Kiwi.com kluba noteikumi
- 1.Ievads
- 1.1Šie noteikumi attiecas uz dalību Kiwi.com klubā (“Kiwi.com klubs”). Mūsu noteikumi un nosacījumi, kā arī lietošanas noteikumi un attiecīgo trešo pušu (piemēram, pārvadātāju) noteikumi un nosacījumi attieksies uz jūsu rezervācijām.
- 1.2Kiwi.com Club nodrošinātājs ir Kiwi.com s.r.o., ar juridisko adresi Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prāga 8-Karlín, Čehijas Republika, uzņēmuma reģistrācijas Nr.: 29352886, reģistrēts Komercreģistrā, ko uztur Prāgas pašvaldības tiesa, lietas Nr. C 387231, nodokļu maksātāja reģistrācijas Nr. CZ29352886 (“Kiwi.com”, “mēs”, “mums” un “mūsu”).
- 1.3Kad mēs runājam par jums kā Kiwi.com kluba biedru, mēs lietojam terminus “biedrs”, “jūs” un “jūsu”.
- 2.Kā kļūt par Kiwi.com kluba biedru
- 2.1Lai kļūtu par Kiwi.com Club biedru, jums ir jāpiesakās Kiwi.com Club, jābūt pieteiktam savā Kiwi.com kontā un jāverificē savs Kiwi.com konts un tālruņa numurs.
- 2.2Piesakoties Kiwi.com Club dalībai, izmantojiet savu vārdu un uzvārdu, kā norādīts jūsu ceļošanas dokumentā. Jums ir atļauts mainīt savu vārdu vai uzvārdu reizi gadā.
- 2.3Lai jauninātu uz Black Tier dalību, jums ir jābūt veikušam vismaz četrus (4) Kiwi.com Club atbilstošus ceļojumus iepriekšējo 365 dienu laikā, sākot no brīža, kad pievienojāties Kiwi.com Club. Šīs prasības nolūkos katra ceļojuma pēdējā segmenta datums tiks izmantots kā atsauces datums. Tikai rezervācijas, kas ietver Kiwi.com Guarantee vai Kiwi.com Benefits un ir vismaz daļēji izmantotas (t.i., nav atceltas), tiek uzskatītas par Kiwi.com Club atbilstošām. Ja saņēmāt agrīnu piekļuvi Kiwi.com Club (kā Black Pilot biedrs), Kiwi.com Club atbilstoši ceļojumi, kas rezervēti pirms pievienošanās Klubam, arī tiek ieskaitīti.
- 2.4Dalība Kiwi.com Club nākotnē var tikt pakļauta papildu nosacījumiem. Būt par Kiwi.com Club dalībnieku automātiski nepiešķir jums tiesības palikt par Kiwi.com Club dalībnieku, kad stājas spēkā jauni nosacījumi.
- 3.Kiwi.com kluba priekšrocības
- 3.1Priekšrocības visiem Kiwi.com Club dalībniekiem
- 3.1.1Kuponu kritumi. Laiku pa laikam mēs rīkosim kampaņas ar kuponu kritumiem. Kā daļu no Kiwi.com Club dalības priekšrocībām, Kiwi.com piešķirs jums piekļuvi reklāmas kodiem, kas ir ekskluzīvi Kiwi.com Club dalībniekiem. Šie kodi var tikt izmantoti pasūtījuma apmaksas procesā, lai iegūtu atlaides attiecīgajiem rezervējumiem. Katrs reklāmas kods ir pieejams pirmajam, kas to pieprasa, un ir derīgs noteiktam izmantošanas skaitam. Kad tiek sasniegts maksimālais izmantošanas skaits, kods vairs nebūs pieejams. Nosacījumi, kas norādīti Art. 12.9 no Noteikumiem un nosacījumiem, kā arī jebkuri citi nosacījumi, kas attiecas uz individuālajiem reklāmas kodiem, ir spēkā. Jūs varēsiet izmantot reklāmas kodu tikai tad, ja jūs, kā Kiwi.com Club dalībnieks, esat pasažieris rezervējumā.
