<div>Puedes añadir un seguro de viaje durante el proceso de reserva o más adelante, desde el apartado <strong>Mis viajes</strong> de tu cuenta (solo clientes de fuera de Estados Unidos). Cuando hayas añadido el seguro, recibirás un correo electrónico de confirmación.</div>

        <div>Ofrecemos diferentes tipos de seguro dependiendo de tu nacionalidad.</div>

        <div>Para pasajeros estadounidenses:</div>

        <ul>
<li>Seguro de <strong>Travelex Insurance Services</strong>
</li>

            <li>Plan de protección de viaje de <strong>AXA Assistance USA, Inc.</strong>
</li>
</ul>

        <div>
<br>Para todas las demás nacionalidades:</div>

        <ul><li>Seguro de <strong>AXA Assistance</strong>
</li></ul>

Puedes añadir un seguro de terceros durante la reserva o una vez confirmada esta.

Seguro de viaje

<div>AirHelp Plus es un servicio adicional que ofrecemos en colaboración con <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/299">nuestro socio AirHelp</a> para ayudarte a reclamar una indemnización a la aerolínea en caso de retraso, cancelación u overbooking de tu vuelo.</div><div><br></div><div>Si añades este servicio durante la reserva, AirHelp revisará tu reclamación automáticamente después de tu viaje. Si tienes derecho a una indemnización, se pondrán en contacto contigo y te ayudarán a tramitarla <strong>sin cargo adicional</strong>. </div><h3>¿Qué compensación puedo obtener con AirHelp Plus?</h3><div>Dependiendo de la normativa aplicable, podrías obtener:</div><ul><li><strong>Compensación por vuelo:</strong> hasta 600 € por retrasos, cancelaciones u overbooking.</li><li><strong>Reembolso de costes:</strong> hasta 6000 € por gastos adicionales provocados por un retraso, incluidos problemas de equipaje extraviado y reservas perdidas (hoteles, vuelos, etcétera).</li></ul><h3>¿Cómo funciona exactamente?</h3><ul><li>Cuando adquieras el servicio AirHelp Plus, lo añadiremos a todos los vuelos y todos los pasajeros de tu reserva. Recibirás un correo electrónico de confirmación del servicio. </li><li>Si tu vuelo se ve afectado por una causa conocida, te remitiremos a AirHelp para iniciar el proceso de reclamación. Asegúrate de guardar toda la documentación que te entregue la aerolínea y sigue los pasos indicados en el correo electrónico.</li><li>AirHelp tratará con la aerolínea en tu nombre y te enviará la indemnización que proceda.</li></ul><h3>¿Qué ocurre si no añado AirHelp Plus?</h3><div>También puedes reclamar tu indemnización directamente a la(s) aerolínea(s) por tu cuenta o ponerte en contacto con <a href="https://www.airhelp.com/en-gb/">AirHelp</a> después. AirHelp tiene mucha experiencia y conocimientos específicos. Además, solo te cobrarán si te ayudan a obtener una indemnización de las aerolíneas.</div><div><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Términos y condiciones de AirHelp</a></div>

Te ayudamos con las indemnizaciones por retrasos, cancelaciones y overbooking en los vuelos.

AirHelp Plus: asistencia sobre los derechos de los viajeros


        <div>Al realizar una reserva, puedes añadir un servicio externo ofrecido por Blue Ribbon Bags que protege tu equipaje en caso de pérdida o retraso durante tus viajes. En esas situaciones, Blue Ribbon Bags te ayudará a hacer el seguimiento del equipaje extraviado y a agilizar su recuperación.</div>

            <strong>Qué debes hacer si tu equipaje se pierde:</strong>

        <ul>
            <li>Informa a la aerolínea de que tu equipaje se ha extraviado y pide que te faciliten una <strong>referencia de solicitud</strong> o <strong>número de localizador</strong> y una copia de tu <strong>Parte de irregularidad de equipaje</strong>.</li>
            <li>Informa a Blue Ribbon Bags de la pérdida de tu equipaje dentro de las 24 horas posteriores al aterrizaje de tu vuelo. Puedes hacerlo llamando al teléfono +1 (888) 224 4243 o a través de su <a href="https://www.blueribbonbags.com/MbrFilingPassenger">web</a>. El servicio está disponible las 24 horas todos los días.</li>
        </ul>

            <strong>Pago de la garantía de satisfacción</strong>

        <ul>
            <li>Si no recuperas tu equipaje en un plazo de 96 horas, Blue Ribbon Bags se compromete a enviarte 1000 EUR por pieza de equipaje.</li>
            <li>Este pago está garantizado incluso si se te devuelve tu equipaje después del período de servicio de 96 horas.</li>
            <li>No se requiere ningún comprobante del contenido del equipaje para recibir el pago de la garantía de satisfacción.</li>
            <li>Antes de informar de la pérdida de tu equipaje a Blue Ribbon Bags, tendrás que presentar una reclamación a tu aerolínea.</li>
        </ul>

