Какие варианты возврата средств доступны при бронировании поездки в США или из этой страны?

Если ваше путешествие или его часть были отменены или значительно изменены авиакомпанией, доступные вам варианты возврата зависят от того, приобрели ли вы наши услуги в случае непредвиденных изменений. 

Если вы не приобрели услуги в случае непредвиденных изменений, мы предложим вам только возврат на изначальное средство оплаты или на Счет Kiwi.com. Вы получите возврат средств в полном объеме за вычетом нашего сервисного сбора, который не возвращается.

Если вы запросите возврат, нам может потребоваться обратиться в авиакомпанию, чтобы узнать, положен ли он вам. Если нам потребуется подтверждение авиакомпании, мы вернем вам средства на изначальное средство оплаты в течение 7 дней после того, как получим подтверждение. В противном случае мы вернем вам средства в течение 7 дней с момента получения вашего запроса. Деньги будут возвращены за вычетом сервисных сборов, поскольку они не подлежат возврату.

Вы можете проверить статус возврата средств. Для этого войдите в учетную запись, откройте страницу с информацией о поездке и нажмите на пункт Возврат средств и отмена бронирования. 

Если вы приобрели наши услуги в случае непредвиденных изменений, вы можете запросить возврат на изначальное средство оплаты или мгновенный возврат баллами на Счет Kiwi.com либо, при наличии Защиты маршрута Premium, выбрать альтернативный авиарейс.