- 3.1.2Novirzīšana uz aviokompāniju tīmekļa vietnēm. Kad Jūs meklējat Kiwi.com platformā viena aviokompānijas maršrutu bez pašpārsēšanās un bez bagāžas, un mēs nevaram saskaņot aviokompānijas cenu, kurai mums ir piekļuve, mēs piedāvāsim Jums divas iespējas rezervējuma pabeigšanai: (i) rezervēšana ar Kiwi.com un (ii) novirzīšana uz trešo pušu tīmekļa vietnēm. Ja Jūs izvēlaties novirzīšanas iespēju, Jūs tiksiet novirzīts uz citu tīmekļa vietni, lai pabeigtu savu rezervējumu. Šajā gadījumā Kiwi.com nebūs daļa no Jūsu līguma vai darījuma. Jūs noslēgsiet līgumu ar trešās puses pakalpojumu sniedzēju.
- 3.2Papildu priekšrocības Black Tier dalībniekiem
- 3.2.1Ja jūs esat Kiwi.com Club melnā līmeņa dalībnieks, jūs saņemsiet Kiwi.com Garantiju atgriezenisko naudu par regulāro Kiwi.com Garantijas cenu vai Kiwi.com Priekšrocības atgriezenisko naudu par regulāro Kiwi.com Priekšrocību cenu jūsu nākotnes rezervējumiem. Tas nozīmē, ka papildus visām priekšrocībām, kas iekļautas Kiwi.com Garantijā vai Kiwi.com Priekšrocībās, jūs saņemsiet atgriezeniskuma priekšrocību bez maksas, ļaujot jums atcelt savu rezervējumu saskaņā ar nosacījumiem, kas noteikti Art. 19.3 no mūsu Noteikumiem un nosacījumiem (turpmāk saukti par “Atgriezeniskuma priekšrocība”)."
- 3.2.2Jūs saņemsiet atgriezeniskuma priekšrocību tikai tad, ja jūs, kā Kiwi.com Club Black Tier dalībnieks, esat pasažieris rezervējumā.
- 3.2.3Ja pieprasīsiet vārda/uzvārda maiņu pēc rezervējuma pabeigšanas ar Atmaksājamības labumu un rezervējumā vairs nebūs neviena pasažiera, kura vārds un uzvārds atbilst Kiwi.com Club Black Tier dalībnieka vārdam un uzvārdam, Atmaksājamības labums tiks noņemts no jūsu rezervējuma.
- 3.2.4Atmaksājamības priekšrocība ir pieejama tikai rezervējumiem, kas veikti vairāk nekā 4 stundas pirms pirmās izlidošanas tieši Kiwi.com platformā (no meklēšanas līdz maksājumam), bet ne rezervējumiem, kas meklēti meta meklētājos.
- 3.1Priekšrocības visiem Kiwi.com Club dalībniekiem
- 4.Godīgas lietošanas politika atmaksājamības priekšrocībai
- 4.1Lai nodrošinātu mūsu pakalpojumu pieejamību un kvalitāti visiem Kiwi.com Club biedriem, bezmaksas naudas atmaksas priekšrocība, kas piedāvāta Black Tier biedriem, ir pakļauta Godīgas lietošanas politikai
- 4.2Atgriešanas iespējas izmantošana ir ierobežota līdz divām (2) atcelšanām kalendāra mēnesī un sešām (6) atcelšanām kalendāra gadā.
- 4.3Ja jūs sasniedzat vai nu mēneša, vai gada limitu, jebkuras turpmākās atcelšanas, kas veiktas tajā pašā kalendāra mēnesī vai gadā, nebūs pakļautas Guarantee atmaksājamības vai Kiwi.com Benefits atmaksājamības noteikumiem. Tā vietā tiks piemēroti Ietaupītāja tarifa noteikumi attiecībā uz atcelšanu, un jebkura potenciālā atmaksa tiks apstrādāta saskaņā ar aviokompānijas noteikumiem.
- 4.4Jūsu tiesības uz atgriešanas iespēju automātiski tiks atiestatītas nākamā kalendāra mēneša sākumā (ja mēneša limits tika sasniegts) vai nākamā kalendāra gada sākumā (ja gada limits tika sasniegts).
- 4.5Ja jūs lūdzat atcelšanu saskaņā ar Atmaksājamības priekšrocību, apmaiņā pret iepriekšēju atmaksu Kiwi.com kredītā, kas ir ekvivalents jūsu lidojumu aviobiļešu cenai (izņemot Kiwi.com maksas un jebkādas papildu maksas), jūs atsakāties no tiesībām izmantot jebkādas tiesības, kas saistītas ar rezervāciju, un piešķirat mums visas savas tiesības un prasības par atmaksām pret aviokompānijām, kas izriet no vai ir saistītas ar rezervāciju, kurai tika lūgta atcelšana. Ja jūs pieņemat Kiwi.com kredītu un pēc tam veicat jebkādas darbības, kas ir pretrunā ar atcelšanu vai apgrūtina mūsu iespējas atgūt atmaksu no aviokompānijām, mēs varam atcelt Kiwi.com kredīta atmaksu un/vai izbeigt jūsu Kiwi.com Club dalību, kā arī noņemt Atmaksājamības priekšrocību no jūsu citām esošajām rezervācijām.
