Евтини летови од Kiwi.com
За нас
Работни места

Услови на Kiwi.com Club

  • 1.Вовед
    • 1.1Овие Услови важат за членство во Kiwi.com Club („Kiwi.com Club“). Нашите Услови и правила заедно со Условите за користење и Условите и правилата на релевантните трети страни (на пр. превозници) ќе важат за вашите резервации.
    • 1.2Давател на Kiwi.com Club е Kiwi.com s.r.o., со регистрирано седиште на Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Прага 8-Карлин, Чешка Република, матичен број на компанија: 29352886, регистрирана во Трговскиот регистар што го води Општинскиот суд во Прага, број на досие C 387231, даночен број CZ29352886 („Kiwi.com“, „ние“, „нас“ и „нашиот“).
    • 1.3Кога се повикуваме на вас како член на Kiwi.com Club, ги користиме термините „член“, „вие“ и „ваш“.
  • 2.Како да станете член на Kiwi.com Club
    • 2.1За да станете член на Kiwi.com Club, мора да аплицирате за Kiwi.com Club, да сте најавени на вашата Kiwi.com сметка и да ја потврдите вашата Kiwi.com сметка и телефонски број.
    • 2.2Кога аплицирате за членство во Kiwi.com Club, користете го вашето име и презиме како што е наведено во вашиот патен документ. Дозволено ви е да го промените вашето име или презиме еднаш годишно.
    • 2.3За да надградите на членство во Black Tier, мора да сте завршиле минимум четири (4) патувања подобни за Kiwi.com Club во претходните 365 дена, почнувајќи од кога сте се приклучиле на Kiwi.com Club. За целите на ова барање, датумот на последниот сегмент од секое патување ќе се користи како референтен датум. Само резервациите што ја вклучуваат Kiwi.com Guarantee или Kiwi.com Benefits и се барем делумно искористени (т.е., не се откажани) се сметаат за подобни за Kiwi.com Club. Ако сте добиле ран пристап до Kiwi.com Club (како член на Black Pilot), патувањата подобни за Kiwi.com Club резервирани пред да се приклучите на Клубот исто така се бројат.
    • 2.4Членството во Kiwi.com Club може да подлежи на дополнителни услови во иднина. Да се биде член на Kiwi.com Club не ве квалификува автоматски да останете член на Kiwi.com Club кога ќе стапат на сила нови услови.
  • 3.Придобивки од Kiwi.com Club
    • 3.1Придобивки за сите членови на Kiwi.com Club
      • 3.1.1Ваучерски попусти. Од време на време, ќе спроведуваме кампањи со ваучерски попусти. Како дел од бенефитите на членството во Kiwi.com Club, Kiwi.com ќе ви овозможи пристап до промотивни кодови ексклузивни за членови на Kiwi.com Club. Овие кодови можат да се применат за време на процесот на плаќање за да се добијат попусти на квалификувани резервации. Секој промотивен код е достапен на принципот прв дојден, прв услужен и важи за одреден број на користења. Откако ќе се достигне максималниот број на користења, кодот повеќе нема да биде достапен. Условите наведени во Чл. 12.9 од Условите и Правилата, како и сите други услови поврзани со индивидуалните промотивни кодови, важат. Ќе можете да примените промотивен код само ако вие, како член на Kiwi.com Club, сте патник во резервацијата.
      • 3.1.2Пренасочувања кон веб-страници на авиокомпании. Кога пребарувате на платформата Kiwi.com за маршрута на една авиокомпанија без самостоен трансфер и без багаж, а ние не можеме да ја поклопиме цената на авиокомпанијата до која имаме пристап, ќе ви претставиме две опции за завршување на вашата резервација: (i) резервација со Kiwi.com, и (ii) пренасочување кон веб-страници на трети страни. Доколку ја изберете опцијата за пренасочување, ќе бидете однесени на друга веб-страница за да ја финализирате вашата резервација. Во овој случај, Kiwi.com нема да биде дел од вашиот договор или трансакција. Ќе склучите договор со давателот на услуги од трета страна.
    • 3.2Дополнителни придобивки за членови на Black Tier
      • 3.2.1Ако сте член на Black Tier во Kiwi.com Club, ќе добиете Kiwi.com Guarantee Refundable за цената на редовната Kiwi.com Guarantee, или Kiwi.com Benefits Refundable за цената на редовните Kiwi.com Benefits, за вашите идни резервации. Ова значи дека покрај сите бенефити вклучени во Kiwi.com Guarantee или Kiwi.com Benefits, ќе добиете бенефит за враќање бесплатно, што ви овозможува да ја откажете вашата резервација под условите дефинирани во Чл. 19.3 од нашите Услови и Правила (во понатамошниот текст наречен “Бенефит за враќање”)."
      • 3.2.2Ќе ја добиете придобивката за рефундирање само ако вие, како член на Black Tier на Kiwi.com Club, сте патник во резервацијата.
      • 3.2.3Ако побарате промена на име/презиме по завршувањето на резервацијата со бенефитот за враќање, што резултира со тоа што нема патник во резервацијата кој одговара на името и презимето на членот на Black Tier во Kiwi.com Club, бенефитот за враќање ќе биде отстранет од вашата резервација.
      • 3.2.4Бенефитот за враќање е достапен само за резервации направени повеќе од 4 часа пред првото заминување директно на платформата Kiwi.com (од пребарување до плаќање), и не е достапен за резервации пребарувани преку мета пребарувачи.
