Bảo vệ bản thân khỏi các sự cố chuyến bay với Chương trình Bảo hiểm Hủy chuyến bay ( Kiwi.com Guarantee)

Bảo vệ chống gián đoạn sẽ bảo vệ bạn từ khi đặt vé đến khi hạ cánh.

Đặt vé với Chương trình Bảo hiểm Hủy chuyến của Emirates ( Kiwi.com ) và bạn sẽ được hưởng Bảo hiểm Hủy chuyến, nghĩa là trong trường hợp xảy ra sự cố lớn hoặc hủy chuyến — dù trước khi khởi hành hay trong quá trình di chuyển — bạn sẽ nhận được bồi thường ngay lập tức dưới dạng tín dụng Emirates ( Kiwi.com ) để đặt lại chuyến bay thay thế ngay lập tức.

Dù đó là chuyến bay bị hủy, hoãn đáng kể hay thay đổi lịch trình ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn, Chương trình Bảo vệ Sự cố (Disruption Protection) đi kèm với Chương trình Bảo hiểm Hành lý và Hành trình ( Kiwi.com ) sẽ đảm bảo bạn di chuyển từ điểm A đến điểm B một cách thoải mái và không lo lắng.

Nó hoạt động như thế nào?

Bảo vệ khỏi sự gián đoạn được bao gồm trong Gói Bảo hiểm Du lịch ( Kiwi.com ) hoặc có thể được mua thêm sau khi bạn đã đặt vé. Dù được áp dụng như thế nào, nếu bất kỳ phần nào trong hành trình của bạn bị hủy bỏ hoặc hoãn đáng kể, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một khoản tín dụng củ Kiwi.com s cho một chuyến bay thay thế tương đương. Đôi khi điều này có thể đắt hơn và trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ hoàn tiền đặt cọc ban đầu của bạn. Nếu giá vé thay thế rẻ hơn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một khoản tín dụng củ Kiwi.com s tương ứng với số tiền đó. Hoặc, nếu thời gian khởi hành ban đầu còn ít hơn 5 giờ, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một khoản tín dụng tương đương với giá vé của chuyến bay thay thế có thời gian đến gần nhất với thời gian ban đầu của bạn.

Tại sao nên đặt vé với Chương trình Guarantee và Bảo vệ Khách hàng của Kiwi.com?

Nói một cách đơn giản: sự an tâm. Bảo vệ chống gián đoạn có nghĩa là:

  • Tín dụng ngay lập tức " Kiwi.com " để đặt lại vé cho các chuyến bay bị hủy, hoãn hoặc mất kết nối do các sự cố hoãn trước đó.
  • Du lịch thoải mái, đặc biệt là trên các hành trình sử dụng nhiều hãng hàng không khác nhau.

Thêm Bảo hiểm Hủy chuyến bay ( Kiwi.com ) vào đặt vé tiếp theo của bạn và với Bảo hiểm Rủi ro (Disruption Protection), bạn có thể yên tâm rằng chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nếu có bất kỳ sự cố lớn nào làm gián đoạn chuyến đi của bạn. Hãng hàng không giá rẻ ( Kiwi.com): fly for less, Guaranteed!

Các câu hỏi thường gặp

Muốn biết thêm? Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến nhất mà các hành khách khác đã đặt ra về Chương trình Bảo vệ Trước Sự Cố:

Bảo vệ chống gián đoạn là gì?

Điều này nhằm hỗ trợ bạn trong trường hợp các chuyến bay bị hủy, thay đổi lịch trình hoặc hoãn đáng kể ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn.

Khi nào Chế độ Bảo vệ Gián đoạn có hiệu lực và tôi sẽ nhận được gì?

Bảo hiểm Gián đoạn áp dụng khi chuyến đi của bạn bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn, bao gồm hủy chuyến, hoãn đáng kể, thay đổi lịch trình hoặc sự kiện khác do hãng hàng không gây ra, khiến bạn không thể thực hiện một hoặc nhiều phần của hành trình, hoặc làm hoãn thời gian đến cuối cùng của bạn vượt quá ngưỡng cho phép.

Khi điều đó xảy ra, bạn sẽ ngay lập tức nhận được các tùy chọn được thiết kế để giúp bạn tiếp tục hành trình của mình với ít căng thẳng nhất. Bạn có thể:

  • Nhận ngay tín dụng " Kiwi.com "

    • Bạn sẽ nhận được tín dụng củ Kiwi.com để đặt lại chuyến bay thay thế ngay lập tức.
    • Số tiền phụ thuộc vào thời điểm và loại hành trình, nhưng sẽ không bao giờ thấp hơn giá trị của phần hành trình bị gián đoạn trong chuyến đi của bạn.
    • Trong nhiều trường hợp, số tiền hoàn lại tương đương với giá của chuyến bay thay thế gần nhất có sẵn so với thời gian đến ban đầu của bạn.

  • Nhận hoàn tiền khách sạn nếu việc lưu trú qua đêm trở nên cần thiết.

    • Nếu tùy chọn thay thế mà chúng tôi dựa vào để cấp tín dụng " Kiwi.com " cho bạn yêu cầu bạn phải ở lại qua đêm và chúng tôi được thông báo về sự cố này ít hơn năm giờ trước giờ khởi hành ban đầu của bạn, bạn có thể đặt vé qua liên kết mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn tối đa €150. Điều này rất hữu ích nếu bạn gặp phải tình huống bị kẹt tại sân bay trong một phần của chuyến đi, ví dụ như vậy.

Tóm lại: Khi hãng hàng không thay đổi lịch trình của bạn, Chương trình Bảo vệ Khi Có Sự Cố sẽ cung cấp cho bạn bồi thường nhanh chóng để đặt lại vé, hoặc lựa chọn nhận hoàn tiền từ hãng hàng không - tất cả đều được xử lý một cách thuận tiện thông qua Kiwi.com.

Tôi có đủ điều kiện để được bảo hiểm hủy chuyến bay nếu chuyến đi của tôi bao gồm nhiều hãng hàng không khác nhau không?

Chắc chắn rồi! Đây chính xác là loại chuyến đi mà nó được thiết kế dành cho.

Có trường hợp nào mà Chế độ Bảo vệ Gián đoạn không áp dụng không?

Vâng, tiếc là vậy. Các nội dung này bao gồm:

  • Các tình huống đặc biệt gây gián đoạn nghiêm trọng hoạt động của hãng hàng không (ví dụ: đình công, hạn chế lớn tại sân bay hoặc ga tàu, hãng hàng không phá sản, hoặc hủy dịch vụ quy mô lớn)
  • Bạn không có hộ chiếu, visa hoặc các giấy thông hành cần thiết khác.
  • Bạn đã thay đổi hành trình bay trực tiếp với hãng hàng không mà không có sự chấp thuận của chúng tôi.
  • Bạn đã thay đổi thông tin liên hệ mà không có sự chấp thuận của chúng tôi.
  • Bạn đã thêm hành lý ký gửi vào hành trình ban đầu không bao gồm nó mà không có sự chấp thuận của chúng tôi.