Услови за користење

Резиме

• НАШАТА ВЕБ-СТРАНИЦА И МОБИЛНА АПЛИКАЦИЈА
• ПРИСТАП ДО И КОРИСТЕЊЕ НА ВЕБ-СТРАНИЦАТА
• ФУНКЦИОНАЛНОСТИ НА ВЕБ-СТРАНИЦАТА И СМЕТКА НА KIWI.COM
• ФУНКЦИОНАЛНОСТИ ЗА ПРЕБАРУВАЊЕ
• ЦЕНИ
• НАША ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ
• СОДРЖИНА НА ТРЕТИ СТРАНИ
• РЕЦЕНЗИИ ОД КОРИСНИЦИ
• ЗАВРШНИ ОДРЕДБИ

• 1.НАШАТА ВЕБ-СТРАНИЦА И МОБИЛНА АПЛИКАЦИЈА
  • 1.1Веб-страницата лоцирана на Kiwi.com, Kiwi.com мобилната апликација и сите нивни содржини ("Веб-страница") се во сопственост и управувани од приватна ограничена компанија Kiwi.com s.r.o., ID бр. 29352886, со регистрирана канцеларија на Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Прага 8-Карлин, Чешка Република, ID на компанијата бр.: 29352886, регистрирана во Трговскиот регистар кој го води Општинскиот суд во Прага, Досие бр. C 387231, ДДВ ID бр. CZ29352886 ("Kiwi.com", "ние", "наш", "нас"). Бразилската подружница на Kiwi.com е KIWICOM BRASIL LTDA., регистрирана со CNPJ под број 63.975.177/0001-23, со седиште во градот Сао Паоло, држава Сао Паоло, на улица Либеро Бадаро, 293, 21-ви кат, апартман 21-C, Соба 13, Кварт Центар, CEP 01009-907, под регистрационен број 63.975.177/0001-23, во Регистарот на добавувачи на туристички услуги (Cadastur).
  • 1.2Веб-страницата е достапна за секој посетител или корисник ("Корисник", "вие", "ваш"), под услов да се прифатат овие посебни Услови и правила за користење на Веб-страницата ("Услови за користење"). Вашиот пристап или користење на Веб-страницата претставува целосно и безусловно прифаќање на овие Услови за користење. Доколку не се согласувате со овие Услови за користење, тогаш не ви е дозволено да ја користите Веб-страницата.
  • 1.3Правилата во врска со обработката на личните податоци на Корисниците се достапни во Политиката за приватност на Веб-страницата.
• 2.ПРИСТАП ДО И КОРИСТЕЊЕ НА ВЕБ-СТРАНИЦАТА
  • 2.1Доколку одлучите да ја користите Веб-страницата, ние ќе ви ја обезбедиме „како што е“ без никакви одговорности и гаранции, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на гаранцијата за целосност, беспрекорност, достапност или соодветност. Доколку сте потрошувач со вообичаено живеалиште во ЕУ, оваа клаузула не се однесува на вас.
  • 2.2Под никакви околности нема да бидеме одговорни за каква било загуба или штета (вклучувајќи директни, индиректни, посебни или последователни загуби или штети од каков било вид или изгубена добивка) во врска или поврзано со Веб-страницата, без оглед на формата на дејствие со која може да се бараат таквите загуби или штети. Доколку сте потрошувач со вообичаено живеалиште во ЕУ, оваа клаузула не се однесува на вас.
  • 2.3Пристапот до одредени делови од Веб-страницата може да биде ограничен според одредени правила и барања. Освен ако не е поинаку наведено, функционалностите на Веб-страницата се обезбедуваат бесплатно.
  • 2.4Содржината и информациите на Веб-страницата (вклучувајќи предмети на интелектуална сопственост, информации за цени и достапност поврзани со производите и услугите обезбедени преку Веб-страницата), како и инфраструктурата што се користи за обезбедување на таква содржина и информации, е сопственост на Kiwi.com или на нашите добавувачи и провајдери.
  • 2.5Ние, по наша исклучива дискреција, можеме да ги користиме сите коментари и предлози, без разлика дали се писмени или усни, обезбедени од Корисникот во врска со користењето на нашите производи и услуги или Веб-страницата, со цел да ги подобриме и развиеме овие производи и услуги и Веб-страницата, без каква било обврска да платиме каква било компензација.
