ماذا لو لم تعمل بطاقة الدفع الخاصة بي؟
إذا لم تكن المشكلة أمنيةً، فيُرجى حينها تجربة الحلول التالية:
- تحقق جيدًا من جميع تفاصيل البطاقة — رقم البطاقة بالكامل، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورقم قيمة التحقق من البطاقة (CVV) الموجود على ظهر البطاقة.
- تأكد من عدم انتهاء صلاحية البطاقة، أو تمكينها لإجراء المعاملات عبر الإنترنت، أو عدم تجاوز الحد اليومي للمعاملات.
- اتصل بالبنك الذي تتعامل معه فربما يلزم أن يعتمد المعاملة أو يوفر المزيد من المعلومات.
تُرجى ملاحظة أنه إذا كانت لديك بطاقة صادرة في الاتحاد الأوروبي، فقد يُطلب منك إكمال عملية مصادقة ثانية لعملية الدفع، والتي تتم عادةً عبر جهازك المحمول أو وفقًا لتعليمات البنك الذي تتعامل معه. وقد تم تقديم عملية التحقق الإضافية هذه لضمان توفير أقصى قدر من الأمان لمعلومات بطاقتك.
- حاول تحديث متصفح الويب لديك إلى أحدث إصدار أو حاول استخدام متصفح ويب آخر (على سبيل المثال، التبديل من Safari إلى Google Chrome).
- استخدم وضع التصفح المتخفي في المتصفح لديك و/أو قم بتعطيل المكونات الإضافية والوظائف الإضافية والملحقات في المتصفح، وخاصةً أدوات حظر الإعلانات.
- حاول استخدام طريقة دفع أخرى بدلاً من ذلك. إذا كانت لا تزال لديك الرغبة في استخدام بطاقة الدفع الخاصة بك، يمكنك تجربة Apple Pay أو Google Pay. تتوفر هاتان الطريقتان أيضًا في متصفحات الويب الخاصة بك وعبر تطبيق Kiwi.com للأجهزة المحمولة.
- بدلاً من ذلك، حاول استخدام بطاقة أخرى أو حاول إكمال الدفع لاحقًا.
هل تفيدك هذه المقالة؟