Czym są Korzyści Kiwi.com?
Zrobimy wszystko, aby zrealizować Twoje plany podróży w najniższej i najbardziej transparentnej cenie. Taryfa Korzyści Kiwi.com została stworzona z myślą o Twoich potrzebach, w celu zapewnienia elastyczności i bezproblemowej podróży.
Ochrona przed zakłóceniami
Z naszej ochrony przed zakłóceniami możesz skorzystać, jeśli Twoja podróż zostanie zakłócona w wyniku zmiany, odwołania lub znacznego opóźnienia lotu przez przewoźnika. W takiej sytuacji możesz kwalifikować się do natychmiastowego zwrotu w formie Kredytu Kiwi.com.
Jeśli do lotu pozostało mniej niż 5 godzin lub Twoja podróż już trwa, wyślemy Ci kwotę odpowiadającą cenie lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu.
Jeśli do rozpoczęcia pierwszego lotu pozostało co najmniej 5 godzin, uwzględnimy cenę lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu albo cenę pierwotnej rezerwacji z wyłączeniem opłat serwisowych, którą od Ciebie otrzymaliśmy.
Jeśli chcesz wykorzystać swój Kredyt do zakupu lotu zastępczego, zachęcamy do jak najszybszej rezerwacji, ponieważ ceny mogą wzrosnąć. Możesz jednak zdecydować się zachować Kredyt na przyszłą podróż – ma on określony czas ważności, który w większości przypadków wynosi 2 lata.
Otrzymasz też możliwość ubiegania się o zwrot kosztów od przewoźnika (co możemy zrobić w Twoim imieniu). Wysokość zwrotu i czas jego realizacji zależą od regulaminu przewoźnika i obowiązujących przepisów. Pamiętaj, że jeśli wolisz samodzielnie skontaktować się z liniami lotniczymi zamiast skorzystać z naszej pomocy, możesz to zrobić.
Czat 24/7
Pomoc możesz uzyskać w dowolnym momencie i w dowolnym języku. Jeśli potrzebujesz pomocy z usługami dodatkowymi lub masz inne prośby, nie poniesiesz żadnych opłat manipulacyjnych, a jedynie opłaty naliczone przez przewoźników.
Interaktywna karta pokładowa
Bądź na bieżąco przez całą podróż. Otrzymuj aktualizacje lotu, informacje o bramkach i nie tylko – wprost na telefon.
Czy ten artykuł był pomocny?