Proteja-se contra interrupções de voos com a Kiwi.com Guarantee

A Proteção contra Interrupções protege você desde a reserva até o desembarque.

Reserva com a Guarantee “ Kiwi.com ” e você terá Proteção contra Interrupções, o que significa que, em caso de grandes interrupções ou cancelamentos — seja antes da viagem ou durante ela —, você receberá uma compensação instantânea na forma de um crédito e Kiwi.com, para remarcar um voo substituto imediatamente.

Seja um voo de cancelamento, um atraso significativo ou uma alteração no horário que afete sua viagem, a Proteção contra Interrupções que você obtém com a Garantia “ Kiwi.com ” significa que você chegará do ponto A ao ponto B sem estresse.

Como funciona?

A Proteção contra Interrupções faz parte da Garantia “ Kiwi.com ” ou pode ser adicionada após a reserva. Independentemente da forma como for aplicado, se qualquer parte do seu itinerário for cancelada ou sofrer um atraso significativo, enviaremos um crédito d Kiwi.com s para um voo alternativo comparável. Às vezes, isso pode ser mais caro e, nesse caso, faremos um reembolso pela sua reserva original. Se o preço alternativo for mais barato, enviamos um crédito d Kiwi.com e a esse valor ou, se o horário de partida original for inferior a cinco horas, enviamos um crédito que corresponde ao preço de um voo substituto com um horário de chegada mais próximo do original.

Por que fazer a reserva com a Guarantee “ Kiwi.com ” e a Proteção contra Interrupções?

Simplesmente: tranquilidade. Proteção contra interrupções significa:

  • Crédito instantâneo “ Kiwi.com ” para remarcar voos cancelados ou atrasados, ou conexões perdidas devido a atrasos anteriores
  • Viagem sem preocupações, especialmente em itinerários que envolvem diferentes companhias aéreas

Adicione a Garantia “ Kiwi.com ” à sua próxima reserva e, com a Proteção contra Interrupções, você saberá que estamos ao seu lado caso algum problema grave atrapalhe sua viagem. “ Kiwi.com ”: fly for less, Guaranteed!

Perguntas frequentes

Quer saber mais? Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que seus colegas viajantes fizeram sobre a Proteção contra Interrupções:

O que é Proteção contra Interrupções?

É para ajudá-lo caso cancelamentos de voos, alterações no horário ou atrasos significativos afetem sua viagem.

Quando a Proteção contra Interrupções se aplica e o que recebo?

A Proteção contra Interrupções aplica-se quando sua viagem é afetada por uma interrupção, ou seja, um cancelamento, atraso significativo, alteração no horário ou outro evento causado pela companhia aérea que o impeça de realizar uma ou mais partes do seu itinerário, ou que atrase sua chegada final além do limite permitido.

Quando isso acontecer, você receberá instantaneamente opções projetadas para ajudá-lo a continuar sua jornada com o mínimo de estresse. Você pode:

  • Obtenha crédito instantâneo no Kiwi.com

    • Você receberá um crédito d Kiwi.com s para remarcar um voo substituto imediatamente.
    • O valor depende do momento e do tipo de itinerário, mas nunca será inferior ao preço da parte afetada da sua viagem.
    • Em muitos casos, o crédito é igual ao preço do voo alternativo disponível mais próximo da sua hora de chegada original.

  • Obtenha um reembolso do hotel se for necessário pernoitar

    • Se a opção de substituição na qual baseamos o seu Crédito Kiwi.com exigir que você pernoite e formos informados da interrupção menos de cinco horas antes da sua partida original, você poderá fazer a reserva de acomodação através do link que fornecemos e reembolsaremos até € 150. Isso é muito útil se você ficar preso em um aeroporto durante parte da sua viagem, por exemplo.

Resumindo: quando a companhia aérea altera seus planos, a Proteção contra Interrupções oferece uma compensação rápida para remarcar sua viagem ou a opção de obter um reembolso da companhia aérea — tudo isso feito sem esforço através do site Kiwi.com.

Tenho direito à Proteção contra Interrupções se minha viagem envolver várias companhias aéreas diferentes?

Com certeza! Este é exatamente o tipo de viagem para o qual ele foi projetado.

Existem casos em que a Proteção contra Interrupções não se aplica?

Sim, infelizmente. Isso inclui:

  • Circunstâncias extraordinárias que perturbam significativamente as operações das companhias aéreas (por exemplo, greves, limitações importantes em aeroportos ou estações, insolvência de companhias aéreas ou cancelamentos de serviços em grande escala)
  • Você não tinha o passaporte, visto de trânsito ou outros documentos de viagem necessários corretos.
  • Você alterou seu itinerário diretamente com a companhia aérea sem a nossa aprovação.
  • Você alterou seus dados de contato sem a nossa aprovação.
  • Você adicionou bagagem despachada a um itinerário que originalmente não a incluía, sem a nossa aprovação.