Каковы преимущества Kiwi.com?
Мы сделаем все возможное, чтобы ваши планы поездки воплотились в жизнь по самой дешевой и прозрачной цене. Тариф «Преимущества Kiwi.com» разработан для удовлетворения ваших потребностей в путешествии, обеспечивая гибкость и беспроблемную поездку.
Защита маршрута
Наша Защита маршрута действует в случае, если ваша поездка срывается из-за того, что перевозчики внесли изменения в расписание какого-либо из рейсов или отменили его, или если произошла существенная задержка какого-либо из рейсов. В этом случае вы потенциально можете рассчитывать на мгновенную компенсацию баллами на Счет Kiwi.com.
Если до отправления осталось менее 5 часов или вы уже в пути, мы отправим вам сумму, соответствующую цене альтернативных рейсов с таким временем прибытия, которое будет ближе всего к вашему первоначальному времени прибытия.
Если до отправления вашего первого рейса осталось 5 часов или более, мы рассчитаем сумму, соответствующую цене альтернативных рейсов с таким временем прибытия, которое будет ближе всего к вашему первоначальному времени прибытия, или цене вашего первоначального бронирования за вычетом оплаченных вами сервисных сборов.
Если вы хотите использовать свои баллы для оплаты билета на другой рейс, мы настоятельно рекомендуем вам забронировать его как можно скорее, так как цены могут вырасти. Вы можете принять решение сохранить средства на Счете и использовать их для будущих поездок. Они действительны до указанного срока действия, который в большинстве случаев составляет 2 года.
У вас также будет возможность подать заявку на возврат денег перевозчиком, что мы можем сделать от вашего имени. Размер возвращаемых средств и скорость обработки возврата зависят от правил перевозчика и соответствующего законодательства. Имейте в виду, что если вы хотите общаться напрямую с авиакомпаниями без нашей помощи, то вы можете это сделать.
Поддержка в чате 24/7
Получайте мгновенную поддержку в любое время и на любом языке. Если вам понадобится связаться с нами для получения дополнительных услуг или подачи запросов, вам не нужно будет платить никаких комиссий за обработку, кроме комиссий, которые взимает перевозчик.
Актуальный посадочный талон
Оставайтесь в курсе событий в день поездки. Получайте новости о рейсах, информацию о выходах на посадку и многое другое в режиме реального времени прямо в приложении.
Эта статья помогла вам?