Что делать, если не получается произвести оплату с помощью платежной карты?
Если это не связано с проблемой безопасности, попробуйте следующее:
- Проверьте все данные карты, в том числе полный номер карты, срок действия и CVV-код на обратной стороне карты.
- Убедитесь, что срок действия вашей карты не истек, для нее разрешены онлайн-транзакции, и ежедневный лимит транзакций не превышен.
- Свяжитесь с банком — возможно, транзакцию требуется одобрить, или вам нужно получить дополнительную информацию.
Обратите внимание, что если вы используете выпущенную в ЕС карту, для нее может потребоваться второй фактор аутентификации, устанавливаемый банком, обычно через мобильное устройство. Дополнительный фактор аутентификации необходим для максимальной защиты данных вашей карты.
- Попробуйте обновить ваш браузер до последней версии или использовать другой браузер (например, переключитесь с Safari на Google Chrome).
- Используйте в браузере режим инкогнито и (или) отключите плагины, дополнения и расширения браузера, особенно блокировщики рекламы.
- Попробуйте использовать другой способ оплаты. Если вы все еще хотите использовать свою платежную карту, вы можете попробовать Apple Pay или Google Pay. Эти способы также доступны в браузерах и через мобильное приложение Kiwi.com.
- В качестве альтернативы попробуйте использовать другую карту или провести платеж позже.
Эта статья помогла вам?