Дешевые авиабилеты от Kiwi.com
О нас
Вакансии

Условия Kiwi.com Club

  • 1.Вступление
    • 1.1Настоящие Условия применяются к членству в Kiwi.com Club (далее — «Kiwi.com Club»). К вашим бронированиям будут применяться наши Условия обслуживания и Условия использования, а также Условия и положения соответствующих третьих лиц (например, перевозчиков).
    • 1.2Предоставителем услуг Kiwi.com Club является компания Kiwi.com s.r.o., зарегистрированная по адресу Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic (Прага, Чехия), регистрационный номер компании: 29352886, зарегистрированная в коммерческом реестре муниципального суда города Прага под номером C 387231, идентификационный номер налогоплательщика CZ29352886 (далее «Kiwi.com», «мы», «наш», «нас» и другие словоформы).
    • 1.3Когда мы обращаемся к вам как к члену Kiwi.com Club, мы используем термины «член», «вы» и «ваш» и другие словоформы.
  • 2.Как стать членом Kiwi.com Club
    • 2.1Чтобы стать членом Kiwi.com Club, вы должны подать заявку на вступление в Kiwi.com Club, выполнить вход в свою учетную запись Kiwi.com, а также подтвердить свою учетную запись Kiwi.com и номер телефона.
    • 2.2При подаче заявки на членство в Kiwi.com Club укажите ваши имя и фамилию так, как они написаны в вашем проездном документе. Вы можете изменить ваше имя или фамилию один раз в год.
    • 2.3Для перехода на уровень Black вы должны совершить не менее 4 (четырех) поездок, соответствующих требованиям Kiwi.com Club, в течение предшествующих 365 дней, начиная с даты вашего вступления в Kiwi.com Club. В целях настоящего требования в качестве контрольной даты будет использоваться дата последнего сегмента каждой поездки. Требованиям Kiwi.com Club отвечают только бронирования, которые включают Kiwi.com Guarantee или Преимущества Kiwi.com и были использованы хотя бы частично (т. е. не были отменены). Если вы получили ранний доступ к Kiwi.com Club (будучи членом Black Pilot), в вашем случае также будут учитываться поездки, соответствующие требованиям Kiwi.com Club, которые вы забронировали до присоединения к клубу.
    • 2.4В дальнейшем могут появиться дополнительные условия, которые будут применяться к членству в Kiwi.com Club. Ваше членство в Kiwi.com Club не гарантирует, что вы останетесь членом Kiwi.com Club при вступлении в силу новых условий.
  • 3.Преимущества Kiwi.com Club
    • 3.1Преимущества, предоставляемые всем членам Kiwi.com Club
      • 3.1.1Раздача ваучеров. Время от времени мы будем проводить кампании по раздаче ваучеров. В рамках преимуществ вашего членства в Kiwi.com Club компания Kiwi.com будет предоставлять вам доступ к промокодам, доступным только членам Kiwi.com Club. Такие коды могут быть применены в процессе оплаты для получения скидок на отвечающие требованиям бронирования. Каждый промокод предоставляется в порядке очереди, а количество его применений ограничено. После того как код будет использован максимальное количество раз, он станет недоступен. Действуют условия, указанные в ст. 12.9 Условий обслуживания, а также любые другие условия, связанные с индивидуальными промокодами. Вы сможете применить промокод только в том случае, если вы являетесь пассажиром в бронировании, будучи членом Kiwi.com Club.
      • 3.1.2Перенаправление на веб-сайты авиакомпаний. Когда вы ищете на платформе Kiwi.com маршрут с одной авиакомпанией без самостоятельной пересадки и без багажа, но мы не можем предложить вам найденную нами цену, установленную авиакомпанией, мы предложим вам два варианта оформления бронирования: (i) бронирование через Kiwi.com и (ii) перенаправление на сторонние веб-сайты. Если вы выберете перенаправление, для завершения бронирования откроется сторонний веб-сайт. В этом случае Kiwi.com не будет участвовать в вашем соглашении или транзакции. Вы заключите договор со сторонним поставщиком услуг.
    • 3.2Дополнительные преимущества, предоставляемые членам клуба уровня Black
      • 3.2.1Если вы являетесь членом Kiwi.com Club уровня Black, в рамках ваших дальнейших бронирований вам будет предоставляться услуга Kiwi.com Guarantee Refundable по цене стандартной Kiwi.com Guarantee или Преимущества Kiwi.com Refundable по цене стандартных Преимуществ Kiwi.com. Это значит, что в дополнение к преимуществам Kiwi.com Guarantee и Преимуществам Kiwi.com вам будет бесплатно предоставлена опция «Возможность возврата средств», которая позволяет отменить бронирование согласно условиям, изложенным в ст. 19.3 наших Условий обслуживания (далее — «опция “Возможность возврата средств”»).
      • 3.2.2Вы сможете воспользоваться опцией «Возможность возврата средств» только в том случае, если вы, будучи членом Kiwi.com Club уровня Black, являетесь пассажиром в бронировании.
      • 3.2.3Если вы запросите изменение имени и (или) фамилии после оформления бронирования с добавленной опцией «Возможность возврата средств», и в результате имя и фамилия члена Kiwi.com Club уровня Black перестанут совпадать с именем и фамилией одного из пассажиров, опция «Возможность возврата средств» будет удалена из вашего бронирования.
