<div>您的退款選項取決於是運輸公司取消了您的行程，還是您自己取消的。</div><div><br></div><div>您是否擁有<a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/28">Kiwi.com保證</a>也會影響您的選擇，尤其是在您的行程被運輸公司取消的情況下。</div>

您的退款選項會根據情況而異。

我有哪些退款選項？

<div>要支付您的訂單，您可以使用您的付款卡，您的<a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/17">Kiwi.com信用</a>，<a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/">促銷代碼</a>，或以下提到的其他選項。</div><blockquote><em>如果您的Kiwi.com信用不足以支付全部訂單金額，您可以用您的付款卡支付剩餘部分。可以將信用與其他付款方式（除PayPal外）或</em><a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/"><em>促銷代碼</em></a><em>結合。</em></blockquote><div>要支付額外的服務或更改現有的訂單，您可以選擇一種可用的付款方式，使用您的付款卡或Kiwi.com信用。 </div><h3>接受的付款卡</h3><ul><li>Visa</li><li>MasterCard</li><li>American Express</li><li>JCB</li><li>Discover</li><li>Maestro</li><li>Mir</li><li>Diners Club International</li><li>TROY</li></ul><blockquote><a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/20"><em>如果我的付款卡無法使用怎麼辦？</em></a></blockquote><h3>其他付款選項</h3><div>在Kiwi.com，我們支持以下付款方式： </div><ul><li>PayPal</li><li>Apple Pay</li><li>Google Pay</li><li>Revolut Pay</li><li>Volt Open Banking / Bank Transfer</li><li>PIX</li></ul><div>結帳頁面提供的付款方式基於您選擇的貨幣和地區。 </div><blockquote><em>您可以在我們網站的右上角更改語言和貨幣。</em></blockquote>

付款選項

<div>如果您申請退款，您可能可以在Kiwi.com信用中收到。這是最快的退款方式，並在<a href="https://www.kiwi.com/user">我們的網站</a>或<a href="https://www.kiwi.com/en/pages/mobile">應用程式</a>上付款。有效期為2年，您可以用它來支付任何新的旅程。</div><h3><strong>Kiwi.com信用退款的好處是什麼？</strong></h3><ul><li>您將在幾分鐘內在您的Kiwi.com帳戶中看到它<strong>幾分鐘內</strong> - 沒有銀行費用，匯率費用或其他不愉快的驚喜。</li><li>您可以<strong>立即使用</strong>或在<strong>未來2年內</strong>的任何時間使用。如果您沒有使用全部金額，剩餘的信用將保留在您的帳戶中，直到它過期。</li><li>您可能會得到<strong>更大的退款</strong>。在某些情況下，我們可以為您提供超出您支付的金額的獎金或處理費的折扣。</li></ul><h3><strong>我如何用Kiwi.com信用付款？</strong></h3><div>您需要<strong>登入</strong>到<a href="https://www.kiwi.com/user">您的Kiwi.com帳戶</a>，並以您獲得信用的相同貨幣搜索新的旅程。然後，您將在預訂過程的最後一步看到選擇Kiwi.com信用作為付款方式的選項。</div><blockquote><em>如果您還沒有設置您的Kiwi.com帳戶，您將需要使用您用於退款預訂的電子郵件地址登入。您的信用將自動與該電子郵件關聯。</em></blockquote><div>如果您的信用不足以支付全部預訂，您可以<strong>用您的付款卡支付剩餘部分</strong>。無法將其與其他<a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/161/">付款選項</a>或<a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/">促銷代碼</a>結合。</div><h3><strong>我在哪裡可以查看我的Kiwi.com信用餘額和到期日？</strong></h3><div>您將在<a href="https://www.kiwi.com/user">您的Kiwi.com帳戶</a>中看到您的信用餘額和到期日。如果您在我們的網站上，打開<strong>Kiwi.com信用</strong>標籤。如果您在應用程式中，請轉到<strong>個人資料</strong>。</div><blockquote><em>💡 您的Kiwi.com信用將在您收到它的2年後到期。例如，假設您的Kiwi.com信用總餘額為250歐元。您在2021年12月收到200歐元的信用，並在2022年8月收到50歐元的信用。這意味著，除非您提前使用它，否則您的200歐元信用將在2023年12月到期，50歐元的信用將在2024年8月到期。&nbsp;</em></blockquote><h3><strong>我可以將我的Kiwi.com信用兌換為金錢嗎？</strong></h3><div>一般來說，<strong>您不能兌換</strong> Kiwi.com信用為金錢退款。例外情況是，如果我們提供您選擇Kiwi.com信用退款和原始付款方式退款之間的選擇。如果在您做出選擇之前提供過期，您將以信用退款。只要您還沒有使用信用，您就可以將其退還為金錢退款。為此，請<a href="https://www.kiwi.com/help/contact/">在此處</a>與我們聯繫。&nbsp;</div><div><br></div><div>欲了解更多信息，您可以查看完整的<a href="https://www.kiwi.com/pages/content/legal#ContentLegal-article12">Kiwi.com信用條件</a>。</div>

Kiwi.com信用是預訂和服務的付款方式，也是接收退款的最快方式。

什麼是Kiwi.com信用，我該如何使用它？

<div><strong>如果不是安全問題，請嘗試以下操作：</strong></div><ul><li>仔細檢查所有卡詳細信息——完整的卡號、到期日期和卡背面的CVV。</li><li>確保您的卡沒有過期，已啟用線上交易，或者每日交易限額沒有超過。</li><li>聯繫您的銀行，因為他們可能需要批准交易或提供更多信息。 </li></ul><blockquote><em>請注意，如果您的卡是在歐盟發行的，您可能需要完成第二次付款驗證，通常通過您的移動設備或按照您的銀行的指示。這種額外的驗證是為了確保您的卡信息的最大安全性。 </em></blockquote><ul><li>嘗試將您的網頁瀏覽器更新到最新版本，或嘗試使用不同的網頁瀏覽器（例如，從Safari切換到Google Chrome）。</li><li>在您的瀏覽器中使用<a href="https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=en">隱身模式</a>和/或<a href="https://www.wikihow.com/Disable-AdBlock">禁用插件</a>、附加組件和擴展，尤其是廣告攔截器。</li><li>嘗試使用不同的付款方式。如果您仍然想使用您的付款卡，您可以嘗試使用Apple Pay或Google Pay。這些方法也可以在您的網頁瀏覽器和Kiwi.com移動應用程序中使用。</li><li>或者，嘗試使用另一張卡或稍後再完成付款。</li></ul>

如果付款卡被拒絕，您有以下選擇。

付款選項

接受的付款卡

其他付款選項

相關文章

如果我的付款卡不能使用怎麼辦？

什麼是Kiwi.com信用，我該如何使用它？

我有哪些退款選項？