Czym jest ochrona przed zakłóceniami?
Z naszej ochrony przed zakłóceniami możesz skorzystać, jeśli Twoja podróż zostanie zakłócona w wyniku zmiany, odwołania lub znacznego opóźnienia przez linie lotnicze. W takim wypadku zaoferujemy Ci natychmiastową rekompensatę w postaci Kredytu Kiwi.com, który można wykorzystać do natychmiastowego zarezerwowania lotu zastępczego, lub zaproponujemy złożenie w Twoim imieniu wniosku o zwrot pieniędzy od linii lotniczych.
Jeśli do lotu pozostało mniej niż 5 godzin lub Twoja podróż już trwa, wyślemy Ci kwotę odpowiadającą cenie lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu.
Jeśli do rozpoczęcia pierwszego lotu pozostało co najmniej 5 godzin, uwzględnimy cenę lotów zastępczych, których czas przylotu będzie najbardziej zbliżony do pierwotnej godziny przylotu albo cenę pierwotnej rezerwacji z wyłączeniem opłat serwisowych, którą od Ciebie otrzymaliśmy.
Jeśli chcesz wykorzystać swój Kredyt do zakupu lotu zastępczego, zachęcamy do jak najszybszej rezerwacji, ponieważ ceny mogą wzrosnąć. Możesz jednak zdecydować się zachować Kredyt i oszczędzić go na przyszłą podróż – jest ważny przez 2 lata od daty otrzymania.
Jeśli wolisz zwrot pieniędzy od linii lotniczych zamiast Kredytu Kiwi.com, wiedz, że kwota zwrotu i szybkość jego przekazania zależą od polityki linii lotniczych i obowiązujących przepisów.
Pamiętaj, że jeśli wolisz samodzielnie kontaktować się z liniami lotniczymi zamiast skorzystać z naszej pomocy, możesz to zrobić.
Dowiedz się więcej o ochronie przed zakłóceniami z naszego Regulaminu.
Czy ten artykuł był pomocny?