  • 2.6Корисникот се согласува да не:
    • 2.6.1да користите име, идентификација или лозинка на друга личност без дозвола ниту да ја користите Веб-страницата додека се претставувате како друга личност;
    • 2.6.2да објавувате или пренесувате било каков незаконски, заканувачки, клеветнички, непристоен или недоличен материјал или било кој материјал што може да се смета за однесување што би се сметало за кривично дело, да предизвика граѓанска одговорност или на друг начин да го прекрши било кој закон;
    • 2.6.3да направите било каква спекулативна, лажна или измамничка резервација или било која резервација во очекување на побарувачка;
    • 2.6.4користете било кој уред, софтвер или рутина за да се мешате или да се обидете да се мешате во правилното функционирање на Веб-страницата;
    • 2.6.5менувајте или декомпилирајте го софтверот што се користи за обезбедување на нашите производи и услуги и функционирање на Веб-страницата;
    • 2.6.6да рамкирате, огледате или на друг начин да вклучите било кој дел од Веб-страницата во било која друга веб-страница без нашата изречна писмена авторизација;
    • 2.6.7да се ангажирате во било каква комерцијална употреба на Веб-страницата, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, препродавање услуги или производи добиени преку Kiwi.com;
    • 2.6.8да злоупотребувате било какви промотивни кампањи, понуди или кодови обезбедени од Kiwi.com; злоупотребата вклучува, но не се ограничува на, обидите да се искористат понудите на начин што не е во согласност со нивните услови, користејќи повеќе Kiwi.com сметки за да добиете дополнителни бенефиции, или било каква друга измамничка активност.
  • 2.7Во случај да го прекршите било кој од условите за користење наведени во Чл. 2.6, Kiwi.com го задржува правото да го ограничи или забрани вашиот пристап до вашата Kiwi.com сметка за да се осигура дека се почитуваат нашите услови и интегритетот на нашите услуги.
• 3.ФУНКЦИОНАЛНОСТИ НА ВЕБ-СТРАНИЦАТА И СМЕТКА НА KIWI.COM
  • 3.1Веб-страницата содржи повеќе функционалности кои се достапни за Корисникот и може да се користат преку одреден дел од интерфејсот на Веб-страницата или други одредени онлајн алатки како што се е-пошта ("Интерфејс на Веб-страницата"). Ние ќе ви обезбедиме функционалности на Веб-страницата под услов да ги користите функционалностите на начин кој е наменет и дозволен од наша страна.
  • 3.2Сметката на Kiwi.com е формирана од дополнителни функционалности на Веб-страницата со ограничен пристап ("Сметка на Kiwi.com"), како што се алатки за управување со вашите тековни и минати резервации, или складирање на податоци неопходни за правење резервации во иднина.
  • 3.3Може да пристапите до Сметката на Kiwi.com поврзана со вашата е-пошта адреса со најавување преку Интерфејсот на Веб-страницата под услов претходно да сте направиле резервација на Веб-страницата со вашата е-пошта адреса, или сте креирале Сметка на Kiwi.com преку Интерфејсот на Веб-страницата со вашата е-пошта адреса.
• 4.ФУНКЦИОНАЛНОСТИ ЗА ПРЕБАРУВАЊЕ
  • 4.1Функционалностите за пребарување на Веб-страницата ви овозможуваат да пребарувате меѓу транспортни услуги на трети страни и нивните комбинации.
  • 4.2Прикажаните резултати од пребарувањето зависат од вашиот влез и изборите направени преку веб-интерфејсот во рамките на дефинирани параметри.
  • 4.3Стандардно, резултатите од пребарувањето ги рангираме од најдобри, што значи дека опциите за транспорт кои ги сметаме за подобри се прикажуваат повисоко, додека опциите кои се сметаат за полоши се прикажуваат пониско. Која опција е подобра, а која полоша се одредува со формула заснована на комбинација од цена (пониска цена се смета за подобра од повисока цена) и погодност, како што се времетраењето (пократок превоз се смета за подобар од подолг превоз) и бројот на престои (помалку престои е подобро од повеќе престои). Дополнително, кога бројот на патници е поголем, факторот времетраење има поголема тежина. Може да го промените стандардното рангирање на резултатите од пребарувањето на која било од достапните опции. Во тој случај, резултатите од пребарувањето се рангираат според избраниот параметар, како што се цена или времетраење.
