Προστατευτείτε από διαταραχές πτήσεων με την Guarantee της Kiwi.com

Η προστασία από διαταραχές σας καλύπτει από την κράτηση μέχρι την προσγείωση

Κάντε κράτηση με την Kiwi.com Guarantee και θα λάβετε Προστασία από Διαταραχές, που σημαίνει ότι, σε περίπτωση σημαντικών διαταραχών ή ακυρώσεων — είτε πριν από το ταξίδι σας είτε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού — θα λάβετε άμεση αποζημίωση με τη μορφή πίστωσης Kiwi.com για να κάνετε αμέσως νέα κράτηση για πτήση αντικατάστασης.

Είτε πρόκειται για ακύρωση πτήσης, σημαντική καθυστέρηση ή αλλαγή χρονοδιαγράμματος που επηρεάζει το ταξίδι σας, η Προστασία από Διαταραχές που σας παρέχει η Kiwi.com Guarantee σημαίνει ότι θα φτάσετε από το Α στο Β χωρίς άγχος.

Πώς λειτουργεί;

Η Προστασία από Διακοπές περιλαμβάνεται στην Εγγύηση της Kiwi.com ή προσφέρεται ως πρόσθετη υπηρεσία μετά την κράτησή σας. Όπως και να εφαρμοστεί, εάν οποιοδήποτε μέρος του δρομολογίου σας ακυρωθεί ή υπάρξει σημαντική καθυστέρηση, θα σας στείλουμε πίστωση Kiwi.com για μια συγκρίσιμη εναλλακτική πτήση. Μερικές φορές αυτό μπορεί να είναι πιο ακριβό και σε αυτή την περίπτωση θα σας κάνουμε επιστροφή χρημάτων για την αρχική σας κράτηση. Εάν η εναλλακτική τιμή είναι φθηνότερη, σας στέλνουμε πίστωση Kiwi.com για το αντίστοιχο ποσό ή, εάν η αρχική ώρα αναχώρησης απέχει λιγότερο από πέντε ώρες, σας στέλνουμε πίστωση που αντιστοιχεί στην τιμή μιας πτήσης αντικατάστασης με ώρα άφιξης όσο το δυνατόν πιο κοντά στην αρχική σας.

Γιατί να κάνετε κράτηση με την Kiwi.com Εγγύηση και την Προστασία από Διαταραχές;

Με απλά λόγια: ηρεμία. Προστασία από διακοπές σημαίνει:

  • Άμεση Πίστωση Kiwi.com για να ξανακλείσετε ακυρωμένες ή καθυστερημένες πτήσεις ή χαμένες ανταποκρίσεις λόγω προηγούμενων καθυστερήσεων
  • Ταξίδια χωρίς άγχος, ειδικά σε δρομολόγια που περιλαμβάνουν διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες

Προσθέστε την Kiwi.com Guarantee στην επόμενη κράτησή σας και με την προστασία από διαταραχές θα ξέρετε ότι σας καλύπτουμε σε περίπτωση που κάποιο σοβαρό πρόβλημα διαταράξει το ταξίδι σας. Kiwi.com: fly for less, Guaranteed!

Συχνές ερωτήσεις

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Ακολουθούν μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που έχουν υποβάλει οι συνταξιδιώτες σας σχετικά με την Προστασία από Διαταραχές:

Τι είναι η προστασία από διακοπές λειτουργίας;

Είναι για να σας βοηθήσει σε περίπτωση που ακυρώσεις πτήσεις, αλλαγές στο χρονοδιαγράμμα ή σημαντικές καθυστέρησεις επηρεάσουν το ταξίδι σας.

Πότε ισχύει η Προστασία από Διακοπές και τι δικαιούμαι;

Η Προστασία από Διαταραχές ισχύει όταν το ταξίδι σας επηρεάζεται από μια διαταραχή, δηλαδή ακύρωση, σημαντική καθυστέρηση, αλλαγή χρονοδιαγράμματος ή άλλο συμβάν που προκαλείται από την αεροπορική εταιρεία και σας εμποδίζει να πραγματοποιήσετε ένα ή περισσότερα τμήματα του δρομολογίου σας ή καθυστερεί την τελική άφιξή σας πέραν του επιτρεπόμενου ορίου.

Όταν συμβεί αυτό, θα λάβετε αμέσως επιλογές που έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να συνεχίσετε το ταξίδι σας με ελάχιστο άγχος. Μπορείτε να:

  • Αποκτήστε άμεσα πίστωση Kiwi.com

    • Θα λάβετε πίστωση από την Kiwi.com, ώστε να κάνετε αμέσως νέα κράτηση για πτήση αντικατάστασης.
    • Το ποσό εξαρτάται από το χρονοδιάγραμμα και τον τύπο του δρομολογίου, αλλά δεν θα είναι ποτέ μικρότερο από την τιμή του τμήματος του ταξιδιού σας που έχει διαταραχθεί.
    • Σε πολλές περιπτώσεις, η πίστωση ισούται με την τιμή της πλησιέστερης διαθέσιμης εναλλακτικής πτήσης προς την αρχική ώρα άφιξής σας.

  • Λάβετε επιστροφή χρημάτων από το ξενοδοχείο εάν χρειαστεί να διανυκτερεύσετε

    • Εάν η επιλογή αντικατάστασης στην οποία βασίζουμε την πίστωση « Kiwi.com » απαιτεί διανυκτέρευση και ενημερωθούμε για την αναστάτωση λιγότερο από πέντε ώρες πριν από την αρχική αναχώρησή σας, μπορείτε να κάνετε κράτηση διαμονής μέσω του συνδέσμου που σας παρέχουμε και θα σας αποζημιώσουμε έως και 150 €. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο αν, για παράδειγμα, βρεθείτε κολλημένοι σε ένα αεροδρόμιο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Με λίγα λόγια: όταν η αεροπορική εταιρεία αλλάζει τα σχέδιά σας, η Προστασία από Αναστάτωση σας παρέχει γρήγορη αποζημίωση για να κάνετε νέα κράτηση ή την επιλογή να λάβετε επιστροφή χρημάτων από την αεροπορική εταιρεία - όλα αυτά χωρίς καμία ταλαιπωρία μέσω του Kiwi.com.

Είμαι επιλέξιμος για την Προστασία από Διαταραχές εάν το ταξίδι μου περιλαμβάνει πολλές διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες;

Απολύτως! Αυτό είναι ακριβώς το είδος του ταξιδιού για το οποίο σχεδιάστηκε.

Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες η Προστασία από Διακοπή δεν ισχύει;

Ναι, δυστυχώς. Αυτά περιλαμβάνουν:

  • Έκτακτες περιστάσεις που διαταράσσουν σημαντικά τις πτήσεις των αεροπορικών εταιρειών (π.χ. απεργίες, σημαντικοί περιορισμοί σε αεροδρόμια ή σταθμούς, πτώχευση αεροπορικών εταιρειών ή μαζικές ακυρώσεις πτήσεων)
  • Δεν είχατε το σωστό διαβατήριο, βίζα ή άλλα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα.
  • Αλλάξατε το δρομολόγιο σας απευθείας με την αεροπορική εταιρεία χωρίς την έγκρισή μας.
  • Αλλάξατε τα στοιχεία επικοινωνίας σας χωρίς την έγκρισή μας.
  • Προσθέσατε παραδοτέες αποσκευές σε ένα δρομολόγιο που αρχικά δεν τις περιλάμβανε, χωρίς την έγκρισή μας.