  • 4.Политика за фер користење за предноста за враќање на средства
    • 4.1За да се осигура достапноста и квалитетот на нашите услуги за сите членови на Kiwi.com Club, бесплатната предност за враќање на средства понудена на членови со Black Tier подлежи на Политика за фер користење
    • 4.2Користењето на предноста за враќање на средства е ограничено на максимум две (2) откажувања по календарен месец и максимум шест (6) откажувања по календарна година.
    • 4.3Ако достигнете или месечниот или годишниот лимит, сите последователни откажувања направени во тој ист календарски месец или година нема да бидат предмет на условите за Guarantee Refundable или Kiwi.com Benefits Refundable. Наместо тоа, условите на типот на Супер цена ќе се применуваат на откажувањето и секое потенцијално враќање ќе биде обработено според правилата на авиокомпанијата.
    • 4.4Вашето право на придобивката за рефундирање автоматски ќе се ресетира на почетокот на следниот календарен месец (ако е достигнат месечниот лимит) или на следната календарна година (ако е достигнат годишниот лимит).
    • 4.5Ако побарате откажување во рамките на придобивката за поврат на средства, во замена за авансен поврат во Kiwi.com Кредит во висина на цената на авиобилетот за вашите летови (со исклучок на таксите на Kiwi.com и сите дополнителни трошоци), го повлекувате вашето право да ги остварите сите права поврзани со резервацијата и ни ги пренесувате сите ваши права, правни основи и побарувања за поврат на средства против авиокомпаниите кои произлегуваат од или се поврзани со резервацијата за која е побарано откажување. Ако го прифатите Kiwi.com Кредитот и потоа преземете какво било дејствие што е во спротивност со откажувањето или ни отежнува да добиеме поврат на средства од авиокомпаниите, можеме да го откажеме повратот на Kiwi.com Кредитот и/или да го прекинеме вашето членство во Kiwi.com Club, како и да ја отстраниме придобивката за поврат на средства од вашите други постоечки резервации.
  • 5.Откажување на членството во Kiwi.com Club
    • 5.1Можете да го откажете членството во Kiwi.com Club во секое време со моментален ефект.
    • 5.2Откажувањето на вашето членство во Kiwi.com Club нема да влијае на ниедна резервација што сте ја завршиле додека сте биле член на Kiwi.com Club.
  • 6.Престанок на членството во Kiwi.com Club и промена на овие Услови
    • 6.1Kiwi.com го задржува правото да го прекине Kiwi.com Club во секое време со моментален ефект.
    • 6.2Таквиот престанок нема да има никакво влијание врз резервациите кои беа завршени пред таквото повлекување.
    • 6.3Kiwi.com го задржува правото да ги измени овие Услови во секое време и без претходна консултација со членовите на Kiwi.com Club. Ќе ве информираме за какви било промени во овие Услови и ќе ви дадеме опција да го откажете вашето членство во Kiwi.com Club.
  • 7.Измама и злоупотреба на бенефитите од Kiwi.com Club
    • 7.1Можеме да задржиме, поништиме или прогласиме за неважна која било награда или бенефит од Kiwi.com Club (вклучувајќи ваучери и Kiwi.com Кредит) доколку основано се сомневаме во измама, злоупотреба или неправилна употреба (вклучувајќи за комерцијални цели), како што е автоматско креирање сметки или обиди за заобиколување на критериумите за подобност или ограничувањата. Можеме исто така да го суспендираме или прекинеме вашето членство во Kiwi.com Club и сите засегнати сметки, да ги откажеме поврзаните резервации и да бараме надомест на штета каде што е дозволено.
  • 8.Применлив закон
    • 8.1Овие Услови и сите правни односи воспоставени според нив или произлезени од нив, ќе бидат регулирани со законите на Чешката Република со исклучок на сите правила за судир на закони. Доколку сте потрошувач, дополнително уживате во стандардот на заштита што ви го даваат задолжителните одредби од законот на вашата земја на живеење.
  • 9.Решавање спорови
    • 9.1Пријателско решавање на спорови. Пред да започнете со кој било од долунаведените методи за решавање спорови, ве молиме прво обидете се да нè контактирате преку нашата контакт форма достапна на: www.kiwi.com/en/help/contact/ за да ги решите сите ваши поплаки или предлози.
    • 9.2Решавање на спорови надвор од суд. Пред да поднесете каква било правна акција пред суд, имате право да започнете надвор од судското решавање на вашиот спор со нас, под услов таквиот спор помеѓу вас и нас не е успешно решен директно. Институцијата задолжена за надвор од судските решенија со нашата компанија е OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Повеќе информации за надвор од судските решенија на потрошувачките спорови може да се најдат тука (https://onlinemediator.cz/)."
    • 9.3Јурисдикција за спорови со Kiwi.com s.r.o. Во случаи на спорови со Kiwi.com s.r.o., судовите на Чешката Република ќе имаат целосна надлежност над сите спорови што произлегуваат помеѓу вас и Kiwi.com s.r.o. Ако сте потрошувач и имате редовно живеалиште во ЕУ, можете да поднесете тужба за спроведување на вашите права за заштита на потрошувачите во врска со договорот уредуван со овие Услови во Чешката Република или во вашата земја на живеење, а постапките можат да се водат против вас само во судовите на вашата земја на живеење.
  • 10.Применливост и измени
    • 10.1Овие Услови ќе се применуваат од: 25th March, 2026.