Verndaðu þig gegn flugtruflunum með Kiwi.com Guarantee

Truflunarvernd verndar þig frá bókun til lendingar

Bókaðu með Kiwi.com ábyrgðinni og þú færð truflanavernd, sem þýðir að í tilfelli stórra truflana eða aflýsinga - hvort sem er fyrir ferðina þína eða meðan þú ert að ferðast - færðu strax bætur í formi Kiwi.com inneignar til að endurbóka staðgengilsflug samstundis.

Hvort sem það er aflýst flug, veruleg seinkun eða breyting á áætlun sem hefur áhrif á ferðina þína, þá þýðir truflanaverndin sem þú færð með Kiwi.com ábyrgðinni að þú kemst frá A til B án streitu.

Hvernig virkar það?

Trufunarándur kemur sem hluti af Kiwi.com ábyrgðinni eða sem viðbót eftir að þú hefur bókað. Hvernig sem það er beitt, ef einhver hluti ferðaáætlunarinnar er aflýst eða seinkaður verulega, munum við senda þér Kiwi.com inneign fyrir samanburðarflug. Stundum getur þetta verið dýrara og í þessu tilfelli munum við endurgreiða upprunalegu bókunina þína. Ef valkosturinn er ódýrari, sendum við Kiwi.com inneign fyrir þá upphæð eða, ef upprunalega brottfarartíminn er minna en fimm klukkustundir í burtu, munum við senda þér inneign sem passar við verð á staðgengilsflugi með komu tíma sem er næst upprunalega tímanum þínum.

Af hverju að bóka með Kiwi.com ábyrgðinni og trufunarverndinni?

Einfalt sagt: friður í huga. Trufunarándur þýðir:

  • Strax Kiwi.com inneign til að bóka aflýst eða seinkað flug, eða missaðar tengingar vegna fyrri seinkana
  • Áhyggjulaus ferðalag, sérstaklega á ferðum sem fela í sér mismunandi flugfélög

Bættu Kiwi.com ábyrgðinni við næstu bókun þína og með trufunarándri veistu að við erum með þig ef einhver stór vandamál trufla ferðina þína. Kiwi.com: fly for less, Guaranteed!

Algengar spurningar

Viltu vita meira? Hér eru nokkrar af algengustu spurningunum sem félagar þínir í ferðalögum hafa spurt um truflunarskýringuna:

Hvað er truflunarskýring?

Þetta er til að hjálpa þér ef flugfélag afpantar flug, breytingar á flugáætlun eða verulegar tafir hafa áhrif á ferðina þína.

Hvenær gildir truflunarskýring og hvað fæ ég?

Truflunarskýring gildir þegar ferðin þín er fyrir áhrifum af truflun, sem þýðir afpöntun, veruleg tafir, breyting á flugáætlun, eða annað atvik sem flugfélagið veldur sem kemur í veg fyrir að þú getir tekið eina eða fleiri hluta ferðarinnar þinnar, eða sem seinkar lokasókn þinni um meira en leyfilegt þröskuld.

Þegar það gerist, færðu strax valkostir sem eru hannaðir til að hjálpa þér að halda áfram ferðinni með lágmarks streitu. Þú getur:

  • Fáðu strax Kiwi.com inneign

    • Þú munt fá Kiwi.com inneign til að bóka skiptiflug strax.
    • Upphæðin fer eftir tímasetningu og gerð ferðar, en hún verður aldrei lægri en verð truflaða hluta ferðarinnar þinnar.
    • Í mörgum tilfellum er inneignin jöfn verði næsta tiltæka valkosts flugs við upphaflega komutímann þinn.

  • Fáðu hótel endurgreiðslu ef nauðsynlegt verður að dvelja yfir nótt

    • Ef skiptivalkosturinn sem við byggjum Kiwi.com inneignina þína á krefst þess að þú dveljir yfir nótt og við erum upplýst um truflunina minna en fimm tímum fyrir upphaflega brottför, geturðu bókað gistingu í gegnum tengilinn sem við veitum og við munum endurgreiða þér allt að €150. Þetta kemur sér mjög vel ef þú lendir í því að vera fastur á flugvelli á meðan á ferðinni stendur, til dæmis.

Í stuttu máli: þegar flugfélagið breytir áætlunum þínum, veitir truflunarskýring þér fljóta bætur til að bóka aftur, eða valkost til að fá endurgreiðslu frá flugfélaginu - allt unnið á auðveldan hátt í gegnum Kiwi.com.

Er ég réttur fyrir truflunarskýring ef ferðin mín felur í sér margar mismunandi flugfélög?

Algerlega! Þetta er nákvæmlega sú tegund ferðalags sem hún var hönnuð fyrir.

Eru til tilvik þar sem truflunarskýringin á ekki við?

Já, því miður. Þetta eru meðal annars:

  • Óvenjulegar aðstæður sem trufla flugfélagsrekstur verulega (t.d. verkföll, stórar takmarkanir á flugvöllum eða stöðvum, gjaldþrot flugfélaga eða stórfelldar þjónustufyrirvarir)
  • Þú áttir ekki rétt vegabréf, vegabréfsáritun eða önnur nauðsynleg ferðaskjöl
  • Þú breyttir ferðaplani þínu beint við flugfélagið án samþykkis okkar
  • Þú breyttir tengiliðaupplýsingum þínum án samþykkis okkar
  • Þú bætti við innritunarfarm í ferðaplan sem upphaflega innihélt það ekki, án samþykkis okkar