpojumu sniegšanu, mēs glabāsim jūsu personas datus vismaz 4 gadus no attiecīgās rezervācijas izveides brīža.	Identifikācijas informācija Kontaktinformācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām) Pases vai ID kartes informācija	GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (Mūsu juridisko tiesību aizsardzība).
Tīmekļa vietnes un lietotnes funkcionalitātes nodrošināšana	Ja kāds mijiedarbojas ar tīmekļa vietni vai lietotni, lai pasūtītu pakalpojumus jūsu vietā, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, lai varētu personalizēt mūsu tīmekļa vietni vai lietotni šai personai, lai padarītu viņu mijiedarbību ar mums vieglāku un efektīvāku. Piemēram, mēs varam personalizēt rezervēšanas procesu, ja zinām, ka jūs ceļojat grupā.	Identifikācijas informācija Informācija par jūsu rezervāciju(-ām)	GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – apstrāde ir vajadzīga Kiwi.com leģitīmo interešu nodrošināšanai (Produkta funkciju nodrošināšana).

Juridiskās un trauksmes cēlēju atklāšanas