Cum pot să îmi anulez călătoria pentru o rambursare?
Vă puteți anula călătoria și solicita o rambursare în contul dvs. Kiwi.com. Conectați-vă, deschideți călătoria dvs., accesați secțiunea Modificări și anulări și faceți clic pe Rambursări și anulări.
De asemenea, puteți anula călătoria direct prin intermediul operatorului. Pentru mai multe informații despre această posibilitate, consultați aici.
De asemenea, puteți anula călătoria direct prin intermediul operatorului. Pentru mai multe informații despre această posibilitate, consultați aici.
Accesați secțiunea
Anulări parțiale
Dacă ați ales bilete Saver sau Standard, da, puteți anula zboruri specifice. Veți putea selecta ce zboruri să anulați, iar noi vom gestiona cererea dvs. conform regulilor companiei aeriene.
Dacă ați rezervat cu bilet Flexi, din păcate nu veți putea anula zboruri specifice. Veți putea anula doar întreaga rezervare pentru toți călătorii.
Anularea din cauza unui deces sau a unei probleme medicale
Puteți solicita o rambursare prin noi dacă decesul sau probleme medicale vă împiedică pe dvs. sau pe un pasager din rezervare să călătorească. Vă vom rambursa tot ceea ce primim de la compania aeriană, dar suma primită depinde de politicile acesteia.
Perioada de grație
Majoritatea operatorilor nu oferă o perioadă de grație de 24 de ore care să permită anulările gratuite — și pentru că vă rezervăm biletul la diverși operatori, nu putem nici noi să o oferim. Indiferent când decideți să anulați sau să modificați călătoria, după ce biletul este cumpărat și confirmat, se vor aplica totuși regulile obișnuite.
Am făcut o greșeală la rezervare. O pot corecta?
Zboruri neutilizate
Nu puteți obține o rambursare dacă ați pierdut zborul sau dacă nu călătoriți din alte motive, fără să fi anulat călătoria în avans.
Dacă pierdeți zborul sau decideți să nu călătoriți fără să-l anulați în avans, puteți încerca să solicitați o rambursare de la operator. Rambursarea pe care aveți dreptul să o primiți depinde de condițiile operatorului, dar de obicei include taxele de aeroport și taxele guvernamentale. Dacă vedem că zborul dvs. nu a fost utilizat, vom aștepta 10 luni de la data rezervării - astfel încât să aveți o șansă să-l revendicați dvs. - înainte de a-l revendica în numele dvs. Vom reține o taxă de 59 EUR și vom trimite restul către dvs.
Dacă pierdeți zborul sau decideți să nu călătoriți fără să-l anulați în avans, puteți încerca să solicitați o rambursare de la operator. Rambursarea pe care aveți dreptul să o primiți depinde de condițiile operatorului, dar de obicei include taxele de aeroport și taxele guvernamentale. Dacă vedem că zborul dvs. nu a fost utilizat, vom aștepta 10 luni de la data rezervării - astfel încât să aveți o șansă să-l revendicați dvs. - înainte de a-l revendica în numele dvs. Vom reține o taxă de 59 EUR și vom trimite restul către dvs.
Acest articol v-a fost util?