Protegeix-te contra les disrupcions de vol amb la Kiwi.com Guarantee

La Protecció contra Disrupcions et cobreix des de la reserva fins a l’aterratge

Reserva amb la Kiwi.com Guarantee i obtindràs Protecció contra Disrupcions, és a dir, en cas de disrupcions o cancel·lacions importants — ja sigui abans del teu viatge o mentre viatges — rebràs una compensació instantània en forma de Kiwi.com Crèdit per tornar a reservar un vol de substitució immediatament.

Ja sigui un vol cancel·lat, un retard significatiu o un canvi d’horari que afecti el teu viatge, la Protecció contra Disrupcions que obtens amb la Kiwi.com Guarantee significa que arribaràs de A a B sense estrès.

Com funciona?

La Protecció contra Disrupcions s’inclou com a part de la Garantia Kiwi.com o com un complement després que hagis reservat. Sigui com sigui que s’apliqui, si qualsevol part del teu itinerari és cancel·lada o retardada significativament, t’enviarem Crèdit Kiwi.com per un vol alternatiu comparable. De vegades, això pot ser més car i en aquest cas et reembossarem la teva reserva original. Si el preu alternatiu és més barat, t’enviarem Crèdit Kiwi.com per aquesta quantitat o, si falten menys de cinc hores per a l’hora de sortida original, t’enviarem Crèdit que coincideixi amb el preu d’un vol de substitució amb una hora d’arribada més propera a la teva original.

Per què reservar amb la Kiwi.com Guarantee i la Protecció contra Disrupcions?

Dit simplement: tranquil·litat. La Protecció contra Disrupcions significa:

  • Crèdit instantani Kiwi.com per tornar a reservar vols cancel·lats o retardats, o connexions perdudes a causa de retards previs
  • Viatges sense preocupacions, especialment en itineraris que impliquen diferents companyies aèries

Afegeix la Kiwi.com Guarantee a la teva pròxima reserva i amb la Protecció contra Disrupcions sabràs que estem al teu costat si qualsevol problema important interromp el teu viatge. Kiwi.com: fly for less, Guaranteed!

Preguntes freqüents

Vols saber més? Aquí hi ha algunes de les preguntes més comunes que els teus companys viatgers han fet sobre la Protecció contra Disrupcions:

Què és la Protecció contra Disrupcions?

És per ajudar-te en cas que les cancel·lacions de línies aèries, canvis d’horari o retards significatius afectin el teu viatge.

Quan s’aplica la Protecció contra Disrupcions i què obtinc?

La Protecció contra Disrupcions s’aplica quan el teu viatge es veu afectat per una disrupció, és a dir, una cancel·lació, un retard significatiu, un canvi d’horari o un altre esdeveniment causat per la línia aèria que et impedeix prendre una o més parts del teu itinerari, o que retarda la teva arribada final més del llindar permès.

Quan això passa, rebràs immediatament opcions dissenyades per ajudar-te a continuar el teu viatge amb el mínim estrès. Pots:

  • Obté Kiwi.com Crèdit instantani

    • Rebràs Kiwi.com Crèdit per reprogramar un vol de substitució immediatament.
    • L’import depèn del moment i del tipus d’itinerari, però mai serà inferior al preu de la part del teu viatge que s’ha vist afectada.
    • En molts casos, el crèdit és igual al preu del vol alternatiu més proper disponible al teu temps d’arribada original.

  • Obté un reembossament d’hotel si es fa necessari passar la nit.

    • Si l’opció de substitució en què es basa el teu Kiwi.com Crèdit requereix que et quedis a dormir i se’ns informa de la disrupció amb menys de cinc hores abans de la teva sortida original, pots reservar allotjament a través de l’enllaç que et proporcionem i et reembossarem fins a 150 €. Això és molt útil si et trobes atrapat en un aeroport durant part del teu viatge, per exemple.

En resum: quan la línia aèria canvia els teus plans, la Protecció contra Disrupcions et proporciona una compensació ràpida per reprogramar, o l’opció d’obtenir un reembossament de la línia aèria - tot gestionat sense esforç a través de Kiwi.com.

Sóc elegible per a la Protecció contra Disrupcions si el meu viatge implica diverses línies aèries diferents?

Absolutament! Això és precisament el tipus de viatge per al qual va ser dissenyat.

Hi ha casos en què la Protecció contra Disrupcions no s’aplica?

Sí, malauradament. Aquests inclouen:

  • Circumstàncies extraordinàries que disrupten significativament les operacions de la línia aèria (per exemple, vagues, limitacions importants a l’aeroport o estació, insolvència de la línia aèria o cancel·lacions de servei a gran escala)
  • No tenies el passaport, visat o altres documents de viatge requerits correctes
  • Vas canviar el teu itinerari directament amb la línia aèria sense la nostra aprovació
  • Vas canviar les teves dades de contacte sense la nostra aprovació
  • Vas afegir equipatge facturat a un itinerari que originalment no l’incloïa, sense la nostra aprovació