<div>Możliwość otrzymania zwrotu będzie zależała od tego, kto anulował podróż: Ty czy przewoźnik.</div><div><br></div><div>To czy masz <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/28">Gwarancję Kiwi.com</a> czy też nie, wpływa na dostępne opcje, zwłaszcza w przypadku odwołania lotu przez linię lotniczą.</div>

Jakie opcje zwrotu mam do wyboru?

<div>Za rezerwację możesz zapłacić kartą płatniczą, <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/17">Kredytem Kiwi.com</a>, <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/">kodami promocyjnymi</a> lub jedną z następujących metod.</div><blockquote><em>Jeśli Twój Kredyt Kiwi.com nie pokrywa całej kwoty rezerwacji, pozostałą część możesz opłacić kartą płatniczą. Kredyt można łączyć z innymi metodami płatności (z wyjątkiem PayPal) lub </em><a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/"><em>kodami promocyjnymi</em></a><em>.</em></blockquote><div>Aby opłacić usługi dodatkowe lub zmiany w istniejącej rezerwacji, możesz wybrać jedną z dostępnych metod płatności, użyć karty płatniczej lub Kredytu Kiwi.com. </div><h3>Akceptowane karty płatnicze</h3><ul><li>Visa</li><li>Mastercard</li><li>American Express</li><li>JCB</li><li>Discover</li><li>Maestro</li><li>Mir</li><li>Diners Club International</li><li>TROY</li></ul><blockquote><a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/20"><em>Co zrobić, gdy karta płatnicza nie działa?</em></a></blockquote><h3>Alternatywne metody płatności</h3><div>Kiwi.com obsługuje następujące metody płatności: </div><ul><li>PayPal</li><li>Apple Pay</li><li>Google Pay</li><li>Revolut Pay</li><li>Volt Open Banking / przelew bankowy</li><li>PIX</li></ul><div>Metody płatności oferowane na stronie płatności zależą od wybranej waluty i regionu. </div><blockquote><em>Język i walutę możesz zmienić na naszej stronie internetowej (w prawym górnym rogu ekranu).</em></blockquote>

Metody płatności

<div>Jeśli ubiegasz się o zwrot, możesz go otrzymać w formie Kredytu Kiwi.com. To najszybszy sposób na uzyskanie zwrotu, a otrzymanymi środkami możesz zapłacić na <a href="https://www.kiwi.com/user">naszej stronie</a> oraz <a href="https://www.kiwi.com/en/pages/mobile">w aplikacji</a>. Kredyt jest ważny przez 2 lata i możesz go użyć do opłacenia dowolnej nowej podróży.</div><h3><strong>Jakie zalety ma zwrot w formie Kredytu Kiwi.com?</strong></h3><ul><li>Kredyt pojawi się na Twoim koncie Kiwi.com <strong>w ciągu kilku minut</strong> – bez opłat bankowych, opłat za wymianę waluty i innych nieprzyjemnych niespodzianek.</li><li>Możesz <strong>użyć go od razu</strong> lub w dowolnej chwili <strong>w ciągu 2 lat</strong>. A jeśli nie wykorzystasz go w pełni, reszta Kredytu pozostanie do Twojej dyspozycji na koncie, dopóki nie straci ważności.</li><li>Możesz otrzymać <strong>wyższy zwrot</strong> niż ten, do którego masz prawo. W niektórych przypadkach możemy oferować dodatkową kwotę zwrotu albo obniżkę opłat manipulacyjnych.</li></ul><h3><strong>Jak mogę płacić Kredytem Kiwi.com?</strong></h3><div>Musisz<strong> zalogować się</strong> na <a href="https://www.kiwi.com/user">konto Kiwi.com</a> i wyszukać nową podróż <strong>w tej samej walucie</strong> co Kredyt. Wówczas na ostatnim etapie rezerwacji zobaczysz możliwość płatności Kredytem Kiwi.com.</div><blockquote><em>Jeśli nie masz konta na Kiwi.com, zaloguj się, podając adres e-mail użyty do rezerwacji, za którą chcesz otrzymać zwrot środków. Twój Kredyt zostanie automatycznie powiązany z tym adresem e-mail.</em></blockquote><div>Jeśli Kredyt nie wystarczy na pokrycie pełnej kwoty rezerwacji, <strong>za pozostałą część możesz zapłacić kartą płatniczą</strong>. Kredytu nie można łączyć z innymi <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/161/">metodami płatności</a> ani <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/">kodami promocyjnymi</a>.</div><h3><strong>Gdzie mogę sprawdzić saldo Kredytu Kiwi.com i jego datę ważności?</strong></h3><div>Saldo i datę ważności Kredytu sprawdzisz na <a href="https://www.kiwi.com/user">koncie Kiwi.com</a>. Na naszej stronie otwórz zakładkę <strong>Kredyt Kiwi.com</strong>. W aplikacji otwórz swój <strong>Profil</strong>.</div><blockquote><em>💡 Twój Kredyt Kiwi.com będzie ważny przez 2 lata od daty jego otrzymania. Dla przykładu załóżmy, że masz 250 EUR w formie Kredytu Kiwi.com. 200 EUR masz od grudnia 2021 r., a 50 EUR od sierpnia 2022 r. To oznacza, że 200 EUR straci ważność w grudniu 2023 r., a 50 EUR – w sierpniu 2024 r.</em></blockquote><h3><strong>Czy mogę spieniężyć swój Kredyt Kiwi.com?</strong></h3><div>Zasadniczo <strong>wymiana Kredytu Kiwi.com na środki pieniężne nie jest możliwa</strong>. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy zaoferowaliśmy Ci wybór między zwrotem w formie Kredytu Kiwi.com a zwrotem na konto pierwotnej metody płatności. Jeśli nie dokonasz wyboru przed wygaśnięciem oferty, otrzymasz zwrot w formie Kredytu. Kredyt można zamienić na środki pieniężne, o ile nie zaczęto z niego korzystać. W tym celu skontaktuj się z nami <a href="https://www.kiwi.com/help/contact/">tutaj</a>.&nbsp;</div><div><br></div><div>Więcej informacji na ten temat znajdziesz w <a href="https://www.kiwi.com/pages/content/legal#ContentLegal-article12">warunkach dotyczących Kredytu Kiwi.com</a>.</div>