            <strong>Otras ventajas</strong>

        <ul>
            <li>Este servicio es <strong>independiente</strong> de otros seguros que puedas haber contratado.</li>
            <li>El servicio Blue Ribbon Bags cubre todos los vuelos de todas las aerolíneas y en cualquier lugar del mundo.</li>
            <li>Recibirás actualizaciones automáticas por correo electrónico cada vez que se produzca algún cambio en el estado de tu equipaje extraviado.</li>
        </ul>
        <div>Podrás encontrar las condiciones de Blue Ribbon Bags <a href="https://www.blueribbonbags.com/ServiceAgreement">aquí</a> (aunque solo están en inglés).</div>
    

El servicio externo de Blue Ribbon Bags te ayuda a hacer el seguimiento del equipaje extraviado y a agilizar su recuperación.

Seguro de pérdida de equipaje


        <div>Si tu equipaje se ha perdido o dañado, ponte en contacto con la compañía.</div>
        <div>
<br>Es mejor notificar cualquier daño antes de abandonar el aeropuerto para dejar constancia de que se produjeron durante el viaje.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>En primer lugar, localiza el mostrador de la compañía o de equipaje perdido, y muestra el número de referencia de tu etiqueta de equipaje. Suele estar en un adhesivo pegado a tu tarjeta de embarque o pasaporte.</div>
        <div>Es posible que también te pidan tu número PNR. Lo encontrarás en tu tarjeta de embarque o billete electrónico.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Si tu equipaje está extraviado o se ha retrasado, la compañía debería tomar nota de tu dirección y entregarte el equipaje cuando aparezca. Si ha sufrido daños, pregúntales acerca de su cobertura antes de pagar cualquier reparación.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Si tienes un <strong>seguro de viaje</strong>, comprueba las condiciones o ponte en contacto con el proveedor del seguro para saber si ofrecen algún tipo de reembolso.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Si has añadido la protección de <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/179"><strong>Blue Ribbon Bags</strong></a> a tu equipaje, ponte en contacto con ellos también. Te ayudarán a localizar tu equipaje y te reembolsarán si no llega en un plazo de 96 horas.</div>
    

Si tu equipaje se ha perdido o dañado, ponte en contacto con la compañía.

Mi equipaje se ha perdido o ha sufrido daños

<div>Si tu vuelo se retrasa, se cancela o tiene overbooking, posiblemente tengas derecho a una compensación por parte de las aerolíneas. Pero no siempre es fácil obtener una compensación, por eso colaboramos con <a href="https://www.airhelp.com/">AirHelp</a>.</div><h3>¿Qué es AirHelp?</h3><div>AirHelp es el líder mundial en asistencia sobre los derechos de los pasajeros. Han ayudado a más de 16 millones de pasajeros a conocer sus derechos y solicitar compensaciones. De igual forma, también pueden ayudarte a ti.</div><div><br><br></div><div>Te recomendamos AirHelp porque son especialistas en la materia y consiguen que el proceso de reclamación sea lo más sencillo posible, liberándote de estrés. Sus recursos y experiencia les permiten gestionar reclamaciones complejas y presionar a las aerolíneas en caso de que se nieguen a pagar.</div><h3>¿Qué compensación puedo obtener?</h3><div>Dependiendo de la normativa aplicable, podrías obtener:</div><ul><li><strong>Compensación por vuelos:</strong> hasta 600 € por retrasos, cancelaciones u overbooking.</li></ul><h3>¿Cómo funciona vuestra colaboración?</h3><div>Si nos consta que tu vuelo ha sufrido algún percance y que podrías tener derecho a una compensación, es posible que nos pongamos en contacto contigo y te remitamos a AirHelp.</div><div><br><br></div><div>Si añades <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/169/">AirHelp Plus</a> al reservar con nosotros, AirHelp te prestará asistencia sin cargo adicional. Si no has contratado AirHelp Plus, descontarán su tarifa de la indemnización que se consiga cobrar.</div><div><br><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Términos y condiciones de AirHelp</a></div>

AirHelp puede ayudarte con la solicitud de una compensación si tu vuelo se retrasa, se cancela o tiene overbooking.

AirHelp Plus: asistencia sobre los derechos de los viajeros

¿Qué compensación puedo obtener con AirHelp Plus?

¿Cómo funciona exactamente?

¿Qué ocurre si no añado AirHelp Plus?

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