旅行保險
您可以在預訂旅行時或稍後通過帳戶中的我的旅行部分添加旅行保險（僅限非美國客戶）。一旦您為您的旅行添加了保險，您將收到確認電子郵件。
我們根據您的國籍提供不同類型的保險。
對於美國國民：
- 由Travelex Insurance Services提供的保險
- 由AXA Assistance USA, Inc.提供的旅行保護計劃
對於所有其他國籍：
- 由AXA Assistance提供的保險
保險會涵蓋哪些範疇？
您可以在預訂頁面的旅行保險部分，或稍後在您登入您的預訂時，找到您保險範圍的確切詳情。
2020年1月24日之後購買的保單不涵蓋與COVID-19相關的旅程中斷和取消。其他福利可能有涵蓋範圍，所以請參閱您的計劃以獲取更多詳情。
如果您在2020年2月20日至2021年2月12日期間添加了Travelex保險，您可以在這裡找到您的保單詳情。
計劃只涵蓋因某些未預見事件而取消的情況。請查閱您購買的保單，以獲得符合資格的涵蓋事件的完整清單。
如何申請賠償或援助
要提出索賠，您應直接聯繫您的保險提供商。您可以在以下地方找到他們的聯繫信息：
- 保險確認電子郵件
- 您的電子機票
- 您的帳戶
如何取消或更改您的保險
登入您的預訂，向下滾動到額外服務，然後點擊保險。
您可以在某個日期之前取消您的保險。之後，保險將無法退款。
- Travelex（適用於美國公民）：購買後您可以在15天內取消，只要您的旅程尚未開始。保險取消必須一次為所有乘客完成。
- AXA Assistance USA, Inc.（適用於美國公民）：購買後您可以在10天內取消，只要您的旅程尚未開始。請查閱您的計劃文件以獲取完整詳情，因為取消條款因州而異。保險取消必須一次為所有乘客完成。
- AXA（適用於非美國公民）：您可以在旅程前48小時內隨時為任何旅客取消。
對於非美國公民，AXA Assistance可以將他們的保護級別從旅行基本保險切換到旅行加保，反之亦然。
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