Nauunawaan ang mga bayarin ng Kiwi.com
Isang transparent na gabay sa aming mga serbisyo at presyo
Dapat maging kasiya-siya ang pagpaplano ng paglalakbay, hindi nakababahalang. Kaya’t binibigyang-diin namin ang transparency tungkol sa aming mga serbisyo at bayad. Ang gabay na ito ay nag-aalok ng malinaw at tuwirang pangkalahatang-ideya ng aming mga presyo, upang makaramdam ka ng kumpiyansa at kontrol kapag nagbu-book sa aming website o app.
Ang aming misyon ay unahin ang mga pangangailangan ng mga manlalakbay sa pamamagitan ng pagtugon sa mga karaniwang alalahanin tulad ng pag-secure ng pinakamahusay na mga deal at pag-alam na ikaw ay susuportahan kung magbabago ang mga plano. Nakakamit namin ito sa pamamagitan ng pagkuha ng mga abot-kayang flight at pagbibigay ng mga natatanging pakete ng paglalakbay na nakakatipid sa iyo ng pera nang walang nakatagong bayad. Nag-aalok kami ng malinaw at transparent na mga solusyon upang pasimplehin ang paglalakbay.
Sa gabay na ito, ilalarawan namin ang aming mga bayarin at ipapaliwanag kung paano pinoprotektahan ng Kiwi.com Garantiya ang iyong mga interes. Ang aming layunin ay para makapag-book ka nang may kumpiyansa, sabik na tuklasin ang iyong susunod na destinasyon.
Paano namin natutuklasan ang pinakamahusay na presyo ng flight para sa iyo
Tinitingnan namin ang mundo mula sa pananaw ng aming mga customer, kaya’t nakabuo kami ng makabagong paraan upang mag-alok ng mas maraming opsyon at mas magandang presyo. Sa halip na ipakita lamang ang mga karaniwang ruta, sinusuri ng aming sistema ang malawak na datos ng flight upang mahanap ang lahat ng available na flight mula sa daan-daang airline, na lumilikha ng natatanging mga opsyon sa paglalakbay na kadalasang mas mababa ang halaga kaysa sa average na presyo sa merkado. Ang aming pinakapopular na tampok ay ang self-transfer — pagbuo ng isang pasadyang itinerary sa pamamagitan ng pagsasama ng mga indibidwal na flight mula sa mga airline na hindi karaniwang nakikipagtulungan. Pinapayagan nito kaming magbigay ng natatanging mga kumbinasyon na hindi mo mahahanap saanman.
Ang Kiwi.com Guarantee
Pinakamataas na proteksyon para sa iyong paglalakbay
Alam namin na isa sa mga pinakamalaking pagkabahala sa paglalakbay ay kung ano ang mangyayari kapag hindi umuusad ang mga bagay ayon sa plano. Ang Kiwi.com Guarantee ay ang aming pangako sa iyo: nandito kami para sa iyo mula sa booking hanggang sa pagdating. Ito ang aming premium package ng mga serbisyo na dinisenyo upang magbigay ng komprehensibong coverage at suporta, lalo na para sa mga kumplikadong itinerary na may kasamang self transfer, upang makapaglakbay ka nang may kumpiyansa.
Paano gumagana ang awtomatikong check-in?
Kalilimutan ang stress ng maraming check-in. Sa Kiwi.com Garantiya, kami ang humahawak ng check-in para sa bawat flight sa iyong itinerary. Ibigay lamang ang iyong mga detalye ng pasaporte o ID hindi bababa sa 24 na oras bago ang pag-alis, at kami ay magche-check in sa iyo sa bawat airline. Ipapadala namin ang lahat ng iyong boarding pass nang direkta sa iyong Kiwi.com app, handa na para sa iyo sa airport.
Ano ang mangyayari kung ang aking flight ay nakansela?
Ang pagkansela ng flight ay maaaring maging nakababahalang, ngunit sa Kiwi.com Garantiya, mayroon kang agarang mga opsyon. Kung ang anumang bahagi ng iyong biyahe ay nakansela ng airline, agad naming iaalok sa iyo ang Kiwi.com Credit. Maaari mong gamitin ang Credit na ito upang mag-book ng bagong flight kaagad o i-save ito para sa isang hinaharap na biyahe. Bilang alternatibo, matutulungan ka naming mag-aplay upang makakuha ng refund nang direkta mula sa airline, at kami ay magsasampa para sa anumang refund na nararapat sa iyo. Nasa iyo ang pagpipilian, at maaari mong pamahalaan ang lahat online.