- 5.Kiwi.com Club dalības atcelšana
- 5.1Jūs varat atcelt savu Kiwi.com Club dalību jebkurā laikā ar tūlītēju spēkā stāšanos.
- 5.2Jūsu Kiwi.com Club dalības atcelšana neietekmēs nevienu rezervāciju, ko esat veicis, būdams Kiwi.com Club dalībnieks.
- 6.Kiwi.com kluba darbības izbeigšana un šo noteikumu maiņa
- 6.1Kiwi.com patur tiesības jebkurā laikā nekavējoties pārtraukt Kiwi.com kluba darbību.
- 6.2Šāda izbeigšana neietekmēs rezervācijas, kas tika pabeigtas pirms šādas atsaukšanas.
- 6.3Kiwi.com patur tiesības jebkurā laikā un bez iepriekšējas konsultēšanās ar Kiwi.com kluba biedriem grozīt šos noteikumus. Mēs jūs informēsim par visām izmaiņām šajos noteikumos un sniegsim iespēju atcelt jūsu Kiwi.com kluba dalību.
- 7.Krāpšana un Kiwi.com Club ieguvumu nepareiza izmantošana
- 7.1Mēs varam aizturēt, atsaukt vai anulēt jebkādu Kiwi.com Club atlīdzību vai ieguvumu (tostarp kuponus un Kiwi.com kredītu), ja mums ir pamatotas aizdomas par krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu vai nepareizu izmantošanu (tostarp komerciāliem mērķiem), piemēram, automatizētu kontu izveidi vai mēģinājumus apiet atbilstības kritērijus vai ierobežojumus. Mēs varam arī apturēt vai izbeigt jūsu dalību Kiwi.com Club un visus ietekmētos kontus, atcelt saistītās rezervācijas un, ja atļauts, censties atgūt zaudējumus.
- 8.Piemērojamie tiesību akti
- 8.1Šos noteikumus un visas saskaņā ar tiem nodibinātās vai no tiem izrietošās tiesiskās attiecības regulē Čehijas Republikas tiesību akti, izņemot visas kolīziju normas. Ja esat patērētājs, jums papildus tiek nodrošināts aizsardzības standarts, ko jums piešķir jūsu dzīvesvietas valsts tiesību aktu obligātie noteikumi.
- 9.Strīdu izšķiršana
- 9.1Strīdu izšķiršana mierizlīguma ceļā. Pirms jebkuras tālāk minētās strīdu izšķiršanas metodes uzsākšanas, lūdzu, vispirms mēģiniet sazināties ar mums, izmantojot mūsu saziņas veidlapu, kas pieejama vietnē: www.kiwi.com/en/help/contact/, lai atrisinātu visas jūsu sūdzības vai ieteikumus.
- 9.2Ārpus tiesas strīdu risināšana. Pirms jebkādas juridiskas darbības uzsākšanas tiesā, jums ir tiesības uzsākt ārpus tiesas strīdu risināšanu ar mums, ja starp jums un mums nav veiksmīgi atrisināts šāds strīds tieši. Iestāde, kas atbild par ārpus tiesas risināšanu ar mūsu uzņēmumu, ir OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Papildu informāciju par ārpus tiesas patērētāju strīdu risināšanu var atrast šeit (https://onlinemediator.cz/)."
- 9.3Jurisdikcija strīdiem ar Kiwi.com s.r.o. Strīdu gadījumos ar Kiwi.com s.r.o. Čehijas Republikas tiesām būs pilnīga jurisdikcija pār visiem strīdiem, kas rodas starp jums un Kiwi.com s.r.o. Ja esat patērētājs un jūsu pastāvīgā dzīvesvieta ir ES, jūs varat iesniegt prasību, lai aizsargātu savas patērētāju tiesības saistībā ar šo noteikumu regulēto līgumu Čehijas Republikā vai savā dzīvesvietas valstī, un pret jums var tikt uzsāktas tiesvedības tikai jūsu dzīvesvietas valsts tiesās.
- 10.Piemērojamība un grozījumi
- 10.1Šie noteikumi ir spēkā no: 25th March, 2026.