      • 3.2.4Опция «Возможность возврата средств» доступна только для бронирований, оформленных более чем за 4 часа до отправления первого рейса непосредственно на платформе Kiwi.com (начиная с поиска и заканчивая оплатой), и не доступна для маршрутов, найденных с помощью метапоисковых систем.
  • 4.Политика разумного использования опции «Возможность возврата средств»
    • 4.1Чтобы обеспечить доступность и качество наших услуг для всех участников Kiwi.com Club, бесплатная опция «Возможность возврата средств», предлагаемое участникам уровня Black, регулируется Политикой разумного использования.
    • 4.2Использование опции «Возможность возврата средств» ограничено: не более 2 (двух) отмен в течение календарного месяца и не более 6 (шести) отмен в течение календарного года.
    • 4.3В случае достижения месячного или годового лимита любые последующие отмены, совершенные в рамках того же календарного месяца или года, не регулируются условиями Guarantee Refundable или Kiwi.com Benefits Refundable. В этом случае к отмене будут применяться условия тарифа Saver Fare, а любой возможный возврат средств будет осуществляться по правилам авиакомпании.
    • 4.4Ваше право на использование опции «Возможность возврата средств» автоматически возобновится в начале следующего календарного месяца (при достижении месячного лимита) или следующего календарного года (при достижении годового лимита).
    • 4.5При запросе отмены в рамках опции «Возможность возврата средств» в обмен на немедленный возврат средств баллами Kiwi.com на сумму, эквивалентную стоимости авиабилетов (за вычетом сборов Kiwi.com и любых дополнительных сборов), вы утрачиваете право осуществлять какие-либо действия, связанные с данным бронированием, и передаете Kiwi.com все свои права, правовые основания и требования на возврат средств к авиакомпаниям, вытекающие из указанного бронирования или связанные с ним. В случае принятия баллов Kiwi.com последующие действия, противоречащие факту отмены бронирования либо затрудняющие для нас процедуру взыскания средств с авиакомпании, являются основанием для отзыва баллов Kiwi.com и/или прекращения вашего участия в Kiwi.com Club, а также удаления опции «Возможность возврата средств» из других ваших текущих бронирований.
  • 5.Отмена членства в Kiwi.com Club
    • 5.1Вы можете в любой момент отказаться от своего членства в Kiwi.com Club, и оно будет отменено незамедлительно.
    • 5.2Отмена вашего членства в Kiwi.com Club не затронет бронирования, которые вы оформили, будучи членом Kiwi.com Club.
  • 6.Прекращение действия Kiwi.com Club и изменение настоящих Условий
    • 6.1Kiwi.com оставляет за собой право в любой момент прекратить действие Kiwi.com Club c немедленным вступлением в силу.
    • 6.2Это не повлияет на бронирования, оформленные до прекращения членства.
    • 6.3Kiwi.com оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения в настоящие Условия без их предварительного обсуждения с членами Kiwi.com Club. Мы сообщим вам о любых изменениях в настоящих Условиях и предоставим вам возможность отменить ваше членство в Kiwi.com Club.
  • 7.Мошенничество и нецелевое использование преимуществ Kiwi.com Club
    • 7.1Мы оставляем за собой право удержать, отозвать или аннулировать любое вознаграждение или преимущество Kiwi.com Club (включая ваучеры и средства на Счете Kiwi.com) при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве, злоупотреблении или нецелевом использовании (в том числе в коммерческих целях), например, при автоматизированном создании учетных записей или попытках обойти критерии отбора либо установленные лимиты. Мы также оставляем за собой право приостановить или прекратить ваше участие в Kiwi.com Club и доступ к соответствующим учетным записям, отменить связанные бронирования, а также требовать возмещения убытков в предусмотренных законом случаях.
  • 8.Применимое право
    • 8.1Настоящие Условия и любые правовые отношения, установленные в соответствии с ними или вытекающие из них, регулируются законами Чешской Республики, за исключением любых случаев коллизии правовых норм. Если вы являетесь потребителем, к вам также применяется стандарт защиты, предоставляемой вам императивными нормами права вашей страны проживания.
  • 9.Разрешение споров
    • 9.1Дружественное разрешение споров. Перед тем, как инициировать разрешение спора с использованием любого из приведенных ниже способов, мы просим вас связаться с нами через нашу контактную форму, расположенную по ссылке https://www.kiwi.com/ru/help/contact/, для предварительного разрешения вашей жалобы или рассмотрения ваших предложений.
    • 9.2Внесудебное урегулирование споров. Вы имеете право инициировать внесудебное урегулирование споров с нами перед подачей какого-либо судебного иска при условии, что любой такой спор между вами и нами не был урегулирован напрямую. Органом, уполномоченным на внесудебное урегулирование споров с нашей компанией, является OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). С дополнительной информацией о внесудебном урегулировании споров с потребителями можно ознакомиться здесь (https://onlinemediator.cz/).
    • 9.3Юрисдикция разрешения споров с компанией Kiwi.com s.r.o. В случае споров с компанией Kiwi.com s.r.o. суды Чешской Республики обладают всей полнотой юрисдикции в отношении всех споров, возникающих между вами и Kiwi.com s.r.o. Если вы являетесь потребителем с постоянным местом жительства в ЕС, вы можете предъявить иск для защиты своих прав потребителя в связи с соглашением, регулируемым настоящими Условиями, в Чешской Республике или в вашей стране проживания, при этом иски к вам могут подаваться только в судах вашей стране проживания.
  • 10.Действие и внесение изменений и дополнений
    • 10.1Настоящие Условия действуют с 25th March, 2026.