Zaštitite se od izmena u rasporedu letova uz Kiwi.com Guarantee

Zaštita od izmena u rasporedu pokriva vas od rezervacije do sletanja

Rezervišite sa uslugom Kiwi.com Guarantee i dobićete Zaštitu od izmena u rasporedu, što znači da ćete, u slučaju velikih izmena ili otkazivanja – bilo pre putovanja ili dok putujete – dobiti trenutnu kompenzaciju u vidu Kiwi.com kredita za ponovnu rezervaciju zamenskog leta odmah.

Bilo da je u pitanju otkazan let, značajno kašnjenje ili promena rasporeda koja utiče na vaše putovanje, Zaštita od izmena u rasporedu koju dobijate uz Kiwi.com Guarantee znači da ćete bez stresa stići od tačke A do tačke B.

Kako to funkcioniše?

Zaštita od izmena u rasporedu dolazi kao deo usluge Kiwi.com Guarantee ili kao dodatak nakon što ste rezervisali. Međutim, bez obzira na to kako se primenjuje, ako dođe do otkazivanja ili značajnog kašnjenja bilo kog dela itinerera, poslaćemo vam Kiwi.com kredit za alternativni let. Ponekad to može biti skuplje i u tom slučaju ćemo vam refundirati originalnu rezervaciju. Ako je alternativna cena niža, šaljemo Kiwi.com kredit za taj iznos ili, ako je originalno vreme polaska za manje od pet sati, poslaćemo vam kredit koji odgovara ceni zamenskog leta sa vremenom dolaska najbližim prvobitnom vremenu.

Zašto rezervisati sa uslugama Kiwi.com Guarantee i Zaštita od izmena u rasporedu?

Jednostavno rečeno: bezbrižnost. Zaštita od izmena u rasporedu podrazumeva sledeće:

  • Trenutni Kiwi.com kredit za ponovnu rezervaciju otkazanih ili odloženih letova, ili propuštenih konekcija zbog prethodnih kašnjenja
  • Putovanje bez stresa, posebno na itinererima koji uključuju različite avio-kompanije

Dodajte Kiwi.com Guarantee sledećoj rezervaciji i uz Zaštitu od izmena u rasporedu znaćete da smo tu za vas u slučaju problema na putovanju. Kiwi.com: letite za manje, garantovano!

Najčešća pitanja

Želite li da saznate više? Ovo su neka od pitanja koja su drugi putnici najčešće postavljali o Zaštiti od izmena u rasporedu:

Šta je Zaštita od izmena u rasporedu?

Tu je da vam pomogne u slučaju otkazivanja od strane avio-kompanija, promena u rasporedu ili značajnih kašnjenja koja utiču na vaše putovanje.

Kada se primenjuje Zaštita od izmena u rasporedu i šta dobijam?

Zaštita od izmena u rasporedu se primenjuje kada je vaše putovanje pogođeno izmenom, što podrazumeva otkazivanje, značajno kašnjenje, promenu u rasporedu ili drugi događaj uzrokovan od strane prevoznika koji vam onemogućava da iskoristite jedan ili više delova itinerera, ili koji odlaže vaš dolazak na krajnju destinaciju više od dozvoljenog praga.

Kada se to dogodi, odmah ćete dobiti opcije namenjene da vam pomognu da nastavite putovanje uz minimalan stres. Možete:

  • Da dobijete trenutni Kiwi.com kredit

    • Dobićete Kiwi.com kredit za ponovnu rezervaciju zamenskog leta odmah.
    • Iznos zavisi od vremena i tipa itinerera, ali nikada neće biti manji od cene pogođenog dela putovanja.
    • U mnogim slučajevima, kredit je jednak ceni najbližeg dostupnog alternativnog leta u odnosu na prvobitno vreme dolaska.

  • Da dobijete refundaciju za hotel ako bude neophodno da ostanete preko noći

    • Ako opcija zamene na kojoj se zasniva vaš Kiwi.com kredit zahteva da ostanete preko noći i ako budemo obavešteni o izmeni manje od pet sati pre vašeg prvobitnog polaska, možete rezervisati smeštaj putem linka koji ćemo vam proslediti i nadoknadićemo vam do 150 EUR. To je veoma korisno, na primer, ako budete zaglavljeni na aerodromu tokom dela vašeg putovanja.

Ukratko: kada vam prevoznik promeni planove, Zaštita od izmena u rasporedu vam daje brzu kompenzaciju za ponovnu rezervaciju, ili opciju da dobijete refundaciju od avio-kompanije – sve se rešava lako putem Kiwi.com.

Da li ispunjavam uslove za Zaštitu od izmena u rasporedu ako moje putovanje uključuje više različitih avio-kompanija?

Apsolutno! To je upravo vrsta putovanja za koju je ova usluga predviđena.

Postoje li slučajevi u kojima Zaštita od izmena u rasporedu ne važi?

Da, nažalost. Takvi slučajevi uključuju sledeće situacije:

  • Vanredne okolnosti koje značajno ometaju rad prevoznika (npr. štrajkovi, velika ograničenja na aerodromu ili stanici, insolventnost prevoznika ili masovna otkazivanja usluga)
  • Niste imali ispravan pasoš, vizu ili druge potrebne putne dokumente
  • Izmenili ste itinerer direktno kod prevoznika bez našeg odobrenja
  • Promenili ste kontakt podatke bez našeg odobrenja
  • Dodali ste predati prtljag u itinerer koji ga prvobitno nije uključivao, bez našeg odobrenja