Co zrobić, gdy karta płatnicza nie działa?
Jeżeli problem nie jest związany z bezpieczeństwem, wykonaj poniższe kroki:
- Sprawdź dokładnie wszystkie dane karty — pełny numer, datę ważności i kod CVV na jej odwrocie.
- Upewnij się, że nie upłynęła data ważności karty, są dla niej włączone transakcje internetowe oraz że dzienny limit transakcji nie został przekroczony.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem, ponieważ transakcja może wymagać jego zgody lub podania dodatkowych informacji.
Jeśli masz kartę wydaną w UE, może być konieczne dokonanie drugiej autoryzacji płatności, zwykle za pomocą urządzenia mobilnego lub zgodnie z instrukcjami banku. Ta dodatkowa weryfikacja została wprowadzona w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa danych Twojej karty.
- Spróbuj zaktualizować przeglądarkę internetową do najnowszej wersji lub użyć innej przeglądarki (na przykład Google Chrome zamiast Safari).
- Włącz w przeglądarce tryb incognito i/lub wyłącz wtyczki, dodatki i rozszerzenia, zwłaszcza programy blokujące reklamy.
- Spróbuj użyć innej metody płatności. Jeśli nadal chcesz zapłacić kartą płatniczą, możesz spróbować użyć Apple Pay lub Google Pay. Metody te są również dostępne w przeglądarkach internetowych oraz aplikacji mobilnej Kiwi.com.
- Możesz także spróbować użyć innej karty lub dokonać płatności później.
Czy ten artykuł był pomocny?