• 5.ЦЕНИ
  • 5.1Се стремиме да обезбедиме цените прикажани на нашата Веб-страница да се ажурирани и точни. Цените прикажани на нашата Веб-страница се цените по кои очекуваме да обезбедиме купување на билет, багаж или седиште, врз основа на нашето познавање на пазарот и последното пребарување. Меѓутоа, прикажаните цени исто така се засноваат на цени од трети страни (на пр. авиокомпании, глобални дистрибутивни системи), над кои немаме контрола, и нашите најнови резултати од пребарувањето. Затоа, овие цени може да подлежат на промени.
• 6.НАША ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ
  • 6.1Ние ги задржуваме сите права на нашите производи и услуги и Веб-страницата и нејзиниот содржин; вклучувајќи софтвер, хардвер, производи, процеси, алгоритми, кориснички интерфејси, знаење, технологии, изуми, дизајни и други опипливи или неопипливи материјали или информации, без оглед дали се регистрирани или нерегистрирани, достапни на Корисникот во текот на обезбедувањето на услугите или со користење на Веб-страницата.
  • 6.2На Корисникот не му се доделува никаква изречна или имплицитна лиценца или право од каков било вид во однос на нашите услуги, производи или Веб-страницата, или кој било дел од нив, вклучувајќи какво било право да се стекне со поседување на каков било изворен код, податоци или друг материјал поврзан со Веб-страницата. Сите права кои не се изречно доделени на Корисникот овде се задржани за нас или за нивните соодветни сопственици.
  • 6.3Понатаму, сите авторски права, трговски марки, права на дизајн, права на база на податоци, патенти и други права на интелектуална сопственост (регистрирани и нерегистрирани) на и во Веб-страницата и во однос на содржината на Веб-страницата припаѓаат нам или на трети страни и ние не доделуваме никому право или лиценца да ги користи.
• 7.СОДРЖИНА НА ТРЕТИ СТРАНИ
  • 7.1Сите производи и услуги од трети страни прикажани на Веб-страницата се обезбедени од професионални даватели кои дејствуваат како трговци.
  • 7.2Трговските марки, логоата, услужните марки, водените жигови и друга содржина од трети страни ("Трговски марки") прикажани на Веб-страницата се регистрирани и нерегистрирани Трговски марки на нивните соодветни сопственици. Сите Трговски марки поврзани со авиокомпаниите кои оперираат, а кои се прикажани на Веб-страницата, им припаѓаат на нивните соодветни сопственици и ние ги користиме овие Трговски марки исклучиво за цели на идентификација, бидејќи нивните услуги се дел од услугите понудени од Kiwi.com. Сопствениците на трговските марки и Kiwi.com се неповрзани и независни субјекти. Kiwi.com ги обезбедува сите потребни услуги од трети страни, обезбедува корисничка поддршка и услуги по резервацијата, додека авиокомпаниите го вршат превозот на патници. Ништо содржано на оваа Веб-страница не треба да се толкува како наше претендирање на овие Трговски марки од трети страни или како доделување, по импликација, естопел или на друг начин, каква било лиценца или право за користење на која било Трговска марка прикажана на Веб-страницата без изречна писмена дозвола од нејзиниот соодветен сопственик.
  • 7.3Вашата злоупотреба на Заштитните знаци прикажани на Веб-страницата е строго забранета. Мора да обезбедите дека вашата употреба на Заштитните знаци е во согласност со сите применливи закони и правата на интелектуална сопственост и другите права на релевантниот давател на услуги од трета страна. Потврдувате и се согласувате дека Заштитните знаци ќе останат сопственост на релевантниот давател на услуги од трета страна. Ниту еден дел од Заштитните знаци не смее да биде изменет, дуплициран, објавен, поставен, дистрибуиран, преведен, адаптиран, пласиран на пазарот или користен, без претходна писмена согласност на релевантниот давател на услуги од трета страна.
