Protejați-vă împotriva perturbărilor de zbor cu Kiwi.com Guarantee

Protecția în caz de perturbări vă oferă acoperire din momentul în care efectuați rezervarea și până la aterizare

Rezervați cu Kiwi.com Guarantee și veți beneficia de Protecție în caz de perturbări, ceea ce înseamnă că, în cazul unor perturbări sau anulări majore – fie înainte de călătoria dvs. sau în timpul acesteia – veți primi compensație instantanee sub formă de Credit Kiwi.com pentru a rerezerva imediat un zbor de înlocuire.

Indiferent dacă este vorba de un zbor anulat, o întârziere semnificativă sau o modificare a programului care afectează călătoria dvs., Protecția în caz de perturbări de care beneficiați cu Kiwi.com Guarantee înseamnă că veți ajunge la destinație fără stres.

Cum funcționează?

Protecția în caz de perturbări este oferită ca parte a Kiwi.com Guarantee sau ca opțiune suplimentară după ce ați rezervat. Indiferent de modul în care este aplicată, dacă orice parte a itinerarului dvs. este anulată sau întârziată semnificativ, vă vom trimite Credit Kiwi.com pentru un zbor alternativ comparabil. Uneori, acesta poate fi mai scump și, în acest caz, vă vom rambursa contravaloarea rezervării inițiale. Dacă prețul alternativ este mai ieftin, trimitem Credit Kiwi.com pentru acea sumă sau, dacă ora de plecare inițială este la mai puțin de cinci ore distanță, vă vom trimite Credit echivalent cu prețul unui zbor de înlocuire cu o oră de sosire cât mai apropiată de cea inițială.

De ce să adăugați la rezervare Kiwi.com Guarantee și Protecție în caz de perturbări?

Pe scurt: călătorii fără griji. Protecție în caz de perturbări înseamnă:

  • Credit Kiwi.com instantaneu pentru a efectua o nouă rezervare pentru zborurile anulate sau întârziate sau pentru legăturile pierdute din cauza întârzierilor anterioare
  • Călătorii fără griji, în special pe itinerare care implică diferite companii aeriene

Adăugați Kiwi.com Guarantee la următoarea rezervare și cu Protecția în caz de perturbări veți ști că suntem alături de dvs. dacă apar probleme majore care vă perturbă călătoria. Kiwi.com: fly for less, Guaranteed!

Întrebări frecvente

Doriți mai multe detalii? Iată câteva dintre cele mai frecvente întrebări pe care alți călători le-au adresat despre Protecția în caz de perturbări:

Ce este Protecția în caz de perturbări?

Are scopul de a vă ajuta în cazul anulărilor de zbor, al modificărilor de program sau al întârzierilor semnificative care vă afectează călătoria.

Când se aplică Protecția în caz de perturbări și ce primesc?

Protecția în caz de perturbări se aplică atunci când călătoria dvs. este afectată de o perturbare, ceea ce înseamnă o anulare, o întârziere semnificativă, o modificare a programului sau un alt eveniment cauzat de operator care vă împiedică să parcurgeți una sau mai multe părți ale itinerarului dvs. sau care întârzie sosirea finală depășind nivelul-prag permis.

Când se întâmplă acest lucru, veți primi instantaneu opțiuni concepute pentru a vă ajuta să continuați călătoria cu un stres minim. Puteți să:

  • Obțineți instantaneu credit Kiwi.com

    • Veți primi credit Kiwi.com pentru a rezerva din nou imediat un zbor de înlocuire.
    • Suma depinde de momentul și tipul itinerarului, dar nu va fi niciodată mai mică decât prețul segmentului perturbat al călătoriei dvs.
    • În multe cazuri, creditul este egal cu prețul celui mai apropiat zbor alternativ disponibil pentru ora dvs. de sosire originală.

  • Obțineți o rambursare pentru hotel dacă o ședere peste noapte devine necesară

    • Dacă opțiunea de înlocuire pe care se bazează creditul Kiwi.com impune să rămâneți peste noapte și suntem informați despre perturbare cu mai puțin de cinci ore înainte de plecarea dvs. originală, puteți rezerva cazarea prin linkul pe care vi-l oferim și vă vom rambursa o sumă de maximum 150 EUR. Acest lucru este foarte util dacă sunteți blocat la un aeroport în timpul unei părți a călătoriei dvs., de exemplu.

Pe scurt: când operatorul vă schimbă planurile, Protecția în caz de perturbări vă oferă o compensație rapidă pentru a rezerva din nou sau opțiunea de a primi o rambursare de la compania aeriană, toate acestea gestionate fără efort prin Kiwi.com.

Întrunesc condițiile pentru a beneficia de Protecția în caz de perturbări dacă itinerarul meu implică mai multe companii aeriene diferite?

Absolut! Aceasta este exact genul de călătorie pentru care a fost concepută.

Există vreo situație în care Protecția în caz de perturbări nu se aplică?

Da, din păcate. Acestea includ:

  • Situații extraordinare care perturbă semnificativ operațiunile operatorului (de exemplu, greve, limitări majore ale aeroportului sau stației, insolvența operatorului sau anulări de servicii pe scară largă)
  • Nu ați avut pașaportul, viza sau alte documente de călătorie necesare corecte
  • Ați modificat itinerarul direct la operator, fără aprobarea noastră
  • Ați modificat detaliile de contact fără aprobarea noastră
  • Ați adăugat bagaj de cală la un itinerar care inițial nu includea acest lucru, fără aprobarea noastră