在 COVID-19 疫情期間旅行
COVID-19 的新變種，如 Delta 或 Omicron，迫使許多國家實施新的旅行禁令。在預訂之前和出發之前，您有責任檢查官方規定，以確保您在行程中的任何中轉點和最終目的地的旅行資格。
在 Kiwi.com，我們展示所有行程選項，以支持遵守官方規定的旅行者。顯示的行程並不確認您有資格旅行，所以請確保您遵守規定，以便您可以享受安全的旅程。
請注意，我們的Kiwi.com 保證在不可抗力情況下不適用。但是，如果您因為時間表變更、延誤或取消影響您的其他行程而被困在機場，您可能有資格。
旅行限制
一些國家可能需要額外的文件，如健康聲明、COVID-19 的陰性測試結果，或者乘客定位表才能進入。在其他國家，可能需要在抵達後進行強制隔離，或者可能無法進入。
請訪問Sherpa 網站以了解所有國家的最新限制。如果您與 Ryanair 一起旅行，請查看他們的旅行信息。
您也可以聯繫您的當地大使館或查看您行程中所有國家的官方政府網站以了解旅行前的信息。
- 如果您在中轉期間有自行轉機，您可能需要離開過境區 - 當您進入該國時，可能適用相同的規則。
- 如果您有一個“隱藏城市”行程，請為所有目的地準備 COVID-19 文件，即使您不打算前往的地方，也可能在您的第一次飛行前被要求出示。
由於旅行限制，許多運輸公司現在在最後一刻取消他們的行程。
我們總是在他們讓我們知道的時候立即通知您，但他們的溝通有時會延遲。在旅行前，請檢查您的行程是否仍然在進行。
您可以在航空公司或機場網站、像Flightradar24.com 和Flightaware.com這樣的網站，或者 Google 上查找您的航班號碼。
健康和安全措施
除了旅行限制，大多數機場和運輸公司都制定了新的保護規定。最好在他們的網站上查看詳情，但這裡有一些一般規則：
- 在機場和機上戴口罩。對於長途飛行，帶上多個口罩，並考慮使用其他個人防護設備，如手套、護目鏡或洗手液。
- 尊重社交距離指南。在可能的情況下，與其他旅客保持 2 米的距離。
- 如果可能，旅行前檢查您的體溫。現在機場經常測量體溫，如果您顯示有 COVID-19 的任何症狀，您可能會被拒絕登機。
- 檢查機艙行李條件。一些航空公司暫時調整了他們的機艙行李政策，並減少了允許攜帶的行李數量。不能放在座位下的機艙行李可能需要托運。
如果您不確定是否安全旅行，請查看疾病控制和預防中心網站上的每個國家的旅行建議。
我們還建議您檢查您的健康保險涵蓋了哪些內容。您可以直接與您的保險提供商檢查。
如果您已經購買了我們提供的 AXA Assistance 或 Travelex 的保險，您將在您的確認電子郵件中找到詳情，並在您登入時找到。聯繫信息也在您的電子機票上。
請注意，AXA 不承擔因冠狀病毒相關限制而取消的費用。
聯繫方式
自助服務：您可以在您的帳戶中自行完成所有操作。
如果您仍然需要聯繫我們，請在這裡聯繫我們。您可以隨時向我們發送消息，或者在您的旅行前 14 天內給我們打電話。
當您打電話時，請確保您已經準備好您的預訂 ID。我們的電話線路仍然非常繁忙，所以我們優先處理在過境的客戶，以幫助每個人安全回家。
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