Kredyt Kiwi.com to metoda płatności, za pomocą której możesz opłacać rezerwacje podróży i usługi dodatkowe. To także najszybszy sposób na otrzymanie zwrotu środków.

Czym jest Kredyt Kiwi.com i jak go używać?

<div><strong>Jeżeli problem nie jest związany z bezpieczeństwem, wykonaj poniższe kroki:</strong></div><ul><li>Sprawdź dokładnie wszystkie dane karty — pełny numer, datę ważności i kod CVV na jej odwrocie.</li><li>Upewnij się, że nie upłynęła data ważności karty, są dla niej włączone transakcje internetowe oraz że dzienny limit transakcji nie został przekroczony.</li><li>Skontaktuj się ze swoim bankiem, ponieważ transakcja może wymagać jego zgody lub podania dodatkowych informacji. </li></ul><blockquote><em>Jeśli masz kartę wydaną w UE, może być konieczne dokonanie drugiej autoryzacji płatności, zwykle za pomocą urządzenia mobilnego lub zgodnie z instrukcjami banku. Ta dodatkowa weryfikacja została wprowadzona w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa danych Twojej karty.</em></blockquote><ul><li>Spróbuj zaktualizować przeglądarkę internetową do najnowszej wersji lub użyć innej przeglądarki (na przykład Google Chrome zamiast Safari).</li><li>Włącz w przeglądarce <a href="https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=en">tryb incognito</a> i/lub <a href="https://www.wikihow.com/Disable-AdBlock">wyłącz wtyczki</a>, dodatki i rozszerzenia, zwłaszcza programy blokujące reklamy.</li><li>Spróbuj użyć innej metody płatności. Jeśli nadal chcesz zapłacić kartą płatniczą, możesz spróbować użyć Apple Pay lub Google Pay. Metody te są również dostępne w przeglądarkach internetowych oraz aplikacji mobilnej Kiwi.com.</li><li>Możesz także spróbować użyć innej karty lub dokonać płatności później.</li></ul>

Gdy transakcja kartą płatniczą zostanie odrzucona, masz następujące opcje.

Metody płatności

Akceptowane karty płatnicze

Alternatywne metody płatności

Powiązane artykuły

Co zrobić, gdy karta płatnicza nie działa?

Czym jest Kredyt Kiwi.com i jak go używać?

Jakie opcje zwrotu mam do wyboru?