Lindungi diri Anda dari gangguan penerbangan dengan Kiwi.com Guarantee

Perlindungan Gangguan melindungi Anda mulai dari pemesanan hingga pendaratan.

Pemesanan dengan Guarantee " Kiwi.com " dan Anda akan mendapatkan perlindungan terhadap gangguan, artinya, dalam kasus gangguan besar atau pembatalan — baik sebelum perjalanan Anda atau saat Anda sedang bepergian — Anda akan menerima kompensasi instan dalam bentuk kredit " Kiwi.com " untuk memesan ulang penerbangan pengganti secara langsung.

Apakah itu pembatalan penerbangan, penundaan yang signifikan, atau perubahan jadwal yang memengaruhi perjalanan Anda, Perlindungan Gangguan yang Anda dapatkan dengan Guarantee " Kiwi.com " berarti Anda akan sampai ke tujuan dengan tenang dan tanpa stres.

Bagaimana cara kerjanya?

Perlindungan Gangguan termasuk dalam Guarantee " Kiwi.com " atau dapat ditambahkan sebagai opsi tambahan setelah Anda melakukan pemesanan. Terlepas dari cara penerapannya, jika bagian mana pun dari rencana perjalanan Anda dibatalkan atau mengalami penundaan yang signifikan, kami akan memberikan Anda kredit penerbangan alternatif yang sebanding dar Kiwi.com. Terkadang hal ini mungkin lebih mahal, dan dalam hal ini kami akan melakukan pengembalian dana untuk biaya pemesanan asli Anda. Jika harga alternatif lebih murah, kami akan mengirimkan kredit pad Kiwi.com sebesar jumlah tersebut. Atau, jika waktu keberangkatan asli kurang dari lima jam lagi, kami akan mengirimkan kredit yang setara dengan harga penerbangan pengganti dengan waktu kedatangan yang paling dekat dengan waktu keberangkatan asli Anda.

Mengapa melakukan pemesanan dengan Guarantee " Kiwi.com " dan Perlindungan Gangguan?

Sederhananya: ketenangan pikiran. Perlindungan terhadap Gangguan berarti:

  • Kredit instan Kiwi.com untuk memesan ulang penerbangan yang dibatalkan atau tertunda, atau koneksi yang terlewat akibat penundaan sebelumnya.
  • Perjalanan tanpa khawatir, terutama pada rencana perjalanan yang melibatkan maskapai penerbangan yang berbeda.

Tambahkan Jaminan " Kiwi.com " ke pemesanan Anda berikutnya, dan dengan Perlindungan Gangguan, Anda dapat yakin bahwa kami akan mendukung Anda jika ada masalah besar yang mengganggu perjalanan Anda. " Kiwi.com": fly for less, Guaranteed!

Pertanyaan umum

Ingin tahu lebih lanjut? Berikut adalah beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh sesama pelancong tentang Perlindungan Gangguan:

Apa itu Perlindungan Terhadap Gangguan?

Ini untuk membantu Anda jika pembatalan penerbangan, perubahan jadwal, atau penundaan yang signifikan mengganggu perjalanan Anda.

Kapan Perlindungan Gangguan berlaku dan apa yang saya dapatkan?

Perlindungan Gangguan berlaku jika perjalanan Anda terganggu oleh suatu gangguan, yaitu pembatalan, penundaan signifikan, perubahan jadwal, atau peristiwa lain yang disebabkan oleh maskapai penerbangan yang mencegah Anda untuk melakukan satu atau lebih bagian dari rencana perjalanan Anda, atau yang menunda kedatangan akhir Anda melebihi batas waktu yang diizinkan.

Ketika hal itu terjadi, Anda akan langsung mendapatkan opsi yang dirancang untuk membantu Anda melanjutkan perjalanan Anda dengan stres minimal. Anda dapat:

  • Dapatkan kredit instan Kiwi.com

    • Anda akan menerima kredit dar Kiwi.com untuk memesan ulang penerbangan pengganti segera.
    • Jumlahnya tergantung pada waktu dan jenis rencana perjalanan, tetapi tidak akan pernah kurang dari harga bagian perjalanan Anda yang terganggu.
    • Dalam banyak kasus, nilai kredit setara dengan harga penerbangan alternatif terdekat yang tersedia dengan waktu kedatangan asli Anda.

  • Dapatkan pengembalian dana hotel jika menginap semalam menjadi diperlukan.

    • Jika opsi penggantian yang kami gunakan sebagai dasar untuk Kredit Penggantian ( Kiwi.com ) Anda mengharuskan Anda menginap semalam dan kami diberitahu tentang gangguan tersebut kurang dari lima jam sebelum keberangkatan asli Anda, Anda dapat melakukan pemesanan akomodasi melalui tautan yang kami sediakan dan kami akan mengganti biaya Anda hingga €150. Hal ini sangat berguna jika Anda terjebak di bandara selama sebagian perjalanan Anda, misalnya.

Singkatnya: ketika maskapai penerbangan mengubah rencana Anda, Perlindungan Gangguan memberikan kompensasi cepat untuk memesan ulang, atau opsi untuk mendapatkan pengembalian dana dari maskapai penerbangan - semuanya ditangani dengan mudah melalui Kiwi.com.

Apakah saya berhak mendapatkan Perlindungan Gangguan jika perjalanan saya melibatkan beberapa maskapai penerbangan yang berbeda?

Tentu saja! Inilah tepatnya jenis perjalanan yang dirancang untuk itu.

Apakah ada kasus di mana Perlindungan Gangguan tidak berlaku?

Ya, sayangnya. Ini termasuk:

  • Kondisi luar biasa yang secara signifikan mengganggu operasional maskapai penerbangan (misalnya, pemogokan, pembatasan besar-besaran di bandara atau stasiun, kebangkrutan maskapai penerbangan, atau pembatalan layanan secara besar-besaran)
  • Anda tidak memiliki paspor, visa, atau dokumen perjalanan lain yang diperlukan.
  • Anda telah mengubah rencana perjalanan Anda langsung dengan maskapai penerbangan tanpa persetujuan kami.
  • Anda telah mengubah detail kontak Anda tanpa persetujuan kami.
  • Anda telah menambahkan bagasi terdaftar ke dalam rencana perjalanan yang semula tidak termasuk bagasi terdaftar, tanpa persetujuan kami.