Страхование на время путешествия
Вы можете добавить услугу страхования во время бронирования билетов или позже в разделе «Мои поездки» вашей учетной записи (только для клиентов, не являющихся гражданами США). После добавления услуги страхования в бронирование вы получите подтверждение по электронной почте.
Мы предлагаем разные типы страхования в зависимости от вашего гражданства.
Для граждан США:
- страхование компании Travelex Insurance Services;
- страховой план Travel Protection Plan компании AXA Assistance USA, Inc.
Для граждан других государств:
- страхование компании AXA Assistance.
Перейти к разделу
Что покроет страховка?
Подробная информация об условиях страхования находится в разделе «Страхование на время путешествия» на странице бронирования. Также можно ознакомиться с ней позже, войдя в личный кабинет с данными о бронировании.
Полисы, приобретенные после 24 января 2020 г., не покрывают случаи прерывания или отмены поездок в связи с COVID-19. При этом может быть доступно страховое покрытие других расходов, поэтому внимательно ознакомьтесь с условиями своего страхового плана, чтобы узнать подробности. Если вы добавляли страховку Travelex в период с 20 февраля 2020 года по 12 февраля 2021 года, более подробно ознакомиться с условиями страхования вы можете здесь.
Страховые полисы покрывают только отмену рейсов в связи с определенными непредвиденными событиями. Внимательно ознакомьтесь с условиями своего страхового плана, чтобы узнать полный список страховых случаев, в отношении которых действует приобретенный вами полис.
Как подать страховую претензию или обратиться за помощью
Чтобы подать претензию, свяжитесь со страховой компанией напрямую. Ее контактные данные можно найти в:
- электронном письме с подтверждением страхования;
- электронном билете;
- вашей учетной записи.
Как отказаться от приобретенной страховки или внести в нее изменения?
Войдите в личный кабинет с данными о бронировании, найдите чуть ниже подраздел «Дополнительные услуги» и нажмите на ссылку «Страхование».
Вы можете отказаться от приобретенного полиса страхования до определенной даты. После этой даты уплаченные за страховку деньги не возвращаются.
- Travelex (для граждан США): после покупки полиса этой компании вы можете отказаться от него в течение 15 дней, но только если ваша поездка еще не началась. Отказ от страховки осуществляется для всех пассажиров сразу.
- AXA Assistance USA, Inc. (для граждан США): после покупки полиса этой компании вы можете отказаться от него в течение 10 дней, но только если ваша поездка еще не началась. Внимательно ознакомьтесь с условиями вашего страхового плана, поскольку правила отказа в разных штатах могут отличаться. Отказ от страховки осуществляется для всех пассажиров сразу.
- AXA (для пассажиров, не являющихся гражданами США): вы можете отказаться от страхового полиса в любое время в отношении любого из пассажиров не позднее чем за 48 часов до начала поездки.
Кроме того, при страховании в AXA Assistance вы можете перейти с пакета Travel Basic на пакет Travel Plus и наоборот (для пассажиров, не являющихся гражданами США).
Эта статья помогла вам?