Kiwi.com ücretlerini anlama
Hizmetlerimiz ve fiyatlandırmamız hakkında şeffaf bir kılavuz
Seyahat planlamak stresli değil, keyifli olmalıdır. Bu nedenle, hizmetlerimiz ve ücretlerimiz konusunda şeffaflığa önem veriyoruz. Bu kılavuz, fiyatlandırmamıza dair açık ve basit bir özet sunar. Böylece web sitemiz veya uygulamamız üzerinden rezervasyon yaparken kendinizi güvende ve emin hissedebilirsiniz.
Misyonumuz, en iyi fırsatları güvence altına almak ve planlar değiştiğinde destekleneceğinizi bilmek gibi sık karşılaşılan endişeleri gidererek yolcuların ihtiyaçlarını önceliklendirmektir. Bunu, uygun fiyatlı uçuşlar bularak ve gizli ücretler olmadan tasarruf etmenizi sağlayan benzersiz seyahat paketleri sunarak başarıyoruz. Seyahati kolaylaştırmak için açık ve şeffaf çözümler sunuyoruz.
Bu kılavuzda, ücretlerimize dair ayrıntılar paylaşacak ve Kiwi.com Guarantee’nin sizi nasıl koruduğunu açıklayacağız. Amacımız, bir sonraki varış yerinizi keşfetmek için hevesle ve güvenle rezervasyon yapmanızı sağlamaktır.
En uygun uçuş fiyatlarını nasıl buluyoruz?
Dünyayı müşterilerimizin bakış açısından görüyoruz. Bu nedenle, daha fazla seçenek ve daha iyi fiyatlar sunmak için yenilikçi bir yöntem geliştirdik. Sistemimiz yalnızca standart rotaları görüntülemek yerine, yüzlerce havayolunun sunduğu tüm uçuşları bulmak için kapsamlı uçuş verilerini analiz eder. Böylece genellikle ortalama piyasa fiyatından daha düşük olan, benzersiz seyahat seçenekleri oluşturur. Genellikle iş birliği yapmayan havayollarından ayrı ayrı uçuşları birleştirerek özel bir seyahat planı oluşturan “kendi başına aktarma”, en popüler özelliğimizdir. Bu, başka yerde bulamayacağınız benzersiz kombinasyonlar sunmamıza olanak tanır.
Kiwi.com Guarantee
Seyahatiniz için üstün koruma
Her şeyin planlandığı gibi gitmediği durumların, seyahate dair en büyük kaygılardan biri olduğunu biliyoruz. Kiwi.com Guarantee ile rezervasyondan varışa kadar yanınızda olma sözü veriyoruz. Bu, özellikle kendi başına aktarma içeren karmaşık seyahat planları için kapsamlı koruma ve destek sağlamak üzere tasarlanmış premium hizmet paketimizdir. Bu paket yardımıyla güvenle seyahat edebilirsiniz.
Otomatik check-in süreci nasıl işler?
Birden fazla check-in gerektiği için strese kapılmayın. Kiwi.com Guarantee ile seyahat planınızdaki her uçuş için check-in işlemlerini biz hallediyoruz. Kalkıştan en az 24 saat önce pasaport veya kimlik bilgilerinizi sağlamanız yeterlidir. Her bir havayolu ile check-in işleminizi biz gerçekleştiririz. Havaalanında sizin için hazır olacak şekilde, tüm uçuş kartlarınızı doğrudan Kiwi.com uygulamanıza göndeririz.
Uçuşum iptal olursa ne olur?
Uçuşların iptal edilmesi strese neden olabilse de Kiwi.com Guarantee ile hemen bazı seçeneklerden yararlanabilirsiniz. Seyahatinizin herhangi bir kısmı havayolu tarafından iptal edilirse size hemen Kiwi.com Kredisi sunacağız. Bu Krediyi hemen yeni bir uçuş rezervasyonu yapmak için kullanabilir veya gelecekteki bir seyahat için saklayabilirsiniz. Alternatif olarak, doğrudan havayolundan geri ödeme almak için başvuru yapmanıza yardımcı olabiliriz. Bu durumda, size ait olan geri ödemeler için talepte bulunuruz. Seçim sizindir ve her şeyi online olarak yönetebilirsiniz.
