Opóźnienia i odwołania spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami
Nasze standardowe usługi ochrony przed zakłóceniami nie obowiązują, jeśli podróż została opóźniona lub odwołana z powodu wystąpienia siły wyższej lub wyjątkowych okoliczności będących poza naszą kontrolą lub kontrolą linii lotniczych.
Przykładami siły wyższej są ekstremalne warunki pogodowe, strajk, upadłość linii lotniczej, zamknięcie lotniska, pandemia, atak terrorystyczny, wojna czy niestabilna sytuacja polityczna.
Jeśli dowiemy się o nagłych okolicznościach mających wpływ na Twój plan podróży, powiadomimy Cię o tym i prześlemy dostępne opcje. Możemy poprosić Cię o bezpośredni kontakt z przewoźnikiem lub lotniskiem. Przed udaniem się na lotnisko należy również sprawdzić status lotu.
Jeśli kontakt z linią lotniczą nie będzie możliwy, skontaktuj się z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Pamiętaj jednak, że w sytuacjach nagłych my również możemy mieć problem ze skontaktowaniem się z przewoźnikiem.
Jeśli nie możesz lub nie chcesz odbyć podróży, możesz złożyć wniosek o zwrot kosztów od przewoźnika.
Szczegółowe informacje o naszych usługach ochrony przed zakłóceniami znajdziesz w tym artykule oraz w naszym Regulaminie — art. 10.6. i 16.6.
Czy ten artykuł był pomocny?