Beskyt dig selv mod rejseafbrydelser med Kiwi.com Guarantee

Rejsebeskyttelse dækker dig fra booking til landing

Hvis du booker med Kiwi.com Guarantee, får du Rejsebeskyttelse, hvilket betyder, at du i tilfælde af betydelige forsinkelser eller aflysninger – enten før din rejse eller mens du er på rejse – straks modtager kompensation i form afKiwi.com-kredit til at booke en anden flyrejse med det samme.

Uanset om det er en aflyst flyvning, betydelig forsinkelse eller en ændring af rejseplanen, der påvirker din rejse, så betyder den Rejsebeskyttelse, du får med Kiwi.com Guarantee, at du kommer fra A til B uden stress.

Hvordan fungerer det?

Rejsebeskyttelse er en del af Kiwi.com Guarantee eller kan tilkøbes efter booking. Uanset hvad vil vi, hvis en del af din rejseplan bliver aflyst eller forsinket betydeligt, sende dig Kiwi.com-kredit til en sammenlignelig alternativ flyrejse. Nogle gange kan dette være dyrere, og i så fald refunderer vi din oprindelige booking. Hvis den alternative pris er billigere, sender vi Kiwi.com-kredit for det beløb, eller hvis den oprindelige afgangstid er mindre end fem timer væk, sender vi dig kredit, der svarer til prisen på en erstatningsflyvning med en ankomsttid, der ligger tættest på din oprindelige.

Hvorfor booke med Kiwi.com Guarantee og Rejsebeskyttelse?

Kort sagt: ro i sindet. Rejsebeskyttelse betyder:

  • Øjeblikkelig Kiwi.com-kredit til at ombooke aflyste eller forsinkede flyafgange, eller forbindelser som du har misset på grund af tidligere forsinkelser
  • Rejs uden bekymringer, især på rejseruter, der involverer forskellige flyselskaber

Føj Kiwi.com Guarantee til din næste booking. Med Rejsebeskyttelse ved du, at vi hjælper dig, hvis der opstår større problemer, der forstyrrer din rejse. Kiwi.com: vær sikker på at flyve billigere!

Hyppigt stillede spørgsmål

Vil du vide mere? Her er nogle af de spørgsmål, som andre rejsende ofte stiller vedrørende Rejsebeskyttelse:

Hvad er Rejsebeskyttelse?

Den er der for at hjælpe dig, hvis flyselskaberne aflyser, ændrer tidspunkter eller forsinker din rejse betydeligt.

Hvornår gælder Rejsebeskyttelse, og hvad får jeg?

Rejsebeskyttelse gælder, når din rejse forstyrres i form af en aflysning, en betydelig forsinkelse, et ændret afgangstidspunkt eller en anden handling fra flyselskabets side, som forhindrer dig i at benytte en eller flere dele af din rejseplan, eller som forsinker din endelige ankomst udover den tilladelige grænse.

I så fald får du straks tilbudt muligheder, der skal hjælpe dig videre på din rejse med mindst mulig stress. Du kan:

  • Få øjeblikkelig Kiwi.com-kredit

    • Du får Kiwi.com-kredit, så du straks kan booke en alternativ flyafgang.
    • Beløbet afhænger af rejsetidspunkt og rejseplanens type, men er aldrig mindre end prisen på den afbrudte del af din rejse.
    • I mange tilfælde svarer kreditten til prisen på den alternative flyafgang, der ankommer nærmest dit oprindelige ankomsttidspunkt.

  • Få refusion for hotel, hvis en overnatning bliver nødvendig

    • Hvis det rejsealternativ, vi baserer din Kiwi.com-kredit på, kræver en overnatning, og vi får besked om rejseforstyrrelsen mindre end fem timer før din oprindelige afgang, kan du booke indkvartering via det link, vi fremsender, hvorefter vi refunderer dig op til 150 €. Det er meget praktisk, hvis du for eksempel strander i en lufthavn under din rejse.

Kort sagt: Når flyselskabet ændrer dine planer, giver Rejsebeskyttelse dig hurtig kompensation, så du kan ombooke eller få refusion fra flyselskabet – alt sammen håndteres nemt via Kiwi.com.

Er jeg berettiget til Rejsebeskyttelse, hvis min rejse omfatter flere forskellige flyselskaber?

Helt sikkert! Det er præcis den slags rejse, den er skabt til.

Er der nogen tilfælde, hvor Rejsebeskyttelse ikke gælder?

Ja, desværre. De omfatter:

  • Ekstraordinære omstændigheder, der påvirker flytrafikken betydeligt (f.eks. strejker, store lufthavns- eller stationsbegrænsninger, et flyselskabs insolvens eller omfattende tjenesteafbrydelser)
  • Du havde ikke det korrekte pas, visum eller andre nødvendige rejsedokumenter
  • Du ændrede din rejseplan direkte hos flyselskabet uden vores godkendelse
  • Du ændrede din rejse eller dine kontaktoplysninger uden vores godkendelse
  • Du føjede indchecket bagage til en rejseplan, der oprindeligt ikke inkluderede det, uden vores godkendelse