Kendi başına aktarma sürecine ayrıntılı bakış
Güvenle seyahat etmenize yardımcı olmak için kendi başına aktarma sürecinin nasıl işlediğini açıklamak istiyoruz. Bu, paradan tasarruf etmenizi sağlayan en iyi çözümlerimizden biri olsa da tek bir biletle yapılan geleneksel rezervasyonlardan farklıdır. Süreç hakkında şeffaf olmak, sorunsuz ve keyifli bir deneyim yaşamanıza yardımcı olur.
Bağlantı Koruması nedir?
Bağlantı Koruması, kendi başına aktarma içeren seyahat planınızı koruma taahhüdümüzün temelidir. İlk uçuşunuzda rötar, iptal veya program değişikliğinin yaşandığı ve bu nedenle seyahatinizin ikinci kısmını kaçırdığınız durumlarda, koruma kapsamında olursunuz. İlk uçuşu gerçekleştiren havayolu, bağlantılı uçuşu gerçekleştiren şirketle aynı değilse size yardımcı olmakla yükümlü değildir. Ancak böyle durumlarda biz yanınızdayız. Size Kiwi.com Kredisi sunar veya geri ödeme talep etmenize yardımcı oluruz. Böylece asla yalnız kalmazsınız.
Bagajımı yeniden kaydettirmem mi gerekecek (bagaj politikaları)?
Kendi başına aktarma yaptığınız çoğu durumda evet. Farklı biletlerle rezervasyon yaptığınız ayrı uçuşlarla seyahat ettiğiniz için muhtemelen aktarma yapacağınız havaalanında kayıtlı bagajlarınızı almanız gerekecek. Daha sonra transit bölgesinden çıkmanız, bir sonraki uçuşunuz için check-in kontuarına gitmeniz ve bagajınızı yeniden kaydettirmeniz gerekecek. Bu aktarma için bolca zaman ayırmanızı öneririz. İç hat bağlantıları için en az 2-3 saat, gümrükten geçilen uluslararası rotalar için en az 4-6 saat idealdir.
Beklemeler ve havaalanı transferleri ne olacak?
Kendi başına aktarma kapsamındaki beklemelerde, genellikle göç ve gümrük bölgesinden geçmeniz gerekir. Bu da bekleme yapacağınız ülkeye resmi olarak giriş yapacağınız anlamına gelir. Özellikle farklı havayollarının uçuşlarını birleştirerek ve kayıtlı bagajlarla seyahat ederken ek zaman tanımanın bu kadar önemli olmasının bir nedeni de budur. Seyahate çıkmadan önce, seyahat planınızdaki transit yapacağınız ülkelerin vize gerekliliklerini kontrol etmenizi öneririz. Bu, yolcunun sorumluluğundadır.
Kendi başına aktarma neden seyahat planınızda tasarruf sağlayabilir?
Biraz daha fazla adım gerektirse de, kendi başına aktarma yöntemiyle tasarruf edebilir ve başka şekilde rezervasyon yapılması mümkün olmayan, benzersiz bir seyahat planı oluşturabilirsiniz. İş birliği yapmayan havayollarını birleştirerek, yeni rotalar ve daha düşük fiyatlardan yararlanmanızı sağlıyoruz. Bu, basit bir takas anlamına gelir: Sürece biraz daha fazla dahil olarak önemli miktarda tasarruf edebilirsiniz.
Size olan taahhüdümüz
Basitçe ifade etmek gerekirse, yolcu olarak ihtiyaç duyduğunuz tüm uçuşlarda öncelik sahibi olacağınıza dair taahhütte bulunuyoruz. Seyahate dair karmaşıklıkları gidererek ve gerçekten özen göstererek, herkesin yolculuklarda güvende ve kendinden emin hissetmesine yardımcı olabileceğimize inanıyoruz. İster en uygun fiyatlı bir tatil ister iş için korumalı bir seyahat arıyor olun, doğru şekilde rezervasyon yapmanıza yardımcı olacak seçenekler sunuyoruz.
Kiwi.com ücretleri ve hizmetleri hakkında sıkça sorulan sorular
Müşterilerimizin sıkça sorduğu birkaç sorunun daha yanıtlarını burada bulabilirsiniz.