Isang mas malalim na pagtingin sa proseso ng self-transfer
Upang matulungan kang maglakbay nang may kumpiyansa, nais naming maging malinaw kung paano gumagana ang self-transfer. Ito ay isa sa aming pinakamahusay na solusyon sa pagtitipid ng pera, ngunit ito ay naiiba mula sa isang tradisyunal na booking na ginawa sa isang solong tiket. Ang pagiging transparent tungkol sa proseso ay tumutulong upang matiyak na mayroon kang maayos at kasiya-siyang karanasan.
Ano ang Connection Protection?
Ang Connection Protection ay ang pundasyon ng aming pangako na protektahan ang iyong itinerary ng self-transfer. Kung ang iyong unang flight ay nagkaroon ng pagkaantala, pagkansela, o pagbabago ng iskedyul na nagdudulot sa iyo na makaligtaan ang pangalawang bahagi ng iyong biyahe, kami na ang bahala. Ang airline na nagpatakbo ng unang flight ay hindi obligadong tumulong sa iyong connecting flight kung ito ay isang hiwalay na partido sa booking, ngunit kami ang tutulong. Agad naming iaalok sa iyo ang Kiwi.com Credit o tutulungan ka na mag-apply para sa refund, tinitiyak na hindi ka kailanman maiiwan na stranded.
Kailangan ko bang muling i-check ang aking bagahe (mga patakaran sa bagahe)?
Sa karamihan ng mga senaryo ng self-transfer, oo. Dahil naglalakbay ka sa magkakahiwalay na mga flight na naka-book sa iba’t ibang tiket, malamang na kailangan mong kunin ang iyong mga checked bag sa connecting airport. Kailangan mong lumabas sa transit area, pumunta sa check-in counter para sa iyong susunod na flight, at muling i-check ang iyong bagahe. Inirerekomenda naming maglaan ng sapat na oras para sa transfer na ito — hindi bababa sa 2–3 oras para sa mga domestic connection at 4–6 para sa mga internasyonal na ruta na nangangailangan ng customs.
Ano ang tungkol sa mga layover at airport transfers?
Sa panahon ng isang self-transfer layover, madalas mong kailangang dumaan sa imigrasyon at customs, opisyal na pumapasok sa bansa ng layover. Ito ay isa pang dahilan kung bakit napakahalaga ng pagbibigay ng dagdag na oras — partikular kapag pinagsasama ang mga flight mula sa iba’t ibang airline at kung ikaw ay naglalakbay na may mga checked bags. Bago ka maglakbay, inirerekomenda naming suriin ang mga kinakailangan sa visa para sa anumang mga bansang transit sa iyong itinerary, dahil ito ay nananatiling responsibilidad ng manlalakbay.
Bakit ang self-transfer ay makakatipid sa iyo ng pera sa iyong itinerary
Bagaman nangangailangan ito ng ilang dagdag na hakbang, ang self-transfer na pamamaraan ay susi sa pag-unlock ng mga pagtitipid at paglikha ng isang natatanging itinerary na imposibleng i-book kung hindi man. Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga airline na hindi nagtutulungan, binubuksan namin ang isang mundo ng mga bagong ruta at mas mababang presyo. Ito ay isang simpleng trade-off: kaunting higit na pakikilahok sa iyong bahagi kapalit ng pagkakataong makatipid ng makabuluhang halaga ng pera.
Ang aming pangako sa iyo
Ang aming pangako ay simple: ilagay ka, ang manlalakbay, sa unahan para sa lahat ng mga flight na kailangan mo. Naniniwala kami na sa pamamagitan ng pagpapadali sa mga kumplikado ng paglalakbay at pagbibigay ng tunay na pag-aalaga, makakatulong kami sa bawat tao na makaramdam ng kumpiyansa at kontrol sa kanilang paglalakbay. Kung naghahanap ka man ng pinakamababang presyo para sa isang bakasyon o isang protektadong biyahe para sa negosyo, nagbibigay kami ng mga opsyon upang matulungan kang i-book ang pakikipagsapalaran na tama para sa iyo.
Mga Madalas Itanong tungkol sa mga bayad at serbisyo ng Kiwi.com
Narito ang mga sagot sa ilang karaniwang tanong ng aming mga customer.