  • 7.4Прикажувањето на Заштитните знаци на Веб-страницата и достапноста на производи или услуги од трета страна на Веб-страницата, не треба да се толкува како поврзаност, одобрување или спонзорство на Веб-страницата и нашите услуги од која било таква трета страна.
• 8.РЕЦЕНЗИИ ОД КОРИСНИЦИ
  • 8.1Секоја оценка на рецензија е помеѓу 1-5. За да ја добиете оценката што ја гледате, ги собираме сите оценки на рецензии што сме ги добиле и тој вкупен збир го делиме со бројот на оценки на рецензии што сме ги добиле.
  • 8.2Дополнително, клиентите можат да дадат и посебни „оценки“ за одредени аспекти на патничкото искуство, како што се: авиокомпанија или аеродром. Имајте предвид дека клиентите ги поднесуваат овие оценки и нивната оценка за искуството со Kiwi.com независно, така што нема директна врска меѓу нив.
  • 8.3Само нашите клиенти можат да поднесат рецензија и само оние клиенти чии резервации вклучувале одредени аспекти на патничкото искуство можат да дадат и посебни „оценки“ за тие аспекти на патничкото искуство.
  • 8.4Секогаш ве информираме дали објавуваме сите кориснички рецензии, без разлика дали се позитивни или негативни, или дали објавуваме само кориснички рецензии со одреден сентимент.
  • 8.5Рецензиите може да содржат преводи обезбедени од трети страни. Ние се одрекуваме од сите гаранции поврзани со преводите, изречни или имплицитни, вклучувајќи ги сите гаранции за точност, доверливост и сите имплицитни гаранции за прометливост, соодветност за одредена цел и ненарушување.
  • 8.6Можеме да обезбедиме резимеа на кориснички рецензии кои ги истакнуваат најчестите предности и недостатоци. Овие резимеа може да бидат напојувани од вештачка интелигенција.
  • 8.7Ние не нудиме никакви стимулации за обезбедување рецензии од корисници.
  • 8.8При поднесување рецензија, ве молиме осигурете се дека вашите коментари се однесуваат исклучиво на услугата или на специфични аспекти на услугата релевантни за поединечниот дел од формуларот за рецензија. Ве замолуваме да се воздржите од вклучување каква било незаконска, вулгарна или несоодветна содржина, како и какви било лични податоци. Рецензиите кои не се во согласност со овие упатства може да бидат филтрирани од збирката рецензии и нема да бидат прикажани. Ова ни помага да одржуваме почитувана и релевантна средина за рецензии за сите корисници.
• 9.ЗАВРШНИ ОДРЕДБИ
  • 9.1Решавање спорови
    • 9.1.1Пријателско решавање спорови. Пред започнување на кој било од долунаведените методи за решавање спорови, ве молиме обидете се прво да нè контактирате преку нашата контакт форма достапна на: Kiwi.com/content/feedback за да ги решите сите ваши поплаки или предлози.
    • 9.1.2Решавање на спорови надвор од судот. Пред да поднесете било каква правна акција пред суд, имате право да започнете надворешно решавање на вашиот спор со нас, под услов таквиот спор помеѓу вас и нас не е успешно решен директно. Институцијата задолжена за надвор од судските решенија со нашата компанија е OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Повеќе информации за надворешните решенија на потрошувачките спорови може да се најдат тука (https://onlinemediator.cz/)."
    • 9.1.3Јурисдикција. Во случаи на спорови со Kiwi.com s.r.o., судовите на Чешката Република ќе имаат целосна јурисдикција над сите спорови што произлегуваат помеѓу вас и нас. Ако сте потрошувач со уобичаено живеалиште во ЕУ, можете да поднесете тужба за спроведување на вашите права за заштита на потрошувачите во врска со овие Услови за користење во Чешката Република или во вашата земја на живеење, а постапките можат да се водат против вас само во судовите на вашата земја на живеење.
  • 9.2Веб-страницата и овие Услови за користење и сите правни односи воспоставени според нив или произлезени од нив, ќе бидат регулирани со законите на Чешката Република. Доколку сте потрошувач, дополнително уживате во стандардот на заштита што ви го обезбедуваат задолжителните одредби од законот на вашата земја на живеење.
  • 9.3Овие Услови за користење важат и стапуваат на сила од: 6-ти Март, 2026.