Почему я не могу добавить багаж на свой маршрут?
Бывает так, что опция добавления багажа на маршрут недоступна. Далее указаны возможные причины и советы, как поступить в этой ситуации.
Перейти к разделу
Ваша поездка включает туристический хак с ограничениями по багажу
Некоторые туристические хаки, которые появляются при поиске рейсов, идут с пометкой «Маршруты, на которых не предусмотрен багаж». Это значит, что для избежания возможных задержек при стыковке рейсов провоз багажа на данных маршрутах не допускается. Чтобы защититься от каких-либо проблем во время поездки, ни в коем случае не добавляйте багаж самостоятельно через перевозчика.
Обратите внимание, что даже при покупке Гарантии Kiwi.com ее действие не будет распространяться на маршрут, где не предусмотрен багаж.
Вы не сможете добавить багаж для маршрутов со следующими туристическими хаками.
1. Маршруты с коротким временем пересадки
Мы не предлагаем услугу провоза багажа для маршрутов с самостоятельной пересадкой и коротким временем пересадки (обычно менее 2 часов). Маршруты с самостоятельными пересадками обслуживаются различными перевозчиками, поэтому вам может не хватить времени переместить свой багаж. В таком случае вам пришлось бы забирать багаж, заново регистрировать его и проходить контроль безопасности — порой даже процедуру паспортного контроля — в транзитном аэропорту.
2. Маршруты «со скрытым городом»
Если вы бронируете маршрут «со скрытым городом», вы можете взять с собой только одну личную вещь. Авиакомпания может потребовать зарегистрировать габаритные предметы багажа, в том числе ручную кладь, музыкальные инструменты, спортивный инвентарь и детские принадлежности. В этом случае багаж отправится в конечный пункт назначения вашего маршрута, а не в точку пересадки, т. е. «скрытый город», где вы планировали сойти с маршрута.
До поездки осталось менее 36 часов
Запрос на добавление багажа на маршрут можно делать не позднее, чем за 36 часов до поездки. После этого добавить багаж через Kiwi.com будет нельзя. Однако есть шанс, что вам удастся это сделать в аэропорту. Дополнительную информацию можно найти в условиях конкретного перевозчика.
Иногда существуют технические ограничения
В редких случаях перевозчики запрещают перевозить багаж, или мы не можем предложить данную возможность по техническим причинам.
Что делать, если нужен багаж
Если вы забронировали поездку с длительной пересадкой и без «скрытых городов», ознакомьтесь с условиями перевозки багажа у перевозчиков. Иногда есть возможность добавить багаж напрямую через перевозчиков или в аэропорту.
Если вы планируете путешествие с креслом-коляской или детской коляской, но пока не забронировали поездку, старайтесь выбрать маршрут с длительной пересадкой. Обычно перевозчики перевозят данные предметы в багажном отделении, поэтому может понадобиться время, чтобы получить их в аэропорту.
Эта статья помогла вам?