Могу ли я отменить бронирование, если оно не подтверждено?
Если вы не получили подтверждение бронированияи хотите отменить его, вам может быть доступна такая опция. Войдите в учетную запись и откройте страницу поездки. В верхнем правом углу должна показываться кнопка Отмена бронирования. С ее помощью можно запросить отмену бронирования и возврат средств.
Наши агенты рассмотрят запрос и проверят статус вашего бронирования. Если перевозчики не подтвердили ни один из ваших рейсов, мы отменим бронирование и выполним полный возврат средств. Однако, если у нас уже будет подтверждение хотя бы одного отрезка вашей поездки, полный возврат средств будет невозможен.
Если мы уже подтвердили бронирование, вместо вышеуказанной кнопки вы увидите кнопку Возврат средств и отмена бронирования. Вам потребуется изменить или отменить поездку в соответствии с нашей стандартной политикой. Обратите внимание: варианты возврата средств будут зависеть от тарифа, который вы выбрали при первоначальном бронировании.
Эта статья помогла вам?