Suojaa itsesi lentojen häiriöiltä Kiwi.com Guaranteella

Häiriöturva kattaa matkasi varauksesta laskeutumiseen

Tee Kiwi.com Guaranteen sisältävä varaus, niin saat häiriöturvan, mikä tarkoittaa, että merkittävien häiriöiden tai peruutusten tapauksessa – joko ennen matkaasi tai matkasi aikana – saat välittömän korvauksen Kiwi.com-saldona, jotta voit varata korvaavan lennon heti.

Jos lennon peruutus, merkittävä viivästyminen tai aikataulumuutos vaikuttaa matkaasi, Kiwi.com Guaranteehen sisältyvän häiriöturvan ansiosta pääset paikasta A paikkaan B ilman stressiä.

Miten se toimii?

Häiriöturva kuuluu Kiwi.com Guaranteehen, tai sen voi lisätä lisäpalveluna varauksen jälkeen. Riippumatta siitä, miten se on lisätty, jos jokin osa matkareitistäsi peruutetaan tai viivästyy merkittävästi, lähetämme sinulle Kiwi.com-saldoa vastaavan vaihtoehtoisen lennon varaamiseen. Joskus tämä saattaa olla kalliimpaa, ja tässä tapauksessa hyvitämme alkuperäisen varauksesi. Jos vaihtoehtoinen hinta on halvempi, lähetämme tämän summan Kiwi.com-saldona tai jos alkuperäiseen lähtöaikaan on alle viisi tuntia, lähetämme sinulle saldoa, jonka määrä vastaa korvaavan lennon hintaa, jonka saapumisaika on lähinnä alkuperäistä lentoa.

Miksi varaukseen kannattaa lisätä Kiwi.com Guarantee ja häiriöturva?

Yksinkertaisesti sanottuna: mielenrauha. Häiriöturva tarkoittaa:

  • Välitöntä Kiwi.com-saldoa peruutettujen tai viivästyneiden lentojen tai aiemmista viivästyksistä johtuvien myöhästyneiden yhteyksien varaamiseen uudelleen
  • Matkusta huoletta, erityisesti eri lentoyhtiöitä sisältävillä matkareiteillä

Lisää Kiwi.com Guarantee seuraavaan varaukseesi, ja häiriöturva takaa, että olemme apunasi, jos merkittävä ongelma haittaa matkaasi. Kiwi.com: fly for less, Guaranteed!

Usein kysytyt kysymykset

Haluatko tietää lisää? Tässä on muutamia yleisiä kysymyksiä, joita muut matkustajat ovat kysyneet häiriöturvasta:

Mitä häiriöturva tarkoittaa?

Se auttaa sinua, jos lentoyhtiön peruutukset, aikataulumuutokset tai merkittävät viivästykset vaikuttavat matkaasi.

Milloin häiriöturvaa sovelletaan ja mitä saan?

Häiriöturvaa sovelletaan, kun matkaasi vaikuttaa häiriö, kuten peruutus, merkittävä viivästys, aikataulumuutos tai muu matkantarjoajan aiheuttama tapahtuma, joka estää sinua käyttämästä yhtä tai useampaa osaa matkareitistäsi tai viivästyttää lopullista saapumistasi yli sallitun rajan.

Kun näin tapahtuu, saat heti vaihtoehtoja, jotka on suunniteltu auttamaan sinua jatkamaan matkaasi mahdollisimman vähällä stressillä. Mitä voit tehdä:

  • Vastaanota välitöntä Kiwi.com-saldoa

    • Saat Kiwi.com-saldoa korvaavan lennon varaamiseen saman tien.
    • Summa riippuu aikataulusta ja matkareitin tyypistä, mutta se ei koskaan ole vähemmän kuin sen matkan osan hinta, johon häiriö vaikuttaa.
    • Monissa tapauksissa saldo vastaa alkuperäistä saapumisaikaasi lähimmän saatavilla olevan vaihtoehtoisen lennon hintaa.

  • Saat hyvityksen hotellista, jos majoitus tulee tarpeelliseksi

    • Jos korvaava vaihtoehto, johon Kiwi.com-saldosi perustuu, vaatii majoitusta ja saamme tiedon häiriöstä alle viisi tuntia ennen alkuperäistä lähtöäsi, voit varata majoituksen antamamme linkin kautta, ja korvaamme sinulle enintään 150 €. Tämä on kätevää, jos joudut esimerkiksi jumiin lentoasemalle matkasi osan aikana.

Lyhyesti: kun matkantarjoajasi muuttaa suunnitelmasi, häiriöturva antaa sinulle nopean korvauksen uuden varauksen tekemiseen tai mahdollisuuden saada hyvitys lentoyhtiöltä – kaikki hoidetaan vaivattomasti Kiwi.comin kautta.

Olenko oikeutettu häiriöturvaan, jos matkassani on useita eri lentoyhtiöitä?

Totta kai! Tämä on juuri sellainen matka, jota varten se on suunniteltu.

Onko tapauksia, joissa häiriöturva ei päde?

Kyllä, valitettavasti. Niihin sisältyvät:

  • Poikkeukselliset olosuhteet, jotka häiritsevät merkittävästi matkantarjoajan toimintaa (esim. lakot, merkittävät lentoaseman tai muun aseman rajoitukset, matkantarjoajan konkurssi tai laajamittaiset palveluiden peruutukset).
  • Sinulla ei ollut oikeaa passia, viisumia tai muita vaadittuja matka-asiakirjoja.
  • Teit muutoksia matkareittiisi suoraan matkantarjoajalla ilman hyväksyntäämme.
  • Muutit yhteystietojasi ilman hyväksyntäämme.
  • Lisäsit kirjattuja matkatavaroita matkareittiin, joka alun perin ei sisältänyt niitä, ilman hyväksyntäämme.