Som amb tu
a cada pas del camí
La Protecció de Viatge Premium protegeix el teu viatge davant de canvis inesperats de les aerolínies
La Protecció de Viatge Premium garanteix que sempre arribis a la teva destinació final. Cobreix cancel·lacions de vols, així com retards i canvis d’horari importants.
Afegeix la Protecció de Viatge Premium quan reservis amb nosaltres i gaudeix de tots els avantatges del servei.
Raons per afegir la Protecció de Viatge Premium a la teva reserva
Protecció contra canvis inesperats en els vols
Assistència les 24 hores mentre viatges.
Itinerari alternatiu, Crèdit de Kiwi.com instantani, reemborsament monetari o un reemborsament de l’aerolínia
Allotjament i cobertura de despeses de trasllat a l’aeroport i àpats.
Com funciona?
Ens posarem en contacte amb tu tan aviat com sigui possible per oferir-te Crèdit Instantani de Kiwi.com, un reemborsament o per ajudar-te amb el teu viatge i buscar-te un transport alternatiu a la teva destinació.
Casos en què la Protecció de Viatge Premium no s’aplica
Arribes tard a la facturació.
Has modificat el teu viatge o has canviat les teves dades de contacte sense el nostre consentiment (per exemple, si has afegit equipatge a un itinerari amb escala curta).
Vas fer canvis al teu itinerari a través de les aerolínies i sense la nostra aprovació
No tenies el visat o els documents de viatge necessaris.
Se’t va denegar l’embarcament a causa d’una infracció dels termes i condicions de l’aerolínia
Es produeixen situacions de força major, com ara condicions meteorològiques extremes, vagues i altres circumstàncies.
Preguntes freqüents
Necessites més informació? Aquí responem a algunes de les preguntes més freqüents que han fet altres viatgers sobre la Protecció de Viatge:
