Kiwi.com Guarantee ile uçuş aksaklıklarına karşı kendinizi koruyun

Aksaklık Koruması, rezervasyondan uçak yere inene kadar yanınızdadır

Kiwi.com Guarantee ile rezervasyon yaptığınızda Aksaklık Koruması alırsınız. Bu, seyahatinizden önce veya seyahat ederken büyük aksaklıklar veya iptaller durumunda, alternatif bir uçuşa hemen yeniden rezervasyon yapmak için Kiwi.com Kredisi şeklinde anında tazminat alacağınız anlamına gelir.

Seyahatinizi etkileyen durum ister iptal edilen bir uçuş ister önemli bir rötar veya program değişikliği olsun, Kiwi.com Guarantee ile aldığınız Aksaklık Koruması,bir noktadan diğerine stres yaşamadan ulaşmanızı sağlar.

Nasıl oluyor?

Aksaklık Koruması, Kiwi.com Guarantee’nin bir parçası olarak veya rezervasyon yaptıktan sonra ek bir seçenek olarak sunulur. Her ne şekilde uygulanırsa uygulansın, seyahat planınızın herhangi bir kısmı iptal edilir veya önemli ölçüde rötar yaparsa, size benzer bir alternatif uçuş için Kiwi.com Kredisi göndeririz. Bazen bu daha pahalı olabilir ve bu durumda orijinal rezervasyonunuzun ücretini geri öderiz. Alternatif fiyat daha ucuzsa, o miktar için Kiwi.com Kredisi göndeririz veya orijinal kalkış saati beş saatten kısa bir süre içinde ise, size orijinal uçuşunuza en yakın varış zamanına sahip alternatif bir uçuşun fiyatına eşit Kredi göndeririz.

Neden Kiwi.com Guarantee ve Aksaklık Koruması ile rezervasyon yapmalısınız?

Kısacası: huzur. Aksaklık Koruması şu anlama gelir:

  • İptal edilen veya rötar yapan uçuşlar için ya da önceki rötarlar nedeniyle kaçırılan bağlantılar için yeniden rezervasyon yapabilmeniz amacıyla anında Kiwi.com Kredisi
  • Özellikle farklı havayolu firmalarını içeren seyahat planlarında endişe duymadan seyahat

Bir sonraki rezervasyonunuza Kiwi.com Guarantee eklediğinizde Aksaklık Koruması ile seyahatiniz sırasında herhangi bir büyük sorun çıkarsa yanınızda olduğumuzu bileceksiniz. Kiwi.com: fly for less, Guaranteed!

Sıkça Sorulan Sorular

Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? Sizin gibi seyahat tutkunlarının Aksaklık Koruması hakkında en sık sorduğu sorulardan bazıları şunlardır:

Aksaklık Koruması nedir?

Bu hizmet; uçuş iptalleri, program değişiklikleri veya önemli rötarlar seyahatinizi etkilediğinde size yardımcı olmak için sunulmaktadır.

Aksaklık Koruması ne zaman geçerlidir ve ne elde ederim?

Aksaklık Koruması, seyahatiniz bir aksaklıktan etkilendiğinde geçerlidir. Taşıyıcı kaynaklı iptal, önemli bir rötar, program değişikliği veya seyahat planınızın bir ya da daha fazla kısmını gerçekleştirmenizi engelleyen veya son varış zamanınızı izin verilen süreden daha fazla geciktiren olaylar aksaklık olarak sayılır.

Böyle bir durumda, yolculuğunuza en stressiz şekilde devam etmenize yardımcı olmak için tasarlanmış seçenekler size anında sunulur. Size sunulanlar:

  • Anında Kiwi.com Kredisi alın

    • Hemen alternatif uçuş rezervasyonu yapmanız için Kiwi.com Kredisi alacaksınız.
    • Tutar, zamanlamaya ve seyahat planı türüne bağlı olsa da asla seyahatinizin etkilenen kısmının fiyatından daha az olmayacaktır.
    • Birçok durumda kredi, orijinal varış zamanınıza en yakın mevcut alternatif uçuşun fiyatına eşittir.

  • Gecelik konaklama gerekirse otel masrafları için geri ödeme alın

    • Kiwi.com Krediniz için temel aldığımız alternatif seçenek gecelik konaklama gerektiriyorsa ve orijinal kalkış zamanınıza beş saatten daha az süre kalmışken aksaklıktan haberdar olursak, size sağladığımız bağlantı aracılığıyla konaklama rezervasyonu yapabilirsiniz. Böyle bir durumda size 150 €’ya kadar geri ödeme yaparız. Bu, seyahatinizin bir kısmında bir havaalanında sıkışıp kalmanız gibi durumlarda çok işe yarar.

Kısacası planlarınız taşıyıcıdan dolayı değiştiğinde Aksaklık Koruması, yeniden rezervasyon yapmak için hemen tazminat almanızı sağlar. Alternatif olarak, havayolundan geri ödeme de alabilirsiniz. Bu işlemlerin tümü Kiwi.com aracılığıyla zahmetsizce halledilir.

Seyahatim birden fazla farklı havayolu şirketi içeriyorsa Aksaklık Koruması’ndan yararlanabilir miyim?

Elbette! Bu özellik tam olarak bu tür bir seyahat için tasarlanmıştır.

Aksaklık Koruması’nın geçerli olmadığı durumlar var mı?

Evet, maalesef. Bu durumlar arasında şunlar yer alır:

  • Taşıyıcı operasyonlarını önemli ölçüde aksaklığa uğratan olağanüstü durumlar (ör. grevler, büyük havaalanı veya istasyon kısıtlamaları, taşıyıcı iflası ya da büyük ölçekli hizmet iptalleri) yaşandığında
  • Doğru pasaport, vize veya diğer gerekli seyahat belgelerine sahip olmadığınızda
  • Bizim onayımız olmadan, doğrudan taşıyıcı ile seyahat planınızı değiştirdiğinizde
  • Bizim onayımız olmadan, iletişim bilgilerinizi değiştirdiğinizde
  • Bizim onayımız olmadan, başlangıçta dahil edilmeyen bir kayıtlı bagajı seyahat planınıza eklediğinizde